Hotel Indigo Helsinki Boulevard

Name: Hotel Indigo Helsinki Boulevard
Address: Хельсинки
Price range: 10942-15811 ₽
Rating: 7.8

7.8

195 отзывов

🇫🇮 Уусимаа, Хельсинки, Булеварди, 26

Выбрать от 10 942 ₽

Внешний вид отеля Hotel Indigo Helsinki Boulevard в Хельсинки, фото 5

TL;DR

Hotel Indigo Helsinki Boulevard — современный бутик-отель с итоговой оценкой 7.8/10, которая складывается из сильных сторон в виде чистоты и завтраков, но снижается из-за проблем с сервисом и шумом. Расположен на оживлённой улице Булеварди в дизайн-районе, в пешей доступности от Рыночной площади и достопримечательностей. Ключевые плюсы: безупречная чистота, комфортные кровати и один из лучших в городе завтраков с выпечкой от булочной Ekberg. Главные минусы: сильный шум от трамваев и ночного бара в номерах с видом на улицу, нестабильный сервис на ресепшене и жёсткие полотенца. Цена высокая, но для Финляндии оправдана локацией и завтраком. Идеален для туристов, ценящих дизайн и расположение, но не подходит для светлых снов и тех, кто ожидает безупречного сервиса.

Hotel Indigo Helsinki Boulevard позиционируется как современный бутик-отель в центре финской столицы. Мы анализировали сотни отзывов, чтобы составить объективную картину. Отель получает высокие оценки за безупречную чистоту, удобные кровати и особенно — за завтрак, который большинство гостей называют выдающимся. Расположение на Булеварди — одной из главных улиц Дизайн-района — позволяет пешком добираться до основных достопримечательностей, а рядом есть остановка трамвая.

Однако не всё идеально: в некоторых номерах, особенно выходящих на улицу, гости жалуются на шум трамваев и ночных заведений. Уровень сервиса на ресепшене иногда вызывает нарекания, особенно по части апгрейдов для участников программ лояльности. Для отеля с заявленным высоким уровнем некоторые моменты (качество полотенец, отсутствие отдельных принадлежностей в номерах) вызывают вопросы.

Итоговая оценка: 7.8/10 — очень достойный вариант для короткого визита в Хельсинки, особенно если путешественники ценят удобное расположение и хороший завтрак, готовы смириться с некоторыми несовершенствами и не планируют проводить много времени в номере.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Indigo Helsinki Boulevard
Адрес: Булеварди, 26, Уусимаа, Хельсинки, Финляндия
Категория: 3 звезды, позиционируется как премиальный бутик-отель сети IHG
Год открытия: 2015
Количество номеров: 120 номеров на 8 этажах
Контакт: Телефон +358-947840000, email hotel@hotelindigohelsinki.fi

Описание

Отель принадлежит международной сети InterContinental Hotels Group (IHG) под брендом Hotel Indigo, который специализируется на «бутиковом» формате с акцентом на местный дизайн и культурные особенности района. Отель расположен в историческом здании на одной из самых элегантных улиц Хельсинки — Булеварди, в самом сердце так называемого «Дизайн-района». Архитектура отражает скандинавский минимализм: светлые, функциональные пространства, дизайнерские обои с видом Хельсинки, современная сантехника, много света.

Целевая аудитория:

Городские туристы и пары, желающие исследовать Хельсинки пешком
Бизнес-путешественники (есть небольшие переговорные комнаты)
Любители скандинавского дизайна и тихой, камерной атмосферы

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центральном районе Хельсинки, в 500–700 метрах от Рыночной площади Кауппатори и в 1–1,5 км от Центрального железнодорожного вокзала (по прямой пешком). Выходит на улицу Булеварди — широкий проспект с трамвайными путями и исторической застройкой XIX–XX веков. Район элегантный, безопасный, с обилием ресторанов, кафе, арт-галерей. По вечерам бывает оживлённо, часть гостей отмечала шум от проезжающих трамваев и соседнего бара.

