Pickalbatros Aqua Blu Sharm El Sheikh

Pickalbatros Aqua Blu Sharm El Sheikh — крупный, ориентированный на семьи курортный отель категории 4 звезды, пользующийся высокой популярностью у российских и европейских туристов. Основные козыри — огромный аквапарк на территории, просторные и достаточно чистые номера, обширная зелёная территория и доброжелательный персонал. Отель позиционируется как «только для семей и пар», что создаёт спокойную атмосферу.

Слабые стороны тоже очевидны: значительная часть гостей отмечает, что еда хоть и съедобна, но однообразна и быстро приедается; Wi-Fi работает крайне нестабильно; в зимние месяцы большинство бассейнов и горок холодные, что ограничивает использование аквапарка. Есть редкие, но неоднократные жалобы на некачественную уборку в номерах без чаевых и на прохладное отношение к русскоязычным гостям.

Общая итоговая оценка: 7.0/10 — Крепкий семейный курорт с ярко выраженной специализацией на аквапарке, где комфортно отдыхать с детьми, но не стоит ожидать изысканного сервиса или гастрономических изысков.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Pickalbatros Aqua Blu Sharm El Sheikh
• Адрес: мухафаза Южный Синай, Шарм-эль-Шейх, район Хадаба
• Категория: 4 звезды
• Год открытия: 2007
• Год реновации: 2015
• Позиционирование: Семейный курортный отель формата «всё включено» с акцентом на аквапарк и развлечения.

Описание

Это большой курортный комплекс, состоящий из нескольких корпусов, расположенных на обширной зелёной территории. Отель соединён с соседним пятизвёздочным отелем Albatros Aqua Park, и гости имеют свободный доступ к его инфраструктуре, включая более масштабный аквапарк.

Целевая аудитория: В первую очередь, это семьи с детьми любого возраста. Отель также подходит для пар и компаний друзей, которые ценят активный отдых и не планируют покидать территорию курорта. Для требовательных туристов, ищущих уединения и премиального сервиса, отель вряд ли подойдёт.

---

Локация и транспорт

Отель расположен в районе Хадаба, в некотором отдалении от самых оживлённых туристических зон, что обеспечивает более спокойную атмосферу, но требует использования транспорта для выезда в город.

Ключевые точки интереса

• Центр города (Старый рынок / Old Market): Пешая прогулка занимает 15–20 минут. Многие гости отмечают это как плюс — можно спокойно прогуляться после ужина.
• Пляж Наама-Бэй (Naama Bay): Одно из главных развлечений, по отзывам, находится в 6–10 минутах езды на такси.
• Аэропорт: Дорога от/до аэропорта занимает около 15–20 минут на такси или трансфере.

Общественный транспорт

Общественный транспорт рядом с отелем практически не упоминается гостями. В основном для передвижения используются:

• Такси: Легко доступны у выхода из отеля. Стоимость поездки в старый город — $2–3, до Naama Bay — около $7. Гости советуют торговаться.
• Бесплатный отельный автобус (шаттл): Курсирует до частного пляжа отеля с интервалом примерно в 30 минут. Время в пути — около 6 минут. Многие предпочитают ходить пешком (5–7 минут).

Пешая доступность

• Удобство: Район спокойный, в дневное и вечернее время прогулки до Старого рынка безопасны и приятны.
• Близлежащие объекты: В пешей доступности (10–15 минут) находятся магазин «Mango Market», аптека с государственными ценами, экскурсионное бюро и даже «McDonald's».

Транспортные услуги отеля

• Трансфер: Отель предоставляет трансфер от/до аэропорта, его стоимость зависит от туроператора.
• Шаттл: Бесплатный автобус до пляжа — ключевая и высокооцениваемая услуга. Катается регулярно.

Парковка

На территории отеля предоставляется бесплатная самостоятельная парковка для гостей, прибывших на личном транспорте.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отзывы о номерах преимущественно позитивные. Гости отмечают их просторность и достаточное для комфортного проживания оснащение.

