Tropitel Sahl Hasheesh

Tropitel Sahl Hasheesh — пятизвёздочный курортный отель в бухте Сахл Хашиш (Хургада), позиционирующийся как премиум-курорт формата «всё включено». Отель привлекает гостей ухоженной территорией, качественным и разнообразным питанием, а также прекрасными условиями для снорклинга благодаря собственному пирсу и рифу. Большинство гостей отмечают чистоту номеров и всего отеля, доброжелательность персонала и отличную анимацию. Ключевые минусы связаны с удалённостью от цивилизации (выходить из отеля некуда), необходимостью плавать только с пирса (с берега зайти невозможно из-за кораллов), а также не самой сильной Wi-Fi-подключением (ограничение по трафику). Цена-качество большинством гостей оценивается как хорошее.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Tropitel Sahl Hasheesh
• Адрес: мухафаза Красное Море, Сахл Хашиш бэй
• Категория и звезды: 5 звезд, курортный отель класса люкс
• Год открытия / реновации: Не указан
• Позиционирование: Пятизвездочный курортный отель на берегу Красного моря, формат «всё включено».

Описание

Курорт Tropitel Sahl Hasheesh — это закрытый комплекс, состоящий из нескольких корпусов, с собственной большой территорией, украшенной зелеными насаждениями. Отель располагает собственным пляжем с пирсом, несколькими бассейнами, включая детский аквапарк с горками и бассейн для взрослых (18+), а также спа-центром. Основной акцент сделан на пляжный отдых, снорклинг и дайвинг, спокойную семейную атмосферу.

Целевая аудитория: Семьи с детьми, пары (в том числе молодожены), туристы, ценящие спокойный отдых у моря с хорошим питанием и анимацией. Не подходит любителям активной ночной жизни или самостоятельных прогулок за пределами курорта.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в курортной зоне Сахл Хашиш, в бухте, на первой береговой линии. Это тихое и спокойное место, однако в шаговой доступности от отеля нет никаких достопримечательностей, магазинов или ресторанов. Всю инфраструктуру предлагает сам отель.

Пешая доступность

Прогулки возможны только по территории отеля и по набережной, проходящей вдоль побережья мимо других отелей. Некоторые соседние отели заброшены, что создает специфическую атмосферу. Район безопасен, но вечером и ночью гулять особо негде.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Отель предоставляет платный трансфер из/в аэропорт. Стоимость и условия уточняются при бронировании.
• Шаттл: Информация о наличии регулярного шаттла в городе в отзывах не упоминается.
• Помощь с такси: Персонал ресепшена помогает вызвать такси для поездок, например, в центр Хургады.

Парковка

На территории отеля доступна бесплатная самостоятельная парковка для гостей, прибывших на автомобиле. Дополнительных услуг (валет, зарядка для электромобилей) не упоминается.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Большинство гостей описывают номера как очень большие, просторные и чистые. В стандартном оснащении:

• Кондиционер
• Мини-бар (бесплатно пополняемые напитки — кола, спрайт, фанта; по запросу могут принести больше)
• ЖК-телевизор
• Балкон или терраса
• Ванная комната раздельного типа (ванна и душевая кабина)
• Предоставляемые туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа, бальзам, мыло)
• Полотенца
• Сейф (бесплатно)

Состояние мебели и отделки: Многие отмечают, что номера уже немного «усталые», но находятся в исправном и чистом состоянии. Мебель и отделка не новые, но следов серьезного износа нет.

Виды из окон: Виды очень сильно различаются. Важный совет: при бронировании обязательно указывайте желаемый вид из окна. Есть номера с видом на море и бассейн, но также есть номера с видом на стройку или менее привлекательные части отеля. Некоторые счастливчики получили отличные номера с полным панорамным видом на море.

Чистота

Чистота в отеле — одна из сильнейших сторон. Гости в восторге от чистоты как в номерах, так и на территории. Уборка проводится каждый день, постельное белье меняют регулярно (хотя один гость отметил, что белье не меняли за весь срок пребывания, но это единичный случай на фоне множества положительных отзывов). Персонал постоянно моет, подметает, ухаживает за газонами.

Шум и звукоизоляция

Прямых жалоб на шум из коридора или между номерами нет. Отель позиционируется как спокойное место, поэтому шумовых проблем в отзывах не упоминается.

