Viking Club Sharm El Sheikh

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Viking Club Sharm El Sheikh
• Адрес: мухафаза Южный Синай, Шарм-эль-Шейх, район Нама Бей
• Категория: 4 звезды (по данным отеля), фактически — бюджетный сегмент
• Год открытия/реновации: Данных нет; судя по отзывам, отель имеет длительную историю и нуждается в капитальном ремонте

Описание

Viking Club — скромная гостиница, состоящая из двухэтажных корпусов с общим количеством номеров около 165. Основная особенность — компактная территория с большим количеством зелени, цветов и двумя бассейнами (один из них в некоторых отзывах упоминается как потенциально подогреваемый, но на момент посещения многими гостями подогрев не работал). Отель ориентирован на бюджетных путешественников, готовых мириться с недостатками ради невысокой цены и хорошей локации. Чаще всего его выбирают самостоятельные туристы, пары и небольшие компании, которые проводят основное время вне отеля — на море, экскурсиях или в городе. Для семей с детьми и тех, кто ожидает комфорта в номерах, отель подходит слабо.

Целевая аудитория: Бюджетные туристы, самостоятельные путешественники, молодежь, пары без детей, гости, планирующие активный отдых вне отеля.

Локация и транспорт

Расположение: Находится в районе Наама Бей (Naama Bay), недалеко от центральной части Шарм-эль-Шейха. Отель расположен на 2–3 линии от моря.

Ключевые точки интереса

• Бухта Наама Бей: Пешком 5–10 минут. Рядом променад с кафе, ресторанами, магазинами, ночными клубами.
• Аэропорт: 3 км от Sharm El Sheikh International Airport.
• Достопримечательности: В шаговой доступности музей Тутанхамона (с репликами и аудиогидом на русском), Old Market (Старый рынок).
• Пляжи: Собственного пляжа нет; отель предоставляет доступ (по талонам/браслетам) к участку на пляже Kanabesh (Канабеш). Пляж песчаный, с хорошим входом в море, есть небольшой риф. Расстояние — 1–1,5 км.

Общественный транспорт и пешая доступность

• Пешком: До центра Наама Бей — 5–10 минут; до пляжа Канабеш — 15–25 минут пешком.
• Маршрутки: Несколько разновидностей маршрутного транспорта курсируют по основным направлениям (Набк, Сохо, Старый Город/Хадаба). Стоимость проезда варьируется от 5 до 10 фунтов.
• Безопасность и удобство: Район оживленный, безопасный для прогулок. В непосредственной близости от отеля есть аптеки и магазины одежды.

Транспортные услуги отеля

• Бесплатный трансфер на пляж: Курсирует микроавтобус (минибас) несколько раз в день. Чаще всего около 9 утра — в одну сторону и вечером — обратно. В низкий сезон некоторые гости жаловались на нерегулярность или отсутствие трансфера.
• Такси и помощь с трансфером: Персонал может помочь вызвать такси, трансфер в/из аэропорта (платно).

Парковка

• Наличие: Есть парковка на территории.
• Дополнительной информации (стоимость, валет, зарядка для электромобилей) в отзывах нет.

Оценка локации и транспорта: 7.5/10 — Удобное расположение для бюджетных туристов, которые хотят находиться недалеко от центра Шарм-Эль-Шейха. Недостатком является отсутствие собственного пляжа и относительная удаленность от него.

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки номеров резко поляризованы и часто зависят от корпуса и этажа:

• Корпуса: Есть два основных типа корпусов. Номера у второго бассейна (более новые или лучше отремонтированные) получают положительные отзывы. Номера у первого бассейна/ресепшена (старые) характеризуются как «убитые», «темные», «мрачные».

• Состояние и возраст:

  • Мебель старая, часто сломанная («ручки на мебели сломаны», «мебель ретро», «все разбито, уныло»).
  • Сантехника в плохом состоянии, много жалоб на перепады температуры воды в душе (то кипяток, то холодная). Слив часто забит.
  • Признаки износа встречаются повсеместно: разбитые зеркала, треснувшее стекло душевой кабины, старые розетки.
  • В самых плохих случаях из щелей в дверях видна лестница/коридор.
  • Некоторые номера сравнивают с каморкой или «школой выживания».

