Résidence Odalys Du Golfe

Résidence Odalys Du Golfe позиционируется как 4-звёздочная апарт-резиденция в курортном Кап-д'Агд, но получила крайне неоднозначные отзывы. Основное преимущество — идеальное расположение: 5–7 минут пешком до пляжа Ришёльё, порт и рестораны в шаговой доступности, современные апартаменты с мини-кухней и террасой. Главный недостаток, перечёркивающий все плюсы для многих гостей, — невыносимый ночной шум из-за соседства с луна-парком и ночным клубом, который работает до 05:00–06:00 утра, сотрясая стены. Уровень чистоты и обслуживания полярен: одни хвалят безупречную уборку и дружелюбный персонал (отмечают Кармен, Сандрин, Марго), другие сталкиваются с грязью, старым оборудованием и откровенно грубым отношением на ресепшене. Wi-Fi работает плохо или не работает вовсе, что критично для работающих гостей. Общая оценка: 6.5/10 — подходит молодым тусовщикам в высокий сезон, но катастрофически не подходит семьям с детьми и тем, кто ценит ночной покой.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Résidence Odalys Du Golfe
• Адрес: Avenue du Passeur Challiès, 3, Агд (Кап-д'Агд), Окситания, Франция
• Телефон: +33-4-67114228
• Звёзды: 4
• Категория цены: Высокий
• Позиционирование: Апарт-отель для самостоятельного отдыха, ориентированный на пляжный и активный досуг

Описание

Это апарт-отель из 80 номеров-апартаментов, расположенный на острове Луазир (Île des Loisirs) в Кап-д'Агд — популярной курортной зоне на юге Франции. Ключевая особенность — максимальная приближенность к пляжу (5–7 минут пешком) и портовой инфраструктуре: рестораны, казино, луна-парк, прокат велосипедов. На территории — открытый бассейн, бесплатная парковка, бар-лаунж (работает непостоянно). Апартаменты оснащены мини-кухней (холодильник, микроволновка, иногда посудомоечная машина и 2 конфорки), балконом/террасой, кондиционером и цифровым ТВ.

Целевая аудитория:

• Основная: молодые люди, пары без детей, тусовщики, готовые мириться с ночной жизнью
• В низкий сезон: семьи с детьми, ценящие спокойствие и доступность пляжа
• Не подходит: семьи с маленькими детьми в июле–августе, люди, чувствительные к шуму, бизнес-путешественники, которым нужен стабильный Wi-Fi

---

Локация и транспорт

Расположение

Агд/Кап-д'Агд — курортная зона на берегу Средиземного моря. Резиденция находится на острове Луазир, который является зоной развлечений (луна-парк, дискотеки, казино, порт). Днём это оживлённое, удобное для прогулок место; ночью — эпицентр ночной жизни.

Ключевые точки интереса

• Пляж Ришёльё (Plage Richelieu): 5–7 минут пешком. Широкий, песчаный, с пологим заходом в море — идеален для детей.
• Порт Кап-д'Агд (Port de Cap d'Agde): 1–2 минуты пешком. Рестораны, бары, казино, катера.
• Остров Луазир (Île des Loisirs): буквально в шаге — луна-парк, аттракционы.
• Дино-парк (Dinopark): 5 км, доступен на автомобиле или велосипеде.
• Расстояние до аэропорта/вокзала: не упоминается в отзывах — гости приезжают на авто. Парковка есть.

Общественный транспорт

Отзывы не содержат информации об общественном транспорте. Большинство гостей передвигаются пешком, на велосипедах или автомобилях.

Пешая доступность

Днём:

• Прекрасная доступность — до пляжа, порта, ресторанов, луна-парка можно дойти за 5–10 минут.
• Безопасность не вызывает нареканий.

Ночью:

• Оживлённо и шумно из-за дискотек и толп молодёжи.

Транспортные услуги отеля

Упоминается консьерж-услуга по организации такси, но деталей нет.