Ключевые точки интереса:

Рыночная площадь Кауппатори — 10 минут пешком
Собор на Сенатской площади — 15–20 минут пешком (до 1 км)
Центральный ж/д вокзал Хельсинки — 15 минут пешком или 3 остановки на трамвае линии 6
Музей Синебрюхова — 300 метров
Центр «Камппи» (метро, автовокзал) — 5–10 минут пешком
Район Эспланады и торговые улицы — 5–10 минут пешком
Торговый центр и универмаги — 7–10 минут пешком
Легендарная булочная-кондитерская Ekberg — 2 минуты пешком, напротив отеля

Расстояния:

От аэропорта Хельсинки-Вантаа — 20 км (30–40 минут на электропоезде до Центрального вокзала + 10–15 минут пешком или на трамвае)

Общественный транспорт

Остановка трамвая находится в 50 метрах от отеля. Линия 6 проходит по улице Булеварди, что позволяет быстро добраться до вокзала и центра. Также в пешей доступности есть другие трамвайные маршруты и станции метро (Камппи). От вокзала путь на такси займёт 10 минут и обойдётся в ~20–25 евро.

Качество транспортного сообщения:
Очень высокое. Трамваи ходят часто, билеты можно купить в автоматах на остановках, через приложение или на ресепшене отеля. Район идеально подходит для пеших прогулок.

Пешая доступность

Отель находится в фешенебельной части центра города. Пешком легко дойти до всех ключевых достопримечательностей, парков, музеев и ресторанов. Район безопасный, днём и вечером многолюдно. Местные жители и гости отмечают удобство для прогулок, особенно летом и днём.

Транспортные услуги отеля

Специальных трансферов отель не предоставляет. Гостям предлагают помощь с заказом такси; ресепшн работает круглосуточно и даёт консультации по транспортным маршрутам. На стойке регистрации можно купить дневные проездные на городской транспорт.

Парковка

Наличие: Есть подземный паркинг на территории отеля.
Стоимость: 36 евро/сутки.
Особенности: Парковка платная и довольно дорогая, но удобна для автотуристов. Разрешено оставлять машину на весь день. В районе есть уличная парковка с ограниченным временем стоянки (дороже в пересчёте на сутки).

Итог по локации:
Район элитный и безопасный, до центра рукой подать. Транспортная доступность — один из главных плюсов отеля. Ощутимый минус — шум от трамваев и соседнего бара для номеров с окнами на улицу.

Номера и чистота

Качество номеров

В отзывах оценки варьируются. Примерно 60–70% гостей называют номера «просторными», «современными», «чистыми». Стандартные номера — действительно функциональные, но некоторые гости отмечают, что они «шуточно маленькие» по сравнению с другими отелями в Хельсинки, особенно для категории Premium.

Размер:
Большинство стандартных номеров имеют площадь около 18–22 м². Намного просторнее выглядят Superior и King-номера (25–30 м²), иногда с видом на крыши или внутренний двор. Люксы и сьюты — очень большие (40–45 м²), с кроватью размера «king-size» и большим окном.

Мебель и отделка:
В каждом номере есть:

Большая кровать (двуспальная или Twin), часто на высоком основании;
Рабочий стол с розетками;
Плоский телевизор с приличным набором каналов (включая спутниковые и российские);
Сейф, мини-бар (часто пустой, только для охлаждения);
Кондиционер (работает тихо);
Утюг и гладильная доска.
В некоторых номерах есть доп. ящики или стеллажи.

Электрика и розетки:
Розеток достаточно (европейский стандарт Type C/F), есть удобная док-станция для телефона/планшета на тумбочке. У многих срабатывает автоматическое выключение света при вытягивании карточки (рационально).

Окна и виды:

Номера с видом на улицу Булеварди имеют хороший свет, но страдают от шума трамваев и ночного бара.
Номера с видами во двор — очень тихие, но там нет панорамы (чаще просто стены и крыши соседних зданий). Некоторые гости называют вид «неинтересным».
Часть номеров на верхних этажах имеет прекрасные панорамы города и крыш.

Освещение:
Обилие регулируемых светильников разной интенсивности. Гости хвалят возможность создать расслабляющую атмосферу.

Износ:
Отель открыт в 2015 году, но некоторые гости отмечают, что в эконом- и стандартных номерах уже видны следы эксплуатации: потертые обои, шероховатости на мебели, скрипучие жалюзи. Проблема со временем — характерная для индустрии.

