Rixos Sharm El Sheikh

Rixos Sharm El Sheikh позиционируется как премиум-отель категории 18+ (Adults Only), расположенный в районе Набк. Заведение получает преимущественно восторженные отзывы за ухоженную территорию, разнообразное питание и насыщенную анимационную программу. Гости особенно отмечают работу аниматоров Дианы и Каролины, качество ресторанов а-ля карт и уровень сервиса у бассейнов.

Однако отель не обходится без серьёзных проблем: систематические жалобы на разбавленный алкоголь в бутылках известных брендов, ограниченный доступ в море из-за частых красных флагов, признаки износа мебели и инфраструктуры, а также эпизодическое проявление предвзятого отношения к русскоязычным гостям в отдельных ресторанах. Цена не всегда соответствует качеству предоставляемых услуг.

Основные плюсы: чистота, разнообразие еды, анимация, отсутствие детей, обширная территория.
Основные минусы: проблемы с алкоголем, ограниченное море, износ оборудования, несоответствие цены и качества в отдельных аспектах.
Итоговая оценка: 7.8/10 — очень хороший отель с заметными недостатками.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Rixos Sharm El Sheikh (Adults Friendly 18+)
• Адрес: мухафаза Южный Синай, Шарм-эль-Шейх, район Набк
• Контакты: телефон +20-693710210, email rixos.sharmelsheikh@accor.com
• Год открытия: 2011, реновация 2012
• Категория: 5 звёзд, люкс-сегмент
• Тип размещения: hotel, Adults Only (18+)

Описание: Отель представляет собой крупный курортный комплекс на первой береговой линии с обширной ухоженной территорией. Целевая аудитория — взрослые пары и компании, избегающие детского шума. Заведение работает по системе «всё включено» с возможностью пользоваться инфраструктурой соседнего семейного отеля Rixos Seagate. Ключевые особенности: 7 открытых бассейнов, спа-центр, 9 ресторанов (включая а-ля карт), ежевечерние шоу-программы и дискотеки.

---

Локация и транспорт

Расположение: курортная зона район Набк, на первой береговой линии.

Ключевые точки интереса:

• Национальный заповедник Набк — 6.8 км
• Площадь Сохо — 10.3 км
• Набк-Бэй и Риф Джексона — 10 минут на автомобиле

Общественный транспорт:

• Специальный бесплатный шаттл до близлежащего пляжа и торгового центра
• Такси доступно, но заказ через отель в 2-3 раза дороже, чем напрямую

Пешая доступность:

• Огромная территория, удобная для прогулок
• Район безопасный

Транспортные услуги отеля:

• Бесплатные электрокары постоянно курсируют по территории
• Помощь с заказом такси (завышенные цены)
• Бесплатный трансфер между Rixos Sharm и Rixos Seagate

Парковка:

• Бесплатная парковка с услугами парковщика

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера просторные и чистые, мебель новая и удобная (так отмечают многие)
• Однако есть противоречивые отзывы: часть гостей указывают на потертости, скрипящие петли и признаки каждодневного износа
• Стандартное оснащение: ЖК-телевизоры, спутниковое ТВ (в основном арабские и украинские каналы, русских только 2), бесплатный мини-бар (пополняется ежедневно), сейф, электрический чайник, кондиционер (работает исправно)
• Виды из окон: внутренний двор или территория отеля

Чистота:

• Общий уровень чистоты высокий — большинство гостей довольны
• Уборка проводится ежедневно, качественно
• Полотенца меняют каждый день
• Лежаки у бассейнов: некоторые гости отмечают не совсем чистые матрасы, выручают пляжные полотенца

Шум и звукоизоляция:

• Хорошая звукоизоляция — в номерах во внутреннем дворе тихо и спокойно
• Рекомендуется 4 корпус для тех, кто хочет избежать шума от вечерних мероприятий
• Шума из коридоров и соседних номеров практически нет

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: преимущественно дружелюбный, вежливый и отзывчивый персонал
• Конкретные сотрудники, которых хвалят:
  • Аниматоры Диана и Каролина (неоднократно упоминаются за весёлый нрав и активность)
  • Тук-тук — «лучший человек в отеле»
  • Алладин (номер один) и официант Amr в ресторанах
  • Босс столовой Ахмет — внимательный и быстро реагирует на просьбы
  • Менеджер Can Biket и шеф-повар Ömer Yalçın (для турецких гостей)

Качество обслуживания:

