Amwaj Oyoun Resort

Amwaj Oyoun Resort & Casino — крупный курортный комплекс на первой береговой линии в Шарм-эль-Шейхе, позиционирующийся как 5-звёздочный отель формата «всё включено». Отель функционирует с 2007 года, реновация запланирована на 2025 год. Впечатления гостей крайне противоречивы: с одной стороны, многие хвалят обширную ухоженную территорию, разнообразное питание и дружелюбный персонал; с другой — подавляющее большинство жалуются на устаревшие номера, нерегулярную уборку, проблемы с горячей водой и слабый Wi-Fi. Главная особенность — 300-метровый пирс для выхода в море, так как береговая линия занята коралловым рифом. Отель подходит для спокойного, бюджетного отдыха, но явно не дотягивает до заявленных 5 звезд.

Главные плюсы:

• Большая, красивая территория с множеством бассейнов
• Хорошее разнообразное питание
• Дружелюбный русскоговорящий персонал
• Живописный коралловый риф у пирса
• Соотношение цена/качество при невысокой стоимости тура

Главные минусы:

• Устаревшие номера, требующие ремонта
• Нерегулярная уборка, грязь в номерах
• Низкое качество включаемых алкогольных напитков
• Длинный пирс до моря (300-500 м)
• Слабая анимация и проблемы с Wi-Fi

Общая итоговая оценка: 6.8/10

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Amwaj Oyoun Resort & Casino
• Адрес: мухафаза Южный Синай, Шарм-эль-Шейх, район Набк
• Категория: 5 звезд (de facto 3-4 звезды по отзывам гостей)
• Год открытия: 2007
• Год реновации: 2025 (планируется)
• Количество номеров: 465 номеров, 3 этажа
• Тип питания: Всё включено (all inclusive)

Описание

Amwaj Oyoun Resort — это крупный курортный комплекс, расположенный на первой береговой линии в районе Набк, Шарм-эль-Шейх. Отель имеет обширную территорию с тропическими растениями, 5 открытых бассейнов, мини-аквапарк и спа-центр. Основная особенность — прямой выход к Красному морю через длинный пирс, так как берег представляет собой коралловый риф.

Целевая аудитория: Отель подходит для взрослых пар и семей с детьми, которые ценят спокойный, размеренный отдых и планируют большую часть времени проводить на территории комплекса. Для молодёжных компаний, ищущих активную анимацию и ночную жизнь, отель будет скучным.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в районе Набк, на первой береговой линии. Это достаточно удалённый район Шарм-эль-Шейха, в 21 км от центра города и в 22.6 км от популярного района Наама-Бей.

Ключевые точки интереса

• Расстояние до аэропорта: относительно недалеко (точное расстояние в отзывах не указано, но гости отмечают «недалеко от аэропорта»)
• Наама-Бей: 22.6 км
• Shark's Bay: 15.1 км
• SOHO Square (торгово-развлекательный комплекс): 15 минут езды на автомобиле
• Rehana Beach, Montazah Beach: в шаговой доступности

Рядом с отелем есть рынок и магазины через дорогу, что удобно для покупок сувениров и essentials.

Общественный транспорт

Общественный транспорт в отзывах не упоминается, что говорит о его неразвитости в этом районе или низком качестве.

Пешая доступность

Территория отеля очень большая, что позволяет совершать длительные прогулки, не выходя за пределы комплекса. Однако выход за территорию ограничен — рядом находится только рынок. Пешие прогулки в сторону других отелей или достопримечательностей затруднены.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер из/в аэропорт: предоставляется за дополнительную плату (круглосуточно)
• Такси: доступно по вызову. Многие гости пользовались такси для поездок в Наама-Бей (стоимость ~10$)

Парковка

На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая оценка: 6.5/10

Состояние: Отель открыт в 2007 году, и это ощущается. Подавляющее большинство отзывов указывают на то, что номера сильно устаревшие и требуют капитального ремонта. Гости описывают мебель как «подуставшую», «убитую», с «признаками износа». Ремонт 2025 года запланирован, но на момент отзывов (вплоть до начала 2025 года) старые номера — суровая реальность.

