Гостиница Olevi Residence

Гостиница Olevi Residence — атмосферный, но неоднозначный вариант в самом центре Таллина. Отель расположен в здании, историю которого гораздо лучше ощущать ногами, чем глазами: почти все гости хвалят расположение в Старом городе, буквально в пяти минутах от Ратушной площади, а вот с удобствами и внутренним состоянием номеров ситуация заметно хуже.

Сильные стороны: убийственная локация (достопримечательности, рестораны и транспорт под боком), доброжелательный, в массе русско‑ и англоговорящий персонал, интересный средневековый антураж и довольно приличный завтрак — как минимум сытный. Однако отель имеет серьёзные недостатки: часть номеров находится под землёй или на верхних этажах без лифта, с узкими, крутыми и порой опасными лестницами; в ряде комнат душно, холодно или сыро; шумоизоляция слабая, а чистота и качество уборки — частые поводы для критики.

В итоге это типичная «тройка» с хорошим соотношением цены и местоположения, но с ощутимой изношенностью и рядом рисков при неправильном выборе категории номера.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Гостиница Olevi Residence
• Адрес: Таллин, улица Олевимяги, 4 (Olevimägi 4)
• Категория: 3 звезды
• Год открытия / реновации: 2003 / 2010
• Позиционирование: атмосферный исторический отель в Старом городе, бюджетный–средний ценовой сегмент

Описание

Отель расположен в одном из старых зданий Старого Таллина. Во многих отзывах встречается отсылка к зданию/помещениям XIV–XV веков и даже упоминание недавнего прошлого как женской тюрьмы. Что из этого правда, а что городская легенда — судить сложно, но интерьер действительно выдержан в средневековом духе: толстые каменные/кирпичные стены, арки, узкие коридоры, винтовые лестницы, старинная мебель.

Тематика — «машина времени» в старый Таллин: атмосфера, а не современный комфорт. Для кого‑то это большой плюс, для кого‑то — наоборот: лабиринты, этажи под землёй, крутые лестницы и номера без окон ценятся далеко не всеми.

Целевая аудитория

• Путешественники на короткие city‑break‑поездки (2–4 дня), для которых главное — удобство пеших прогулок по Старому городу.
• Бюджетные гости и молодежь, готовые сэкономить на комфорте ради локации и антуража.
• Пары в романтической поездке, которых устраивает «атмосферно, но немного экстремально».
• Любители необычного размещения (погреба, мансарды, лабиринты).

Отель подходит не всем:

• Семьям с маленькими детьми будет неудобно из‑за лестниц и отсутствия лифта.
• Людям с ограниченной мобильностью, проблемами с сердцем, клаустрофобией или большим багажом — категорически не рекомендуется, если нет возможности забронировать номер на первом этаже и уже точно не под­вальный.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится прямо в границах Старого города, всего 2–5 минут пешком до Ратушной площади. Боковая спокойная улочка, поэтому шума от ночной жизни меньше, чем на главных туристических улицах, но с учётом ресторана при отеле шум под окнами иногда присутствует.

Это позволяет:

• набегаться по достопримечательностям, почти не используя транспорт;
• гулять вечером и поздно возвращаться пешком;
• легко забежать в отель в середине дня, согреться/переодеться.

Ключевые точки интереса (из отзывов)

• Ратушная площадь / Таллинская ратуша — 2–5 минут пешком.
• Дом Братства черноголовых, Площадь свободы, «стена КГБ» — несколько минут.
• Вышгород (Toompea), Александро‑Невский собор, церковь Нигулисте — 5–10 минут подъёмом.
• Легендарная церковь Олевисте — примерно 300 м (по заявлению гостей).
• Порт/паромный терминал — ~10–15 минут пешком.
• Ж/д и автовокзал Таллин-Пассаж (Balti jaam) — 10–15 минут пешком или 5–10 минут на такси.
• Аэропорт Леннарта Мяри — добраться можно общественным транспортом или такси. Гости упоминают трамвай и пеший переход 5 минут до отеля от трамвайной остановки (номер трамвая в отзывах не указан).