Чистота

В абсолютном большинстве отзывов гости ставят чистоту на высший уровень.

Ежедневная уборка; горничные работают незаметно.
Полотенца меняют каждый день (правда, по отзывам, они жёсткие и не всегда высокого качества).
Ковры, поверхности, сантехника — безупречны.

Однако есть и критические замечания:

Некоторые гости отмечали пыль на стеллажах, за диванами.
Маргинальные случаи (один из отзывов 2021 г.): неубранные пятна на простынях, следы на полотенцах, волосы в ванной. Это единичные нарекания.
Несколько гостей жаловались, что даже при наличии значка «Не беспокоить» персонал стучал утром в дверь.

Общий уровень чистоты: С уверенностью можно назвать очень высоким. За редкими исключениями, гости довольны санитарным состоянием.

Шум и звукоизоляция

От внешних источников:

Номера с окнами на улицу — серьёзная проблема. Шум трамваев, машин и ночных гуляк (из бара напротив) может мешать сну. В выходные музыка из бара может играть до 2 часов ночи. Многие гости настоятельно рекомендуют просить номера во внутреннем дворе.
Номера со стороны двора — почти идеально тихие. Некоторых гостей даже размещали на ремонтируемой стороне, и шум с улицы их не беспокоил.
Район в целом спокойный, но выход к проспекту делает ситуацию неоднозначной.

Из коридора:
Гости отмечают, что сами коридоры узкие, и шум шагов или разговоров иногда проникает в номера. Один из отзывов указывает на плохую звукоизоляцию дверей.

Между номерами:
Часть гостей жаловалась на слышимость соседей, особенно через стену с ванной (дует система вентиляции). Не критично, но для отеля премиум-класса звукоизоляция могла бы быть лучше.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы персонала — смешанная. В 60–70% отзывов отмечают дружелюбие, профессионализм и готовность помочь.

Положительные моменты:

Многие гости хвалят сотрудниц ресепшена за знание иностранных языков. Несколько отзывов на русском, испанском, итальянском выделяют Дайану (Diana) и Алину (Alina) — говорят, они владеют отличным испанским и русским, очень приветливы.
Работники ресторана также получают комплименты: обслуживание быстрое, улыбчивое, иногда гибкое по запросам.
Горничные работают аккуратно.
Консьерж-сервис оперативный: помогают заказать такси, дают карты города, хранят багаж после выезда.

Негативные аспекты:

Несколько гостей отметили, что на ресепшене иногда возникают очереди из-за нехватки персонала.
Один из гостей (участник программы лояльности IHG Diamond) пожаловался на откровенную ложь со стороны сотрудника ресепшена: ему сказали, что «апгрейда нет, все лучшее уже занято», хотя на сайте были доступны сьюты. При проверке сотрудник изменил версию. Эта история портит общую картину.
Некоторые гости считают, что персонал в ресторане на завтраке «перегружен» и не успевает убирать грязные тарелки. Один из отзывов говорит о низкой квалификации персонала (длительное ожидание).

Владение языками персонала: Отель международный, сотрудники говорят на английском, финском, шведском. На испанском свободно говорят как минимум 2–3 сотрудницы. На русском — редко (по отзывам, в основном со стороны гостей из России/Беларуси), но основные вопросы решить можно.

Качество обслуживания

Оперативность:

Check-in и check-out — быстрые (5–10 минут), за исключением пиковых часов.
Запросы по номеру (дополнительные полотенца, утюг и т. п.) выполняют в течение часа.
Ранний заезд — платный (10 евро/час), что вызвало недовольство некоторых гостей. Одному постояльцу даже пришлось заплатить 50 евро за ранний заезд (7 утра), хотя комната была готова.

Решение проблем:

Хранение багажа в день заезда/выезда — без проблем.
Если возникают вопросы по городу, ресепшн подсказывает маршруты и даёт карты.
Редко, но случаются инциденты: один гость жаловался на пьяного постояльца, который по ошибке пытался войти в его номер, и персонал отеля, по словам автора, не отреагировал должным образом.

Консьерж-услуги:

Помощь с заказом такси, бронирование столиков в ресторанах.
Предоставляют зонтики напрокат/бесплатно.
Есть бизнес-центр (небольшой) для печати документов.

