Jaz Fayrouz

Отель Jaz Fayrouz расположен в бухте Наама Бей на первой береговой линии и позиционируется как четырёхзвёздочный курортный отель с концепцией «всё включено». Основные достоинства — превосходный широкий песчаный пляж с плавным заходом в море, красивая зелёная территория с бунгало, близость к променаду и развлечениям Наама Бей, а также наличие кораллового рифа в шаговой доступности. Многие гости отмечают обширную территорию, несколько бассейнов, приветливый персонал и неплохую для Египта кухню с ежедневным грилем и большим выбором десертов.

Ключевые минусы включают значительный износ номеров (особенно ванных комнат), шум от соседнего отеля по вечерам, недостаток мест в основном ресторане в часы пик, однообразное меню, проблемы с шезлонгами на пляже (бронирование полотенцами) и отсутствие вечерней анимации. Алкоголь в рамках «всё включено» вызывает нарекания, а Wi-Fi работает преимущественно в лобби. Общая оценка — крепкий курортный отель с сильной локацией и пляжем, подходящий для семей и тех, кто ценит спокойный пляжный отдых, но не ждёт люксового уровня отделки и сервиса.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Jaz Fayrouz
• Адрес: мухафаза Южный Синай, Шарм-эль-Шейх, район Наама Бей
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 1987
• Год реновации: 2015

Описание:

Отель Jaz Fayrouz — это курортный комплекс, состоящий из одно- и двухэтажных бунгало, а также двухэтажных корпусов, расположенный на первой линии в тихой части бухты Наама Бей. Основной акцент сделан на пляжный отдых и зелёную территорию. Позиционируется в среднем ценовом сегменте с системой питания «всё включено» или вариантом с завтраком.

Целевая аудитория:

• Семьи с детьми (из-за безопасного песчаного пляжа и плавного захода в море)
• Пары, ищущие спокойный отдых
• Любители снорклинга и пляжного отдыха

---

Локация и транспорт

Расположение:

Расположен в бухте Наама Бей, на первой береговой линии. Выход к морю — через променад, прямо к широкому песчаному пляжу.

Ключевые точки интереса:

• Пляж Наама Бэй: в шаговой доступности (около 0,7 км от отеля)
• Красное море: 1,1 км
• Набережная (променад): вдоль залива протяжённостью более 3 км, где находятся аптеки, магазины (включая Fix Price), кафе и рестораны. Вечером оживлённая, напоминает променад в Кемере.
• До аэропорта: относительно недалеко (около 30 минут на автобусе), но регулярные низколетящие самолёты создают шум.

Общественный транспорт:

Не потребуется — все основные объекты (шопинг, развлечения, рестораны) находятся в пешей доступности.

Пешая доступность:

Удобна для вечерних прогулок по променаду, безопасна. Близость к центру Наама Бей позволяет легко и быстро добраться до популярных мест.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из аэропорта (круглосуточно) — платный.
• Помощь с такси (личные впечатления гостей свидетельствуют, что для передвижения по Наама Бей такси не требуется).

Парковка:

На территории отеля есть бесплатная самостоятельная парковка.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общая характеристика: номера находятся в бунгало или двухэтажных корпусах. Отдельные меблированные балконы, часто с выходом на лужайку (в бунгало). В номерах: кондиционер, мини-бар, спутниковое TV.
• Состояние мебели и отделки: есть расхождения в оценках. Многие отмечают, что номера «слегка подуставшие», но чистые и функциональные. Встречаются жалобы на поломанную мебель, старый ремонт (по ощущениям, «наверное, в 90-х годах»), неработающий кондиционер. Вытяжки в санузле могут работать неидеально.
• Ванные комнаты: частые претензии к устаревшему состоянию, что даже при хорошей уборке создаёт эффект неопрятности.
• Оснащение: ЖК-телевизоры, мини-бар. Wi-Fi в основном лобби-зоне, в номерах может работать плохо (некоторые гости отмечают, что это позволило «отдохнуть от интернета»). Бесплатные туалетные принадлежности, фен.

Чистота:

• Общий уровень: большинство гостей довольны ежедневной уборкой и заменой полотенец.
• Качество уборки: убирают каждый день, пополняют воду. Некоторые гости отмечали случаи, когда воду забывали приносить, но в целом сервис по уборке на хорошем уровне. Один гость заметил, что «не скажу, что в номерах была идеально чистая уборка, но терпимо».