Общественный транспорт

• Большинство гостей рекомендуют использовать общественный транспорт из аэропорта: маршрутом 4 автобус/трамвай до площади/остановки недалеко от Старого города и дальше пешком.
• До центральных точек в Старом городе транспорт не нужен — всё в шаговой доступности.
• Такси при необходимости:
  • Из аэропорта — около 10 евро (информация из отзыва).
  • До порта, авто‑/ЖД‑вокзала — 5–10 минут, дёшево.

Доступность такси и шаттла хорошая — ресепшен помогает заказать машину, местные таксисты знают отель.

Парковка

• Своей парковки у отеля нет (исключается исторической застройкой).
• Однако приезжать на машине можно:
  • Есть возможность подъехать к отелю, разгрузить вещи и отогнать машину на парковку.
  • Распространенные решения:
    • Городская парковка за примерно 2–3 евро в сутки в 10 минутах ходьбы (по отзывам).
    • Парковка на 3 евро/сутки в нескольких минутах ходьбы (совет от администрации по одному из отзывов).
    • Европарк за пределами Старого города — около 10–15 минут пешком, оплата чаще наличными.
• Таким образом, автомобилистам можно, но нужно заранее уточнить парковку и закладывать пеший перенос багажа.

---

Номера и чистота

Качество и разнообразие номеров

Гости неоднократно описывают несколько типов номеров:

• Бюджетные / эконом‑номера:

  • Чаще всего находятся на подвальных этажах (−1 или −2) и без окон или с фальш‑окнами/витражами.
  • Маленькие, «каморка», иногда проход через кухню или ресторан, ощущение «катакомб».
  • Установлены гипсокартонные перегородки, как замечают гости.
  • Могут быть тесными, без шкафа и/или сейфа.

• Стандартные номера:

  • На верхних этажах (3–6, иногда до 7), с окнами, обычно светлее и больше.
  • Виды на крыши, внутренний дворик или улицу.
  • Мебель часто «под старину», встречаются большие ванные комнаты.
  • Кровати разные: где‑то удобные и мягкие, где‑то продавленные или очень жёсткие.

• Номера с сауной:

  • Есть отдельная категория номеров с частной сауной.
  • Часть из них — без окон, духота, что мешает пользоваться сауной.
  • В целом этот вариант привлекательный, но лучше уточнять наличие нормальной вентиляции и окна.

Повторяющиеся темы:

• Маленький номер — большая ванная:

  • Многие отмечают, что комната тесновата, но ванная или душевая — просторная.
  • В некоторых вариантах встречается ванна без душевой шторки и высокие бортики, что неудобно и создаёт проблемы с затеканием воды.

• Оснащение и удобства:

  • Во многих номерах есть: холодильник, сейф, телевизор, фен, шкаф.
  • В части эконом‑номеров нет шкафа и сейфа.
  • Чайник часто отсутствует, но по просьбе на ресепшене выдают бесплатно.
  • Некоторые жалуются на недостаток розеток и необходимость использовать переходники или тройники.
  • Многие номера оснащены регулируемыми батареями/тёплым полом в санузле, но не везде отопление работает эффективно.

Чистота и уборка

Ситуация по чистоте — «микс»:

Положительные моменты:

• Часть гостей пишет, что номер чистый и убирали каждый день:
  • Ежедневная смена полотенец.
  • Обычная уборка: заправка постели, вынос мусора, протирка поверхностей.

Отрицательные моменты:

• В заметной доле отзывов:
  • Находят пыль, грязь под кроватью, старые пятна на ковровом покрытии, «что‑то не дочищено».
  • Жалуются на грязные стаканы, паутину, пыль на люстрах.
  • В отдельных случаях находят мусор с прошлых гостей.
• Качество уборки колебается: в одних номерах всё достойно, в других — на уровне хостела.

