Flamenco Beach and Resort

Flamenco Beach and Resort — четырёхзвёздочный отель формата «всё включено», расположенный в 7 км от города Эль-Кусейр на побережье Красного моря. Главный козырь отеля — прямой доступ к потрясающему рифу, что делает его идеальным местом для дайверов и снорклеров. Большинство гостей отмечают очень приветливый и услужливый персонал, хороший уровень чистоты и достойное разнообразное питание. Ключевые минусы — сильная изношенность инфраструктуры (отель открыт в 1999 году, реновация 2018 года не решила всех проблем), громкие кондиционеры в номерах, платный и нестабильный Wi-Fi, а также проблема с шумом из-за плохой звукоизоляции. Многих смущает неудобная планировка: два корпуса отеля разделены оживлённой дорогой, и гостям приходится постоянно её пересекать, чтобы добраться до завтрака. Общая оценка: 7.1/10. Отель подойдёт тем, кто ценит спокойный отдых, фокусируется на дайвинге и готов мириться с определёнными неудобствами ради сильных сторон.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Flamenco Beach and Resort
• Адрес: EG, El Quseir, Km 7, Quseir - Safaga Rd, Эль-Кусейр
• Категория: 4 звезды
• Тип размещения: Отель «всё включено» (All Inclusive)
• Год открытия: 1999
• Год реновации: 2018

Описание:

Отель представляет собой комплекс из двух зданий, разделённых автомобильной дорогой, что является его главной архитектурной особенностью и одновременно неудобством. Основное здание («Beach side») выходит прямо на пляж, второе («Resort side») расположено через дорогу и используется, в частности, для завтраков. Общая атмосфера — уютная, семейная и неформальная, курорт рассчитан на спокойный и размеренный отдых. Инфраструктура включает 4 открытых бассейна, спа-центр, тренажёрный зал, 4 ресторана и несколько баров. Отель позиционируется как хороший вариант для ценителей подводного плавания, так как имеет собственный дайвинг-центр и прямой доступ к рифу.

Целевая аудитория:

• Дайверы и снорклеры (это главная целевая группа)
• Семьи с детьми, ищущие спокойный отдых
• Пары старшего и среднего возраста, преимущественно из Европы (немцы, итальянцы, поляки)
• Люди, непритязательные к роскоши и готовые к некоторым компромиссам в обмен на доступ к морю и дружелюбный сервис.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в 7 км от города Эль-Кусейр, в достаточно уединённом месте на побережье Красного моря. Это одновременно и плюс (тишина, уединение, нет толп туристов), и минус (полная зависимость от отельных услуг и платного транспорта для поездок в город или на экскурсии).

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта Марса-Алам (RMF): около 2 часов на автобусе (с учётом трансферов в другие отели)
• Эль-Кусейр (El Quseir): 7-10 минут на такси (стоимость по отзывам — от 5 до 15 евро в обе стороны)
• Ближайшие достопримечательности: Крепость г. Эль-Кусейр (~11,8 км), магазины и рестораны доступны только в городе.

Общественный транспорт: Общественный транспорт в этом районе практически отсутствует. Гости полностью зависят от такси, трансферов или экскурсионных автобусов.

Пешая доступность: Прогулки пешком за пределы отеля не рекомендуются. Район пустынный, рядом — только шоссе. Вся активность гостей сосредоточена внутри отеля. Район безопасный, но из-за удалённости и отсутствия тротуаров пешие походы неудобны.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из/в аэропорт: предоставляется за дополнительную плату.
• Местный шаттл: отель предоставляет платный шаттл в город Эль-Кусейр и на альтернативный пляж (стоимость около 3-5 евро).
• Помощь с такси: ресепшн помогает вызвать такси, однако многие гости отмечают завышенные цены и попытки обмана со стороны водителей, связанных с отелем (например, завышение стоимости поездки в 3-5 раз по сравнению с реальной ценой).

Парковка: На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка. Другие услуги (валет, зарядка для электромобилей) в отзывах не упоминаются.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Номера в целом просторные и функциональные, но мебель и отделка значительно устарели. Многие гости описывают их как «вполне сносные, соответствующие цене», но не более. Присутствуют признаки износа: потёртая обивка, сколы на плитке, старая сантехника. Есть упоминание о «мебели послевоенного времени» в одном из негативных отзывов.

• Оснащение: Все номера оснащены балконом, мини-баром, спутниковым телевидением (правда, плохой сигнал), кондиционером, феном и основными туалетными принадлежностями.
• Виды: В зависимости от категории, номера предлагают вид на море или на сад. Гости настоятельно рекомендуют бронировать номера с видом на море в корпусе «Beach side», чтобы не оказаться на другой стороне дороги.

