Appart'City Confort Amiens Gare

Appart'City Confort Amiens Gare — это функциональный апарт-отель эконом-класса в шаговой доступности от железнодорожного вокзала и главных достопримечательностей Амьена. Его неоспоримые преимущества — превосходная локация (5–10 минут пешком до центра, кафедрального собора и квартала Сен-Лё), наличие кухоньки в номере и, как ни странно, вид на город с верхних этажей. Однако отель страдает от серьезных проблем с чистотой и состоянием помещений: многочисленные жалобы на грязные ковры, заляпанные стены, неубранные номера, запахи и старую сантехнику. Сервис неоднозначен: встречаются как примеры вежливого гостеприимства, так и грубости, некомпетентности и двойного списания средств с карт. Общая оценка: 5.5/10. Рекомендуется тем, кто ищет бюджетный вариант на 1–2 ночи в центре города и готов мириться с чисто практической стороной проживания.

---

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Appart'City Confort Amiens Gare
Адрес: О-де-Франс, Сомма, Округ Амьен, Амьен, Boulevard d'Alsace Lorraine, 80
Категория: 3 звезды, бюджетный класс
Тип размещения: Апарт-отель
Год открытия: 2013
Количество номеров: 146

Позиционирование: Сетевой апарт-отель, ориентированный на бюджетных туристов, самостоятельных путешественников и семьи. Предлагает базовый комфорт с минимальными удобствами в стиле самообслуживания.

Описание

Отель представляет собой современное на вид здание, но внутри демонстрирует признаки быстрого износа и неровного обслуживания. Это не полноценный отель, а скорее сервированные апартаменты с круглосуточной стойкой регистрации. Основная идея — предоставить гостям кратковременное жилье с кухонным уголком, что позволяет экономить на питании. Целевая аудитория — путешественники с ограниченным бюджетом, туристы, исследующие город, и иногда командировочные, хотя бизнес-составляющая весьма ограничена.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом центре Амьена, на углу оживленного бульвара. Это одновременно и плюс, и минус: до всего можно дойти пешком, но фасадные номера могут быть шумными из-за трафика.

Ключевые точки интереса

• Амьенский собор: ~10 минут пешком. Гости особо отмечают красивую вечернюю подсветку.
• Плавучие сады (Hortillonnages): ~5–10 минут. Одно из главных природных достопримечательностей.
• Вокзал Амьена (Gare d'Amiens): ~5 минут пешком по ровной поверхности. Идеально для прибывающих поездом из Парижа (1,5 часа от Gare du Nord).
• Квартал Сен-Лё (Saint-Leu): ~10 минут. Исторический район с ресторанами, барами и набережной.
• Торговая улица: Начинается прямо у вокзала.
• Супермаркет Match: В здании вокзала. Отлично подходит для закупок.

Пешая доступность

В этом плане отель почти идеален. Даже для гостей без личного транспорта Амьен легко исследовать. Некоторые отмечают, что квартал безопасен для прогулок в светлое время суток.

Транспортные услуги отеля

Никакого собственного трансфера нет. Прибытие самостоятельно: на такси от вокзала за пару минут или пешком. Персонал может помочь вызвать такси, но в целом гости полагаются на свои ноги или общественный транспорт.

Парковка

• Наличие: Собственной парковки нет.
• Парковка на улице: В высокий сезон (июль-август) возможна бесплатная уличная парковка возле отеля. В остальное время найти место затруднительно. Немецкие гости отмечали, что можно оставить машину на параллельной тихой улице или искать платные стоянки неподалеку.
• Платная парковка: Рядом есть платный крытый паркинг (стоимость в районе 7–19 евро в сутки). Кто-то из гостей находил гараж в 200 м за 19 евро на несколько дней.
• Советы: Гостям настоятельно рекомендуется заранее узнавать информацию о парковке и прибывать с запасом времени на поиск места.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Оценки кардинально разнятся. Номера называли «просторными» и «маленькими»; «новаторскими» и «устаревшими». Стандартный номер представляет собой мини-апартаменты с отдельной спальней или студию с диваном-кроватью.