Типичные «боли»:

• Судя по паттернам, робот‑пылесосы и генеральные уборки нужны более тщательные.
• Чаще критикуют:
  • Ковролин/тканевые покрытия — старые и заношенные.
  • Углы и верхние полки — пыль.
  • Санузел: подтеки, несвежесть, недостаточный блеск.

Шум и звукоизоляция

Здесь всё сильно зависит от комнаты и соседей:

• Многие пишут, что соседей через стены/двери слышно хорошо:
  • Слышны разговоры, смех, шаги, скрип кроватей.
  • В подвальных номерах гости отмечали, что слышно всё происходящее этажом выше.
• В некоторых комнатах толстые стены создают реальную тишину, особенно внутри «старых корпусов».
• От уличной стороны:
  • На окна во внутренний дворик обычно тихо.
  • Если окна на ресторан/террасу — вплоть до проблем со сном.
• Коридоры и лестницы:
  • Деревянные полы и лестницы скрипят, шаги хорошо слышны.
  • Некоторые номера находятся у самых проходов, и каждый прохожий «гуляет по номерам».

---

Сервис

Персонал и языки

Оценка в целом — выше среднего:

• Большинство гостей хвалят персонал за:
  • Доброжелательность и готовность помочь.
  • Очень хорошее владение русским и английским языками (есть и те, кто говорит по‑немецки, но в меньшинстве).
  • Маршрутные подсказки, отметки на карте города, бронирование такси.

Конкретные сотрудники, которых часто упоминают:

• Ольга (Olga) — многократно отмечена как очень приветливая и профессиональная администратор, помогала с номерами и экскурсиями.
• Татьяна (на ресепшене) — также хвалят за приветливость и помощь в организации поездки к водопаду и по городу.
• Есть упоминания молодого парня‑администратора и взрослого мужчины в ресторане с отличным чувством юмора.

Проблемные ситуации:

• Единичные, но есть:
  • Хамство в соседнем ресторане одноимённого названия (официантка грубо препятствовала проходу через ресторан к номеру) — отель и ресторан формально отдельные, но для гостя это единый комплекс.
  • В некоторых случаях девушка‑администратор (описано как «Виктория») была не слишком готова помочь и перенаправила вопросы к гостю.
  • Горничная, которая материлась и разговаривала по телефону прямо у номера — яркий, но редкий случай.
• В целом подобные инциденты — не правило, а выбросы.

Работа ресепшена и решение проблем

Плюсы:

• Раннее заселение:
  • Часто предлагают заселиться раньше — иногда без доплат (свободная комната), иногда за скромную плату около 20 евро.
  • Бывают бесплатные апгрейды, особенно в низкий сезон.
• Помощь с заломожением:
  • Гостей неоднократно переселяли в лучшие номера, если был негативный опыт — по жалобам.
  • Оказывали помощь с проживанием в номере выше категории за ту же цену.
• Есть стойка круглосуточно, что удобно при позднем/раннем заезде.

Возникающие проблемы:

• Ошибки с категорией номера:
  • Многократно гости жалуются, что при брони одной большой кровати пытались поселить в эконом без окон или с двумя односпальными.
  • В половине случаев это решается настойчивостью гостей и распечаткой брони.
• Реакция на жалобы:
  • По небольшим бытовым вопросам (холодно, душно, нет чайника) персонал обычно реагирует:
    • Дают обогреватели (часто), помогают с окнами, анальными розетками, камин включают.
  • Бывают и игнорирования уборки/пыли, если гость не настойчив.

---

Питание

Завтраки

Общая картина:

• Формат: шведский стол «европейский + местный акцент».
• Что обычно есть (по отзывам):
  • Горячее: омлет, яйца вкрутую/всмятку, картофель, сосиски, небольшие котлеты/фрикадельки.
  • Нарезка: колбаса, ветчина, сыры, творожные сырки.
  • Молочное/крупы: йогурты, творог, овсяная каша, мюсли, молоко.
  • Хлеб, булочки, джемы, мёд, сливочное масло.
  • Горячие напитки: чай, кофе, иногда соки.
• Многие гость считают завтрак сытным и достаточным, по крайней мере — не голодный старт дня.