Чистота: Большинство гостей называют отель чистым, отмечая ежедневную уборку номеров и регулярную смену полотенец. Однако чистоту нельзя назвать идеальной. Неоднократно упоминаются следующие проблемы:

• Грязь в номерах при заселении: несколько гостей столкнулись с тем, что прибыли в грязные номера (пятна на постели, волосы на полу и в ванной).
• Насекомые: частые жалобы на тараканов в комнатах.
• Плохое мытьё посуды в ресторане: несколько гостей отмечали, что стаканы плохо промыты и сохраняют запахи предыдущих напитков.
• Пыль в коридорах и на внешних поверхностях: хотя основные зоны и убираются, в отзывах указывают на скопление пыли в углах.

Шум и звукоизоляция: Это одна из самых больших проблем отеля. Звукоизоляция практически отсутствует. Гости слышат шум из коридоров, из соседних комнат и с улицы.

• Проблемы со сном: многие жалуются, что не могут уснуть до полуночи из-за шума и просыпаются рано утром.
• Громкий кондиционер: кондиционеры в номерах чрезвычайно шумные, работают как «танк» или «бронетранспортёр». Чтобы выспаться, гости вынуждены выбирать между шумом кондиционера и жарой.
• Шум с дороги: номера, выходящие на дорогу, страдают от транспортного шума.

---

Сервис

Персонал: Подавляющее большинство отзывов — восторженные отзывы о персонале (за исключением ресепшн). Гости постоянно отмечают дружелюбие, улыбчивость, искреннее желание помочь и отсутствие навязчивости. Персонал отеля — его главный актив. Многие гости называют их командой, которая «делает всё возможное, чтобы вы были довольны».

Хвалят следующих сотрудников (все имена — из отзывов):

• Официанты: Yahia Ahmed, Hassan, «Лука».
• Бармены: Gamal, Ahmed, Ebead.
• Горничные: Huda (гостевой менеджер), Oussama (отмечают его умение делать фигурки из полотенец).
• Аниматоры: Summer, Kim, Maru, Lulu, Fish, Casanova, Mimo, Salino, Abdullah.
• Менеджер: Herbert.
• Работник пирса: Тито.

Владение языками: Персонал в основном говорит на немецком, итальянском и английском. Владение русским языком очень слабое. Несколько гостей жаловались, что без знания английского или немецкого было сложно объясниться.

Качество обслуживания:

• Оперативность: Персонал быстро реагирует на запросы. Например, поменяли матрас, который не понравился гостю, или переселили в другой номер с лучшим видом.
• Работа ресепшн: Здесь мнения разделились. Часть гостей пишет, что ресепшн «очень помог», другие же называют их некомпетентными, грубыми и пытающимися обмануть гостей.
  • Проблемы с валютой: Гости с долларами жаловались на завышенный курс и комиссию от 5 до 20% при обмене.
  • Проблемы с продажей SIM-карт: Одна гостья купила SIM-карту с обещанными 16 ГБ, но по факту карта была б/у, с остатком всего 1,5 ГБ.
• Консьерж-услуги: есть, но конкретных деталей в отзывах мало.

Проблемы:

• Попытки обмана: несколько гостей писали о нечестности на ресепшн (неправильный счёт, неверная сдача).
• Низкое качество оборудования: много жалоб на неработающие или плохо работающие кондиционеры, телевизоры, некачественные матрасы, сломанную мебель.
• Агрессивное поведение персонала: в одном отзыве было указано, что аниматор угрожал гостье, а ресепшен отказался принимать жалобу или вызывать полицию. Это единичный, но очень серьёзный инцидент.

---

Питание

Завтраки: Завтрак подаётся в формате шведского стола в корпусе «Resort side», что обязывает всех гостей пересекать дорогу. Это многим не нравится. Ассортимент описывается как обильный, разнообразный (сладкое и солёное). Однако есть и жалобы: некоторые гости называют завтрак «скудным» и «бедным», особенно если приходить к концу сервировки. Часто отмечают, что сливочного масла нет, только маргарин. А соки — «сплошная химия».

Другие опции:

• Обед и ужин: Очень высокие оценки. Гости отмечают большой выбор блюд (рыба, мясо, птица, овощи, паста), их постоянное обновление и хороший вкус. В меню присутствуют как международные, так и местные блюда. Особенно хвалят свежеприготовленную пасту, гриль на открытом воздухе (BBQ), разнообразные салаты и широкий выбор десертов. Некоторые гости отмечают, что еда может быть немного пресной или слишком острой для европейского вкуса, но в целом претензий мало.
• Рум-сервис: доступен 24/7 (упоминается в описании отеля).
• Бары и напитки: Работает несколько баров (лобби-бар, бар у бассейна, пляжный бар). Коктейли по системе «всё включено» очень низкого качества, «сделанные из разведённых концентратов». За более-менее нормальный коктейль нужно доплачивать (около 3 евро) в лобби-баре. Безалкогольные напитки подаются в маленьких бумажных стаканчиках, что многим неудобно. Графинчики на столах в баре не принято оставлять. Локальные спиртные напитки — низкого качества, но пиво и вино — приемлемые.