• Планировка: В апартаментах обычно есть прихожая-кухня, спальня и ванная. Высокие потолки и большие окна добавляют ощущение простора, особенно на верхних этажах.
• Состояние: Вот главная боль отеля. Многие гости жалуются на сильно изношенные и грязные ковры, которые покрыты многочисленными пятнами до такой степени, что некоторые гости откровенно советуют «бежать отсюда». Есть упоминания о трещинах в кафеле, оторванном постельном белье, отклеивающихся обоях.
• Оснащение и удобства:
  • Кухонный уголок: Каждая комната оснащена кухонькой с плитой (иногда индукционной), холодильником, раковиной, микроволновой печью. Многих это очень выручает.
  • Посудомоечная машина: Есть в большинстве номеров.
  • Кофемашина/чайник: Источник постоянного неудобства. Чайника нет, стоит только кофемашина (обычно с бесплатными капсулами кофе). Некоторым это нравится, другим — категорически неудобно.
  • Хаусхолдинг: Отзывы противоречивы: кто-то хвалит чистые полотенца и постель, а кто-то жалуется, что им не хватает элементарных вещей (мыльных принадлежностей, туалетной бумаги, посуды).
  • Телевизор/интернет: Есть, но не всегда работает. Кто-то сетует на «TV, который работает, когда захочет».
  • Сейф/шкаф: Сейф либо отсутствует, либо есть, но не работает. Шкаф для одежды маленький.

Чистота

Это главная проблема отеля.

• Хорошо: Некоторые гости пишут, что номер был «безупречно чистым», «spick-and-span», а постель и простыни совершенно свежие.
• Плохо: Но гораздо больше негатива. Жалобы часто идут списком:
  • Грязная, испачканная ковровая дорожка в номере и коридорах.
  • Немытая посуда и кухонная утварь.
  • Следы плесени в ванной и на сантехнике.
  • Неубранный холодильник или микроволновка (с остатками еды).
  • Ржавая и сломанная мусорная корзина.
  • Очень сильный запах канализации в ванной комнате.
  • Общая запущенность санитарного состояния.

Общая картина: уборка либо очень поверхностная, либо простая смена полотенец, если гость сам об этом попросит. Многие называют состояние номеров «отвратительным» и «неприемлемым для Франции».

Шум и звукоизоляция

• Улица: Отель стоит на шумном перекрестке. Номера, выходящие окнами на главную улицу, очень шумные ночью и рано утром. Гости советуют обязательно запрашивать номер на высоком этаже и с видом на тихую боковую улицу.
• Между номерами: Тонкие стены: слышны шаги соседей сверху, разговоры за стеной, крики детей.
• Внутренние шумы: Кто-то жаловался на громкую работу лифта и водопроводных труб, мешающих спать.

---

Сервис

Персонал

Отзывы диаметрально противоположны, что указывает на проблему управляемости и стандартов.

• Положительные отзывы: Многие отмечают вежливый и отзывчивый персонал. Некоторые гости хвалят за гостеприимство, особенно молодых сотрудниц на ресепшене. Кто-то был рад смене номера по первому требованию.
• Негативные отзывы: Гораздо больше жалоб на непрофессионализм, грубость и равнодушие.
  • Гости описывают случаи, когда ресепшен был «некомпетентным», «презрительным и наглым». Особенно сильно достается менеджеру Паскалю: длительная переписка с ним была названа очень неприятной.
  • Некоторые гости жаловались, что им давали не тот тип номера, который был заказан (вместо двух комнат — одну на троих), и приносили извинения в виде бесплатного завтрака, качество которого тоже под вопросом.
  • Русскоязычные гости отмечали «суровую» девушку на ресепшене и долгое ожидание при заселении (особенно на обед с 12 до 14, когда стойка не работает).
  • Очень показательная жалоба на двойное списание денег с карты и последующий отказ отеля что-либо исправить.