• Оснащение и удобства:

  • Стандартный набор: телевизор (часто с русскими каналами ТНТ или 1-2 каналами), холодильник, мини-бар, кондиционер, фен (иногда выдают по запросу или не работает), чайник, чашки.
  • Проблемы с кондиционированием: часто работает только на охлаждение, дует ледяным воздухом даже при выставлении 28 градусов, либо вообще не работает. В прохладный сезон это серьезная проблема, так как обогреть номер невозможном.
  • Вид из окон/балкона: в большинстве номеров есть балконы, но качество их разное. В некоторых корпусах двери на балкон сломаны и не открываются.

Чистота

• Общий уровень: Варьируется от «нормально» до «полная антисанитария».
• Качество и частота уборки: Один из самых критичных пунктов. Уборка номеров отсутствует или выполняется только по запросу. Многие гости отмечают, что убираться приходилось самостоятельно, а замена постельного белья и полотенец не производилась весь срок пребывания (9–10 дней).
  • «Уборки в номерах нет!»;
  • «Мусор из корзин не выносят»;
  • «Простыни были с чужими черными волосами», «матрас в пятнах»;
  • В холодильнике находили чужую бутылку воды, что свидетельствует об отсутствии предварительной проверки перед заселением.
• Конкретные проблемы:
  • Найдены тараканы в номере.
  • Пыль в углах.
  • Грязные стулья на балконе.

Шум и звукоизоляция

• Шум у бассейна: Громкая музыка у первого бассейна, особенно вечером (до 00:00), мешает отдыху в номерах. Бармены могут игнорировать просьбы сделать тише.
• Звукоизоляция между номерами и из коридора: Плохая. Слышимость высокая.
• Шум с улицы: Умеренный, зависит от расположения номера.

Оценка номеров и чистоты: 3.5/10 — Качество номеров варьируется, но в целом значительно ниже заявленной категории. Критично низкий уровень сервиса по уборке, устаревшая мебель и сантехника. Это крупнейший недостаток отеля, который портит впечатление большинству гостей.

Сервис

Персонал

• Общая оценка работы:

  • Положительные отзывы: В большинстве случаев гости хвалят рядовых сотрудников отеля (барменов, официантов, массажистов) за дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь. Это один из главных плюсов отеля.
  • Отрицательные отзывы: Некоторые отмечают медлительность, неоперативность, а также проблемы с менеджментом на уровне администрации.

• Конкретные имена сотрудников:

  • Зейед Ахмад (Zeyed Ahmad): Управляющий/менеджер, которого хвалили за помощь и профессионализм.
  • Мухамед/Мустафа/Дима (бармены): Часто упоминаются как позитивные, общительные, хорошо делают кофе, наливают напитки, создают приятную атмосферу.
  • Массажисты: В отзывах отмечают, что у отеля есть массажное отделение, где работают профессиональные и приятные массажисты.
  • Негативное упоминание: Abdel Maqsoud (Абдель Максуд): Указывали на грубое и неподобающее отношение со стороны этого сотрудника (возможно, менеджер ресепшена или управляющий). В одном отзыве его, наоборот, похвалили, что говорит о неоднозначности.

Качество обслуживания

• Ресепшен (заселение/выезд):
  • Процесс может быть медленным, особенно при раннем приезде или позднем выезде. Некоторые гости жаловались на длительное ожидание (до 2 часов) при заселении.
  • Были случаи непредоставления оплаченной категории номера («дали не тот номер и долго не хотели менять»).
  • Помощь с отложенным завтраком/ужином при ранних/поздних трансферах — оказывается, но с задержкой 15–20 минут.
• Консьерж-услуги: Информации практически нет.
• Решение проблем: Реакция на жалобы не всегда оперативная. Многие отмечают, что приходится настойчиво просить об уборке или замене белья.

Проблемы

• Несоответствия: Выдача номеров худшего качества по сравнению с оплаченными; обещания починить что-либо или убраться в номере часто не выполняются.
• Вымогательство денег: Встречаются единичные жалобы на принуждение к доплате за переселение в лучший номер.
• Некорректное поведение: Один гость отметил, что менеджер отеля вел себя навязчиво и непристойно по отношению к женщинам.

Примеры сервиса

• Положительные: Сотрудники помогли организовать небольшой праздничный ужин (свечи, сервировка), бармены входят в положение и могут налить кофе или напитки в нестандартное время.
• Отрицательные: Игнорирование просьб выключить/сделать тише музыку; отключение телефона на ресепшене во время разговора с туроператором; не выдают пароль от Wi-Fi, чтобы не нагружать сеть.