Критика:

• Немало отзывов про «однообразие» — набор каждый день примерно тот же, быстро приедается.
• Часть европейцев считает выбор бедным: мало фруктов, базовый уровень продуктов.
• Соки нередко называют «водянистыми» или синтетическими.
• В редких случаях гости называют завтрак «inedible» (несъедобным), но это единичное мнение.

Размер зала:

• Завтрак подают в одном не очень большом зале:
  • Некоторые гости пишут, что мест меньше, чем гостей, приходится ждать освобождения стола.
  • Летом есть возможность завтракать во внутреннем дворике — места там чуть больше.

Ресторан при отеле (и соседи)

Ресторан, связанный с отелем, по отзывам:

• Еда и ценник:

  • Многие говорят: есть можно, вкусно и дешевле, чем в туристических местах на Ратушной площади.
  • Бизнес‑ланч около 9 евро — как минимум сытный вариант.
  • Порции нормальные, атмосфера приятная, романтичная (свечи, пледы).

• Критика:

  • Часть гостей остались недовольны:
    • Называли пищу разогретым фастфудом или отмечали пережаренные бургеры, невкусный капучино.
    • Некрасивое обслуживание официантов (случай в соседнем ресторане с одноимённым названием).

• Важный момент: часть отзывов касается формально другого ресторана с тем же именем, и граница ответственности отеля здесь не всегда очевидна.

Рум‑сервис и дополнительные услуги

• Room‑service по отзывам ограничен, используется редко.
• Списки обедов/ужинов не детализированы: гости чаще обедают/ужинают вне отеля.
• Камера хранения багажа:
  • Многие упоминают удобную хранение вещей до заезда и после выезда, что хорошо для city‑break.

---

Инфраструктура и удобства

Интерьер и общие пространства

• Много средневекового декора:
  • Стены «под замок», арки, каменные/кирпичные элементы.
  • Ощущение замка/трактира, иногда с налётом «женской тюрьмы» — это кому как нравится.
• Гости отмечают атмосферный внутренний дворик, где летом курят и иногда засиживаются, но это может мешать номерам с окнами во двор.

Wi‑Fi и климат‑контроль

Wi‑Fi:

• В отзывах встречаются:
  • Жалобы на отсутствие/медленный Wi‑Fi в комнатах, особенно на верхних/в глубине; приходится сидеть у ресепшена или в ресторане.
  • Хвалебные отзывы: работает стабильно, достаточно для почты/социальных сетей.
• Картина получается средней: Wi‑Fi не идеален, но формально есть.

Климат‑контроль в номерах: Тема одна из ключевых в отзывах:

• Духота и отсутствие воздуха:
  • Часто встречается в подземных номерах без окон: лишь искусственная приточка, которая работает с переменным успехом.
  • Летом гости упоминают жару и невозможность пользоваться сауной именно из‑за духоты.
• Холод в комнатах зимой:
  • Многие пишут, что номера холодные даже при включённых батареях или тёплых полах; часть номеров не держит тепло.
  • Администрация выдает обогреватели по требованию, но за ночь такие номера прогреваются долго (+4 часа в отзывах).
• Зал для завтраков иногда бывает прохладным — нужно одеваться теплее.

Другие удобства

• Часть гостей отмечают прерывистую подачу горячей воды зимой.
• В ресторане отеля есть дополнительный набор услуг (не все мешают отелю): бизнес‑ланчи, праздничные ужины и прочее.

Важные «мелочи»

• Платные детали:
  • Вода в мини‑баре почти всегда платная и дороже магазинных цен до в 5 раз — это неоднократно упоминается.
  • Тапочки — 2 евро (можно купить на ресепшене).

---

Важные замечания

Цена и качество

• Большинство гостей считает отель стоимость оправданной или даже очень хорошей для центра Таллина:
  • Номер в Старом городе часто дороже, а тут можно ночевать за скромные деньги при хорошей локации.
• Но:
  • Если брать дешёвые эконом‑номера, качество может быть на уровне 2 звезды по комфорту и чистоте.
  • Если доплачивать за стандарт/номера с окном, картина значительно лучше, но общая стоимость уже менее выгодна.

