Centennial Hotel Tallinn — современный четырехзвездочный отель с общей оценкой 7.5/10, где высокие баллы за чистоту и завтраки снижаются из-за ограниченной инфраструктуры. Расположен в тихом деловом районе на улице Эндла, в 10-15 минутах пешком от Старого города и торгового центра Kristiine. Сильные стороны включают безупречную чистоту номеров, стильный скандинавский дизайн, очень комфортные кровати и богатый шведский стол на завтрак. Ключевые минусы — отсутствие полноценного ресторана и бара, теснота стандартных номеров, а также периодические проблемы с работой кондиционеров. Соотношение цены и качества хорошее при стоимости около 100 евро за ночь, но неоправданно высокое в пик сезона. Отель идеален для деловых путешественников и туристов, ценящих чистоту и тишину, но не подходит семьям с детьми и тем, кто ожидает полный набор услуг четырехзвездочного отеля.
Centennial Hotel Tallinn — современный четырёхзвёздочный отель, открытый в 2017 году в тихом районе Таллина. Основные преимущества: безупречная чистота номеров, стильный дизайн в скандинавском стиле, удобные кровати и отличные завтраки с широким выбором блюд. Отель расположен в 10–15 минутах ходьбы от Старого города, что делает его удобной базой для осмотра достопримечательностей. Персонал в основном дружелюбный и помогает в решении вопросов.
Ключевые минусы: отсутствие полноценного ресторана и бара в отеле, проблемы с работой кондиционеров в некоторых номерах, а также жалобы на недостаточный уровень сервиса в отдельных случаях. Отель позиционируется как четырёхзвёздочный, но часть гостей считает, что по набору услуг он скорее соответствует уровню трёх звёзд. Общая оценка — хороший вариант для деловых поездок и короткого пребывания при условии специальных предложений по цене.
Обзор отеля
Базовая информация:
- Название: Centennial Hotel Tallinn
- Адрес: улица Эндла, 15, Таллин
- Год открытия: 2017
- Категория: 4 звезды
- Тип размещения: Отель
- Количество номеров: 81
Описание:
Отель позиционируется как современный городской отель категории 4 звезды, ориентированный на деловых путешественников и туристов, предпочитающих комфортное и чистое размещение в шаговой доступности от центра. Архитектура и интерьеры выполнены в скандинавском стиле с элементами минимализма: светлые тона, деревянные акценты, функциональная мебель. Многие гости отмечают ощущение новизны и ухоженности.
Целевая аудитория:
Основные гости — туристы-одиночки и пары, а также деловые путешественники. Отель подходит для коротких визитов и поездок на выходные, но менее удобен для длительного проживания (из-за ограниченных зон отдыха) и семей с детьми (из-за тесноты стандартных номеров и отсутствия полноценной инфраструктуры).
Локация и транспорт
Расположение: Отель находится в деловом/жилом районе Таллина, на улице Эндла. Это относительно спокойная зона без большого количества магазинов, кафе или ресторанов в непосредственной близости. Хотя район не отличается живописностью, он считается безопасным и тихим.
Ключевые точки интереса:
- Старый город: 10–15 минут пешком до центральных достопримечательностей (Александро-Невский собор, Ратушная площадь)
- Торговый центр: Kristiine Keskus с гипермаркетом Prisma находится в 10 минутах ходьбы
- Музеи: Музей оккупаций (0,5 км), церковь Св. Иоанна (0,7 км)
- Вокзал: Автобусный вокзал в 30 минутах пешком
- Аэропорт: Добраться можно на общественном транспорте (например, трамваем до остановки Kosmos и затем пройти пешком около 700 метров)
Общественный транспорт: Рядом с отелем есть автобусные остановки, что обеспечивает хорошую связность с другими районами города. Трамвайная остановка находится в 10 минутах ходьбы. Такси в Таллине относительно недорогое.
Пешая доступность: Прогулки из отеля комфортны и безопасны. Многие гости предпочитают ходить до Старого города пешком. Окружение днём и вечером спокойное, что позволяет без опаски передвигаться по району.
