Titanic Resort & Aqua Park — это 4-звездочный семейный курорт в Хургаде с итоговой оценкой 7.8/10, где главным преимуществом является собственный аквапарк с подогреваемыми бассейнами. Отель расположен на второй линии от моря (шаттл ходит каждые 30 минут), в 10 минутах езды от аэропорта и в пешей доступности от торгового центра Senzo Mall. К сильным сторонам относятся разнообразное питание с тематическими ужинами, работающая зимой зона аквапарка и в целом дружелюбный персонал. Ключевые минусы — постоянный шум от близкого аэропорта, устаревшие номера, требующие реновации, и неудобная политика в дни заезда/выезда (питание только с 14:00/до 12:00). Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для семей с детьми, особенно в низкий сезон, но категорически не подходит парам, ищущим тишину и уединение.
Titanic Resort & Aqua Park в Хургаде представляет собой солидный курортный отель категории 4 звезды, ориентированный в первую очередь на семейный отдых с детьми. Главный козырь — собственный аквапарк с множеством горок для разных возрастов и система подогрева бассейнов в зимний сезон. Питание получает больше похвал, чем критики: многие гости отмечают разнообразие, наличие тематических ужинов и свежих фруктов, хотя некоторые сталкивались с пищевыми расстройствами. Отель расположен на второй линии от моря, что компенсируется бесплатным шаттлом. Персонал преимущественно дружелюбный и старательный, хотя встречаются жалобы на медлительность в решении проблем, а в единичных случаях — на грубость. Основные минусы: шум от близкого аэропорта, устаревший номерной фонд, требующий реновации, и спорная политика в день заезда/выезда. Для семей с детьми, особенно в низкий сезон, это хороший выбор по соотношению цены и качества.
Обзор отеля
Базовая информация
Название: Titanic Resort & Aqua Park
Адрес: мухафаза Красное Море, El Geesh Street, Хургада
Категория: 4 звезды
Рейтинг: Yandex 4.8, Trip.com 9.2, Ostrovok.ru 9.4
Ценовая категория: Высокая
Позиционирование: Семейный курортный отель с аквапарком
Описание
Отель позиционируется как курорт для семей и пар, делая основной акцент на развлечениях для детей и активном отдыхе. Ключевая особенность — собственный аквапарк на территории, включающий бассейн с искусственными волнами, рафтинг-реку и множество водных горок. На территории также работает спа-центр, несколько ресторанов и баров, а гости могут пользоваться пляжем отеля-партнера Titanic Royal.
Целевая аудитория: преимущественно семьи с детьми разного возраста, пары, активные туристы, которым важны развлечения на территории. Отель менее подходит для тех, кто ищет уединенный, тихий отдых.
Локация и транспорт
Расположение: Хургада, центральная часть курортной зоны, но на второй линии от моря (примерно 10–15 минут пешком или 2–4 минуты на транспорте). Рядом расположен торговый центр Senzo Mall (около 10 минут пешком).
Близость к достопримечательностям:
- Расстояние до аэропорта Хургады: около 10 минут езды
- Расстояние до центра Хургады: около 16 минут езды
- Близость к пляжу: доступен пляж отеля Titanic Royal, куда ходит шаттл каждые 30 минут
- Рядом есть магазины, аптека, кафе
Общественный транспорт: Рядом с отелем можно найти такси. Наиболее удобный транспорт для гостей — бесплатный шаттл отеля до пляжа и обратно.
Пешая доступность: В пешей доступности Senzo Mall (около 10 минут) и пляж (около 10–15 минут). Некоторые гости отмечали, что переход через дороги в Египте требует внимания из-за особенностей местного движения.
Транспортные услуги отеля:
- Бесплатный шаттл до пляжа (ходит каждые 30 минут)
- Помощь в вызове такси
- Организация трансферов и экскурсий (включая услуги гидов)
Парковка: На территории есть бесплатная парковка.