Возраст здания и его влияние

• Гостиница расположена в историческом здании с очень специфической планировкой:
  • Множество лестниц, поворотов и «каморок» — одна сторона шарма, другая — обременительность и проблемы с эвакуацией.
  • Несколько гостей справедливо замечают: эвакуационные выходы частично перекрыты, лестницы узкие и крутые, дымовые извещатели и схема путей эвакуации не всегда очевидны.
• Элементы устаревания:
  • Старые ковры, потертая мебель, скрипучие дощатые полы — ожидаемо для такого объекта, но создают впечатление «запущенности».

Скрытые сборы и нюансы оплаты

• Воду из мини‑бара, не указанную как включенную, лучше не пить либо уточнять цену.
• Завтрак:
  • Чаще — включен, но при покупке самостоятельно (по отдельным отзывам) стоит небольшую сумму — надо уточнять при бронировании.

Языковые барьеры

• Для русскоязычных гостей барьеров почти нет:
  • На ресепшене уверенно говорят по‑русски.
• Для англоговорящих:
  • Все основные сотрудники разговаривают по‑английски, в том числе на хорошем уровне.
• Несколько раз гости жаловались, что, не зная английского, трудно было договориться, но это единичные случаи.

---

Практические советы для гостей

Планирование и заселение

• Обязательно указывайте при бронировании:
  • Что хотите номер с окном (не подвал).
  • Если есть проблема со ступенями — уточните, чтобы вам подобрали номер на низком этаже.
• Если вы приехали раньше чекинга:
  • Уточните плату за раннее размещение — часто оно стоит около 20 евро, иногда бесплатно.
  • Заранее запишите свои требования — много гостей писали, что если конкретно спрашивали о номерах, им шли навстречу.

Выбор номера и комфорт

• Эконом‑номера под землёй/без окон:
  • Подойдут только для одной ночи, если не страдаете клаустрофобией.
  • Придётся быть готовым к небольшому пространству и возможной духоте.
• Стандарт на верхних этажах:
  • Лучше брать при посещении в тёплый сезон — часто больше света, лучше качество, но готовьтесь к большому количеству ступенек.
• Номера с сауной:
  • Внимательно уточняйте наличие окна и вентиляции, чтобы не получилось, что сауна формально есть, но воспользоваться нельзя.
• Если вам говорят, что «окна не будет, но будет витраж» — это почти всегда означает отсутствие реального окна.

Безопасность и нюансы проживания

• Людям с проблемами здоровья:
  • Обойдите этот отель или берите номер у самого входа — лестницы объективно крутые.
  • Для пожилых и родителей с колясками — не лучший выбор.
• Клаустрофобия:
  • Помните, что подвальные этажи и лабиринты коридоров могут вызывать дискомфорт.
• Доступ к климатической систематике:
  • При заселении сразу просите показать, как открывать окна/форточки, включать батарею/тёплый пол, уточнять, как работает вентиляция.
  • Если холодно — не ждите, сразу просите обогреватель.
• Вода:
  • Есть жалобы на долгий прогрев горячей воды по утрам — готовьтесь или принимайте душ позже, либо уточняйте у персонала.