---

Сервис

Персонал

Общая высокая оценка дружелюбия и профессионализма. Персонал отеля получает множество комплиментов. Их описывают как «приветливых», «улыбчивых», «вежливых», «внимательных» и «готовых помочь». Многие гости отмечают, что сотрудники постоянно работают над тем, чтобы сделать пребывание комфортным.

Упоминания конкретных сотрудников:

• Наталья (гостевые отношения / guest relations): помогла решить возникшие вопросы.
• Катя (Екатерина), Любовь (аниматоры): гость с детьми остался очень доволен их работой.
• Саад (официант): гость из Италии выделил его как особенно внимательного и приятного.
• Хани, Эмад, Махмуд (бар у бассейна)
• Хани и команда (Индийский/Турецкий ресторан)
• Муди, Мохамед, Махмуд (Мексиканский ресторан)
• Кенавей, Мохамед (лобби-бар)
• Халед (сотрудник у бассейна, проверяющий обстановку)
• Мелад (персонал, работающий в отеле)

Качество обслуживания

Работа ресепшена: Обычно заселение происходит после 14:00, однако есть как положительные, так и отрицательные примеры:

• Положительный: Гостей, приехавших в 8 утра, быстро подключили к Wi-Fi, а в 10:30 выдали браслеты и разместили в номере, что было приятным сюрпризом.
• Отрицательный: Других гостей при регистрации попросили 50 долларов за раннее размещение, браслеты выдали только после 14:00.

Решение проблем: Персонал оперативно реагирует на запросы. Были случаи, когда гость забыл телефон в ресторане, и его быстро вернули. Однако при возникновении сложностей с бронированием (ошибка в данных о продолжительности отдыха) решение заняло несколько дней, пока туроператор не переслал исправленные данные.

Консьерж-услуги и дополнительные услуги:

• Персонал помогает с бронированием экскурсий, вызовом такси.
• Работает услуга по украшению номера на день рождения (шарики, торт).
• Сотрудники всегда следят за напитками гостей в ресторане, предлагают и приносят их.

Владение языками персонала:

• Персонал владеет английским и русским языками. Значительная часть персонала говорит по-русски, что исключает языковые барьеры для русскоязычных туристов. Итальянские туристы отметили, что единственным сотрудником, говорящим на итальянском, была аниматор Кьяра.

---

Питание

Завтраки, обеды и ужины (основной ресторан)

Качество и разнообразие — на высшем уровне. Это один из самых часто упоминаемых плюсов отеля. Гости описывают еду как «вкуснейшую», «разнообразную», «свежую». В меню всегда присутствует:

• Множество видов мяса (говядина, утка, гусь, баранина), рыба, морепродукты (креветки, тунец, кальмары, крабы — бывают тематические дни).
• Овощи, салаты, сыры, колбасы.
• Фрукты (особенно хвалят арбузы).
• Выпечка и десерты («шедевры», «объедение»).
• Супы, детское меню.

Атмосфера ресторана: По мнению гостей, это не просто «столовая», а именно ресторан. Красивая сервировка, официанты разносят напитки, живая музыка по вечерам.

Другие опции

Бары:

• Бар у бассейна: гости очень хвалят.
• Лобби-бар на 4 этаже с тёплыми горелками, бильярдом и теннисом.
• Бар на пляже.

Рум-сервис: Упоминается как круглосуточный.

Алкоголь: По отзывам, качество алкоголя — слабое место. Коктейли в основном низкого качества, небольшой выбор. Включенные напитки — местное пиво, сухое вино, водка. Некоторые гости отмечают, что алкоголь «не бодяжный», но в основном отзывы о нем средние.

Рестораны à la carte (включены в цену)

В отеле есть несколько ресторанов à la carte, которые можно посетить 1 раз за всё время пребывания. Они пользуются популярностью, поэтому записываться нужно заранее.

• Мексиканский ресторан: Получает много положительных отзывов. Уютная веранда, вкусная еда и напитки (включая текилу за доплату). Гости положительно отмечают кесадилью. Некоторые гости говорят, что могут ходить туда на обед каждый день.
• Индийский ресторан: Получил отличные отзывы (наряду с турецким).
• Турецкий ресторан: Очень хвалят, «еда изумительная».
• Итальянский ресторан: Самый слабый из всех. Гости жалуются на сухую пиццу, невкусную пасту и не слишком приветливый персонал. Важно: В этом ресторане один из гостей отравился, поэтому стоит быть осторожнее.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейны

Отель располагает несколькими бассейнами, и это одно из главных его достоинств:

• Несколько открытых бассейнов: Включают в себя основной бассейн и детский аквапарк с тремя водными горками.
• Подогрев: Некоторые бассейны подогреваются, что особенно актуально в прохладный сезон (осень-зима-весна). Один из бассейнов для взрослых (18+) имеет температуру воды около 35°C, что гости называют «спасательным кругом» в ветреную погоду.
• Чистота: Большинство гостей отмечают чистоту бассейнов, но одна гостья писала, что за всё время отдыха ни разу не видела, чтобы вечером очищали бассейны.
• Климат-контроль: Зимой в некоторых бассейнах температура подогрева может быть недостаточной (23-24°C), однако по просьбам гостей её повышают.