Номера и чистота
Качество номеров: Мнения разделились. Многие гости отмечают просторные номера, свежую мебель после реновации, наличие балкона, кондиционера, телевизора с плоским экраном, мини-бара и сейфа. Однако некоторые отзывы указывают на устаревший номерной фонд, признаки износа мебели и отделки, не всегда идеальное состояние ванных комнат. Встречаются жалобы на недостаточно удобные подушки или проблемы с душем.
Чистота: Большинство гостей довольны ежедневной уборкой (меняют полотенца, постельное белье, протирают поверхности). Однако есть и жалобы на поверхностную уборку, когда пыль или мелкий мусор остаются. В редких случаях отмечали неидеальную чистоту полов или недостаточное внимание к деталям. После ремонта в некоторых номерах оставались следы строительной грязи.
Шум и звукоизоляция: Это одна из главных проблем отеля из-за близости аэропорта. Многие гости жаловались на шум от взлетающих и заходящих на посадку самолетов, особенно в номерах, выходящих на определенную сторону. Встречаются также жалобы на шум из коридоров или из-за вечерних мероприятий. Рекомендуется просить номера в боковых крыльях, чтобы уменьшить шумовую нагрузку.
Сервис
Персонал: Общая оценка работы персонала положительная. Многие гости отмечают дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь. Гости особенно хвалят сотрудников ресепшена (например, Шриф), представителей турфирм (например, Елену из гостевого сервиса), работников ресторана (например, Али и Мерну) и анимационную команду (например, Дено, Софи, Тито, Кори). Персонал старается создать приятную атмосферу.
Владение языками: Персонал говорит на арабском, английском, встречаются русско-, немецко-, итальянскоговорящие сотрудники. В редких случаях гости отмечали недостаточное знание английского или русского, но в целом коммуникация проходит нормально.
Качество обслуживания: Гости хвалят оперативность заселения (нередко предлагают выбор номера с видом на бассейн или город), уборку номеров и работу анимационной команды. Однако встречаются отзывы о медлительности при решении проблем или недостаточной инициативности. В единичном случае гость жаловался даже на физическое нападение со стороны сотрудника (Ахмед Фарук) после конфликта, но такие случаи — исключение. Также есть претензии к решению вопроса с аллергией на продукты.
Проблемы:
- Некоторые гости сталкивались с несоответствием забронированного типа номера на ресепшене (проблему решали, но после споров).
- Отдельные жалобы на медлительность или недостаточную помощь в решении вопросов с экскурсиями.
- В середине дня (после завтрака и до обеда) некоторые точки питания могут быть закрыты, что неудобно для гостей с ранним заселением или поздним выездом.
Питание
Завтраки: В основном получают положительные отзывы. Гости хвалят свежевыжатые соки (особенно апельсиновый), разнообразие каш, овощей, фруктов, выпечки, яичницу и омлеты. Некоторые отмечают, что выбор сыров и колбас может быть скромным. Завтрак работает до 11:00.
Обеды и ужины: Большинство гостей остались довольны. Меню разнообразное, каждый день — тематические кухни (итальянская, мексиканская, египетская, мировая и др.). В наличии мясо (курица, говядина), рыба, морепродукты (креветки, мидии, крабы, гребешки — не каждый день), овощи, гарниры, выпечка, фрукты (в сезон — клубника). Кондитерские изделия и торты получают особую похвалу. Персонал в ресторане оперативно меняет скатерти, предлагает напитки.
Рестораны à la carte: На территории есть несколько платных ресторанов (монгольский, гриль, итальянский, темпураки и др.). Гости отмечают, что попасть в них бывает сложно из-за предварительной записи. Отзывы о качестве разнятся: многим понравился монгольский и темпураки, а итальянский — на любителя.
Рум-сервис: Частично включен в систему «все включено» (например, снек-бар в определенное время), но полноценный круглосуточный сервис может быть платным.
