Monte Carlo Sharm Resort & SPA

Monte Carlo Sharm Resort & SPA представляет собой пятизвёздочный комплекс для спокойного пляжного отдыха с акцентом на сноркелинг и дайвинг. Отель открылся в 2023 году и позиционируется как люкс-объект, хотя по совокупности характеристик находится скорее в сегменте «высокий класс» с элементами премиальности. Сильные стороны включают исключительно дружелюбный и вежливый персонал (многие говорят по-русски), большую ухоженную территорию, хорошие бассейны, развитую инфраструктуру для активного отдыха и фантастические возможности для наблюдения за подводным миром прямо с пирса. Ключевые слабости — нестабильное качество питания (многие отмечают однообразие или специфичность вкусов), слабая вечерняя анимация и несоответствие части номеров заявленной категории (некоторые гости жаловались на возраст и состояние мебели).

Соотношение цены и качества большинство находит приемлемым, особенно при наличии хорошей скидки на тур. Отель подходит для спокойного семейного и парного отдыха, но не для тех, кто ищет активную ночную жизнь или гастрономические изыски. Важный нюанс — отсутствие классического песчаного пляжа: вход в море только с пирса/потона, что может быть неудобно для маленьких детей или любителей полежать у воды на песке. Также необходимо проявлять осторожность с водой и гигиеной — часть гостей столкнулась с кишечными расстройствами.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Monte Carlo Sharm Resort & SPA
• Адрес: El-Fanar Street, Hadbet Om Elseed, Sharm Elshekh
• Категория: 5 звезд, позиционируется как «люкс» и «adults only» (существуют отзывы об отдыхе с детьми, что создает путаницу)
• Год открытия: 2023

Описание: Отель представляет собой комплекс с 46–258 номерами (данные в источниках разнятся), состоящий из нескольких секций: Monte Carlo Resort и Royal Monte Carlo (за доплату). Основная специализация — пляжный отдых с упором на сноркелинг, дайвинг и спокойный релакс. Территория большая, озелененная, с семью открытыми бассейнами, аквапарком и тёплой морской водой в бухте.

Целевая аудитория: в основном российские туристы (около 90% по отзывам), а также семьи с детьми, пары и любители активного морского отдыха. Отель не подходит для молодежи, ищущей ночные развлечения.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в Шарм-эш-Шейхе, в районе Хадат-Ом-эль-Сеед, в 3 км от центра города. Это курортная зона с удобным доступом к основным достопримечательностям, но в относительной изоляции от городского шума.

Ключевые точки интереса:

• Аэропорт Шарм-эш-Шейха: близко, трансфер занимает 10–15 минут.
• Наама-Бэй (Naama Bay): около 6 минут на авто (многие гости ездили на шопинг и прогулки, стоимость такси от $20 в обе стороны).
• Красное море: в 4 минутах езды, но отельный пляж доступен пешком с территории.
• Конгресс-центр Domina Coral Bay: ~13,5 км.

Общественный транспорт:

• В шаговой доступности от отеля общественный транспорт практически отсутствует. Все передвижения происходят на такси, арендованных авто или с экскурсионными группами.

Пешая доступность:

• Территория отеля просторная, для перемещения между корпусами и пляжем иногда требуется электрокар. Рядом с отелем есть несколько сувенирных магазинов, но в целом для пеших прогулок за пределы курорта район не очень приспособлен.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер из аэропорта и обратно: бесплатный (круглосуточный).
• Такси: на территории есть такси-бюро, но очень важный нюанс — были жалобы на схему «привоза» в «нужные» магазины партнеров с агрессивным давлением на покупки, завышенные цены и игнорирование пожеланий клиента. Рекомендуется быть бдительными и оговаривать маршрут заранее.
• Электрокары: курсируют по территории в дневное время.

Парковка:

• На территории есть бесплатная парковка для гостей. О зарядных устройствах для электромобилей или услугах валета не упоминается.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размеры просторные, в среднем 50 м², что соответствует уровню «люкс».
• Удобства стандартные для 5*: отдельный балкон/терраса, кондиционер, плоскоэкранный ТВ, мини-бар, сейф, чайник.
• Мебель и отделка вызывают противоречивые отзывы. Одни гости хвалят «уютные номера с террасой», другие отмечают «старые номера» и «признаки износа». Похоже, качество сильно зависит от корпуса и категории (Royal Monte Carlo стоит дороже и претендует на более высокий уровень).
• Виды из окон — на море, на бассейны или на сад.

Чистота:

• Основная претензия. Несмотря на упоминание «каждодневной уборки», многие гости жалуются на плохое качество уборки, оставшиеся пятна, пыль, а один гость упомянул о замеченных красках на стенах в момент заселения.
• В среднем по отзывам: «чистота приемлемая», «чисто в номерах», но вспышки негатива встречаются регулярно.