Парковка

• Наличие: бесплатная самостоятельная парковка на территории.
• Стоимость: бесплатно.
• Безопасность: ночные обходы охранника, ворота с кодовым замком.
• Проблемы: некоторым гостям не срабатывал код для входа.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общие характеристики:

• Размер: апартаменты 2- и 3-комнатные для 4–6 человек. Многие отмечают «просторно», есть и упоминание тесного «студио на 4 персоны».
• Современность: мнения полярны. Часть гостей пишет «современные, функциональные», а другие — «устаревшие, старые, ветхие».
• Мебель и отделка: встречаются жалобы на обшарпанную мебель, сколы, старую сантехнику (ржавый сушитель для полотенец), но много и позитивных отзывов о хорошем состоянии.
• Оснащение: мини-кухня (холодильник, микроволновка, иногда посудомоечная машина и 2 конфорки), кондиционер, цифровое ТВ, балкон/терраса с мебелью.
• Огромный минус: окна в спальнях. Многие жалуются на спальни без окон — «bedroom without window», «windows in the bedroom painted over» («окна в спальне закрашены»). В тёплых 3-комнатных апартаментах «родительская спальня и ванная — закрытые комнаты без окон».
• Запах: не упоминается.
• Вид: критично зависит от расположения. Есть апартаменты «с видом на парковку, кусты, каменный забор» (тёмные, как «тюремная камера») и более удачные — на бассейн и пальмы.

Чистота

Оценка уровня чистоты:

• Позитивные отзывы (~60%): «чистота безупречная», «irréprochable», «квартира очень чистая». Линолеум или плитка в порядке. Есть и восторженные оценки: «logement propre et fonctionnel», «appartement bien propre avec tout ce qu'il faut».
• Негативные отзывы (~40%): гости сталкивались с сильной грязью:
  • Пятна на диванах и кроватях («tâches douteuses sur les canapés ainsi que sur les lits»).
  • Кровь на покрывалах («du sang sur les couettes»).
  • Грязные стулья, пол («sol degeulasse»).
  • Мусор под раскладным диваном.
  • Отдельные гости, прибывшие поздно, получили неубранный номер и были вынуждены стелить постель самостоятельно.

Качество и частота уборки:

• Входит в стоимость проживания, точная периодичность не указана.
• Вызывают вопросы: уборка производится в спешке или после предыдущих жильцов остаются следы.

Шум и звукоизоляция

Это катастрофа резиденции для любого, кто не готов к ночным тусовкам.

Шум с улицы (критично):

• Прямо напротив — Luna Park (луна-парк) — шумные аттракционы, музыка до позднего вечера.
• Рядом — ночной клуб/дискотека Amnesia с открытой площадкой — работает до 05:00–06:00 утра, постоянный бас, который «заставляет дрожать стены и кровати».
• Гости пишут: «невозможно спать», «hell by night», «уши закладывает от басов даже с берушами», «стены трясутся».
• Шум автомобилей и мотоциклов в ночное время.

Шум из коридора:

• Некоторые упоминают гул в коридорах от других гостей.

Шум между номерами:

• Единичные жалобы на шумных соседей.

Практический вывод: если ваш апартамент выходит на сторону луна-парка или дискотеки, а особенно на RDC (первый этаж) у дороги, сон будет практически невозможен. Это основной фактор, который разрушает впечатление.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка:

• Положительных отзывов о персонале примерно 60–70%. Многие хвалят «дружелюбный, гостеприимный, любезный» персонал («bon accueil», «personnel très gentil et à l’écoute», «équipe très aimable et attentionnée»).

Конкретные имена сотрудников, которых хвалят:

• Кармен (Carmen)
• Сандрин (Sandrine)
• Марго (Margot) — «делает всё, чтобы помочь»
• Сотрудники службы уборки — «всегда с улыбкой»
• Сотрудник по обслуживанию территории и садовник — «всё делает для гостей»

Отрицательные отзывы о персонале:

• Грубость на ресепшене:
  • Менеджер при жалобе на вид из окна (номер с видом на заросли вместо бассейна) с бокалом вина в руке заявила: «Я устала после долгого дня, сегодня ничего делать не буду». Наутро нашлась другая комната (более светлая, на 1-м этаже).
  • Юноша на ресепшене, встретивший итальянских туристов, отказался говорить медленнее, хотя они сразу сказали, что их французский школьный.
  • При выезде просили освободить номер к 08:20, хотя платили за уборку и официальный выезд в 10:00, мотивируя занятостью.
• Невнимательность: прибыв поздно, гости получили неверный код для ворот и ключей, пришлось разбираться по телефону.
• Отсутствие решения проблем: при жалобах на грязь предлагали просто накрыть пятна простынёй.