Шум и звукоизоляция:

• Шум из соседнего отеля: гости, проживающие в двухэтажном корпусе у дороги, жаловались на громкую музыку до позднего вечера из отеля через дорогу (напротив расположен 5-звёздочный Jaz).
• Самолёты: регулярный шум от низко пролетающих самолётов (аэропорт недалеко), что создаёт определённый дискомфорт.
• Межкомнатные шумы: в отзывах не упоминаются, но общий уровень звукоизоляции от внешних источников вызывает нарекания в некоторых корпусах.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: большинство гостей характеризуют персонал как приветливый, вежливый, всегда готовый помочь. Улыбки и приветствия при встрече — стандарт.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
  • Виктория (Business Desk / менеджер): помогла с заселением, продлила сдачу номера до 14:00, приятная в общении.
  • Хусейн (бармен): обслуживает быстро, приветлив, всегда поднимает настроение, чистюля.
  • Мохамед Али: помог с заселением.
  • Mohib (менеджер): отмечен немецкими туристами за дружелюбие и профессионализм.
• Владение языками: ряд русскоязычных гостей отмечает, что персонал говорит по-русски. Также персонал владеет английским, итальянским, немецким.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: в основном положительная оценка. Заселение проходит быстро (не более 10–15 минут ожидания). Персонал на ресепшене и в барах работает оперативно.
• Работа ресепшена: гости довольны, отмечают внимательность.

Проблемы:

• Несоответствия: случай с оплатой еды в ресторане на территории (гостю с «всё включено» выставили счёт). На ресепшене проблему оперативно не решили.
• Грубость: единичный случай равнодушной реакции араба-сотрудника на жалобу.
• Отрицательные примеры: гость столкнулся с агрессивным поведением мужчин на пляже, которые приставали к девушкам (сотрудник отеля их прогнал, но если бы его не было, последствия могли быть другими).

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: хорошо. Омлет/яичница готовятся при гостях, несколько видов каш, оладьи, фрукты, овощи, сыры, колбасы, сладости, хороший кофе, хлопья/мюсли, несколько видов молока, булочки.
• Атмосфера: основная проблема — острая нехватка мест в ресторане в пиковые часы (обед и ужин). Гости жаловались на очереди и ожидание 15–20 минут, чтобы сесть за стол, даже если прийти не в самое начало.

Другие опции:

• Обед и ужин: разнообразие и качество оцениваются неоднозначно. Многие гости довольны широким выбором: супы, гарниры (меняются каждый день), мясо (говядина, баранина, кролик, курица), рыба, картофель (фри, пюре, запечённый), салаты, сыры, соусы.
• Впечатления от десертов: большинство гостей в восторге от ассортимента сладостей, тортов, пирожных, желе, блинов.
• Негативные мнения: часть гостей считает еду однообразной, приедается через пару дней. Некоторые жаловались на «картошку фри, а больше ничего нет». Фрукты могут быть недозрелыми (зелёные бананы). Отсутствие перекусов между основными приёмами пищи.
• Ресторан «Аль Фреско» на пляже: отмечен как очень атмосферный.

Процесс обслуживания:

• Перебои с работой персонала в пиковые часы: гости отмечали, что отель большой, а ресторан один, и персонал не всегда успевает обновлять блюда и сервировать столы.
• Громкая акустика в зале и то, что иностранцы громко разговаривают, создают дискомфорт.

Обещанный ужин в «ресторане» (возможно, La Carte):

• Гости сообщают, что это та же еда, что и в основном ресторане, с добавлением пиццы (не очень вкусной) и бокалов с коктейлями. При этом он платный.

Бары и напитки:

• Бармены готовят коктейли по желанию гостей.
• Алкоголь: отзывы сильно разнятся. Некоторые довольны пивом в жестяных банках, качество виски, джина, водки считают приемлемым. Другие называют алкоголь «никакущим».
• Вино: и белое, и красное многим кажется кислым.

Executive lounge / Club lounge:

• В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

Бассейн:

• 4 открытых бассейна (один с платным баром), есть бассейн для малышей с небольшой глубиной.
• Вода чистая, убирают ежедневно по вечерам.
• В декабре бассейны с подогревом.

Тренажёрный зал:

• На территории есть фитнес-центр, спортзал, но подробностей в отзывах нет.

Спа / Wellness:

• Спа-центр предлагает массаж и процедуры по уходу за лицом.
• Также есть сауна и паровая баня.