Тренажёрный зал

Упоминается наличие фитнес-центра и тренажерного зала.

Спа / Wellness

Отель имеет собственный спа-центр, который предлагает массаж, процедуры по уходу за телом и лицом.

Бизнес-центр

Упоминается наличие конференц-центра и 2 переговорных комнат. Отель позиционируется как подходящий для деловых мероприятий.

Wi-Fi

Wi-Fi есть. Работает на всей территории отеля (в номерах, в лобби, на пляже). Однако есть ограничение по трафику — 4 ГБ на устройство бесплатно. Многие гости отмечают это как недостаток, особенно для активного использования интернета.

Дополнительные платные услуги

• Турецкий ресторан: Часть блюд или меню может быть платным.
• Некоторые напитки в барах: Премиум алкоголь (например, текила в мексиканском ресторане).
• Дайвинг: Школа дайвинга на территории. Погружение с аквалангом с пирса — 30$.
• Снорклинг с гидом: Услуга предполагает сопровождение гидом в определённое время (10:00, 12:00, 14:00). Некоторым гостям не понравилось, что гид плывёт быстро, не давая рассмотреть подводный мир.
• Чаевые: Персонал в целом работает за чаевые, но не оказывает явного давления. Однако есть жалобы на сотрудников дайвинг-центра, которые «бесстыже просят чаевые за уже оплаченную услугу».

---

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества большинством гостей оценивается как отличное. Отель предоставляет высокий уровень сервиса по приемлемой цене для 5 звезд в Египте.
• Возраст здания: Здание и номера имеют признаки некоторого износа («усталые»), но это не портит общего впечатления. Отель содержится в чистоте и порядке.
• Скрытые сборы: При раннем заселении могут попросить дополнительную плату (например, 50 долларов). Некоторые напитки и услуги (дайвинг, экскурсии) платные.
• Языковые барьеры: Для русскоязычных туристов проблем практически нет. Персонал говорит по-русски и по-английски. Для итальяноговорящих гостей языковой барьер ощущается, так как русский и английский преобладают.
• Повторяющиеся темы (плюсы): Чистота, вкусная и разнообразная еда, доброжелательный персонал, анимация, снорклинг с пирса.
• Повторяющиеся темы (минусы): Удалённость от всего, невозможность войти в море с берега, ограниченный трафик Wi-Fi, проблемы с заселением, не всегда адекватная температура воды в некоторых бассейнах зимой.