Транспортные услуги отеля: Отель предоставляет трансфер от/до аэропорта за дополнительную плату (круглосуточно), а также оказывает помощь в заказе такси.
Парковка: На территории имеется собственная парковка, но она платная — 15 € в сутки. Некоторые гости отмечают, что поблизости можно найти более дешёвые неохраняемые парковочные места. Для въезда на парковку требуется связаться с ресепшеном для поднятия шлагбаума; есть жалоба на то, что в позднее время ресепшен может быть пустым, что создаёт неудобства.
Номера и чистота
Качество номеров:
- Размер: Оценки разнятся. Стандартные номера многие гости называют небольшими или тесными, особенно для двух человек с большим багажом. Улучшенные номера (Superior) и семейные номера более просторные.
- Мебель и отделка: Мебель современная, новая, в хорошем состоянии из-за недавнего открытия отеля. Стиль — минималистичный скандинавский дизайн (дерево, светлые тона).
- Оснащение: Во всех номерах установлены кондиционеры, большие плоские телевизоры (многие отмечают их размер), электрочайник, кофемашина (в улучшенных номерах), сейф, бесплатный Wi-Fi. В некоторых номерах есть мини-бар, хотя некоторые гости жаловались, что он плохо охлаждает.
- Особенности: В ряде номеров есть гидромассажная ванна (Zen-номера), тёплый пол в ванной. Освещение в номерах многим гостям понравилось.
Чистота: Подавляющее большинство гостей высоко оценивают уровень чистоты в номерах и во всём отеле. Уборка, как правило, ежедневная и тщательная. Однако есть и исключения: в нескольких отзывах упоминались случаи недостаточно качественной уборки (например, оставленный окурок). Большинство гостей, тем не менее, называют отель образцово чистым.
Шум и звукоизоляция: Отель в целом тихий. Многие отмечают хорошую изоляцию от уличного шума. Однако есть жалобы на шум от соседнего номера или из коридора, а также на звуки регулярно закрывающихся дверей. Номера на верхних этажах или выходящие окнами во внутренний двор (на парковку), как правило, более тихие.
Сервис
Персонал: В целом персонал получает положительные оценки за дружелюбие и профессионализм. Гости часто отмечают отзывчивость, готовность помочь и вежливость сотрудников на ресепшене. Часть персонала говорит по-русски, что упрощает коммуникацию для русскоязычных туристов. Некоторые гости даже отдельно выделяли сотрудников (например, Светлану в ресторане, Атса, Карла, Артёма, Марину), которые оказали отличный сервис. Однако есть и несколько жалоб на недостаточное внимание или неэффективность при решении проблем.
Качество обслуживания:
- Оперативность: Большинство вопросов решается быстро. Заселение и выселение обычно проходят без задержек.
- Работа ресепшена: В основном эффективная, но есть прецеденты, когда ресепшен оставался без персонала (в позднее время), что приводило к трудностям. Иногда возникали заминки с расчётами или ключами от номера.
Проблемы: Изредка встречаются отзывы о несоответствии забронированного и предоставленного номера, медлительности персонала, а также о недостаточной помощи (например, в работе с багажом). Единичные жалобы касались грубого поведения персонала в ресторане во время завтрака.
Примеры:
- Положительные: мгновенное заселение до официального времени check-in, помощь с парковкой, организация трансфера, решение технических проблем (например, с ключом от номера или кондиционером, хотя и не всегда успешно).
- Отрицательные: длительное ожидание решения проблем с кондиционером, невыполнение обещаний со стороны персонала (например, не перезвонили), отказ в доступе к некоторым блюдам на завтраке в конце времени его работы.