Процесс обслуживания: Подача еды организована в виде шведской линии в большом ресторане. Персонал в ресторане очень дружелюбный и оперативно реагирует на просьбы. Однако некоторые гости отмечали, что к концу трапезы (после 19:30) выбор блюд значительно сокращается, и остаются лишь объедки.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: Отель располагает четырьмя открытыми бассейнами. Большинство гостей довольны: вода чистая, шезлонгов и зонтиков достаточно. Некоторые отмечали, что вода в бассейнах слишком прохладная, даже несмотря на обогрев. Есть жалоба, что чистка бассейна происходит в 7 утра, когда гости уже могли бы плавать.

Тренажёрный зал: Тренажёрный зал упоминается, но подробных отзывов о его оборудовании и состоянии нет.

Спа / Wellness: Спа-центр получает восторженные отзывы. Гости называют массажи «потрясающими», «качественными и недорогими». Среди массажистов гости особенно выделяют Ahmed и Yasmine.

Бизнес-центр: Бизнес-центр есть (упомянут в описании отеля), но отзывов гостей о его использовании нет.

Прочие удобства:

• Дайвинг-центр: Одно из самых сильных сторон отеля — дайвинг-центр «Dive verse» (возможно, речь идёт об аффилированном центре). Гости называют его очень профессиональным, безопасным и хорошо организованным. Там работают инструкторы, свободно говорящие на немецком и английском.
• Прачечная / химчистка: их наличие отмечено в описании отеля.
• Камера хранения / консьерж: стандартные услуги.

Wi-Fi: Одна из самых обсуждаемых проблем. Wi-Fi платный (около 1$ в день или 10,5 евро за неделю) и работает очень плохо. Многие гости отмечают, что он постоянно обрывается, очень медленный, а в номерах вообще не ловит. В итоге многим приходится покупать местные SIM-карты (но, как уже упоминалось, с ними тоже могут быть проблемы).

Климат-контроль: Проблемы с кондиционированием — одна из самых частых жалоб. Кондиционеры в номерах чрезвычайно шумные, и в ряде случаев они просто не работали должным образом. Гости жаловались, что без работающей на полную мощность «климы» в номере слишком жарко, но с ней — невозможно спать из-за шума. Также нет москитных сеток на окнах, поэтому оставлять окна открытыми для проветривания не вариант.

Дополнительные платные услуги:

• Сейф в номере: платный
• Интернет (Wi-Fi): платный
• SIM-карта: продаётся в отеле
• Шаттл в город / на альтернативный пляж: платный
• Экскурсии: платные
• Напитки премиум-класса: платные
• Спа-услуги: платные
• Дайвинг: платный

---

Важные замечания

Цена и качество: Отель позиционируется в среднем ценовом сегменте, и большинство гостей сходятся во мнении, что цена соответствует качеству. В отзывах часто встречаются фразы: «мы получили то, за что заплатили», «не обманули», «хорошее соотношение цены и качества». Отель выбирают те, кто ищет бюджетный отдых на море и не готов переплачивать за шикарный сервис.

Возраст здания: Это ключевой минус. Отель явно нуждается в ремонте. Признаки износа видны повсюду: отваливающаяся плитка, трещины, старая мебель, старые шезлонги на пляже, ржавые элементы, облупившаяся краска. Появляется ощущение, что отель находится в запустении, и регулярные «точечные» ремонты не могут исправить ситуацию.

Скрытые сборы: Явных жалоб на обязательные туристические налоги или депозиты нет, но многие гости столкнулись с завышенными ценами на трансферы, экскурсии и обмен валюты.

Языковые барьеры: Для русскоязычных гостей возможны проблемы с коммуникацией. Русский язык знают очень плохо. Основные языки — английский, немецкий и итальянский. Это, впрочем, способствует тихому и спокойному отдыху, так как русскоговорящих туристов мало.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Потрясающий риф, дружелюбный персонал, хорошая еда, чистые номера (в большинстве случаев), спокойная атмосфера.
• Минусы: Старость отеля, шум, платный и плохой Wi-Fi, плохая звукоизоляция, разделение отеля дорогой, навязчивость или попытки обмана со стороны некоторых сотрудников.