---

Практические советы для гостей

1. При бронировании обязательно указывайте желаемый вид из окна, чтобы избежать номеров с видом на стройку или менее красивые части отеля.
2. При раннем прибытии будьте готовы к возможной оплате за раннее заселение или к ожиданию до 14:00. Попросите браслеты и Wi-Fi пораньше, чтобы иметь возможность пользоваться услугами отеля.
3. Рестораны à la carte очень популярны. Записывайтесь туда как можно раньше, чтобы гарантированно попасть, особенно в индийский.
4. Если едете в прохладный сезон (ноябрь-март) — не расстраивайтесь из-за погоды. Отель имеет подогреваемые бассейны, в том числе очень тёплый бассейн для взрослых (18+).
5. Возьмите с собой маску и трубку для снорклинга, либо арендуйте их на месте. Риф у отеля — один из лучших в заливе.
6. Будьте внимательны в итальянском ресторане à la carte. Некоторые гости жаловались на отравление. Возможно, стоит выбрать другие рестораны à la carte.
7. Рассчитывайте на тихий, расслабленный отдых, а не на активную ночную жизнь или экскурсии за пределы отеля. Отель идеален для «ленивого» пляжного отдыха.
8. Рекомендуется планировать поездку в дайвинг-центр, если есть желание погрузиться — это стоит 30$.
9. Учитывайте ограничение Wi-Fi (4 ГБ). Если активно пользуетесь интернетом, купите дополнительный трафик или местную сим-карту.
10. Избегайте конца апреля – начала мая, так как после Рамадана начинается сезон отпусков у местных жителей. Отель может быть переполнен, увеличатся шум и суета.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Исключительное питание: Широкий выбор блюд, разнообразие, свежесть, высокое качество для Египта.
2. Чистота и ухоженность: Безупречная чистота номеров, территории, бассейнов и общественных зон.
3. Отзывчивый и дружелюбный персонал: Улыбчивые, готовые помочь сотрудники, говорящие на русском языке.
4. Отличные условия для снорклинга: Собственный пирс с доступом к красивому рифу, прозрачная вода.
5. Качественная анимация: Разнообразные дневные и вечерние мероприятия, работа аниматоров (особенно с детьми).
6. Подогреваемые бассейны: Прекрасная возможность для комфортного отдыха в прохладный сезон.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Очень удалённое расположение: Полная изолированность от внешнего мира. Выходить из отеля некуда, рядом нет никакой инфраструктуры.
2. Номера слегка «устарели»: Несмотря на чистоту, мебель и отделка уже не новые, что снижает ощущение пятизвездочности.
3. Проблемы с заселением: Неоднозначная политика — от платы за ранний заезд до долгого ожидания браслетов.
4. Качество алкоголя: В основном невысокое, особенно коктейли и крепкие напитки.
5. Ограниченный Wi-Fi: Трафик в 4 ГБ на устройство для многих недостаточен.
6. Итальянский ресторан à la carte: Низкое качество еды, а в одном случае — отравление.
7. Невозможность войти в море с берега: Только через пирс, что может быть неудобно для некоторых гостей.

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже): Отель Tropitel Sahl Hasheesh — очень крепкий пятизвездочный курорт, который идеально подходит для спокойного семейного или парного отдыха с упором на пляж, море и гастрономию. Он не тянет на категорию «люкс» или «премиум» мирового уровня из-за удалённости, устаревания номеров и не всегда безупречного сервиса. Однако соотношение цены и качества, а также уровень чистоты и питания делают его отличным выбором для Хургады. Поэтому оценка находится на высоком уровне, но с учётом всех нюансов.

Итоговая оценка: 8.2/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.0/10
  • Почему: Прямой выход к морю и пирс — это плюс, но абсолютная изоляция от цивилизации, отсутствие пешей доступности к чему-либо, кроме других отелей, — серьёзный минус.
• Номера и чистота: 9.0/10
  • Почему: Чистота на высочайшем уровне, номера просторные. Снижение балла за то, что номера «усталые» и есть риск получить нежелательный вид из окна.
• Сервис: 8.5/10
  • Почему: Персонал в основном дружелюбный и отзывчивый, но есть единичные случаи проблем с заселением и качеством обслуживания в отдельных ресторанах.
• Питание: 9.0/10
  • Почему: Отличное питание в основном ресторане, хорошие рестораны à la carte (кроме итальянского) и бары. Снижена оценка из-за качества алкоголя и случая отравления.
• Инфраструктура: 8.0/10
  • Почему: Есть всё необходимое: бассейны (включая детский аквапарк и подогреваемые), спа, фитнес, дайвинг-центр. Снижение за ограниченный Wi-Fi и некоторые проблемы с чистотой бассейнов.
• Цена/качество: 8.5/10
  • Почему: Для пятизвездочного отеля в Египте предлагает достойный уровень сервиса и питания по приемлемой цене. Многие гости довольны соотношением.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми: Детский аквапарк, анимация, безопасная территория, спокойная обстановка.
  • Парам, желающим спокойного пляжного отдыха: Уединенная атмосфера, отличный снорклинг.
  • Туристам, для которых главное — еда и чистота: В этой категории отель просто блестящ.
  • Тем, кто едет за снорклингом и дайвингом: Великолепный риф прямо у пирса.
  • Любителям системы «всё включено»: Широкий выбор еды и напитков.

• Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

  • Любителям экскурсий и самостоятельных прогулок: Отель слишком изолирован, до ближайших достопримечательностей нужно ехать на такси или с экскурсиями.
  • Тем, кто планирует активную ночную жизнь: В отеле спокойная, семейная атмосфера, дискотек и ночных клубов нет.
  • Путешественникам, которым критично важен быстрый и безлимитный интернет: Ограничение в 4 ГБ трафика — серьёзный недостаток.
  • Гостям, ожидающим современный дизайн и новейшее оснащение номеров: Номера чистые, но уже не новые.