• Размер и планировка: Номера большие, часто с балконом или террасой. Многие семьи получали номера категории «Семейный», которые включают дополнительную комнату с двухъярусной кроватью за раздвижными дверями.
• Мебель и отделка: Состояние мебели оценивается как «сносное» или «нормальное». Некоторые отмечают, что мебель местами устаревшая («старенькая»), но в целом функциональная и не вызывающая серьезных нареканий.
• Оснащение: В номерах есть кондиционер, мини-бар (бесплатно наполняется только водой), ЖК-телевизор, сейф. В ванной — душ, фен и базовые туалетные принадлежности.
• Вид из окна: Большинство видов — на территорию отеля. Некоторым гостям доставались номера с видом на дорогу, что сопровождалось ночным шумом.

Чистота

• Общий уровень: Чистота в номерах соответствует стандартам 4-звёздочного курортного отеля. Уборка проводится ежедневно.
• Качество и частота уборки: Здесь мнения расходятся. Большинство гостей довольны уборкой: своевременно меняют полотенца, доливают воду, прибирают. Уборщиков часто хвалят за вежливость и креативные фигурки из полотенец (лебеди), которые они оставляют за чаевые.
• Конкретные проблемы: Несколько отзывов содержат жалобы на некачественную уборку. Гости упоминают, что не поменяли постельное бельё за 17 дней, полы просто подметали, а не мыли, а в один из дней после отсутствия чаевых уборщики забрали все полотенца и мусорные пакеты. Это указывает на то, что качество уборки может зависеть от конкретного сотрудника и/или размера чаевых.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: В номерах, выходящих окнами на дорогу, по ночам может быть шумно.
• Шум из коридора / между номерами: Глобальных жалоб на это нет. Отель ориентирован на семьи, поэтому общий фон может быть оживленным, но не мешающим отдыху.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы персонала — хорошо и превосходно. Большинство гостей отмечают доброжелательность, улыбчивость и готовность помочь.

• Владение языками: Многие сотрудники говорят по-русски, что упрощает коммуникацию для русскоязычных туристов.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:
  • Ресепшен: Айман (Ayman).
  • Гостевая служба: Анжелика (Anzhelika).
  • Уборщики: Мехмет, Мухаммед Гамаль (Muhamed gamal).
  • Официанты и бармены: Гамаль Хуссейн (Gamal hussen), Али (Ali), Валид Ахмед Ибрагим (Walid Ahmed Ibrahim), Махмуд (Mahmood).

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: Персонал быстро реагирует на просьбы. Заселение, как правило, проходит гладко. Аймана на ресепшене гости отдельно благодарят за помощь в решении вопросов с выбором номера и организацией позднего выезда.
• Работа ресепшена: Дневной персонал оценивается хорошо. Ночной персонал, по некоторым отзывам, менее организован, особенно при позднем заезде.
• Консьерж-услуги: Эффективно помогают с заказом такси, трансферами и предоставлением информации.

Проблемы

• Несоответствия: Некоторые гости столкнулись с тем, что при полной загруженности отеля им не позволили выбрать номер по желанию.
• Грубость: Есть единичные, но серьёзные жалобы на грубое и пренебрежительное отношение именно к русскоязычным гостям. Указывается случай в лобби-баре, где бармен игнорировал просьбы и смеялся, а также системное проявление недоброжелательности в основом ресторане.
• Медлительность: Иногда возникают задержки при заказе трансфера или на ресепшене.

Примеры

• Положительный пример: Айман на ресепшене мгновенно поменял семье номер на более удобный, когда они только заехали, и организовал поздний выезд, решив проблему за считанные минуты.
• Отрицательный пример: Гостям при выселении в лобби-баре на просьбу приготовить кофе открыто смеялись в лицо и не оказали услугу, проигнорировав ожидание в 20 минут.

---

Питание

Завтраки

Завтраки, как и остальные трапезы, проходят по системе «шведский стол». Отзывы о них в основном положительные: стандартный набор яичниц, сосисок, овощей, выпечки, фруктов и каш. Многие отмечают, что еда всегда свежая и пополняется по мере съедания.

