Ibis Styles Angers Centre Gare

Мы проанализировали отзывы об отеле Ibis Styles Angers Centre Gare — трёхзвёздочном эконом-отеле, который вызывает крайне неоднозначные впечатления. Позиционирование как Ibis Styles и цена не соответствуют реальному предложению, большинство гостей отмечают сходство с Ibis Budget. Основные сильные стороны: отличная пешая доступность центра и достопримечательностей, вежливый и отзывчивый персонал (Michaella, Carole, Olivia, Ingrid, Camille), включённые в стоимость завтраки и наличие парковки. Главные слабые стороны: устаревшие интерьеры (потёртые ковры, облупившаяся краска), критически малый размер номеров, жалобы на неисправный кондиционер, плохую звукоизоляцию и неудовлетворительные ванные комнаты. Отзывы делятся на «приемлемо для одной ночи» и «разочарование», несколько гостей столкнулись с языковым барьером и недружелюбным обслуживанием. Общая итоговая оценка: 6,5/10, рекомендуем для кратковременных транзитных остановок с реалистичными ожиданиями.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Ibis Styles Angers Centre Gare
• Адрес: Rue Paul Bert, 23, 49100 Angers, Франция
• Телефон: +33-2-41254848
• Эл. почта: H6920@accor.com
• Год открытия: 1986
• Год реновации: 2008
• Позиционирование: трёхзвёздочный эконом-отель сети Accor
• Количество номеров: 72 номера на 5 этажах

Описание: Отель позиционируется как Ibis Styles, однако реальное предложение ближе к формату Ibis Budget. Целевая аудитория — транзитные путешественники (проездом в Бретань или по долине Луары), командировочные специалисты, а также туристы, ищущие недорогое размещение в шаговой доступности от центра Анже. Постояльцы отмечают, что это вариант «переночевать и забыть», а также для коротких деловых поездок. Парковка и близость к центру — ключевые факторы при выборе этого отеля.

---

Локация и транспорт

Расположение: центральный район Анже, относительно тихая часть улицы Rue Paul Bert.

Ключевые точки интереса:

• До центра города: 5–10 минут пешком
• До Анжерского замка (Château d'Angers): около 800 метров
• До железнодорожного вокзала: 10–20 минут пешком (в отзывах есть расхождения)
• До Университета и Музея изящных искусств: 3–7 минут пешком
• До трамвайной линии (Rue Foch): в шаговой доступности

Общественный транспорт:

• Близость к остановкам общественного транспорта и трамвайной линии упоминается положительно.
• Качество транспортного сообщения оценивается как хорошее, есть доступность такси.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок к достопримечательностям и ресторанам — ключевое преимущество отеля.
• Окружение днём безопасное. Некоторые гости отмечали, что район может показаться не самым привлекательным с первого взгляда, но в 5 минутах ходьбы в сторону центра становится оживлённее.

Транспортные услуги отеля:

• Есть доступ к близлежащим парковкам, но отель не предоставляет бесплатного трансфера.
• Персонал помогает с информацией по такси.

Парковка:

• Наличие: есть платная парковка на территории отеля.
• Стоимость: порядка 10 €/сутки.
• Особенности: часть гостей смогли припарковаться бесплатно на уличной парковке в 100 метрах от отеля, но это не гарантируется. Парковка небольшая и может быть переполнена.
• Недостатки: не охраняется, тесная.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: критически малый. Гости постоянно пишут, что «кровать занимает почти всю комнату», «столик на краю кровати», «нужно прыгать, чтобы повесить полотенце в ванной» и «нет места для чемоданов».
• Некоторым повезло: несколько отзывов упоминают «просторные комнаты с ковром, удобные для семьи из 3 человек с большим багажом» и «три номера на два визита — все абсолютно одинаковые».
• Состояние мебели и отделки: устаревшее. Множество жалоб на:
  • Потёртые, грязные, устаревшие ковры (особенно на лестницах).
  • Отслаивающуюся краску.
  • Признаки ржавчины в ванных комнатах.
  • Ручки дверей и сантехника в плохом состоянии (упавшая ручка на двери ванной, неисправные полки для полотенец).
• Оснащение и удобства:
  • Есть кондиционер (но шумит «как вертолёт» и его невозможно включить).
  • Телевизор с 5–6 каналами, «нет испаноязычных каналов» (для испанских гостей).
  • Рабочее место: «перемещаемый столик для ПК», который больше соответствует столику, а не стационарному письменному столу.
  • Нет полноценного гардероба или полок для одежды. «Вещи в мини-шкафу нужно размещать боком».