Питание
Завтраки: Завтрак — один из самых сильных элементов этого отеля. Огромное количество гостей хвалят разнообразие и качество еды на шведском столе. Представлены:
- Большой выбор как холодных, так и горячих блюд (каши, яичница/омлет, сосиски, овощи гриль, фрикадельки, картофель, фасоль и многое другое)
- Обилие фруктов, овощей, салатов
- Различные виды хлеба и выпечки (хотя некоторые отмечали недостаток свежего хлеба или его малую доступность)
- Молочные продукты, сыры (включая деликатесные), колбасы
- Напитки: соки, смузи, хороший кофе из автоматов
- Десерты: блинчики, пирожные Завтрак подаётся с 7:00 до 10:00 (в выходные до 10:30). Атмосфера в зале завтраков (находящемся, по некоторым отзывам, в полуподвальном помещении) может показаться несколько мрачной, но в целом комфортная.
Другие опции: У отеля нет полноценного ресторана или бара в вечернее время на постоянной основе (хотя в некоторых описаниях он упоминается, гости говорят об обратном). В результате для обеда и ужина гостям рекомендуют заказывать доставку еды (например, через Wolt) или идти в рестораны за пределами отеля. Это серьёзный минус для четырёхзвёздочного отеля и основной источник недовольства многих путешественников.
Процесс обслуживания: Сотрудники ресторана (особенно на завтраках) обычно работают оперативно, пополняя блюда, убирая грязную посуду. Однако время от времени гости жаловались на медлительность в пополнении запасов (особенно хлеба, масла), а также на недружелюбное поведение персонала (разговоры по-русски, резкость при приближении окончания времени завтрака).
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания строго соблюдено — перечисляем только то, о чём говорят гости. Базовые удобства (Wi-Fi, кондиционирование) отмечены ниже в случаях, когда были проблемы или восторженные отзывы.
- Спа-услуги: Спа-услуги (массаж, уходовые процедуры) отель предлагает, но сам спа-центр находится в соседнем гостиничном комплексе, и за него взимается отдельная плата. Не все гости об этом осведомлены заранее.
- Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.
- Тренажёрный зал/Wellness: Не упоминается.
- Бизнес-центр: Не упоминается.
- Прачечная и химчистка: За отдельную плату (есть жалоба на некачественное выполнение услуги).
- Камера хранения: Бесплатная услуга хранения багажа доступна.
Wi-Fi: В большинстве отзывов Wi-Fi не упоминается, что говорит об отсутствии проблем со скоростью и подключением. В целом он работает стабильно и бесплатно.
Климат-контроль: Есть несколько нареканий на работу кондиционеров: в некоторых номерах они не справлялись с охлаждением, что приводило к дискомфорту. Встречаются также упоминания о том, что в номере могло быть слишком тепло, а отключать подогрев пола в ванной не всегда получалось.
Дополнительные платные услуги:
- Парковка: 15 € / сутки
- Трансфер: предоставляется за отдельную плату
- Завтрак (если не включён в стоимость) — платно, стоимость в отзывах не указана
- Спа-услуги (оплачиваются отдельно)
Важные замечания
- Цена и качество: Гости по-разному оценивают соотношение цены и качества. Многие считают цену оправданной, особенно если удалось найти хорошее предложение (около 100 евро за ночь). Однако некоторые сетуют, что за 250 евро в высокий сезон отель не тянет на свою категорию из-за отсутствия ряда услуг.
- Возраст здания: Отель новый (2017 год), поэтому всё оборудование и отделка находятся в хорошем состоянии. Внешний вид здания может показаться не самым примечательным (бывшее административное здание), но внутри он полностью современный и ухоженный.
- Скрытые сборы: В некоторых случаях гости жаловались на непредвиденные траты (туристический налог), но большого числа претензий на этот счёт нет. Парковка платная.
- Языковые барьеры: Гости, не говорящие на английском, могут столкнуться с некоторыми сложностями, поскольку не весь персонал владеет русским языком.
- Повторяющиеся темы (плюсы): чистота, современный дизайн, вкусные завтраки, удобные кровати.
- Повторяющиеся темы (минусы): ограниченные услуги (нет ресторана/бара), недостаточно просторные комнаты, единичные проблемы с климат-контролем.