Качество обслуживания

• Оперативность: в целом нормальная, но есть кейсы долгого ожидания (17:00–23:00) и отказа в замене номера.
• Работа ресепшена:
  • Заселение: обычно проходит быстро, но есть заминки с кодами.
  • Выселение: просят заранее назвать время, иногда настойчиво предлагают освободить номер пораньше.
  • Иногда ресепшен закрывается в 18:00, хотя мероприятия (например, дегустация вина) начинаются позже.
• Консьерж-услуги: упоминаются, но подробностей нет (возможно, помощь с такси).

Примеры плохого сервиса

• Прибывшим вечером гостям не подготовили номер. Пришлось самим застилать постель и раскладывать диван.
• При жалобе на грязь вместо немедленной уборки сотрудники предложили «простыню» или «длинное полотенце».

Языковые навыки персонала

• Персонал говорит на французском, английском, испанском (многоязычный персонал) — указано в описании.
• Некоторые англоязычные гости отметили, что персонал плохо говорит по-английски, что затрудняет коммуникацию. Итальянские гости жаловались, что им отказались говорить медленнее на французском.

---

Питание

Завтраки

• Официально не включены в стоимость проживания.
• Можно заказать «завтрак на вынос» за дополнительную плату с 8:00 до 8:30. Мнения:
  • Некоторые называют это «хорошей идеей», «viennoiserie très bonne idée».
  • Другие пишут о завышенной цене: «120 euro non erano sufficienti nemmeno per un croissant» («120 евро не хватило даже на круассан») — вероятно, гипербола, но указывает на дороговизну.
• Если вы планируете завтракать, лучше готовить самостоятельно или идти в кафе у порта.

Другие опции

• Ресторана на территории нет.
• Бар-лаунж: есть, но работает непостоянно, многие отмечают, что он закрыт или никогда не открывался.
• Дегустация вин: упоминается как мероприятие, но тоже вне рабочего времени ресепшена.

Процесс обслуживания

• Нет информации.

Executive lounge / Club lounge

• В отзывах не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн

• Тип: открытый, среднего размера.
• Чистота: чистота воды не вызывает жалоб.
• Проблемы:
  • Температура воды: многие пишут, что вода не подогревается («dommage qu'elle ne soit pas chauffée»). В низкий сезон температура воды сравнима с морем (около 20 °C) — для многих это минус.
  • Размер: маловат для количества гостей в июле–августе — вероятно, будет тесно.
  • Часы работы: закрывается в 19:00 — позже не поплавать («ferme à 19h en pleine chaleur cela aurait ete appréciable de pouvoir se baigner»).
• Плюсы: вокруг бассейна достаточно шезлонгов. Буркини разрешён.

Тренажёрный зал

• В отзывах не упоминается.

Спа / Wellness

• В отзывах не упоминается.
• Официальное описание апарт-отеля не обещает спа-услуг.

Бизнес-центр

• В отзывах не упоминается.

Прочие удобства

• Прокат велосипедов: есть (входит в описание, но отзывов мало).
• Прачечная: услуга есть (возможно, платная, не уточняется).
• Консьерж: упоминается как общая служба, деталей нет.
• Камера хранения: не упоминается.

Wi-Fi

Внимание, критически слабое место!

• Очень плохое качество: «extremely poor Wifi», «uplink 4.2–6.1 kb/s», «иногда до 1.1 mb/s, но затем обрывается через 25 минут».
• Гости пишут: «отправка 120 Мб файла обещает 42 часа», «невозможно проверить почту, забронировать билет», «the worst wifi in the western hemisphere».
• Для работающих гостей это делает проживание практически невозможным. В 2017–2022 гг. ситуация не улучшилась.

Климат-контроль

• Кондиционирование: упоминается в апартаментах (в гостиной). Работает, нареканий нет. Для спален без окон — критично важно.

Дополнительные платные услуги

• Завтрак: за дополнительную плату (точная стоимость не указана).
• Прачечная: вероятно, платная.
• Трансфер: не упоминается. Такси нужно заказывать отдельно.

---

Важные замечания

Цена и качество

• Соотношение: для 4-звёздочной категории — неоправданно дорого. Многие указывают: «дорого для того, что предлагают» («expensive for what it is»), «240 евро за ночь для 6 человек, а по факту всё рассчитано на 4, и такое качество — неприемлемо».
• В низкий сезон: соотношение лучше. Одна семья в межсезонье получила апгрейд и заплатила 210 евро за неделю, что они сочли «unschlagbar» (несравненно).
• Общая оценка соотношения цена/качество: 6.5/10. Стоимость явно завышена для уровня чистоты, шумовых проблем и состояния части номеров.