Транспорт и питание

• Парковка:
  • Если едете на авто, заранее узнавайте адрес ближайшей парковки и тарифы. Судя по опыту, лучше оставить машину на одном месте и передвигаться пешком.
• Завтрак:
  • В пиковые утренние часы может быть очередь в зал — придите пораньше или чуть позже завтракать.
• Ресторан:
  • Ресторан при отеле — чем‑то близко, но есть грубости со стороны персонала; если столкнётесь с неподобающим поведением — сообщайте на ресепшен.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальная локация — в самом сердце Старого Таллина, до главных достопримечательностей 2–5 минут ходьбы, до ж/д и автовокзала — 10–15 минут.
2. Атмосфера и интерьер — «средневековый замок» с винтовыми лестницами, каменными стенами и старинной мебелью, что многим даёт ощущение полного погружения в город.
3. Вежливый и отзывчивый персонал — большинство гостей довольны сервисом, особенно хвалят Ольгу и Татьяну, а также возможность заранее решать бытовые вопросы.
4. Достойный завтрак — не роскошный, но разнообразный и сытный, вполне соответствует стоимости проживания.
5. Хорошее соотношение цены и местоположения — для города и района цены относительно низкие, особенно в случае бронирования стандартных номеров.

Ключевые слабые стороны

1. Архитектурные ограничения и неудобства:

   • Отсутствие лифтов, крутые винтовые лестницы, узкие коридоры — объективно неудобно с багажом и для людей с ограниченной мобильностью.
   • Подвальные номера без окон и сомнительные пути эвакуации вызывают вопросы по безопасности.

2. Качество и комфорт номеров:

   • Частые жалобы на холод, духоту, сырость и нестабильные коммуникации (отопление, кондиционирование, горячая вода).
   • Многие комнаты малые и тесные, со старым и поношенным оформлением.

3. Чистота и уборка:

   • Нестабильное качество уборки: где‑то хорошо, где‑то — пыль, пятна, остатки мусора; часть номеров производит впечатление «запущенных».

4. Шумоизоляция и комфорт сна:

   • Слышны соседи через перегородки, шаги по коридорам, а иногда и речь/шумы с верхних этажей или коридоров.
   • Скрип старых полов и кроватей мешает спокойно спать.

5. Дополнительные расходы и «подводные камни»:

   • Платные услуги, такие как вода в мини‑баре по завышенным ценам, тапочки за дополнительную плату — создают ощущение «доначисления мелочами».
   • Не всегда прозрачное соотношение категории номера и цели бронирования (2х‑спальная/раздвижная кровать, оконность, этаж).

Итоговая оценка: 7.0/10

Оценка соответствует формату «хорошо»: отель неплох по своим деньгам и позиционированию, но у него много «торчащих углов», которые нужно учесть ещё до бронирования.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10
  Практически максимальная оценка: отель в самом центре Старого города, ключевые точки в пешей доступности.

• Номера и чистота: 5.5/10
  Качество сильно разнится от номера к номеру. Подвальные и сильно изношенные варианты заметно тянут вниз.

• Сервис: 7.5/10
  Персонал в основном приветливый и готов помочь, но есть единичные случаи грубости и прокрастинации.

• Питание: 7.0/10
  Завтрак хороший «мидл‑класса», без изысков; ресторан при отеле неоднозначен — часть гостей довольны, часть разочарована.

• Инфраструктура: 5.0/10
  Ограниченный набор услуг, лабиринтная планировка, отсутствие лифтов и сезонные проблемы с климатом в номерах.

• Цена/качество: 7.5/10
  Если правильно выбрать номер и знать о недостатках — соотношение приемлемое, особенно с учётом локации.

---

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Молодым парам и друзьям на 2–4 дня в Таллине, готовым пожертвовать комфортом ради атмосферы и расположения.
• Путешественникам, для которых главное — гулять по Старому городу, а в отель — только ночевать и завтракать.
• Гостям, любящим нестандартное размещение в исторических зданиях (но без фанатизма).
• Людям с базовым уровнем английского/русского языка — персонал адекватно реагирует на просьбы, помогает с транспортом и достопримечательностями.

Кому НЕ стоит:

• Семьям с маленькими детьми и пожилым людям — сложные лестницы и ходьба могут создать серьёзные неудобства.
• Людям с клаустрофобией или боящимися узких/подземных пространств.
• Тем, кому нужен стабильный комфорт (как в сетевом отеле с лифтами, современными номерами и «белой» сантехникой — для них риски разочарования выше шарма.
• Людям с тяжёлыми чемоданами — стоит поискать что‑то с лифтом и менее сложный подъём.