Бары и напитки: На территории работает несколько баров (в лобби, у бассейна, на пляже). Гости довольны выбором алкоголя, коктейлей, соков, чая и кофе. Некоторые отмечают, что к вечеру может заканчиваться вино или определенные напитки. Бары работают без больших очередей.
Проблемы с питанием:
- Некоторые гости жаловались на недостаточное разнообразие для детей или «разборчивых едоков».
- Встречаются отзывы о пищевых расстройствах («туриста»).
- Несколько гостей отмечали, что еда может быть холодной, а мясные блюда — суховатыми.
- В единичном случае семья с тяжелой аллергией на молочные продукты столкнулась с серьезными проблемами и ошибками в приготовлении безопасных блюд.
Инфраструктура и удобства
Аквапарк: Главная достопримечательность отеля. Много горок для взрослых и детей, работает с 10:00 до 17:00 с перерывом (13:00–14:00). Есть бассейн с волнами по расписанию. Не все горки работают постоянно (некоторые экстремальные горки с вертикальным падением временно или постоянно закрыты). На горках дежурят спасатели. Дети до 10–12 лет допускаются на некоторые горки только в сопровождении взрослых или на определенных условиях.
Бассейны: На территории несколько бассейнов разной глубины. В зимний период (ноябрь–март) большинство бассейнов и зона аквапарка с подогревом, что является большим плюсом. Есть детские бассейны с подогревом под навесом. Один большой бассейн без подогрева.
Тренажёрный зал: Присутствует, работает.
Спа / Wellness: Спа-центр предлагает массажи и другие процедуры. Гости хвалят качество массажа (особенно отмечают массажистку Сюзанну). Стоимость услуг можно и нужно торговаться. Некоторые гости жаловались, что спортзал находится при входе в спа-зону, что может мешать релаксу из-за шума.
Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.
Прочие удобства:
- Бесплатный Wi-Fi в номерах и на территории (однако некоторые гости жалуются на медленную скорость или нестабильное соединение)
- Химчистка, прачечная (услуги доступны, но платные)
- Магазины в лобби (цены выше, чем в близлежащих торговых центрах)
- Обмен валюты (банкоматы)
- Клиника при отеле (оказывает медицинскую помощь, в том числе по страховке)
- Камера хранения (можно оставить вещи после выезда)
- Полотенца для бассейна и пляжа (выдаются)
Дополнительные платные услуги:
- Ранний заезд (стоимость около 30 евро)
- Поздний выезд (оговаривается отдельно)
- Рестораны à la carte
- Спа-услуги (массажи, процедуры)
- Экскурсии через местных гидов
Важные замечания
Цена и качество: Большинство гостей считают, что отель полностью оправдывает свою цену и категорию 4 звезды. При этом некоторые отмечают, что за те же деньги можно найти и более высокий уровень сервиса.
Возраст здания: Отель функционирует давно, но проходит регулярные реновации. В 2021 году была проведена крупная реконструкция. Однако в некоторых номерах все еще видны следы старения, что влияет на общее впечатление.
Скрытые сборы: Туристический налог и другие обязательные платежи могут быть включены в стоимость или оплачиваться отдельно. При раннем заезде или позднем выезде возможны доплаты.
Языковые барьеры: Если вы не говорите по-английски или по-арабски, лучше заранее уточнить, есть ли русскоговорящий персонал в нужный период.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Аквапарк, подогреваемые бассейны, разнообразное питание, дружелюбный персонал, анимация, близость к Senzo Mall.
- Минусы: Шум самолетов, вторая линия от моря, не всегда идеальная чистота, устаревшие номера, работа некоторых горок нестабильна, проблемы в день заезда/выезда.
Практические советы для гостей
- Выбор номера: Обязательно просите номер в боковых крыльях, подальше от ресепшена и лобби-бара, чтобы избежать шума от вечерних мероприятий. Виды на бассейн или город — более тихие.