Возраст здания

• Впечатление: многие называют здания «старыми», «уставшими», «обшарпанными». Внешний вид может обманывать: современные фото, но по факту — ветхая инфраструктура в части номеров.

Скрытые сборы

• Туристический налог: не упоминается.
• Депозит: не упоминается.
• Прочие сборы: нет.

Языковые барьеры

• У неподготовленных туристов (не владеющих французским) могут быть трудности с персоналом, который говорит по-английски неохотно или плохо. Итальянские гости столкнулись с откровенным нежеланием ресепшиониста говорить медленнее.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

• Отличное расположение рядом с пляжем.
• Хороший размер апартаментов для семьи.
• Чистота (для тех, кто получил убранный номер).
• Современная мини-кухня, балкон.
• Удобство самостоятельного отдыха.

Минусы:

• Кошмарный ночной шум от дискотек (Amnesia) и луна-парка.
• Нестабильная чистота: есть случаи грязи, пятен, крови.
• Плохой Wi-Fi.
• Часть апартаментов — тёмные, с видом на парковку или без окон в спальнях.
• Бар на ресепшене закрыт, ресторана нет — нет инфраструктуры для вечернего отдыха.

---

Практические советы для гостей

Обязательные рекомендации

1. Выбор сезона — ключ к комфорту!

• НИКОГДА не выбирайте эту резиденцию летом (июль–август), если вам нужен сон. Шум от дискотек будет сводить с ума. Это рай для молодёжи, готовой тусоваться до утра.
• Идеальное время: низкий сезон (конец сентября–май, кроме праздников). Луна-парк и клубы закрыты, море и пляжи пустынны, цены ниже. Немецкие и французские гости пишут о прекрасном отдыхе именно в этот период.

2. Выбор номера — критичен!

• НАСТОЙЧИВО просите апартамент НЕ на первом этаже (RDC) и НЕ с видом на дорогу/парковку. Самый худший вариант — на RDC со стороны парковки: темно, шумно, нет уединения.
• Просите номер на 1-м этаже (1er étage, 2-й по российскому счёту) вокруг бассейна. Так больше света и меньше шума.
• Заранее уточните, есть ли окна в спальнях. Если нет — для большинства это серьёзный дискомфорт.
• Осторожно с апартаментами PMR (для маломобильных): согласно отзыву, душевая кабина может быть без поддона в центре ванной, что заставляет мочить пол при доступе к унитазу.

3. Парковка и заезд

• При бронировании уточняйте код для ворот и ключей. Иногда их меняют, и старый код не работает.
• Если приезжаете поздно, имейте номер телефона резиденции под рукой.

4. Самостоятельное питание — залог экономии

• Завтрак в отеле — дорогой (отзывы: «120 евро даже на круассан не хватит»). Купите продукты в супермаркете и готовьте в апартаменте.
• Помните: в низкий сезон большинство кафе и ресторанов на острове Луазир закрывается (октябрь–май). Питаться придётся в порту или готовить самим.

5. Шум и беруши

• ОБЯЗАТЕЛЬНО берите беруши. Даже если кажется, что вы не слышите шум вечером, к 01:00–06:00 бас дискотеки Amnesia будет вибрировать стены. Есть шанс, что вы не сможете заснуть вовсе.
• Если вы не переносите шум — не рискуйте. Рассмотрите другие районы Агд подальше от Луна-парка.

6. Проверка номера при заселении

• Внимательно осмотрите диван, кровати, постельное бельё на предмет пятен. Если что-то не так — немедленно идите на ресепшен и требуйте замены белья или номера.
• Сфотографируйте проблемные места (пятна, грязь) — это поможет при общении с администрацией.