Оценка сервиса: 6.0/10 — Рядовой персонал (бармены, официанты) старается поддерживать дружелюбную атмосферу и часто получает похвалу. Однако общее качество управления, работа ресепшена и выполнение обещаний находятся на низком уровне.

Владение языками персонала: Многие сотрудники говорят по-русски (хотя и на базовом уровне), что отмечают русскоязычные гости как большой плюс. Также есть англоговорящий персонал.

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Однообразное и скромное. Гости описывают:
  • Яйца (вареные, иногда яичница/омлет).
  • Макароны, рис, тушеные овощи, картофель.
  • Овощи в нарезке (огурцы, помидоры, иногда капуста).
  • Каша (рисовая молочная, часто очень сладкая, странного вида).
  • Брынза.
  • Джем, масло, мед порционные, но часто отсутствуют.
  • Кофе растворимый, чай в пакетиках, молоко сухое или сильно разведенное водой.
  • Фрукты: редко и ограниченно (апельсины, мандарины, иногда дыня/гуава).

Многие гости называют завтрак «скудным», «скромным», «совсем нечего есть».

• Атмосфера ресторана: Ресторан простой, столовая, без особого дизайна. В пиковые часы может образовываться очередь за яичницей. Обслуживание достаточно быстрое.

Обеды и ужины

• Меню: Повторяемость блюд. Основные составляющие:

  • Мясо: курица, говядина, рыба (тилапия), иногда печень/сердце, говядина/люля-кебаб на гриле (редко).
  • Гарниры: рис, макароны, картофель (фри/тушеный), бобовые, тушеные овощи (кабачки/баклажаны, брокколи).
  • Салаты: свежие овощи — огурцы, помидоры (иногда кислые).
  • Выпечка: не всегда, но отмечают торты, пирожные, восточные сладости, желе.
  • Фрукты: практически отсутствуют в большом количестве.

• Качество и объем: Вкусовые качества блюд на уровне «можно есть», но без разнообразия. Мясо часто жесткое или сухое. Порции могут быть ограничены, если прийти ближе к концу ужина (говядины/курицы может не быть — «finish»). Некоторые гости описывают питание как «не отравился», но и радости от еды не получишь. Сытность достигается в основном за счет гарниров и хлеба.

• Напитки: В ресторане питьевая вода, соки отсутствуют. Безалкогольные напитки, чай/кофе — основные варианты.

• Поздние опции питания: Нет. Завтрак, обед и ужин по расписанию, в остальное время — только бар.

Рум-сервис

• Не предоставляется или не упоминается в отзывах.

Бары и напитки

• Система All Inclusive: Спиртные напитки часто описывают как «местное крепкое пойло» (водка, джин, виски, текила, ром — все местного производства). Алкоголь подают в стеклянные или пластиковые стаканчики в барах у бассейна. Бесплатного вина и пива практически нет, пиво платное (примерно 1.2–5 долларов за бутылку/бокал).
• Безалкогольные напитки: Fanta, Cola, Sprite, вода, чай, растворимый кофе. Гости отмечали нехватку воды вне времени приема пищи — за водой нужно идти к кулеру или просить в баре, иногда ограничивают объем.
• Бары: 2 бара у бассейнов. В некоторые периоды могут быть не укомплектованы персоналом, особенно в низкий сезон.

Executive lounge / Club lounge

• Не упоминается в отзывах.

Оценка питания: 4.5/10 — Питание однообразное, часто скудное, не соответствует заявленной категории 4*. Однако большинство гостей не голодали, но удовольствия от еды получали немного.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Информация приведена только на основании упоминаний в отзывах.

• Бассейн:

  • 2 бассейна на территории отеля. Один из них может быть с подогревом в зимнее время, однако многие гости жаловались, что вода холодная и подогрев не работает.
  • Чистота поддерживается на среднем уровне, но есть жалобы на грязную воду.
  • Размер небольшой, «освежающий» — подходит для окунуться.
  • Жалобы на то, что коты и собаки пьют воду из бассейна.

• Тренажёрный зал:

  • Не упоминается в отзывах.