Примеры

Выдающийся сервис: Гостю на день рождения принесли в номер фрукты и шампанское. Другому постояльцу вернули забытые вещи после выезда.
Негативный случай: Отказ в апгрейде для члена программы Diamond при наличии свободных сьютов; ложь сотрудника по этому поводу.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак — безусловный хит отеля. Более 90% отзывов описывают его как «выдающийся», «великолепный», «сытный и разнообразный». Он построен по принципу шведского стола, но с элементами заказа à la carte (например, яичница или омлет готовятся на кухне по желанию).

Выпечка и хлеб: Хлеб и булочки от известной финской булочной Ekberg, расположенной в двух шагах. Гости в восторге от круассанов, которые даже остывшими остаются хрустящими.
Рыба: Копчёный лосось (гравлакс/холодного копчения), сельдь в разных соусах.
Мясо: Бекон, сосиски, ветчина.
Каши: Овсяная, пшённая.
Овощи и фрукты: Много сезонных фруктов (в т.ч. дыни, ананасы), свежие овощи, помидоры черри.
Яйца: Глазунья, омлет, варёные.
Десерты: Пудинги, йогурты, джемы собственного приготовления.
Напитки: Кофе заказывают отдельно (капучино, латте, эспрессо), также есть чай, соки.
Диетические опции: Много маркировок «без глютена», «vegan», «без лактозы».
Цена: Если не включён в стоимость проживания — 31 евро с человека. Для Финляндии это адекватно, но дороговато.

Атмосфера ресторана: Ресторан небольшой, уютный, интерьер в стиле кантри-модерн. Некоторые гости отмечают, что столики стоят близко друг к другу, и в пиковые часы бывает тесно. В выходные дни завтрак могут растянуть до 10:30–11:00.

Процесс обслуживания: Официанты приносят кофе по заказу, а основная еда — на шведском столе. В целом, всё быстро и вежливо. Но есть нарекания: в загруженное время персонал запаздывает с уборкой грязной посуды, и приходится ждать свободных тарелок.

Другие опции

Обед и ужин:
В отеле есть собственный ресторан, в котором подают обеды и ужины. Цены — выше среднего (для Финляндии это норма). В отзывах отмечают высокое качество блюд, но большинство гостей предпочитают ужинать вне отеля из-за обилия ресторанов поблизости. Ресторан в отеле работает не всегда: так, один из отзывов предупреждает, что в воскресенье вечером ресторан может быть закрыт, и гостям приходится искать альтернативы.

Рум-сервис:
Есть возможность заказа еды из ресторана прямо в номер. Обслуживание по расписанию, доплата.

Бары и напитки:
На первом этаже — небольшой лаунж-бар. Гости отмечают хороший выбор напитков и приятную атмосферу вечером. Цены — средние по Хельсинки (кружка пива ~7–10 евро).

Поздние опции питания

В номерах установлены кофемашины Nespresso (бесплатные капсулы), чай (даже горячий шоколад), сахар, сливки. Каждый день доливают бутылку воды. Мини-бар в номере пуст (используется как холодильник), но на удивление один из гостей отметил «бесплатный мини-бар» — возможно, речь о воде или акции для топ-гостей.

В 50 метрах от отеля есть круглосуточный супермаркет или кафе.

Температурный комфорт в зале:
Никаких претензий по поводу климата в ресторане. Воздух свежий, не душно.

Инфраструктура и удобства

(Раздел составлен только по упомянутым в отзывах удобствам)

Сауна и хамам:
В отеле есть сауна (функционирует по расписанию, как правило, вечером) и парная (хамам). Услуга бесплатная для проживающих. Гости хвалят чистоту и атмосферу. Ограничение: несколько гостей отмечают, что доступ в сауну ограничен по времени, и не всегда можно попасть.

Тренажёрный зал:
Небольшой, но современный фитнес-центр открыт 24/7. Оборудование в хорошем состоянии. Есть кардио-тренажёры, силовые станции.

Бизнес-центр:
Есть несколько переговорных комнат, подходящих для небольших встреч или работы с ноутбуком. Гости отмечают тишину и наличие розеток.