7. Управление ожиданиями

• Помните: это апарт-отель 3–4 звезды, а не люкс. Не ждите ресторанного обслуживания и высокой степени заботы. Самостоятельность — ваш друг.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Локация: 5–7 минут до прекрасного пляжа Ришёльё, несколько минут до порта с ресторанами и кафе. Всюду можно дойти пешком.
2. Простор и удобства: Апартаменты подходят для семей с детьми, есть мини-кухня, посудомоечная машина, большая терраса/балкон, кондиционер. Для самостоятельного отдыха — то, что нужно.
3. Персонал (в большинстве случаев): Многие сотрудники (особенно Кармен, Сандрин, Марго) получают искренние похвалы за доброжелательность и помощь.
4. Бесплатная парковка и безопасность: Своя парковка на огороженной территории, ночной обход охранника.
5. Низкий сезон: Вне июля–августа тихо, спокойно и относительно дёшево.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Ночной шум: Соседство с дискотекой Amnesia и луна-парком делает проживание адским для людей, чувствительных к шуму, и для семей с детьми. Стены дрожат от басов до 05:00–06:00 утра.
2. Непредсказуемая чистота: От безупречной («белоснежное постельное бельё», «irréprochable») до кошмарной (пятна на диванах, кровь на покрывалах, мусор под диваном). Это недопустимо для 4-звёздочного объекта.
3. Некомфортные апартаменты: Часть номеров — тёмные, с окнами в заросли или парковку; встречаются спальни без окон вообще. Впечатление «тюремной камеры».
4. Плохой Wi-Fi: Скорость 4–6 кб/с, постоянные обрывы. Для работающих гостей или тех, кто любит смотреть кино, это катастрофа.
5. Отсутствие инфраструктуры: Бар на ресепшене закрыт, своего ресторана нет. Вечером некуда пойти, кроме как на порт.

Пояснение итоговой оценки:

• Для молодых тусовщиков, которые приезжают в Кап-д'Агд ради ночной жизни, это место может быть удобным. Но для любого другого типа гостей отель не дотягивает до 4 звезд. Из-за шума и проблем с чистотой он работает на уровне 3 звезды с элементами хаоса. Оценка 6.5/10 отражает хорошую локацию и апартаменты, которые сильно проседают из-за несовместимой с отдыхом ночной жизни и ненадёжного сервиса.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10

  • Отличное расположение у пляжа и порта. Минусы — шумная ночная зона, отсутствие общественного транспорта.

• Номера и чистота: 6.5/10

  • Хорошее оснащение апартаментов, но непредсказуемость уборки и устаревшие элементы мебели. Спальни без окон — большой минус.

• Сервис: 7.0/10

  • Персонал в основном приветливый, но есть случаи грубости и нежелания решать проблемы. Низкая клиентоориентированность в конфликтных ситуациях.

• Питание: 4.5/10

  • Нет завтраков в базе. Заказные завтраки — дорогие. Бар-лаунж закрыт. Соседние рестораны работают только в пик сезона.

• Инфраструктура: 6.0/10

  • Бассейн есть, но мал и не подогревается. Wi-Fi — катастрофа. Нет ресторана, спортзала, спа. По факту — только апартаменты + парковка.

• Цена/качество: 6.5/10

  • В высокий сезон — дорого для уровня проблем. В низкий — адекватно.

Рекомендации:

Кому стоит бронировать (конкретные профили гостей):

• Молодые компании (18–25 лет), готовые веселиться всю ночь и мириться с шумом дискотек. Для них локация и пляж в шаге — идеально.
• Семьи с детьми школьного возраста/подростками — ТОЛЬКО В НИЗКИЙ СЕЗОН. Когда клубы и луна-парк закрыты, локация у пляжа и наличие кухни делают отдых комфортным.
• Парам без детей, нечувствительным к шуму и ценящим самостоятельность, — в любое время года, кроме пика лета.

Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

• Семьям с маленькими детьми и младенцами (особенно в июле–августе): Шум от клуба может стать пыткой. Бессонные ночи гарантированы.
• Путешественникам, чувствительным к шуму и качеству сна: Бас из дискотек будет доводить до безумия. Беруши не всегда спасают.
• Бизнес-путешественникам или работающим удалённо: Wi-Fi не позволяет полноценно работать. Грубость персонала при попытке решить проблему не способствует продуктивности.
• Гостям, ожидающим полноценный 4-звёздочный сервис: Отсутствие ресторана, закрытый бар, непредсказуемость чистоты и сервиса — это уровень 3 звезды.
• Тем, кто ищет аутентичный французский шарм: Отель — это современная (или не очень) постройка в зоне развлечений, здесь скорее дух молодёжного курорта, а не уютного Прованса.