• Спа / Wellness:

  • Есть массажный кабинет/услуги массажистов. Многие гости хвалили качество массажа и профессионализм массажистов.
  • Других спа-услуг не упоминается.

• Бизнес-центр:

  • Не упоминается.

• Прочие удобства:

  • Стол для настольного тенниса (пинг-понг).
  • Возможность аренды машины.
  • Прачечная, химчистка (платные).
  • ATM (банкомат).
  • Wi-Fi в лобби/баре.
  • Анимация: практически отсутствует. Иногда бывает вечернее шоу (танцы, derviscio), но редко.

Wi-Fi

• Качество: Один из самых слабых аспектов. Работает только в зоне лобби, ресепшена, иногда у бассейна.
  • Жалобы на медленную скорость, частые обрывы соединения, необходимость вводить пароль каждый день.
  • Для серьезной работы (ноутбук) рекомендуется пользоваться Wi-Fi на ресепшене.
  • Некоторые сотрудники умышленно не дают пароль, мотивируя это большой нагрузкой на сеть.

Климат-контроль

• Проблемы с кондиционером: Многократно упоминаются жалобы на неработающий кондиционер или его работу только в режиме охлаждения. В некоторых номерах кондиционер дует холодным воздухом даже при высоких значениях температуры, что приводит к болезням. На отопление не работает.

Дополнительные платные услуги

• Массаж: Услуги массажистов предоставляются за отдельную плату.
• Пиво и некоторые напитки: Платные, цены от 1.2 до 5 долларов.
• Питание/напитки на пляже Канабеш: Приносить напитки (кроме воды) нельзя, нужно покупать на пляже (пиво ~ 5 долларов).
• Экскурсии: Платные, продаются в отеле или у представителей туроператоров.

Оценка инфраструктуры: 4.5/10 — Бассейны есть, но с проблемами (холодная вода, грязь). Wi-Fi работает плохо и только в общественных зонах. Некоторые услуги (массаж) на хорошем уровне, но в целом инфраструктура минимальна и не подходит для тех, кто планирует много времени проводить на территории отеля.

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение очень сильно зависит от суммы, заплаченной за тур.

  • При очень низкой цене (в районе 300–450 долларов за 10 ночей на двоих) многие гости готовы мириться с недостатками.
  • При стоимости выше 50 000–85 000 рублей за неделю на двоих туристы испытывают разочарование и считают цену неоправданной.
  • Большинство сходится во мнении, что это типичный бюджетный отель с соответствующей ценой и качеством услуг.

• Возраст здания: Здание (особенно в некоторых корпусах) старое, мебель и сантехника сильно изношены. Отель нуждается в капитальном ремонте. Это основной фактор негативных отзывов: он тянет общую оценку вниз.

• Скрытые сборы: В отзывах нет информации о дополнительных обязательных сборах (туристический налог, депозит), но есть жалобы на скрытые платные услуги (уборка номера по факту оказывается платной, если пришлось просить официантов/горничных).

• Языковые барьеры: Языковой барьер минимален, так как многие сотрудники говорят по-русски на базовом уровне, что является плюсом для русскоязычных туристов. Также есть англоговорящие и итальяноговорящие сотрудники.

• Повторяющиеся темы:

  • Плюсы: Доброжелательный рядовой персонал, чистая зеленая территория, хороший риф с рыбками на пляже Канабеш, близость к центру Наама Бей, бюджетная цена.
  • Минусы: Отсутствие уборки в номерах, старое/грязное постельное белье, плохо работающий кондиционер, низкое качество питания, холодные бассейны, проблемы с Wi-Fi, много кошек на территории и насекомые (мухи, комары).

Практические советы для гостей

Включаем на основе упоминаний в отзывах:

1. 1

   Выбор номера: При заселении настоятельно просите номер в корпусе около второго бассейна (там тише и, по некоторым отзывам, лучше состояние). Избегайте номеров у первого бассейна, где вечером может быть шумно. Если возможно, выбирайте номера повыше и подальше от баров.

2. 2

   Заселение/выезд: Приезжайте к стандартному времени заселения (14:00). Если приехали рано, будьте готовы к ожиданию, но можно попытаться договориться о завтраке или даже раннем заселении (некоторым удавалось). При позднем выезде можно попросить продлить пребывание бесплатно (не всегда срабатывает).