Бизнес-центр:

• Услуги консьержа, бизнес-центр, экскурсионное бюро.

Прочие удобства:

• Прачечная, химчистка, глажка, камера хранения.
• АТМ, обменник (отмечено, что в обменнике редко бывают деньги, и суммы не крупные).
• Прокат автомобилей, сувенирные магазины.
• Дайвинг-клуб.

Wi-Fi:

• Wi-Fi работает преимущественно в зоне лобби. В номерах и на территории (кроме пляжа, где, по некоторым данным, тоже есть сигнал) соединение плохое или отсутствует.

Дополнительные платные услуги:

• Кальян: гости называют его «дном из дна», забивают на траве из-под навоза, нет вкуса. Стоимость не указана, но гость жаловался, что сдачу не отдали.
• Платный бар у бассейна: в одном из бассейнов есть платный бар.
• Бесплатный завтрак (континентальный): ежедневно с 6:00 до 10:00.

---

Важные замечания

Цена и качество:

Соотношение цена/качество оценивается гостями по-разному. Многие считают его оправданным для четырёхзвёздочного отеля в Египте и рекомендуют для тех, кто не претендует на люкс. Другие гости, сравнивая с европейскими или турецкими стандартами, снижают оценку отеля до 3 звёзд или даже до 1–2 в Турции.

Возраст здания:

Отель построен в 1987 году, последняя реновация в 2015. Это отражается на состоянии номеров: мебель и отделка во многих местах подуставшие, ванные комнаты требуют обновления, некоторые элементы инфраструктуры устарели (например, часть шезлонгов на пляже не в рабочем состоянии).

Скрытые сборы:

Явных жалоб на скрытые сборы нет, но есть нюансы:

• Платный доступ на пляж для посторонних: $6 в день.
• Обещанный ужин в «ресторане»: оказался платным для гостей на «всё включено».
• Кальян: не относится к услугам отеля (по словам сотрудника), качество и стоимость под вопросом.

Языковые барьеры:

Проблем с коммуникацией у русскоязычных гостей не возникает — часть персонала говорит по-русски. Встречаются единичные случаи, когда сотрудники не решали проблему, но это скорее вопрос сервиса, чем языкового барьера.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: шикарный песчаный пляж с плавным заходом и кораллами; зелёная ухоженная территория; хорошее разнообразие еды (для многих); приветливый и дружелюбный персонал; удобное расположение на первой линии и рядом с променадом.
• Минусы: нехватка мест в ресторане; однообразная еда; устаревшие номера и ванные; шум от соседнего отеля и самолётов; проблемы с шезлонгами на пляже; слабый Wi-Fi; отсутствие вечерней анимации.

---

Практические советы для гостей

Рекомендации по выбору номера:

• Выбирайте бунгало: отзывы единогласно рекомендуют селиться в одноэтажных бунгало, а не в двухэтажном корпусе у дороги, откуда доносится шум от соседнего отеля по вечерам.
• Этаж и вид: предпочтительны номера с выходом на лужайку от балкона, особенно в бунгало.

Бронирование и трансфер:

• Трансфер из аэропорта: бронируйте трансфер заранее, так как в часы пик может быть очередь. Дорога занимает около 30 минут.
• Парковка: если путешествуете на машине, на территории отеля есть бесплатная парковка.

Питание и рестораны:

• Избегайте часов пик: приходите в ресторан не сразу после открытия ужина/обеда, чтобы избежать очередей и нехватки мест.
• Изучайте меню у шеф-повара: качество еды может зависеть от смены шеф-повара.

Пляж и развлечения:

• Бронирование лежаков: половина лежаков может быть занята полотенцами (бронируются гостями), что создаёт дефицит. Приходите пораньше, чтобы занять место.
• Шезлонги: часть шезлонгов нерабочая, проверяйте исправность.
• Безопасность на пляже: девушкам, отдыхающим в одиночку, следует быть осторожными — возможны приставания агрессивных мужчин.
• Закрытие пляжа: пляж закрывается около 19:00, после чего доступ к нему прекращается.
• Снорклинг: возьмите подводную камеру — рифы недалеко от берега, много разнообразных рыб.

Деньги и расходы:

• Обмен валюты: обменник на территории, но часто нет денег. Имейте при себе мелкие купюры в долларах или местной валюте.
• Магазины: рядом (на променаде) есть Fix Price, где принимают рубли, доллары и фунты. Для покупок лучше иметь с собой местную валюту.
• Алкоголь: если планируете праздник, купите алкоголь в duty-free, так как местный алкоголь не всегда на высоте.

