Parrotel Beach Resort

Parrotel Beach Resort — пятизвёздочный курортный отель в Шарм-эль-Шейхе, позиционирующийся как отель категории «всё включено». Отель располагает большой ухоженной территорией с ландшафтным дизайном и прямым выходом к морю. Ключевые достоинства включают разнообразное и сытное питание, качественный риф с пирса для снорклинга, приветливый персонал и комфортную инфраструктуру для семейного отдыха. Однако отель не соответствует заявленным 5 звёздам по ряду критериев: устаревший номерной фонд, крайне слабый алкоголь и посредственная вечерняя анимация. Многие гости отмечают проблемы с чистотой посуды в барах, что приводит к расстройствам желудка. При этом отель демонстрирует хорошее соотношение цены и качества как бюджетный вариант для спокойного семейного отдыха.

Итоговая оценка: 7.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Parrotel Beach Resort
• Адрес: мухафаза Южный Синай, Шарм-эль-Шейх, район Набк
• Категория: 5 звёзд (по документам), 4 звезды (по факту по мнению большинства гостей)
• Тип: Отель «всё включено»
• Год основания: 2000

Описание:

Отель расположен в курортной зоне побережья в районе Набк, в непосредственной близости от моря. Parrotel Beach Resort представляет собой обширный курортный комплекс с развитой инфраструктурой: 331 номер, 3 открытых бассейна, несколько ресторанов, спа-центр и собственный оборудованный пляж с пирсом. Основной акцент сделан на семейный отдых в формате «всё включено». Многие гости отмечают, что реальное качество обслуживания и инфраструктуры соответствует уровню хорошего 4-звёздочного отеля, а позиционирование как 5-звёздочного является завышенным.

Целевая аудитория: семьи с детьми, пары в возрасте, туристы, предпочитающие спокойный, размеренный отдых без активных вечерних развлечений.

---

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в районе Набк, Шарм-эль-Шейх, в курортной зоне. Это спокойный район, ориентированный преимущественно на пляжный отдых. Отель занимает первую береговую линию.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до аэропорта Шарм-эль-Шейха: примерно 15-20 минут езды на автомобиле (недалеко).
• Naama Bay: около 20 км.
• SOHO Square: около 15 минут езды на автомобиле (такси ~5$).
• Неподалёку от отеля расположены магазины (включая «Джордж Клуни»), аптеки и небольшие торговые ряды с сувенирами.

Общественный транспорт:

• Общественный транспорт в египетских курортных зонах развит слабо. Основной способ передвижения — такси или трансферы. Гости отмечают доступность и невысокую стоимость такси до ближайших достопримечательностей (например, SOHO Square).

Пешая доступность:

• Непосредственно около отеля можно прогуляться до магазинов и аптек.
• Район спокойный, безопасный для вечерних прогулок.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из аэропорта и обратно доступен по запросу за дополнительную плату.
• На территории есть бесплатная самостоятельная парковка для гостей, прибывших на автомобиле.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Устаревший основной фонд: большинство гостей описывают основной номерной фонд как «видавший виды», с поношенной мебелью и интерьером в стиле 2000-х годов. Освещение слабое, мебель «пошарпана».
• Новый номерной фонд (Deluxe): за дополнительную плату (40-55$) предлагаются обновлённые номера с современным ремонтом. Эти номера получают высокие оценки за комфорт, чистоту и вид (на море или сад).
• Оснащение: в номерах есть мини-бар, ЖК-телевизоры, спутниковое ТВ, кондиционер (в основном работает, но есть жалобы на поломки), бесплатный сейф, фен. Во многих номерах присутствуют балконы или внутренние дворики.
• Wi-Fi: бесплатный Wi-Fi в номерах и на территории (в номере с роутером качество лучше, чем на пляже).

Чистота:

• Уборка: ежедневная уборка номера — стандарт, персонал старается поддерживать чистоту.
• Постельное бельё: есть жалобы на серый цвет постельного белья (создаёт ощущение несвежего) и редкую смену — в некоторых случаях бельё не меняли за весь срок пребывания (2 недели).
• Качество уборки: зависит от ответственности конкретного сотрудника. При обращении на ресепшен проблемы решаются оперативно.

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция в номерах нового фонда хорошая — музыка с бассейна и анимации не мешает сну в дневное и ночное время.
• В старых номерах, особенно вблизи бассейна, может быть шумно.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: большинство гостей характеризуют персонал как вежливый, улыбчивый, отзывчивый и дружелюбный. Уровень сервиса часто оценивается как одно из главных достоинств отеля.
• Профессионализм: в случае возникновения проблем (сломанный кондиционер, вопросы по номеру) сотрудники ресепшена готовы помочь и оперативно решают вопросы.
• Владение языками: персонал владеет английским, итальянским, немецким, русским и французским, что позволяет общаться с гостями из разных стран.