Другие опции

• Основной ресторан (шведский стол): Еда разнообразна, но на протяжении недели она повторяется. Многие гости характеризуют её как «среднюю» или «нормальную, чтобы не умереть с голоду». Всегда есть гриль (люля-кебаб, курица), гарниры (картошка, макароны), овощи, супы, десерты, фрукты. Некоторых смущает обилие острых блюд и однообразие десертов.
• А-ля карт рестораны: На территории есть специализированные рестораны (рыбный, итальянский, азиатский), доступ к которым входит в «всё включено». Рыбный ресторан получает самые высокие оценки, там гостям подавали дораду, креветки.
• Снек-бары: На пляже и у бассейнов работают снек-бары с 12:30 до 17:00, где можно перекусить бургерами, хот-догами, картофелем фри и взять мороженое.
• Рум-сервис: Круглосуточный, но в отзывах не детализируется.
• Бары: Многочисленные бары на территории предлагают стандартный набор алкогольных и безалкогольных напитков. Местный алкоголь, по отзывам, слабый. Кофе из автоматов многие считают невкусным, но в лобби-баре и кафе у ресепшена варят отличный кофе.

Процесс обслуживания

• Процесс: Рассадка свободная, столики нужно занимать самостоятельно. В пиковые часы в ресторанах может быть тесно и даже не хватать мест (это частая жалоба).
• Меню: Разнообразное, но не изысканное.
• Обслуживающий персонал: Официанты работают оперативно, следят за чистотой столов. Если оставлять чаевые, внимание к вашему столику значительно возрастает.
• Температурный комфорт в зале: В отзывах жалоб на это нет.

Executive lounge / Club lounge

Не упоминается ни в одном из предоставленных отзывов.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: В этом разделе описаны только те удобства, о которых есть информация в отзывах.

• Аквапарк и бассейны: Это главная особенность отеля. На территории очень много бассейнов и горок на любой вкус и возраст. Гости также имеют полный доступ к аквапарку соседнего 5-звёздочного отеля Albatros Aqua Park.
  • Ключевой минус: В зимние месяцы (декабрь-январь) практически все бассейны и горки не подогреваются. Теплых бассейнов только 2-3, что сильно ограничивает использование всей инфраструктуры. Это — одна из самых частых жалоб.
  • В летний сезон: Проблема неактуальна, и аквапарк является огромным плюсом.
• Пляж: У отеля нет собственного пляжа «под окнами». Доступный гостям закрытый песчаный пляж находится на второй/третьей береговой линии, до него 5-7 минут пешком или 6 минут на автобусе.
  • Пляж песчаный, вход в море по каменным ступенькам. Риф начинается не сразу, есть где поплавать с маской.
  • На пляже есть бар и снек-бар.
  • Многие гости отмечают, что лежаки на пляже устаревшие и нуждаются в обновлении.
  • Проблема: Отсутствие пункта выдачи/приема пляжных полотенец на самом пляже. Их нужно брать в отеле, что неудобно.
• Тренажёрный зал: Присутствует, но детальных отзывов о нем нет.
• Спа / Wellness: Упоминается наличие массажного кабинета, сауны и спа-центра. Есть жалобы на назойливых сотрудников, которые ходят по территории и пытаются продать услуги.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Другие удобства: На территории есть прачечная, химчистка, консьерж, камера хранения, библиотека, казино, несколько магазинчиков.

Wi-Fi

Один из главных минусов отеля. Wi-Fi работает очень плохо, часто вылетает и требует постоянной перерегистрации. Многие гости называют его отсутствием и рекомендуют купить в аэропорту местную SIM-карту с интернетом (стоимость около $10), что решает проблему.

Климат-контроль

• Проблемы: Изредка встречаются жалобы на непрогрев воды в номерах (вода была постоянно лишь теплой, а не горячей).
• Система кондиционирования: В основном работает исправно.

Дополнительные платные услуги

• Сервисы спа-центра: Массажи, процедуры.
• Фотоуслуги: Есть фотографы, которые предлагают платные фотосессии.
• Экскурсии: Можно приобрести у гидов в отеле (их часто называют дороже, чем в городских агентствах).
• Табачные изделия и некоторые премиум-напитки: Могут быть платными.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для семейного отдыха, особенно если основной фокус — на аквапарке и развлечениях, а не на гастрономии или сервисе премиум-класса. Стоимость 4-звёздочного отеля оправдана.
• Возраст здания: Отель открыт в 2007 году, реновирован в 2015. Состояние мебели в номерах и на пляже местами выдаёт возраст, но в целом отель содержится в хорошем состоянии.
• Скрытые сборы: Явных скрытых сборов не выявлено. Туристический налог обычно включается в стоимость тура.
• Языковые барьеры: В целом проблем нет из-за большого количества русскоязычного персонала. Однако есть единичные, но тревожные жалобы на откровенно плохое обслуживание русских гостей.
• Повторяющиеся темы (в плюсах и минусах):
  • Плюсы: Аквапарк, большая зелёная территория, семейная атмосфера, отзывчивый персонал (в большинстве случаев), наличие доступа в соседний отель.
  • Минусы: Плохой Wi-Fi, холодные бассейны зимой, однообразная еда, назойливость продавцов экскурсий/спа, устаревшие лежаки на пляже.