Практические советы для гостей
- Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, уточните наличие парковки заранее и приготовьтесь к дополнительным 15 € в сутки. Въезд на парковку осуществляется через шлагбаум, для открытия которого нужно связаться с ресепшеном.
- Выбор номера: При бронировании просите номер не на улицу Эндла (где шумнее), а во внутренний двор (на парковку) для большей тишины. Избегайте номеров рядом с коридорными дверьми.
- Кондиционер: Поскольку были жалобы на плохую работу кондиционера, при заселении стоит проверить его и, в случае проблем, сразу обратиться на ресепшен (хотя гарантии быстрого решения нет).
- Питание: Если для вас важен ужин или лёгкий перекус в отеле, имейте в виду, что здесь нет полноценного ресторана/бара. Рекомендуется заранее планировать, где и как вы будете ужинать.
- Время завтрака: Не откладывайте завтрак на последний момент, ближе к 10:00 могут закончиться некоторые блюда, а персонал начинает убирать еду, не предупреждая гостей.
- Транспорт: Берите такси или карточку на общественный транспорт. Главные достопримечательности находятся в 10–15 минутах ходьбы, но в плохую погоду лучше пользоваться транспортом.
Финальный вердикт
Сбалансированное заключение:
Centennial Hotel Tallinn — это современный и чистый отель, который выигрывает за счёт своей свежести, комфортабельности номеров и отличных завтраков. Он отлично подойдёт тем, кто планирует проводить в номере минимум времени, используя его как базу для осмотра города. Расположение достаточно удобно — не в самом центре, но и не на отшибе.
Ключевые сильные стороны:
- Современный и чистый дизайн номеров
- Очень высокий уровень чистоты
- Вкусные и разнообразные завтраки (лучшая часть отеля)
- Удобные кровати (многие хвалят)
- Дружелюбный и в большинстве своём отзывчивый персонал
Наиболее ощутимые слабые стороны:
- Отсутствие ресторана и бара в отеле — серьёзное упущение для 4* отеля, ведущее к неудобствам
- Размер номеров, особенно стандартных, может быть тесным для двоих с багажом
- Нерегулярные проблемы с климат-контролем (кондиционер не всегда работает эффективно)
- Некоторые гости отмечают недостаточную оперативность в решении проблем или несоответствие запросам
- Звукоизоляция неидеальна в некоторых номерах
Отель стоит выбирать, если для вас первостепенны чистота, хороший завтрак и доступность центра Таллина пешком. Однако, если вы цените полный набор услуг, включая ресторан на территории, или предпочитаете более демократичные цены, стоит рассмотреть другие варианты.
Итоговая оценка: 7.5/10
Разбивка по категориям:
- Локация и транспорт: 8.0/10 (удобно, но без изысков; парковка платная)
- Номера и чистота: 8.5/10 (чистота на высоте, но размеры могут быть малы)
- Сервис: 7.0/10 (преимущественно хороший, но есть промахи)
- Питание: 8.5/10 (отличные завтраки, но нет ресторана/бара)
- Инфраструктура: 5.0/10 (очень ограниченная по сравнению с ожиданиями от 4*)
- Цена/качество: 7.0/10 (сильно зависит от цены; при 100 евро — хорошо, при 250 — нет)
Рекомендации:
- Кому стоит бронировать: Деловым путешественникам на короткий срок, парам и одиночным туристам с рюкзаками, которым не нужны сложные развлечения в отеле и которые ценят чистоту и современность. Также подходит тем, кто планирует много гулять и готов обедать/ужинать вне отеля.
- Кому НЕ стоит: Семьям с детьми, которым требуется простор; тем, кто предпочитает всё необходимое под рукой (ресторан, бар); любителям роскошной инфраструктуры и обширного сервиса. Также не стоит выбирать этот отель в жару, если вы чувствительны к температуре (возможны проблемы с кондиционированием), и тем, кто не готов к дополнительным тратам на парковку или ужин вне отеля.