Здоровье и лекарства:

• Проблемы с желудком: у многих гостей (по некоторым оценкам, до 90%) случались проблемы. Рекомендуется иметь с собой лекарства. Местные аптеки доступны на набережной и предлагают качественные лекарства по низким ценам.

Процедуры и спа:

• Кальян: если хотите попробовать, будьте готовы к низкому качеству и отсутствию вкуса.

Общение с туроператорами:

• Экскурсии: цены у туроператоров в отеле могут быть в два раза выше, чем у частников на улице. Туроператоры ссылаются на страховку и безопасность, но, по отзывам, многие ездят с уличными агентствами и в сопровождении полиции. Пример цены: поездка к пирамидам — лучше брать с собой воду и еду, не портящуюся от жары.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Jaz Fayrouz — это отель с противоречивой репутацией, который привлекает гостей в первую очередь своим превосходным пляжем и удобным расположением в бухте Наама Бей. Сильные стороны заметно перевешивают слабые для тех, кто приезжает за пляжным отдыхом и снорклингом. Тем не менее, физическое состояние инфраструктуры и некоторые сервисные аспекты требуют внимания и могут испортить впечатление от отдыха.

Сильные стороны (3–5 пунктов):

• Лучший пляж в заливе Наама Бей: широкая песчаная полоса, плавный заход в море, наличие коралловых рифов с разноцветными рыбами, лежаки в достаточном количестве.
• Удачная локация: первая линия, близость к променаду (более 3 км), пешая доступность к магазинам, кафе и ресторанам.
• Большая зелёная территория: множество пальм, цветов, ухоженных газонов, создающих атмосферу тропического курорта.
• Сервис в целом на уровне: приветливый персонал (особенно отмечают Викторию, Хусейна, Мохамеда Али), быстрая уборка номеров, готовность помочь.
• Качественные завтраки и разнообразие десертов: повара готовят омлеты и яичницу на глазах у гостей, большой выбор сладкого.

Ключевые слабые стороны с конкретикой (3–5 пунктов):

• Нехватка мест в ресторане: при полной загрузке отеля в часы пик приходится ждать свободные столики 15–20 минут, что создаёт дискомфорт.
• Однообразное меню и качество еды: еда быстро приедается (в основном картошка фри, мясо, рыба), фрукты не всегда дозрелые, отсутствие бесплатных перекусов и мороженого.
• Износ номеров и ванных комнат: старый ремонт (по ощущениям гостей, с 90-х годов), поломанная мебель, неработающие сливы и кондиционеры, вытяжки.
• Шумовое загрязнение: вечерняя музыка от отеля через дорогу (в двухэтажном корпусе) и постоянный гул низколетящих самолётов.
• Слабое качество дополнительных услуг: плохой Wi-Fi (работает в основном в лобби), некачественный и платный кальян, проблемы с шезлонгами на пляже (бронирование полотенцами, поломанные лежаки).

Пояснение итоговой оценки (почему не выше и не ниже):

Отель получает 7.0/10 благодаря своему главному козырю — пляжу и локации. Для многих гостей именно эти факторы являются решающими, и здесь Jaz Fayrouz на высоте. Приветливый персонал и вкусные завтраки также добавляют баллов. Однако такие серьёзные недостатки, как нехватка мест в ресторане, износ номеров и шум, не позволяют поднять оценку до уровня «очень хорошо» или «отлично». Отель подойдёт тем, кто готов простить устаревшие номера ради идеального пляжа, но для тех, кто ценит современный комфорт и безупречный сервис, это будет разочарование.

---

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьи с детьми, ищущие безопасный пляж с песчаным заходом и спокойную атмосферу.
  • Любители снорклинга, желающие исследовать коралловые рифы прямо у отеля.
  • Пары, предпочитающие романтический отдых и вечерние прогулки по променаду.
  • Гости, для которых главное — близость к морю и пляжный отдых, а не люксовые номера.

• Кому НЕ стоит:

  • Путешественники, привыкшие к современным номерам со свежим ремонтом и эстетикой.
  • Те, кто любит активную ночную жизнь и хочет вечерней анимации (она практически отсутствует).
  • Гурманы и те, кто придирчив к качеству еды и алкоголя.
  • Гости, чувствительные к шуму (из-за самолётов и соседнего отеля).