---

Практические советы для гостей

• Бронируйте номер «Beach side» с видом на море. Это избавит вас от необходимости каждый день переходить дорогу к пляжу и обратно. Если вы окажетесь в корпусе «Resort side», будьте готовы к постоянным переходам.
• Запаситесь местной валютой (египетскими фунтами) и не меняйте деньги в отеле, особенно если у вас доллары или евро. Вас могут обмануть с курсом и комиссией.
• Купите SIM-карту в аэропорту перед тем, как поедете в отель. Wi-Fi в отеле очень плохой и платный, а предложение отельной SIM-карты может быть невыгодным и нечестным.
• Возьмите с собой беруши, если чувствительны к шуму. Вам придётся выбирать между шумом кондиционера или духотой в номере.
• Узнайте заранее о наличии матрасов на шезлонгах у бассейна и на пляже. Некоторые гости жаловались, что их приходится всё время просить. Если уходите на пару часов, не оставляйте вещи — матрасы могут убрать, и вам придётся просить новый. В некоторых отзывах упоминается, что с шезлонгов «выгоняют» в 18:30.
• Забронируйте ужин заранее, если у вас особые диетические требования. Персонал идёт навстречу, если сообщить об этом заранее (в некоторых отзывах хвалят приготовление соуса тартар по просьбе и внимательность к пищевым аллергиям).
• Не рассчитывайте на качественные коктейли по системе «всё включено». Пейте пиво, вино или доплачивайте за коктейли в лобби-баре.
• Будьте готовы к «местному колориту»: не всегда исправная техника, возможные перебои с горячей водой, небольшие проблемы с уборкой.
• Если вы хотите настоящий разнообразный отдых, планируйте экскурсии заранее. Сам по себе отель находится в полной изоляции. Из экскурсий популярны поездки в Луксор и сафари на квадроциклах.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Flamenco Beach and Resort — это типичный представитель старых курортов Красного моря, который держится на трёх китах: фантастический риф, дружелюбный персонал и доступная цена. Однако время берёт своё: устаревшая инфраструктура, постоянные мелкие неудобства и ряд системных проблем (шум, Wi-Fi, дорога) значительно снижают впечатление от отдыха. Большинство гостей, осознавая компромиссы, остаются довольны, особенно если основной целью была дайвинг. Однако тем, кто привык к современному комфорту и уровню сервиса, соответствующим четырём звёздам, здесь будет неуютно.

Основные сильные стороны:

• Доступ к рифу: Прямо с пирса начинается один из красивейших рифов в округе, идеальный для снорклинга и дайвинга.
• Персонал: Крайне дружелюбный, отзывчивый и готовый помочь. Главный человеческий капитал отеля.
• Питание: Качественные и разнообразные шведские столы на обед и ужин, хорошие гриль-зоны и свежая паста.
• Спокойная атмосфера: Идеально для тех, кто устал от шумных толп и хочет тишины.
• Дайвинг-центр: Профессиональная организация, безопасность и удобство для любителей подводного плавания.

Ключевые слабые стороны:

• Сильная изношенность: Старая мебель, сколы, трещины, облупившаяся краска, плохо работающая техника.
• Шум: Громкие кондиционеры, плохая звукоизоляция, шум с дороги и от работающего оборудования.
• Платный и некачественный Wi-Fi: Недостаток для современных путешественников, которые хотят оставаться на связи.
• Разделение отеля дорогой: Психологический и практический дискомфорт от необходимости переходить оживлённое шоссе несколько раз в день.
• Проблемы с сервисом на ресепшн: Нечестность при обмене валют, продаже услуг и SIM-карт, завышенные цены на такси.

Итоговая оценка: 7.1/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 5.5/10 (удалённость от всего, разделение дорогой, проблемы с такси перевешивают красоту рифа).
• Номера и чистота: 6.0/10 (чистота неидеальна, а устаревшая мебель и шум мешают комфорту).
• Сервис: 7.5/10 (персонал в целом очень хорош, за исключением проблем на ресепшн).
• Питание: 8.0/10 (хорошее качество и разнообразие, несмотря на мелкие недочёты).
• Инфраструктура: 6.5/10 (плохой Wi-Fi, старые бассейны, но хороший спа-центр и отличный риф).
• Цена/качество: 8.0/10 (отель стоит своих денег, если вы понимаете, зачем едете).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Дайверам и снорклерам, для которых главное — это море и риф.
  • Парам и семьям, которые хотят тихого, спокойного отдыха без суеты.
  • Путешественникам со средним или низким бюджетом, которые готовы простить недостатки комфорта за хорошую цену и отличный дайвинг.
  • Тем, кто не привязан к интернету и ценит живое общение с природой и персоналом.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто ожидает современный четырёхзвёздочный комфорт, чистоту и безупречный сервис.
  • Путешественникам, для которых постоянная связь и качественный интернет — обязательное условие.
  • Тем, кто не любит старые отели с видимыми следами времени и износа.
  • Туристам, планирующим активную ночную жизнь, шопинг и посещение достопримечательностей в пешей доступности. Отель полностью изолирован.
  • Гостям, чувствительным к шуму, плохой звукоизоляции и неработающей технике.

---