Оснащение: В номерах есть кондиционер, мини-бар, сейф, спутниковое телевидение, телефон. Однако качество и исправность этого оснащения оставляет желать лучшего. Гости жалуются на неработающие сейфы, плохие фены, текущие туалеты. Некоторые номера имеют камины и джакузи на террасе (номера после ремонта), что является приятным исключением, а не правилом.

Расположение: Отель состоит из 3 корпусов. 3-й корпус, куда часто селят русскоязычных туристов, является самым дальним от моря, ресепшена и ресторанов. Это создаёт неудобства. За доплату (около 10$ в сутки) можно переселиться в 1-й или 2-й корпус, которые ближе к пляжу. Некоторые номера расположены рядом с площадками для вечерних мероприятий, что создаёт проблемы со сном из-за шума до 23:00.

Чистота

Общая оценка: 5.5/10

Уровень уборки: Это одна из самых болезненных тем. Проблемы с уборкой упоминаются в огромном количестве отзывов.

• Нерегулярная уборка: Гости отмечают, что убираются только после оставления чаевых (1$). За 10 дней уборка может проводиться 1-2 раза, если не давать деньги.
• Несменяемое бельё: Постельное бельё и полотенца не меняли на протяжении всего отдыха. Один гость отметил, что полотенца приносили грязные, с запахом чужого парфюма.
• Элементарные нормы гигиены: Мыло, шампунь, туалетная бумага заканчиваются и не пополняются. Приходится «выпрашивать» у уборщиков.
• Грязь: Гости находили в номерах пыль, мусор за кроватью (вплоть до окурков), слабо вымытые полы. Столы в ресторане описаны как липкие.

Контрастом звучит лишь пара отзывов о том, что «всё чисто». Это может зависеть от корпуса и уборщика, но тенденция негативная.

Шум и звукоизоляция

• Шум с улицы/из коридора: Некоторые номера расположены рядом с зонами вечерних мероприятий. В этих случаях шум мешает спать до 23:00.
• Звукоизоляция между номерами: Гости жалуются на плохую звукоизоляцию, слышимость через двери в соседние номера.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка: 7.0/10

Общая оценка работы: Отношение к персоналу двойственное. С одной стороны, многие гости отмечают доброжелательность, приветливость и желание помочь основной массы сотрудников. С другой стороны, есть жалобы на хамство, пофигизм и медлительность.

Русскоговорящий персонал: В отеле есть русскоговорящие сотрудники, что облегчает общение. Стоит отметить позитивную роль Марии (гест-релейшенс), которая неоднократно упоминается как человек, помогающий решать проблемы.

Языковые барьеры: Есть небольшая проблема с общей языковой подготовкой персонала, но наличие русскоговорящих сотрудников в целом решает этот вопрос. Жалоб на глобальное непонимание нет.

Конкретные имена сотрудников: Гости хвалят аниматоров Нику, Олю, Александру, Алису, Пепси, Франческу, Марио. Также хорошо отзываются о работнике пляжного бара mr hamza и mr abo sondos. Фотограф Алекс тоже упомянут с хорошей стороны.

Конкретные случаи плохого сервиса:

• Грубость и хамство уборщика 3-го этажа.
• Игнорирование жалоб в службу приёма (reception): не брали трубку, обещали, но ничего не делали при проблемах с сейфом, бумагой и течью воды.
• Расистское поведение некоторых аниматоров, которые неохотно общались с русскими гостями.

Качество обслуживания

• Оперативность: Низкая. Чтобы решить проблему, приходилось неоднократно обращаться, в том числе в настойчивой форме.
• Работа ресепшена: Оставляет желать лучшего. При заселении долгое ожидание готовности номера, проблемы с кроватями для детей. Выезд тоже сопровождался проблемами — обещали выдать сухие пайки, но не выдали.

---

Питание

Завтраки

Оценка: 7.0/10 Завтраки оцениваются как однообразные и «приедающиеся». Многие гости отмечали, что завтрак — самая слабая трапеза.

Другие опции

Обеды и ужины: Это сильная сторона отеля. Оценка: 8.0/10. Гости в целом довольны разнообразием и качеством еды на шведском столе.