• Ресепшен: быстрая регистрация, всегда готовы помочь с вопросами
• Проблема с бронированием а-ля карт: некоторые гости столкнулись со сложностями при резервировании столиков. QR-код для брони не отправляли, приходилось проявлять настойчивость на ресепшене
• Скорость обслуживания у баров: неоднозначно. У бассейнов официанты оперативно предлагают напитки. На дискотеке у моря и в некоторых барах приходится ждать до 30 минут, даже при полупустом отеле

Проблемы:

• Настойчивое выпрашивание чаевых: некоторые сотрудники в открытую требуют деньги (носильщики, принесший утюг). После отказа в чаевых унесли утюг из номера в отсутствие гостей — факт возмутительного поведения
• Элементы русофобии: некоторые гости (2 случая за неделю) отмечали показушное неуважение в отдельных ресторанах — столики европейцев обслуживали с улыбкой, а про заказы русскоязычных «благополучно забывали». Это редкие, но устойчивые претензии

---

Питание

Завтраки/шведский стол:

• Разнообразие и качество выше всяких похвал — большинство гостей в восторге
• Много свежих фруктов, выпечки, блюд местной кухни
• Шведский стол удивительный и разнообразный, можно питаться в основном ресторане весь отпуск и не надоест
• Минусы: некоторые гости отмечают снижение качества — креветки стали мелкими и нечищеными, рыба с шелухой, вместо лосося на завтрак форель

Рестораны а-ля карт:

• Около 8-9 ресторанов на территории (Японский, Итальянский, Турецкий, Азиатский, Индийский, Бразильский, Salt (морепродукты), Мангал)
• Рейтинг по отзывам:
  • 10/10: Бразилия, Япония, Salt, Мангал
  • 2/10: Азия (не вкусно), Турция (блюда не соответствуют описанию)
  • 7/10: Италия (вытянул десерт, но цезарь с 3 креветками и 4 сухариками)
• Проблема: сложности с бронированием — система «только за день», приходится настаивать на ресепшене для заблаговременного резервирования

Рум-сервис:

• Круглосуточное обслуживание номеров — работает хорошо

Бары и напитки:

• Главная и системная проблема отеля — алкоголь
  • Тема разбавленного алкоголя в бутылках известных брендов (виски, ром, текила, коньяк) повторяется в отзывах неоднократно
  • Гости напрямую указывают: «в красивых бутылках налито что-то другое», «импортный алкоголь разбавлен или что-то непонятное»
  • При замечании администраторам вопрос решается избирательно, но проблема носит системный характер
  • Для получения качественных напитков рекомендуется заказывать простые коктейли или напрямую говорить бармену, чтобы лили оригинал. Некоторые гости отмечают, что после «услаждения бармена долларом» качество улучшается
  • Коктейли у бассейнов — часть гостей считают отвратительными, разбавленными
  • Исключение: лобби-бары готовят качественнее

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• 7 открытых бассейнов, включая главный с баром на воде
• Состояние: территория ухожена, но оборудование (зонтики, лежаки) уже старое и требует замены/ремонта
• Персонал оперативно приносит полотенца и прохладительные напитки

Тренажёрный зал:

• Отмечается наличие фитнес-центра и спортзала

Спа / Wellness:

• Отличная спа-зона — парная с эвкалиптом, сауна, джакузи (бесплатно для гостей)
• Хамам и массаж платные — качество на высоте («нежная и бархатная кожа после процедур»)
• Требует ремонта — отдельные гости отмечают износ

Бизнес-центр:

• Помещение для конференций и переговорные комнаты (308 кв. м)

Wi-Fi:

• Бесплатный беспроводной доступ в интернет на всей территории
• Проблем не упоминается, работает стабильно

Климат-контроль:

• Кондиционеры в номерах работают исправно, жалоб нет

Дополнительные платные услуги:

• Кальян — платный, дорогой и некачественный («гавно» по отзывам)
• Экскурсии и дайвинг — можно приобрести у местных гидов (Рекомендуют Рами и Морси)

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Неоднозначное соотношение — часть гостей считают, что отель не тянет на 5 звёзд и не стоит своих денег из-за проблем с алкоголем и отдельными аспектами сервиса
• При этом многие называют отдых «лучшим в жизни» и готовы возвращаться

Возраст здания:

• Год открытия 2011, реновация 2012 — ощущается износ мебели и элементов инфраструктуры
• Признаки ежедневного использования: потертости, скрипящие петли

Скрытые сборы:

• Явных скрытых сборов нет
• Проблема с кальяном — завышенная цена при низком качестве