Качество обслуживания:

• Оперативность: в целом удовлетворительная. При обращении к ресепшен с запросами (ранний заезд, поздний выезд, решение технических проблем) реагируют достаточно быстро.
• Заселение/выезд: гости отмечают возможность раннего заселения за дополнительную плату и позднего выезда (также платно, ~30-50$).
• Консьерж-услуги: есть услуги консьержа, в том числе помощь с поиском забытых вещей (настойчивость гостя может потребоваться).

Проблемы:

• Работа баров: самая частая жалоба — антисанитария при мытье посуды в барах. Стаканы и бокалы моют без моющих средств, что приводит к многочисленным случаям диареи у гостей.
• Качество алкоголя: гости отмечают крайне низкое качество алкоголя и его активное разведение водой. В частности, пиво разливается из кеги в грязные бутылки и развозится по барам. Крепкие напитки и вино также практически непригодны к употреблению.
• Мелочные вопросы: есть единичные жалобы на то, что без дополнительной платы или «чаевых» некоторые мелкие услуги могут выполняться медленно.

---

Питание

Завтраки, обеды, ужины (основной ресторан):

• Качество и разнообразие: большинство гостей оценивают питание как хорошее, сытное и разнообразное. Ежедневно предлагается несколько видов мяса (говядина, курятина, индейка), рыба, морепродукты (кальмары, креветки), гарниры (рис, булгур, макароны, картошка), овощи, гриль, выпечка.
• Фрукты: ассортимент фруктов включает арбузы, дыни, яблоки, персики, сливы, бананы, апельсины, грейпфруты, помело, мандарины, финики. Манго практически не бывает.
• Ежедневное обновление: меню обновляется каждый день, поэтому однообразия в течение короткого срока не ощущается.
• Качество готовки: еда вкусная, свежая (сотрудники следят за температурой блюд), без изысков, но голодными гости не остаются.
• Минусы: еда может показаться пресной, соки — не натуральными, чаи — только сладкими и пакетированными.

Другие опции:

• Рум-сервис: круглосуточный, доступен по запросу.
• Бары и лёгкие закуски: в течение дня работает бар у бассейна (с 12:00 подают картошку фри и др.), пляжный бар, кафе.
• Поздние опции питания: с учётом раннего завершения вечерних шоу (до 23:00) и отсутствия ночных клубов, поздние опции ограничены в основном рум-сервисом.

Рестораны а-ля карт:

• Рыбный ресторан: очень неоднозначные оценки. Часть гостей находит еду вкусной (уха, стейки, фаршированная курица), другие называют его «помои» и не рекомендуют.
• Итальянский ресторан: получает в целом положительные отзывы (пицца, паста). Бронирование по записи, бесплатно (оплачивается только пребывание вне пакета или дополнительные блюда).
• Обслуживание: персонал старается, но чувствуется напряг в заведениях а-ля карт.

---

Инфраструктура и удобства

Пляж:

• Описание: собственный пляж отеля, расположенный на первой береговой линии, с песком и каменистым дном у берега.
• Особенности: прибрежная зона очень мелкая (характеризуется как «лягушатник»), что идеально для маленьких детей. Вход в море с берега возможен, но не всегда комфортен из-за отливов/приливов и каменистости.
• Пирс: длинный пирс, ведущий к рифу с глубиной до 27 метров. Отличное место для снорклинга и дайвинга (много красивых рыб, кораллы, встречаются мурены, скаты, фугу).
• Услуги: на пляже есть бар, лежаки (на первых порах комфортные, затем заменили на старые и неудобные), пляжные полотенца.
• Минусы: постоянные проблемы с контролем доступа гостей из соседнего аквапарка, что приводит к дефициту лежаков в пик сезона. Часто из-за ветра и волн на море вывешивают красный флаг, что ограничивает купание.
• Стоимость: доступны экскурсии с пирса (дайвинг, снорклинг).

Бассейн:

• Три открытых бассейна (один большой центральный и два детских), чистые и ухоженные.
• Температура воды комфортная, в некоторых случаях в начале сезона может быть тёплой.
• Работает бар у бассейна.
• Один из минусов — происшествия с отравлением водой в бассейне (одна жалоба).

Тренажёрный зал / Спа / Wellness:

• Спа-центр предлагает массаж, процедуры по уходу за телом и лицу.
• На территории есть сауна, паровая баня, тренажёрный зал.
• Фотографы работают на территории, предлагая услуги по съёмке.

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi в номерах и на территории. Сигнал в номерах хороший (благодаря роутерам), на пляже и у бассейна качество хуже, но в целом приемлем для базовых нужд.

Климат-контроль:

• Жалоб на климат-контроль нет, за исключением единичных случаев поломок кондиционеров в номерах, которые устраняются (или нет) по заявке.

Дополнительные услуги:

• Дайвинг-клуб: отель предоставляет услуги по дайвингу и снорклингу.
• Прокат автомобилей, трансфер: доступно за дополнительную плату.
• Другие удобства: прачечная, химчистка, камера хранения, бизнес-центр (ускоренная регистрация, переговорные комнаты).