• Положительные стороны: Всегда есть выбор мяса (курица, говядина), рыба, свежие овощи, выпечка, спагетти, картофель фри и различные гарниры.
• Негативные стороны: Фруктов не хватает, их ассортимент беден.
• Очереди: Иногда на ужин бывают очереди.

Рестораны А-ля-карт:

• Барбекю-ресторан: Признан лучшим и самым вкусным.
• Рыбный ресторан (на пляже): Отзывы неоднозначны. Кто-то хвалит уху, кто-то критикует за резинового кальмара и сырую рыбу.
• Итальянский ресторан: Называют слабым, кроме пиццы.
• Количество посещений: Рестораны А-ля-карт доступны для посещения по системе «всё включено», но ограниченное количество раз (обычно по одному разу за отдых).

Процесс обслуживания

• Рум-сервис: Есть, работает круглосуточно.
• Работа баров: Есть круглосуточный бар, что гости оценивают очень высоко. Есть также бары у бассейна и на пляже.
• Качество напитков (включая алкоголь): Это самый большой минус системы «всё включено».
  • Алкогольные напитки низкого качества, характеризуются как «вонючее дерьмо», «невкусные» и плохо приготовленные.
  • Соки — это сильно разбавленный сироп.
  • Коктейли могут быть как вкусными, так и приторными в зависимости от бармена.
  • Хорошо гости отзываются только о пиве.

---

Инфраструктура и удобства

Территория

Территория отеля — его абсолютный конёк. Оценка: 9.0/10.

• Огромная, просторная, с множеством тропических растений, пальм и ухоженных газонов.
• Гости гуляют по 10 км в день, не выходя за пределы отеля.
• Водятся египетские цапли.

Пляж и бассейны

• Бассейны: 5 открытых бассейнов. Важный нюанс: только один из них с подогревом, и его не всегда включают.
• Пляж: Песчаный, но для входа в море необходимо пройти по пирсу длиной 300-500 метров. Берег мелкий, покрыт живыми и мёртвыми кораллами, вход с берега опасен.
• Пирс: Несмотря на длину, с пирса открывается доступ к красивейшему коралловому рифу, богатому рыбами. Это главная достопримечательность отеля для любителей снорклинга.
• Шезлонги: Состояние шезлонгов и матрасов критикуется — они старые, местами сломанные и порванные.

Спа / Wellness

В отеле есть спа-центр, сауна, хаммам. В отзывах конкретных оценок качества этих услуг нет, кроме того что они есть.

Тренажёрный зал

Тренажёрный зал и фитнес-центр есть. Отзывы не содержат конкретной информации о его состоянии и оборудовании.

Анимация

Оценка: 5.5/10 Анимация не является сильной стороной отеля. Отзывы сильно разнятся.

• Негативные: «слабая», «скучная», «нет желания работать», «подходит для взрослых, которые хотят тишины».
• Позитивные: Некоторые гости хвалят конкретных аниматоров (Ника, Оля, Франческа, Марио) за энергичность, хорошую зарядку, йогу и пенную вечеринку.
• Рекомендация: Ожидать от анимации насыщенной программы не стоит.

Wi-Fi

Оценка: 3.0/10 Это одна из проблем отеля. Сигнал есть только в лобби, и то очень слабый. Гости жалуются, что Wi-Fi постоянно требует авторизации, ничего не грузит и работает на отъезд. Персонал может свалить вину на гаджеты гостей. Туристам рекомендуется купить местную сим-карту.

Климат-контроль

Проблем с кондиционированием не отмечено. Зато есть жалобы на отсутствие горячей воды. После жалоб ситуация исправлялась.