Вай-фай:
Есть жалобы на медленный или нестабильный Wi-Fi. В некоторых номерах сигнал слабый, в других — всё окей. Большинство гостей говорят, что работает нормально, но не самый быстрый. Мы не можем однозначно рекомендовать его для серьёзной работы.

Климат-контроль:
Есть нарекания на отопление/кондиционирование. Некоторые гости жаловались, что в номере было слишком жарко, а «климат-контроля как такового нет». Другие, наоборот, хвалят тихий и эффективный кондиционер. Видимо, ситуация зависит от конкретного номера.

Дополнительные платные услуги:

Парковка — 36 евро/сутки.
Ранний заезд — 10 евро/час (максимум 50 евро).
Выезд после 14:00 — 10 евро/час.
Завтрак — 31 евро с человека.

Химчистка и прачечная:
Есть услуги по стирке и глажке. Стоимость не указана, но для Европы стандартная.

Хранение и консьерж:

Бесплатная камера хранения для багажа до/после заезда.
Консьерж помогает с бронированием экскурсий.

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение:
Отель позиционируется как премиум-бутик, и цены соответствующие. В высокий сезон стандартный номер может стоить 120–170 евро/ночь (зависит от сезона). Для Финляндии это средний ценовой диапазон. Многие гости считают, что качество оправдывает цену, особенно если сравнивать с более дорогими отелями Хельсинки (Hilton, Clarion). Однако есть и те, кто говорит: «цена завышена для такого уровня».

Оправданность стоимости:
Основные плюсы, оправдывающие цену:

Идеальное расположение в историческом центре.
Безупречная чистота и комфортные кровати.
Очень хороший завтрак.

Что не оправдывает ожидания:

Не всегда стабильный уровень сервиса на ресепшене.
Отсутствие или некачественные мелочи в номерах (например, нет тапочек, или одна пара на двух человек; жёсткие полотенца).

Возраст здания

Здание отеля современной постройки (или капитальной реконструкции 2015 года). Внешне выглядит подобающе: исторический фасад вписался в ансамбль улицы Булеварди. Внутри — свежий ремонт и интерьеры в стиле сканди-модерн. Намёков на ветхость нет, но кое-где уже появляются следы износа (например, скрипят жалюзи, ковровое покрытие потертое).

Скрытые сборы

Туристический налог:
По финскому законодательству, гость оплачивает туристический налог на месте (или при выезде). Обычно 1–2 евро/ночь. Это стандартно для Финляндии.

Депозит:
Некоторые гости упоминают блокировку суммы на кредитной карте при заезде на случай дополнительных расходов.

Шведский стол:
Если не включён в стоимость бронирования, обойдётся в 31 евро за человека.

Парковка:
36 евро/сутки — об этом предупреждают заранее.

Ранний заезд/поздний выезд:
10 евро/час. Это стандартная практика для Европы.

Языковые барьеры

Гости из России/Беларуси часто говорят: «Русских нет ни одного» (в смысле, русскоговорящего персонала почти нет, или визуально не заметно). На ресепшене по-русски говорят редко, но можно объясниться на английском. Возникших проблем из-за непонимания в отзывах не описано.

Повторяющиеся темы

В плюсах:

Номера чистые, современные, кровати комфортные.
Завтрак — обильный и вкусный.
Расположение — идеально для пеших прогулок.
Персонал в целом дружелюбный.

В минусах:

Шум с улицы в номерах, выходящих на Булеварди.
Полотенца — как наждачная бумага.
Нет тапочек или других мелочей.
Мелкие проблемы с сантехникой в душе: сложно настроить температуру, брызги на пол.

Практические советы для гостей

Советы по выбору номера

Просите номер во внутреннем дворе!
Если вы планируете рано ложиться или чувствительны к шуму, обязательно забронируйте номер с окнами во двор. Номера с видом на улицу — для тех, кто готов смириться с гулом трамваев и ночным баром.
Этаж:
Считается, что на 5–8 этажах тише, но многое зависит от расположения. Если вам важна панорама, просите верхние этажи.
Размер имеет значение:
Если путешествуете с детьми или хотите больше пространства, выбирайте Superior King Room или Junior Suite (45 м²). Стандартный номер может показаться тесноватым после долгого дня.