Качество обслуживания

• Оперативность: Часто медленно. Заселение может затянуться на час даже при наличии готового номера. Странный обеденный перерыв ресепшена с 12:00 до 14:00 создает неудобства для гостей.
• Консьерж-услуги: Фактически отсутствуют. Сотрудники могут подсказать, где парковаться или поесть, но не более того.
• Решение проблем: В большинстве случаев гораздо проще решить проблему самому, чем пытаться добиться помощи персонала. Гости жаловались, что просьба о дополнительном одеяле осталась без внимания даже после пяти напоминаний, а нехватку геля для душа не восполняли несколько дней.

Владение языками

Персонал на ресепшене владеет английским, испанским, немецким и французским. Однако некоторые гости указывали на языковой барьер, когда «словарного запаса не хватало для элементарного общения».

---

Питание

Завтраки

Завтрак — стабильный источник жалоб.

• Качество и разнообразие: Он позиционируется как хороший, но отзывы дают понять, что «органический продукт» не компенсирует отсутствия выбора и плохого обслуживания.
  • Многие жалуются на слишком легкий завтрак и заканчивающиеся продукты к 10:00. Для 12 евро (стандартная цена) гости называют это «разочарованием».
  • Некоторые считают, что заплатить эти деньги за завтрак в городе — гораздо лучшая альтернатива.
• Атмосфера и процесс обслуживания:
  • Очень долгое ожидание столика (40 минут согласно одному отзыву).
  • Медленная пополняемость шведского стола.
  • Многие гости откровенно советуют не брать завтрак, а сходить в ближайшую булочную или купить продукты в соседнем супермаркете Match.

Другие опции

• Обед/Ужин: В отеле нет ресторана для основного приема пищи. Это апарт-отель, и гости должны питаться вне отеля или готовить на кухне.
• Рум-сервис: Не предоставляется.
• Бары: Барная зона практически не упоминается.

Практические советы

Все без исключения рецензенты рекомендуют использовать кухню в номере для самостоятельных завтраков и основных блюд.

---

Инфраструктура и удобства

Правило «упоминать только то, что есть в отзывах», здесь почти полностью исключает данный раздел, так как апарт-отель не предлагает дополнительных удобств.

• Wi-Fi: Платный! Это ключевой момент. За Wi-Fi нужно платить ~2 евро в сутки. Некоторые жалуются на нестабильность соединения. За проводной интернет также взимается отдельная плата (~1 евро). Это воспринимается гостями как «жадность» в современном мире.
• Лифт: Он есть, но если хоть один из двух выходит из строя (а такое случалось на 3 дня), ожидание становится вечностью на 11 этажах.
• Вендинговый автомат: Упоминается как единственный вариант для ночного питания.
• Прачечная/Химчистка: Никакой информации, видимо, отсутствует или не используется.
• Тренажёрный зал, Спа, бассейн, бизнес-центр: Отсутствуют полностью. Это не полноценный отель, а место для ночлега.

Климат-контроль

Есть жалобы на проблемы с климатом: либо холодно, либо не работает кондиционер (что неудивительно в старом здании).

---

Важные замечания

Цена и качество

Мнения противоречивы.

• Плохо: Большинство гостей считают, что цена завышена для предлагаемого уровня комфорта и чистоты. Несоответствие между рекламными фото и реальностью.
• Хорошо: Для тех, кому важна только локация и возможность готовить, бюджетный вариант приемлем. Кто-то назвал соотношение цены и качества «отличным» (возможно, в низкий сезон).

Возраст здания

Построен в 2013 году, что делает его относительно новым. Однако отделка и уход оставляют желать лучшего, и здание кажется гораздо более уставшим, чем оно есть на самом деле.

Скрытые сборы

• Туристический налог: стандартный для Франции.
• Wi-Fi: платный, что удивительно для отеля своего класса.
• Повышенная плата за несоблюдение правил: гость может быть оштрафован, если не уберет за собой кухню и не вынесет мусор перед выездом.

Языковые барьеры

Хотя персонал многоязычен, многие гости сталкивались с «саркастическими улыбками» и непониманием, когда пытались решить проблемы. Это создает дополнительный стресс.