---

Важные замечания

• Соотношение цена/качество: Отель подвержен резкой поляризации оценок. Если тур куплен недорого (в районе 25-30 тысяч рублей за 10 дней), гости склонны закрывать глаза на недостатки и положительно оценивают соотношение цены и полученного сервиса. При высокой цене разочарование будет неизбежным.
• Возраст здания: Отель старый, и это видно во всём. Планируемая реновация (2025) может исправить ситуацию, но пока это лишь обещание.
• Звёздность: Несоответствие реальности. Большинство гостей оценивают отель как твёрдую «четвёрку» с натяжкой на 5 звезд. Многие пишут «3 звезды с натяжкой».
• Скрытые сборы: Туристический налог в отзывах не упоминается. Однако есть доплаты за улучшенные номера (переселение в 1-й или 2-й корпус) или за решение проблем, которых изначально быть не должно.
• Опасная ситуация: ВНИМАНИЕ! В отзывах есть одно тревожное сообщение о том, что в районе пирса существует опасное течение, которое унесло несколько человек. Этот отзыв единичен, и его правдивость проверить невозможно, но ознакомиться с ним стоит. Многие гости отмечают, что купание с пирса небезопасно в плохую, ветреную погоду.

---

Практические советы для гостей

• Берите маску для снорклинга и трубку (можно купить в магазине через дорогу за ~6-8$), чтобы насладиться красивейшим подводным миром у пирса.
• Привозите свой алкоголь, если планируете много пить. Алкоголь в системе «всё включено» очень низкого качества.
• Будьте готовы давать чаевые уборщику (1$) для обеспечения регулярной уборки номера.
• При заселении просите номер в 1-м или 2-м корпусе, если не хотите долго ходить до пляжа. Будьте готовы к доплате.
• Узнавайте о готовности номера при раннем заезде и будьте настойчивы в случае проблем.
• Обувайте специальные тапочки для кораллов при снорклинге, чтобы не порезаться.
• Будьте осторожны при купании с пирса во время сильного ветра или волнения на море.
• Покупайте местную сим-карту для интернета — Wi-Fi в отеле крайне плохой.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Прекрасная, огромная и ухоженная территория, идеальная для долгих прогулок.
2. Разнообразное и вкусное питание (обеды/ужины), которое позволяет не остаться голодным.
3. Доступ к живописному коралловому рифу прямо от отеля — мечта для любителей снорклинга.
4. Доброжелательный персонал в большинстве своём и наличие русскоговорящих сотрудников.
5. Хорошее соотношение цены и качества при покупке недорогого тура.

Ключевые слабые стороны:

1. Крайне устаревшие номера, требующие срочного ремонта.
2. Системные проблемы с уборкой: нерегулярность, отсутствие смены белья и пополнения гигиенических принадлежностей.
3. Очень низкое качество алкогольных напитков и разбавленные соки по системе «всё включено».
4. Неудобный и длинный выход в море по пирсу и невозможность зайти в воду с берега.
5. Слабая работа ресепшена, медлительность в решении проблем и плохой Wi-Fi.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает умеренную оценку 6.8/10. Он не дотягивает ни до 5, ни даже до 4 звезд мирового уровня. Однако его нельзя назвать и полностью провальным. Это типичный пример египетского курорта, где сильные стороны (территория, еда, риф) могут перевесить недостатки (старые номера, уборка, алкоголь) при условии, что турист осознаёт их заранее и не переплачивает. Впечатление сильно зависит от цены и конкретного номера.

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10
• Номера и чистота: 5.5/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.0/10 (при условии недорогого тура)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Семьям с детьми старшего возраста, которые планируют спокойный, бюджетный отдых с акцентом на питание и природу.
• Взрослым парам 35-37+, которые приезжают за тишиной, неспешными прогулками и любованием морем.
• Любителям снорклинга, для которых красивый риф является главным приоритетом.
• Туристам, купившим тур по акции и имеющим реалистичные ожидания от африканского 5-звёздочного курорта на бюджетном уровне.

Кому НЕ стоит:

• Молодёжным компаниям, ищущим активную анимацию, дискотеки и ночную жизнь. Им будет скучно.
• Туристам с высокими ожиданиями от сервиса и чистоты, особенно если они привыкли к европейским стандартам.
• Тем, кто не готов мириться с устаревшими номерами и неидеальной уборкой.
• Тем, для кого важен собственный, легкодоступный пляж с песчаным заходом в воду.
• Путешественникам, купившим дорогой тур, так как разочарование будет неизбежным.