---

Практические советы для гостей

• Сезонность: Для максимального использования аквапарка лучше ехать в тёплое время года (с апреля по октябрь). В декабре-январе большинство горок будут холодными.
• Выбор номера: При заселении попросите номер в центральной части отеля, чтобы до всего было ближе. Если чувствительны к шуму, избегайте номеров с видом на дорогу.
• Чаевые: Широко распространена практика дачи чаевых (1-2 доллара). Это улучшает качество уборки в номере, скорость и качество обслуживания в барах и ресторанах.
• Интернет: Не полагайтесь на отельный Wi-Fi. Приобретите местную SIM-карту, это выйдет дешевле и надёжнее.
• Экскурсии: Сравнивайте цены на экскурсии. У гидов в отеле они могут стоить в 1.5-2 раза дороже, чем в городских турагентствах (например, в бюро «Фортуна»).
• Безопасность: Район спокойный, но не оставляйте ценные вещи без присмотра. Встречается жалоба на кражу мобильного телефона.
• Что брать с собой: Обязательно возьмите тапочки для купания (коралловые рифы!), солнцезащитные средства, средства от комаров. Любителям крепкого качественного алкоголя стоит взять что-то с собой.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Обширная и ухоженная территория с аквапарком: Это ключевое преимущество, особенно для семей с детьми. Доступ к двум аквапаркам — огромный плюс.
2. Достойный уровень чистоты номеров и общей территории: Отель содержится в порядке, садовники и уборщики работают активно.
3. Разнообразие развлечений и анимация: Дневные и вечерние шоу, спорт, танцы, детский клуб. Многих гостей анимационная команда покоряет своим энтузиазмом и профессионализмом.
4. Наличие выбора среди ресторанов: Кроме основного буфета, есть рыбный, итальянский и азиатский рестораны, что вносит разнообразие.
5. Комфортная логистика до пляжа: Хоть пляж и не «под окнами», но легко доступен пешком или на регулярном автобусе-шаттле.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Среднее качество и однообразие еды: При полном отсутствии голода основная масса гостей отмечает пресность и повторяемость блюд в основном ресторане.
2. Плохой Wi-Fi: Практически нерабочая сеть, что создает серьезные неудобства.
3. Холодные бассейны и горки зимой: В несезон (декабрь-январь) пользоваться основной инфраструктурой аквапарка невозможно из-за отсутствия подогрева.
4. Эпизодические, но серьезные проблемы с сервисом: Отдельные сотрудники могут демонстрировать грубость или пренебрежительное отношение, особенно к русскоязычным гостям.
5. Назойливые продавцы дополнительных услуг: Сотрудники спа, фотографы и экскурсионные агенты активно «атакуют» гостей на территории и на пляже, что утомляет.

Итоговая оценка: 7.0/10

Отель — эталонный пример хорошего семейного курорта 4 звезды. Он идеально выполняет свою главную функцию — обеспечивает комфортный и насыщенный отдых для родителей и детей, делая акцент на развлечениях, а не на изысканных деталях. Высокую оценку сдерживают системные проблемы с питанием, интернетом и обслуживанием в зимний сезон.

---

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 6.5/10
• Инфраструктура: 8.5/10
• Цена/качество: 7.5/10

---

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Семьям с детьми всех возрастов.
  • Молодым парам и компаниям друзей, которые предпочитают активный отдых у бассейна и не слишком требовательны к еде.
  • Тем, кто впервые едет в Египет и хочет получить стандартный, предсказуемый пакетный отдых.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Путешественникам, для которых стабильный и быстрый интернет критически важен.
  • Гурманам и тем, кто ценит изысканную кухню.
  • Туристам, планирующим отпуск в зимние месяцы (декабрь-январь) и рассчитывающим активно пользоваться аквапарком.
  • Тем, кто ищет тихий, уединенный отдых для двоих на берегу моря. Этот отель — оживленное, семейное место.