3. 3

   Безопасность и комфорт:

• Обязательно берите с собой средство от комаров и мух. Множество отзывов о том, что они сильно докучают.
• Экскурсии и развлечения лучше покупать в городе или через проверенных гидов, не только в отеле.
• Внимательно проверяйте оплаченную категорию номера при заселении. Если номер не соответствует, настойчиво требуйте замену.
• Если нужна уборка в номере, просите ее сразу, но будьте готовы к тому, что она может не состояться.

1. 1Питание:

• Если питание в отеле не нравится, в пешей доступности есть множество ресторанов в Наама Бей.
• Запасайтесь водой заранее (можно купить в ближайшем супермаркете или магазине).

1. 1Пляж:

• Берите талончики на пляж на ресепшене (без них могут не пустить). Возьмите с собой полотенца из отеля.
• На пляж Канабеш нельзя приносить напитки кроме воды. Приготовьтесь к тому, что там все платно.
• Если есть возможность, ходите на соседние пляжи (например, Viva), где буйки расположены дальше и море глубже.

1. 1

   Wi-Fi и связь: Не надейтесь на хороший интернет. Рассмотрите покупку местной сим-карты для мобильного интернета, это решит проблему.

2. 2

   Парковка: Если путешествуете на автомобиле, узнавайте о наличии и стоимости парковки заранее.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. 1Удачное расположение в районе Наама Бей: близость к центру с кафе, ресторанами и развлечениями.
2. 2Доброжелательный и отзывчивый рядовой персонал (бармены, официанты, массажисты), который создает домашнюю, приятную атмосферу.
3. 3Зеленая, ухоженная территория с большим количеством цветов и деревьев, что вносит уют.
4. 4Бюджетная цена, которая привлекает туристов, готовых мириться с недостатками ради недорогого проживания.
5. 5Хороший доступ к пляжу Канабеш с песчаным входом и небольшим рифом, где можно увидеть разноцветных рыб.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. 1Катастрофически низкий уровень чистоты и обслуживания номеров: отсутствие уборки, старые, грязные простыни, пыль, а иногда и насекомые (тараканы). Сантехника и мебель в ужасном состоянии.
2. 2Несоответствие заявленной категории 4:* отель едва дотягивает до 3*, а по факту находится на уровне 2* или ниже по многим параметрам.
3. 3Плохое функционирование кондиционера: не работает на обогрев, дует холодным воздухом, что приводит к дискомфорту и болезням в прохладный сезон.
4. 4Низкое качество и скудность питания: однообразное меню, недостаток мяса и фруктов, разбавленные напитки, проблемы с доступом к воде в течение дня.
5. 5Проблемы с Wi-Fi, холодные бассейны, отсутствие анимации делают пребывание в отеле скучным и некомфортным для тех, кто любит проводить время на территории.

Итоговая оценка: 4.0/10

Отель Viking Club подойдет только тем, кто ищет максимально бюджетный вариант и готов провести отпуск вне отеля. Он абсолютно не подходит для семей с детьми, любителей комфорта и тех, кто ценит сервис на уровне заявленных звезд.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 7.5/10
• Номера и чистота: 3.5/10
• Сервис: 6.0/10
• Питание: 4.5/10
• Инфраструктура: 4.5/10
• Цена/качество: 5.0/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным туристам, которые едут за морем и экскурсиями, а не за комфортом в отеле.
  • Молодежи и самостоятельным путешественникам, которые планируют проводить время в городе.
  • Тем, кто уже бывал в Египте и знаком с особенностями местных отелей среднего и эконом-сегмента.
  • Тем, кто бронирует тур по очень низкой цене (300–400 долларов за 10 ночей на двоих) и готов мириться с недостатками.

• Кому НЕ стоит:

  • Семьям с детьми (из-за плохого состояния номеров, отсутствия анимации и проблем с питанием).
  • Любителям комфорта, хорошего сервиса и чистоты.
  • Тем, кто хочет провести отпуск на территории отеля, пользуясь бассейном, ресторанами и другими услугами.
  • Тем, кто купил тур по цене, близкой к 5-звездочным отелям, — здесь будут только разочарования.

Если ваша цель — качественный отдых в Шарм-эль-Шейхе, лучше рассмотреть другие варианты размещения. Если бюджет ограничен и вы готовы к приключениям, Viking Club может стать пристанищем, но с оговорками.