Шум и безопасность

Избегать шумных ночей:
В пятницу и субботу вечером музыка в баре напротив может играть до 2–3 ночи. Если вы лёгкий сон, носите беруши.
Район безопасен:
Днём и вечером гулять можно спокойно. Но вечером лучше не бродить по тёмным переулкам одному (хотя в Хельсинки это не критично).

Советы по завтраку

Не пропустите круассаны от Ekberg!
Один гость написал: «Холодный круассан — тоже вкусный». Обязательно попробуйте выпечку.
Кофе:
Заказывайте капучино или латте — пьют горячим и свежим. В автомате он не такой вкусный.
Время завтрака:
В будни с 6:30 до 10:00, в выходные до 11:00. Приходите пораньше или после 9:30, чтобы избежать очередей.

Как избежать типичных проблем

При заезде сразу уточните наличие апгрейда:
Если вы Diamond, Platinum и т. п. — удостоверьтесь, что вам дали действительно лучший доступный номер. Проверьте приложение IHG.
Тапочки и халат:
Если их нет в номере, попросите у горничной или на рецепции. Часто выдают дополнительные комплекты.
Проверьте душ:
Если напор слабый или вода не набирает нужную температуру, сразу звоните в службу поддержки гостей.
Wi-Fi:
Если скорость не устраивает, спросите на рецепции пароль от «бизнес-сети» (иногда бывает отдельный SSID).

Что взять с собой

Беруши (на случай шумных соседей или гула с улицы).
Шапочку для душа (в номерах не всегда бывает).
Дополнительные косметические принадлежности (ватные палочки, диски — предоставляют редко).
Лёгкую одежду для сауны.
Зонтик (в Финляндии дожди часты, но в отеле их бесплатно дают напрокат у ресепшена).

Лучшее время для визита

Лето (июнь–август): Тёплая погода, много туристов, но и расценки самые высокие.
Сентябрь–октябрь: Приятная погода, цены падают, листва красивая.
Зима (декабрь–февраль): Рождественские ярмарки, но очень холодно. Отель хорошо прогревается.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Идеальное расположение в центре Дизайн-района: пешком до основных достопримечательностей, рядом остановка трамвая и рестораны.
Безупречная чистота номеров и общественных пространств.
Очень комфортные кровати и сон — для многих гостей это главный аргумент вернуться.
Выдающийся завтрак с обилием качественных продуктов, включая выпечку от Ekberg.
Современный дизайн и атмосферность — чувствуется скандинавский лоск и внимание к мелочам.

Ключевые слабые стороны:

Проблема с шумом в номерах с окнами на улицу: трамваи, ночной бар.
Нестабильный сервис на ресепшене: единичные случаи лжи, отсутствие апгрейдов для элитных гостей при наличии свободных номеров.
Качество полотенец оставляет желать лучшего — многие гости называют их «жёсткими».
Отсутствие мелочей в номерах (тапочки иногда не для двоих, нет шапочек для душа), что для отеля с амбициями топ-уровня непростительно.
Цена не всегда соответствует качеству — ожидания от Indigo чуть выше, чем получают гости: номера маленькие, сервис не всегда на высоте.

Пояснение итоговой оценки (почему 7.8):

Отель нельзя назвать ни провальным (все базовые функции работают), ни идеальным. Мы ставим 7.8/10, так как отель сильно выигрывает за счёт локации, завтрака и чистоты, но проигрывает в деталях (сервис, шумоизоляция, мелочи в номере). Это очень крепкий середнячок, который подойдёт многим туристам.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0/10
Недостаток — шум с улицы; в остальном всё идеально.
Номера и чистота: 8.5/10
Чистота — безупречно, но размеры небольшие, а звукоизоляция неидеальна.
Сервис: 7.0/10
Есть как примеры выдающегося, так и откровенно плохого сервиса.
Питание: 9.5/10
Завтрак — сильнейшая сторона. Обеды/ужины — дороговаты.
Инфраструктура: 7.5/10
Есть сауна и тренажёрный зал, но Wi-Fi вызывает нарекания.
Цена/качество: 7.0/10
Для Финляндии цена приемлема, но для отеля Indigo ожидания выше.