Повторяющиеся темы

• Плюсы: «отличная локация», «вид с верхнего этажа», «кухня в номере».
• Минусы: «очень грязно», «ковры в пятнах», «отвратительный завтрак», «двойное списание денег», «медленное заселение», «тонкие стены».

---

Практические советы для гостей

Если вам все-таки предстоит остановиться здесь, мы собрали главные рекомендации от бывалых гостей:

• Обязательно уточняйте вид из окна при бронировании. Запросите номер на самом верхнем этаже и с окнами на тихую боковую улицу. От этого зависит, выспитесь вы или нет.
• Не берите завтрак в отеле. За те же деньги в городе найдется гораздо более вкусный и сытный вариант. Купите продукты в супермаркете Match (в здании вокзала) и готовьте завтрак в номере.
• Ознакомьтесь с правилами выезда. Перед отъездом уберите за собой, помойте посуду и вынесите мусор, иначе с вас могут списать дополнительную плату.
• Будьте готовы к самостоятельному отдыху. Персонал здесь редко готов решать ваши проблемы оперативно. Запаситесь терпением и не ждите особого сервиса.
• Возьмите с собой тапочки. Состояние коврового покрытия часто оставляет желать лучшего.
• Приготовьтесь к парковке. Если путешествуете на авто, приезжайте пораньше для поиска уличного места или сразу настраивайтесь на платный паркинг неподалеку.
• Заранее проверяйте номера карт при оплате. Будьте внимательны: известны случаи двойного списания.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальная пешая доступность. Всё самое важное в Амьене находится в 5–10 минутах ходьбы.
2. Тип размещения «апартаменты». Наличие кухни позволяет экономить на еде и чувствовать себя более свободно.
3. Низкая базовая цена. Это один из самых дешевых вариантов в центре Амьена.
4. Хорошие виды. С верхних этажей открывается действительно впечатляющий вид на город и собор.
5. Новое здание. Конструктивно здание 2013 года, оно не старое.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Критически низкий уровень чистоты. Это главная и самая частая жалоба — грязные ковры, немытая посуда, следы плесени в ванной.
2. Безразличный и иногда грубый сервис. Проблемы с менеджментом, долгое заселение, двойные списания с карт создают негативное впечатление.
3. Повсеместный износ и запущенность. Номера выглядят гораздо старше своего возраста из-за плохого ухода.
4. Низкое качество завтрака. Неоправданно дорогой и скудный завтрак, который лучше пропустить.
5. Проблемы с шумоизоляцией. Тонкие стены и шумные окна на главную улицу могут испортить отдых.

Общая итоговая оценка: 5.5/10

Отель заслуживает твердой «тройки с минусом». Он выполняет свою базовую функцию — предоставить на 1–2 ночи крышу над головой в центре города. Но многочисленные системные проблемы (грязь, износ, хаотичный сервис) не позволяют поставить ему положительную оценку.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Практически безупречно.
• Номера и чистота: 3.5/10 — Более 50% отзывов содержат жалобы на чистоту. Это критично.
• Сервис: 4.0/10 — Очень много отрицательных оценок персонала.
• Питание: 4.0/10 — Завтрак считается неудачным почти единогласно.
• Инфраструктура: 3.0/10 — Фактически отсутствует, даже Wi-Fi платный.
• Цена/качество: 5.5/10 — Для тех, кто готов к худшему, может быть нормально. Для остальных — переплата.

---

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным туристам, для которых ключевой фактор — локация в центре города.
  • Путешественникам с собственными продуктами, которые собираются питаться в номере.
  • Тем, кто прибывает поздно и уезжает рано, рассматривая отель только как место для сна.
  • Гостям, которых не пугает отсутствие сервиса и «самостоятельный» отдых.

• Кому НЕ стоит бронировать:

  • Требовательным путешественникам, для которых чистота и уровень сервиса — принципиальный вопрос.
  • Гостям, ищущим комфорт и уют.
  • Бизнес-путешественникам, которым нужен стабильный Wi-Fi и оперативный сервис.
  • Семьям с маленькими детьми, которых может не устроить состояние номеров.
  • Всем, кто не готов мириться с частым отсутствием элементарного ухода за номерами.