Шум и звукоизоляция:

• Один из серьезных минусов. Гости жаловались на ночные работы (до 4 утра) вне номера, громкую анимацию у бассейна, а также недостаточную звукоизоляцию между соседними комнатами. Те, кто получил тихие номера в глубине комплекса, остались довольны.

---

Сервис

Персонал:

• Самая сильная сторона отеля. Абсолютное большинство гостей в восторге от доброжелательности, вежливости и готовности помочь всего персонала, от ресепшен до официантов и уборщиков.
• Конкретные имена, отмеченные за выдающийся сервис: Мамхуд (Mamhood, администратор, говорит по-итальянски), Мина (Mina, housekeeper), Кareem, Atef, Hesham, Hassan, Hany (бармен), Benzima (водитель электрокара).
• Владение языками: Очень высокий уровень владения русским языком (многие сотрудники говорят свободно или на хорошем уровне). Персонал также говорит на итальянском, немецком, английском.

Качество обслуживания:

• Ресепшен оперативно решает вопросы смены номера, предоставляет информацию о ресторанах и услугах. Однако есть единичные жалобы на необходимость настойчиво требовать объяснений при проблемах (одна итальянка писала, что ей пришлось «серьезно поговорить с менеджером», после чего обслуживание стало исключительным).

Проблемы:

• Основная проблема — низкая ответственность администрации в ситуациях, требующих немедленного решения (ночные работы, качество питания, жалобы на чистоту). Гости отмечают, что персонал «старается угодить», но системные сбои в управлении присутствуют.
• Некоторые гости упоминают о необходимости постоянно давать чаевые для получения «особого» сервиса, хотя прямого выпрашивания нет.

---

Питание

Завтраки:

• Завтрак подается в формате шведского стола с 6:30 до 10:30.
• Оценки противоречивые. Одни хвалят «свежевыжатый сок по утрам», разнообразие и качество. Другие называют завтраки «однообразными и незатейливыми».
• Многие гости отмечают избыток специй в блюдах, что не всегда подходит европейским и русским туристам.

Обед и ужин:

• Основной ресторан (шведский стол) — самая проблемная зона.
  • Присутствуют как восторженные отзывы («вкусная еда», «широкий ассортимент»), так и негативные («отвратительная», «однообразная и невкусная», «нужно поискать, чтобы найти себе что-то по вкусу»).
  • Некоторые гости жаловались на низкое качество мяса (птица) и неопрятность холодных закусок.
  • Положительные моменты: частое присутствие морепродуктов (креветки, рыба), наличие тематических станций (гриль, мангал, тандыр, пиццерия).
  • Серьезное замечание: несколько гостей столкнулись с кишечными расстройствами после еды. Причина неизвестна (возможно вода, фрукты или некачественные продукты), но факт есть.
• Работает бар на пляже с закусками.
• Отсутствие питания после 22–23 часов — критичный недостаток для многих. Несмотря на формат «ультра все включено», после ужина гостей фактически «выпроваживают» из баров.

Алкоголь:

• Среднего качества. Пиво и простые коктейли в норме, но premium-напитки или более сложные коктейли (от Hany-бармена) получают похвалы.

À la carte рестораны:

• Есть несколько à la carte ресторанов (Египетский, возможно другие). Вход по предварительной записи на ресепшен. Отзывы о Египетском ресторане — положительные («вкусно, сервис на высоте»).

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• На территории 7 открытых бассейнов (по данным Trip.com), включая детский аквапарк с горками и «тёплый» бассейн.
• Общая оценка: очень хорошие, чистые, подходят для взрослых и детей. Минус: после 18:00 официально купаться нельзя (странное правило для 5*).
• Наличие зонтиков и лежаков не вызывает нареканий.

Пляж:

• Отсутствие классического пляжа с песком — главная особенность, которую нужно знать.
  • Доступ к морю — через пирс (кантон/понтон).
  • Побережье представляет собой коралловый риф, поэтому зайти в воду с берега нельзя.
  • Для сноркелинга — великолепное место: разнообразие рыб, чистота воды, видимость. Гости видели скатов, мурен, крылаток.
  • На понтоне можно бесплатно взять маски, трубки, ласты и спасательные жилеты.
  • Для детей, любящих песочные пляжи, — неудобно.

Тренажёрный зал:

• Присутствует. Отзывов о состоянии оборудования мало, но жалоб нет.

СПА / Wellness:

• Жалобы на цену и качество. Один гость отметил, что процедуры «переоценены и качество не соответствует ожиданиям».

Бизнес-центр:

• Работает круглосуточно. Более подробной информации в отзывах нет.