- Ранний заезд/поздний выезд: Если у вас ранний прилет или поздний вылет, будьте готовы к тому, что питание и полотенца начнутся только с 14:00 в первый день и закончатся в 12:00 в день выезда. Заранее уточняйте возможность раннего заезда (за доплату) или приготовьтесь к самостоятельным заботам по питанию.
- Шум самолетов: Берите беруши, особенно если чутко спите. Утренние полеты могут разбудить раньше времени.
- Экскурсии: Не берите экскурсии у первых, кто подходит к вам в отеле. Сравните цены, почитайте отзывы. Некоторые гости жаловались на несоответствие программы экскурсии заявленной стоимости.
- Деньги: Обменяйте валюту в аэропорту или в Senzo Mall (там же можно снять с карты). В отеле курс может быть невыгодным.
- Для отдыха с детьми: Возьмите с собой маску и трубку для снорклинга (на пляже есть рифы с рыбками), булочки для кормления рыб. На горки детей могут не пустить без сопровождения или при несоответствии возрасту — уточняйте на месте.
- Питание для аллергиков: Если у вас тяжелая аллергия, обязательно заранее сообщите об этом и убедитесь, что персонал внимательно относится к замене блюд.
Финальный вердикт
Основные сильные стороны:
- Разнообразный и качественный аквапарк с подогревом в зимний сезон, идеально подходит для семей с детьми.
- Хорошее питание: ежедневные тематические ужины, свежие фрукты, широкий выбор блюд, включая морепродукты.
- Дружелюбный и внимательный персонал, особенно анимационная команда и официанты.
- Подогрев большинства бассейнов в холодный период — огромный плюс для отдыха вне сезона.
- Удобное расположение относительно аэропорта и близость к торговому центру Senzo Mall.
Ключевые слабые стороны:
- Шум от близкого аэропорта — постоянная проблема для многих гостей, мешает спокойному отдыху.
- Расположение на второй линии от моря (необходимость пользоваться шаттлом или идти пешком 10–15 минут).
- Номерной фонд требует реновации: не всегда идеальная чистота, устаревшая мебель и отделка в некоторых номерах.
- Нестабильная работа некоторых горок аквапарка (часть экстремальных закрыта).
- Политика отеля в день заезда/выезда: питание и полотенца доступны только с 14:00 / до 12:00, что неудобно для гостей с ранними или поздними рейсами.
Итоговая оценка: 7.8/10
Разбивка по категориям (0–10):
- Локация и транспорт: 6.5/10 (вторая линия, шум аэропорта)
- Номера и чистота: 7.5/10 (удовлетворительно, но требуется обновление)
- Сервис: 8.0/10 (дружелюбный персонал с отдельными проблемами)
- Питание: 8.5/10 (разнообразно и вкусно, но есть нюансы)
- Инфраструктура: 8.5/10 (аквапарк, бассейны, спа — на высоком уровне)
- Цена/качество: 8.0/10 (хорошее соотношение для 4 звезд)
Рекомендации:
Кому стоит бронировать:
- Семьям с детьми, которые ищут активный отдых с аквапарком и анимацией.
- Туристам, планирующим отдых в низкий сезон (зимой) — подогрев бассейнов решает.
- Тем, кто не против пользоваться шаттлом до моря или любит гулять пешком.
- Любителям яркой курортной жизни с вечерними шоу-программами.
Кому не стоит:
- Парам или путешественникам, ищущим тишину и уединение.
- Гостям с чувствительным сном (из-за шума самолетов).
- Тем, кто считает обязательным пешую доступность к морю.
- Людям с тяжелыми пищевыми аллергиями, которым требуется высокая степень контроля за питанием.
В целом, Titanic Resort & Aqua Park — это надежный и вполне достойный выбор для семейного отдыха в Хургаде по доступной цене. Ожидания, соответствующие категории 4 звезды, будут в основном оправданы, если заранее подготовиться к особенностям локации и шуму.