Языковые барьеры:

• Персонал преимущественно говорит на английском, многие владеют русским
• Однако некоторые сотрудники не знают русского или владеют слабо, рекомендуется подтягивать английский

Повторяющиеся темы (паттерны):

• Анимация (Диана и Каролина) — восторженные отзывы

• Разбавленный алкоголь — самая частая и системная проблема
• Море — постоянно красные флаги, сложный заход в воду

---

Практические советы для гостей

• Бронирование ресторанов а-ля карт: будьте настойчивы на ресепшене — система может ограничивать резервирование «только за день», но при требовании можно забронировать на несколько дней вперёд
• Выбор номера: для тихого отдыха выбирайте 4 корпус — он расположен вдали от шумных площадок с вечерними мероприятиями
• Алкоголь: заказывайте простые напитки или прямо просите бармена налить оригинал. Для качественных коктейлей лучше посещать лобби-бары
• Чаевые: будьте готовы к настойчивым просьбам, но не поддавайтесь на откровенное вымогательство
• Экскурсии и такси: не заказывайте через отель — цены в 2-3 раза выше. Рекомендуют гидов Рами, Морси
• Море: берите с собой ласты и маски для снорклинга — риф с рыбками потрясающий. Море солёное, утонуть сложно
• Для активного отдыха: вечеринки у бассейна, пенные вечеринки, неоновые вечеринки, Октоберфест (немецкий фестиваль пива)
• Пляжные полотенца: берите с собой — матрасы на лежаках не всегда чистые
• Транспорт по территории: электрокары ходят постоянно, не нужно беспокоиться о передвижении
• Повторяющиеся шоу: если отдых 10+ дней, вечерние концерты будут повторяться — готовьтесь к этому

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Идеальная чистота в номерах и на территории, ежедневная качественная уборка
• Разнообразное и вкусное питание — шведский стол и большинство ресторанов а-ля карт
• Невероятная анимация — особенная благодарность Диане, Каролине и команде за ежедневные активности
• Отсутствие детей (18+) — спокойная романтическая атмосфера для пар
• Обширная ухоженная территория с 7 бассейнами и возможностью пользоваться инфраструктурой соседнего отеля Rixos Seagate

Ключевые слабые стороны:

• Системная проблема с разбавленным алкоголем в бутылках известных брендов — это позор для сети Rixos и недопустимо для 5-звёздочного отеля
• Ограниченный доступ в море — постоянно красные флаги из-за ветра, неглубокий риф, с берега входа нет (только пирс 100 м)
• Признаки износа оборудования — старые лежаки, зонтики, мебель в номерах (скрипящие петли, потертости), требуется ремонт спа-зоны
• Навязчивое выпрашивание чаевых некоторыми сотрудниками — откровенно неловкие ситуации
• Отдельные эпизоды русофобии в ресторанах — избирательное отношение к гостям разной национальности

Итоговая оценка: 7.8/10 — очень хороший отель с серьёзными проблемами в ключевых для люкс-сегмента аспектах (алкоголь и сервис). Цена не всегда оправдана, но общие впечатления у большинства гостей положительные благодаря чистоте, еде и анимации.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10 — отличное расположение на первой линии, бесплатные электрокары, но дорогой трансфер через отель
• Номера и чистота: 9.0/10 — просторные, чистые, но есть признаки износа мебели
• Сервис: 7.0/10 — в целом доброжелательный, но с эпизодами хамства и навязчивого вымогательства чаевых
• Питание: 9.5/10 — разнообразное и вкусное, но есть проблемы с бронированием столиков
• Инфраструктура: 7.5/10 — ухоженная территория, но оборудование старое, кальян некачественный и дорогой
• Цена/качество: 7.0/10 — не всегда соответствует ожиданиям от 5-звёздочного отеля из-за проблем с алкоголем и износа

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: парам и компаниям взрослых друзей, ценящим спокойную атмосферу без детей, любящим активную анимацию и готовым мириться с проблемами алкоголя и моря
• Кому НЕ стоит: гостям, ожидающим безупречного люкс-сервиса и качественного элитного алкоголя; любителям пляжного отдыха с длительным купанием в море; тем, кто не готов к настойчивым просьбам о чаевых

Отель подойдёт для тех, кто ищет чистый, красивый отель с вкусной едой и весёлой анимацией, и готов закрыть глаза на отдельные недостатки. Для взыскательных гостей, ожидающих соответствия стандартам сети Rixos, могут возникнуть разочарования.