Чистота:

• Общий уровень: номера в целом чистые и ухоженные, но есть исключения — «ковёр с пятнами», «полотенце похоже на тряпку», «душ, из которого течёт ржавая вода».
• Качество и частота уборки: ежедневная уборка в целом на уровне, но недостатки касаются старых материалов и невыносимого состояния ковров. Некоторые номера тщательно убраны, в других — очевидные проблемы с гигиеной.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы: отель находится на оживлённой улице, номера с видом на бульвар очень шумные. Номера во внутреннем дворе — тихие.
• Звукоизоляция: плохая. Слышны шаги по коридорам и шум из соседних комнат.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: подавляющее большинство гостей отмечают дружелюбие, профессионализм и готовность помочь персонала на ресепшене. Хвалят: Michaella, Carole, Olivia, Ingrid и Camille.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Michaella, Carole, Olivia, Ingrid, Camille. Персонал помогает с маршрутами, парковкой, обеспечивает информацией, предлагает приветственные напитки (чай/кофе), помогает с зарядкой и адаптерами, консультирует по ресторанам.
• Владение языками:
  • Знание английского: некоторые гости столкнулись с проблемами. Был случай, когда сотрудник не говорил по-английски, «буквально повесил трубку много раз».
  • Французский: безупречно.
  • Русский: не упоминается.
  • В то же время есть отзыв, что «даже при нулевом французском» регистрация прошла гладко.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: хорошая. Гости отмечают быстрое заселение и помощь в решении проблем.
• Работа ресепшена: в большинстве своём отличная, персонал старается помочь, даже при позднем приезде или нестандартных ситуациях (гости, эвакуированные из-за поломки автомобиля).
• Проблемы:
  • Единичные инциденты грубости: например, одна из сотрудниц в обеденной зоне «недружелюбна, толкает, если хочет пройти».
  • Отсутствие помощи с багажом при поломке лифта.

Примеры выдающегося или плохого сервиса:

• Плохой: один гость с статусом Gold не получил приветственный напиток и жаловался на отсутствие реакции на замечания.
• Выдающийся: неоднократное упоминание, что персонал пошёл навстречу при проблемах, предложил полезные советы, даже когда гости не платили напрямую (случай с эвакуацией).

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: в основном положительные отзывы. «Завтраки очень разнообразные», «включены в стоимость». Есть свежие яйца (можно сварить), фрукты, йогурты, выпечка, сыры, мясная нарезка, каши, свежевыжатый апельсиновый сок.
• Атмосфера ресторана: отзывы неоднозначны. Одни называют «прекрасный зал», другие — «столовая, похожая на столовую». Из-за одной кофе-машины утром очереди.

Другие опции:

• Обед: не упоминается.
• Ужин: можно заказать еду в номер допоздна.
• Рум-сервис: доступен.
• Бары и напитки: есть небольшой бар/лаунж, работает футбольный стол (настольный футбол). В холле бесплатный чай/кофе в течение всего дня (self-service).

Executive lounge / Club lounge: не упоминается, раздел пропускаем.