---

Важные замечания

• Цена и качество: при стоимости около 320 тыс. рублей за тур многие гости считают, что отель не дотягивает до 5 звёзд, но является приемлемым вариантом за свои деньги в качестве хорошего 4-звёздочного комплекса.
• Возраст здания: построен в 2000 году, и основной номерной фонд действительно нуждается в обновлении. Новые номера (Deluxe) доступны за доплату.
• Скрытые сборы: чаевые и доплаты за услуги (например, пенная вечеринка за 7$) могут быть неочевидны. Также взимается плата за ранний заезд и поздний выезд.
• Повторяющиеся темы:
  • Качество алкоголя (ужасное).
  • Антисанитария в барах (грязная посуда).
  • Красивая территория.
  • Хороший риф для снорклинга.
  • Слабая анимация вечером (однообразная).
  • Неразбериха с лежаками (особенно на пляже).
  • Много комаров (в номерах есть фумигаторы, но на пляже проблема актуальна).

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: обязательно торгуйтесь при заселении и просите номер с новым ремонтом (Deluxe). За доплату 40-55$ можно получить гораздо более комфортные условия. Вид на сад — тихий вариант, на море — более дорогой.
• Парковка: при аренде автомобиля парковка бесплатная, самостоятельная.
• Алкоголь: не рассчитывайте на алкоголь из бара. Привозите свой или покупайте в местных магазинах (актуально для тех, кто ценит качество).
• Питьевая вода: пейте только бутилированную воду из бутылки, избегайте воды из-под крана и воды, которую наливают в стаканы.
• Лежаки на пляже: занимайте лежаки рано утром, так как в пик сезона могут быть проблемы из-за приходящих гостей из других зон.
• Снорклинг: обязательно берите маску с собой, риф действительно красивый. Учитывайте, что с утра море часто неспокойное (красный флаг), лучшее время для снорклинга — после полудня или ближе к вечеру.
• Пенная вечеринка: многие считают, что она не стоит платы (7$).
• Экскурсии: не берите экскурсии у гидов в отеле — они в 2-3 раза дороже, чем уличные варианты (например, яхта с нырянием за 85$ в отеле против 35$ через дорогу).
• Поздний выезд и ранний заезд: готовьтесь к платным опциям (в среднем 30-50$).
• Безопасность: район Набк безопасен для прогулок, но в целом в Египте стоит быть внимательным к личным вещам.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Большая, красивая, ухоженная территория с ландшафтным дизайном.
• Сытное и разнообразное питание в основном ресторане (еда на 4-5 из 5).
• Наличие семьи — заботливый и отзывчивый персонал на ресепшене.
• Отличный риф для снорклинга с пирса, большое разнообразие морской фауны.
• Хорошие бассейны и чистые пляжные зоны.

Ключевые слабые стороны:

• Отель категорически не соответствует 5 звёздам — это твёрдая 4 по факту, с учётом возраста номеров и инфраструктуры.
• Алкоголь настолько разбавлен, что пить его невозможно, создавая дополнительную статью расходов на напитки в магазинах.
• Антисанитария в барах — самая частая причина жалоб на здоровье (диарея) у гостей.
• Номерной фонд устарел, требуется доплата за комфортный номер.
• Слабая вечерняя анимация (однообразная, заканчивается рано), больше подходит для спокойного отдыха или гостей старшего возраста.
• Проблемы с контролем лежаков на пляже.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям (0-10):

• Локация и транспорт: 8.0/10 (хорошее расположение, недалеко от аэропорта, спокойный район).
• Номера и чистота: 6.5/10 (старый номерной фонд, чистота на 4, но есть жалобы на белье и проблемы с уборкой).
• Сервис: 7.5/10 (персонал приветливый и готов помочь, но проблемы с качеством алкоголя и чистотой посуды серьёзно портят впечатление).
• Питание: 8.5/10 (еда — один из главных плюсов отеля, разнообразная и вкусная).
• Инфраструктура: 7.0/10 (хороший риф и бассейны, но проблемы с пляжем, анимацией и мелкими неудобствами).
• Цена/качество: 7.0/10 (для цены 5-звёздочного отеля соотношение неидеальное, но в целом как 4* для спокойного отдыха — достойный вариант).

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: семьям с маленькими детьми, для которых важна безопасная мелкая вода у берега и спокойная атмосфера; парам и туристам в возрасте, предпочитающим спокойный отдых без активной ночной жизни; дайверам и любителям снорклинга, которые оценят красивый риф; тем, кто ищет бюджетный вариант «всё включено» и не обращает внимания на мелкие неудобства.
• Кому НЕ стоит: молодым людям, ищущим активные вечеринки и развлечения (очень скучно вечером); тем, кто ценит качественный алкоголь и высокий уровень сервиса в барах; гостям, которые ожидают истинно 5-звёздочный уровень во всём (отель не соответствует заявке).