Игровой зал, дайвинг-центр:

• Sinai Scuba (отельный дайвинг-центр) получает отличные отзывы от итальянских туристов за организацию экскурсий на острова Тиран и White Island.
• Есть свой дайв-центр, где можно арендовать снаряжение для сноркелинга.

Wi-Fi:

• Бесплатный, работает везде на территории, включая номера и пляж. Нюанс: в основном ресторане может не работать.

Климат-контроль:

• Во всех номерах кондиционеры. Есть жалобы на нестабильную работу («то работает, то нет»). В общественных зонах комфортно.

Дополнительные платные услуги:

• Трансфер в Naama Bay (примерно $20 в оба конца).
• Upgrade до Royal Monte Carlo (доплата около €100/ночь).
• Некоторые услуги СПА.
• Авторские экскурсии с дайвинг-центром (включены в проживание не все).

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Оценка неоднозначная. При покупке тура по скидке или на распродажах соотношение цены и качества большинство гостей считает оправданным. Но при полной или близкой к полной стоимости — качество не дотягивает до 5* люкс. Многие сравнивают с Турцией и находят её «в разы лучше» по организации питания и анимации.

Возраст здания:

• Отель открылся в 2023 году, но в отзывах есть упоминания старой мебели и необходимости ремонта. Вероятно, здание было построено/отремонтировано не в 2023 году, или часть корпусов обновлялась поверхностно.

Скрытые сборы:

• Туристический налог не упоминается. Стоит уточнять при бронировании.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: персонал, территория, риф и море, ухоженность, бассейны, просторные номера.
• Минусы: качество/разнообразие еды, слабая/отсутствующая анимация, ночной шум, несоответствие номеров 5*, проблемы с уборкой, отсутствие ночной жизни.

---

Практические советы для гостей

• Для выбора номера: Заблаговременно просите тихий номер вдали от зон анимации и баров. Если позволяет бюджет — рассматривайте апгрейд до Royal Monte Carlo.
• Море и пляж: Планируйте отдых с учетом отсутствия песчаного пляжа. Берите маски для сноркелинга или пользуйтесь бесплатными на понтоне.
• Питание: Будьте готовы к специфической кухне. Если у вас чувствительный желудок, выбирайте простые блюда, избегайте сомнительных салатов и сладостей, тщательно мойте фрукты.
• Вода: Пользуйтесь только бутилированной водой для питья и чистки зубов, чтобы избежать кишечных инфекций.
• Транспорт: При заказе такси через отель заранее оговаривайте точный маршрут и отказывайтесь от нежелательных остановок в магазинах.
• Время для визита: Для комфортного пляжного отдыха подходит круглый год, но летом очень жарко (36–38⁰С).
• Анимация: Не рассчитывайте на активную ночную жизнь. Отель ориентирован на спокойный отдых. Если нужна дискотека — это не ваше место.
• Жалобы: При серьезных проблемах (шум ночью, чистка, сервис) будьте последовательны и обращайтесь к менеджменту. Часто простого обращения к рядовым сотрудникам недостаточно.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Исключительно дружелюбный, внимательный и русскоговорящий персонал.
• Ухоженная, большая и красивая зелёная территория.
• Фантастический коралловый риф для сноркелинга прямо у пирса.
• Обилие бассейнов на любой вкус.
• Бесплатный трансфер из аэропорта и Wi-Fi.

Ключевые слабые стороны:

• Нестабильное качество и разнообразие питания (много жалоб на специи, однообразие и случаи кишечных инфекций).
• Слабая вечерняя анимация и практическое отсутствие ночной жизни (после 23:00 всё закрывается).
• Жалобы на чистоту в номерах и несоответствие части номеров заявленной категории (старая мебель).
• Низкая звукоизоляция и случаи ночных работ, мешающих отдыху.
• Отсутствие классического песчаного пляжа (только пирс).

Пояснение итоговой оценки: Отель стремится к уровню 5*, но по совокупности факторов (в первую очередь питание, анимация и качество номеров) больше соответствует крепким 4*. Претензии к уборке и ночным работам существенно снижают рейтинг. Однако, персонал и море создают сильный положительный эффект, который перекрывает часть недостатков.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 9.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми старшего возраста (от 7–8 лет), любящими активный отдых и сноркелинг.
  • Парам, ищущим спокойный, размеренный отдых у моря.
  • Дайверам и любителям подводного мира.
  • Туристам, которые ценят доброжелательный сервис и готовы закрыть глаза на однообразие в еде.
  • Тем, кто нашёл хорошую скидку на тур.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кому важен классический песчаный пляж и возможность безопасного входа в воду для маленьких детей.
  • Молодежи, ищущей ночные клубы и активные вечерние развлечения.
  • Гурманам или людям с чувствительным желудком (риск кишечных проблем).
  • Перфекционистам, ожидающим безупречного соответствия 5* в каждой детали.