---

Инфраструктура и удобства

• Тренажёрный зал: упоминается, но только в описании отеля. В отзывах нет ни восторженных, ни негативных оценок. Засчитываем в нейтральное отсутствие.
• Лифт: есть, но был случай поломки, когда гостям пришлось подниматься по лестнице.
• Wi‑Fi: есть восторженные отзывы по работе в целом, но несколько жалоб на неработающий Wi‑Fi по ночам. «Wi‑Fi не работал в нужный момент» — это проблема для деловых путешественников.
• Климат-контроль: есть жалобы на чрезвычайно шумный кондиционер, который «нельзя включить из-за шума вертолёта». Проблемы с регулировкой температуры в комнатах не упоминаются.
• Животные: разрешены. Гости удивлялись, когда видели больших собак в коридорах, что вызывает вопросы к гигиене ковров.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка за 10 €/сутки.
• Рум‑сервис.

---

Важные замечания

• Цена и качество: оценка скорее отрицательная. Большинство гостей считают, что отель позиционируется как Ibis Styles, но соответствует Ibis Budget, при этом стоимость завышена.
• Возраст здания: отель 1986 года, с реновацией 2008 года. Явно нуждается в обновлении — ковры, краска, инфраструктура. «Единственное, что здесь «стильное» — это название».
• Скрытые сборы: туристический налог. Парковка платная.
• Языковые барьеры: некоторые гости жаловались на сотрудника, не говорящего по‑английски и грубого.
• Повторяющиеся темы:
  • Минусы: устаревшие/грязные ковры, очень маленькие комнаты, завышенная цена, шумные номера, неработающий или громкий кондиционер.
  • Плюсы: отличное расположение, вежливый персонал, включённые завтраки, наличие парковки.

---

Практические советы для гостей

• Заранее бронируйте парковку: пространство ограничено и платное (10 €/сутки), постарайтесь приехать пораньше, чтобы занять место. Или изучите возможность уличной парковки.
• Выбирайте номер во внутреннем дворе: чтобы избежать уличного шума.
• Не ожидайте роскоши: это скорее Ibis Budget, чем Styles. Приезжайте с реалистичными ожиданиями.
• Проверьте инвентарь: убедитесь, что работает кондиционер, Wi‑Fi и вода в душе тёплая и с нормальным напором.
• Завтракайте пораньше: одна кофе-машина в часы пик создаёт очереди.
• Берите с собой адаптеры и всё необходимое: в комнатах мало розеток.
• Учитывайте ограничения по размеру ванных: для полных людей ванная может быть неудобной.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Отличная пешая доступность центра и достопримечательностей.
  2. Вежливый и отзывчивый персонал, готовый помочь.
  3. Включённые завтраки достаточной разнообразием.
  4. Наличие парковки (пусть и платной) в центре города.
  5. Чистота в номерах поддерживается ежедневно.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Несоответствие позиционированию Ibis Styles. Отель ближе к Ibis Budget, но стоит дороже.
  2. Критически малый размер номеров и ванных комнат.
  3. Устаревшие интерьеры: изношенные ковры, облупившаяся краска, устаревшая сантехника.
  4. Проблемы с климат-контролем: неработающие или шумные кондиционеры.
  5. Языковой барьер и единичные случаи грубости персонала.

• Пояснение итоговой оценки: Отель работает на грани «приемлемо» и «ниже среднего». Несмотря на сильные стороны (локация, персонал, завтраки), устаревшая инфраструктура, малые размеры комнат и несоответствие цены качеству вызывают у гостей разочарование. Оценка снижается также из‑за жалоб на кондиционер, Wi‑Fi и ковры.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 5.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 5.0/10
• Цена/качество: 4.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: транзитным путешественникам на 1 ночь (например, по пути в Бретань или по долине Луары), командировочным с ограниченным бюджетом, туристам, которые ценят пешую доступность достопримечательностей и готовы мириться со спартанскими условиями.
• Кому НЕ стоит бронировать: семьям с детьми, которым нужен комфорт; тем, кто ищет уютное размещение в стиле «бутник», как обещает бренд Styles; тем, кому важны просторные комнаты и современные интерьеры; гостям, чувствительным к уличному шуму и устаревшей отделке.