Garlande Hotel Avignon Centre

Garlande Hotel Avignon Centre — это небольшой семейный отель на 12 номеров, расположенный в самом сердце исторического центра Авиньона, внутри городских стен. Отель занимает старинное здание XVI–XVIII века и позиционируется как отель типа «постель и завтрак» среднего ценового сегмента. Основные преимущества — идеальное расположение в пешей доступности от всех ключевых достопримечательностей, исключительно тёплый и персонализированный приём от владельцев Эммануэль и Стефана, а также знаменитые домашние завтраки с обширным выбором собственной выпечки. Номера содержатся в идеальной чистоте, оснащены современными удобствами (кондиционер, Wi-Fi, телевизор), но в некоторых случаях могут быть тесными, а интерьер частично устаревшим. Главный минус — отсутствие лифта в историческом здании, что создаёт трудности для гостей с ограниченной мобильностью или тяжёлым багажом. Этот отель — прекрасный выбор для самостоятельных путешественников, пар и туристов, ценящих аутентичную атмосферу, персонализированный сервис и готовых мириться с особенностями старинной архитектуры ради очарования настоящего провансальского гостеприимства.

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Garlande Hotel Avignon Centre
• Адрес: Rue Galante, 20, 84000 Авиньон, Франция
• Категория: 3 звезды
• Тип размещения: Отель типа «постель и завтрак» (Bed & Breakfast)
• Год постройки/реновации: Здание XVI–XVIII века; номера и ванные комнаты были реновированы в последние годы. Реквизиты отеля указываются на сайтах бронирования.

Описание

Garlande Hotel — это уютный семейный отель, который управляется супругами Эммануэль и Стефаном. Отель находится внутри средневековых стен Авиньона (intra-muros), в пешеходной зоне. Он подкупает гостей своей аутентичностью, вниманием к деталям и атмосферой «дома вдали от дома». Отель не является бизнес-центром или курортом с обширной инфраструктурой. Это скорее спокойное и стильное убежище для тех, кто приезжает исследовать «Папский город».

Целевая аудитория: Отель идеально подходит для пар, путешествующих самостоятельно туристов, семей и дружеских компаний, которые ценят комфорт, аутентичную атмосферу, личные рекомендации от хозяев и отличные завтраки. Мы не рекомендуем его гостям с серьёзными ограничениями подвижности из-за отсутствия лифта и узких лестниц.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в самом центре исторической части Авиньона, внутри городских стен. Это идеальная база для знакомства с городом, так как все ключевые достопримечательности, магазины и рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы.

Ключевые точки интереса

• Place de l'Horloge (Площадь Часов): 2–3 минуты пешком.
• Palais des Papes (Папский дворец): 7–10 минут пешком.
• Pont Saint-Bénézet (Мост Сен-Бенезе, Авиньонский мост): около 15 минут пешком.
• Collection Lambert (музей современного искусства): 5 минут пешком.
• Musée du Petit Palais: 15–20 минут пешком.

Близость к кафе, ресторанам и магазинам исключительная — всё необходимое находится в шаговой доступности.

Общественный транспорт и парковка

Доступ на автомобиле: Прямой подъезд к отелю невозможен, так как он находится в пешеходной зоне. Гостям на авто необходимо использовать платные городские парковки. Ближайшая крупная парковка — Parking du Palais des Papes, от которой до отеля примерно 3–5 минут пешком (около 300 метров) по брусчатке.

• Парковка: Платная. Стоимость около 10–15 евро за ночь.
• Лайфхак: Стефан даёт гостям ценный совет обменять дневной парковочный талон на более выгодный недельный, если вы планируете остаться надолго.

Пешая доступность: Отель идеально расположен для прогулок по городу. Район безопасный и очень живописный.

Доступность на общественном транспорте:

• От железнодорожного вокзала Gare d'Avignon Centre: около 10–15 минут пешком.
• Помощь с транспортом: Стефан и Эммануэль предоставляют всю необходимую информацию, а также могут заказать такси по запросу.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Отель состоит из 12 индивидуально оформленных номеров. Общие впечатления от номеров можно охарактеризовать как «уютные» и «с характером», но с некоторыми нюансами.

• Размер: Размеры варьируются. Многие гости описывают свои номера как «просторные» и «вполне достаточные», например, около 20 м². Однако некоторые номера, особенно на верхних этажах, могут быть тесными, а санузел — «крошечным».
• Состояние: Это самая противоречивая часть отзывов.
  • Мебель: Некоторые гости отмечают, что мебель «старомодная», «устаревшая» и «требует обновления». Есть даже упоминание о ковровом покрытии (моquette) в номерах, которое кажется негигиеничным в современном понимании. Одна гостья сравнила стул и стол в номере с садовой мебелью. Другие же, наоборот, восхищаются стильной и со вкусом подобранной мебелью в провансальском стиле.
  • Ванные комнаты: Этот аспект получает почти единогласную похвалу. Многие ванные комнаты недавно отремонтированы, «современные», «просторные» и «блестяще чистые». Оснащены душем (иногда ванной), феном и качественными аксессуарами.
  • Оснащение: Номера хорошо оборудованы для своего класса:
    • Плоский телевизор с цифровыми каналами.
    • Кондиционер. Многие отмечают, что он отлично работает и это критически важно для жаркого провансальского лета.
    • Мини-бар (по некоторым данным).
    • Чайник, чай, кофе (часто упоминается как приятный бонус).
    • Фен для волос.
    • Рабочее место (письменный стол).
    • Сейф (в зависимости от номера).
• Вид из окна: Номера выходят на тихую улочку. Некоторые гости отмечают, что комнаты могут быть «довольно тёмными» из-за архитектуры старинного здания.

Чистота

Это одна из сильнейших сторон отеля. Подавляющее большинство отзывов описывает чистоту как «идеальную», «безупречную» и «безукоризненную».

• Уборка: Ежедневная уборка проводится тщательно.
• Исключения: Встречается пара упоминаний о пыли в углах или общем ощущении «недостаточной» уборки, но это скорее редкие исключения, подтверждающие правило.

Шум и звукоизоляция

• Общая оценка: Отель находится в тихом закоулке, и большинство гостей отмечают, что в номерах очень тихо, несмотря на центральное расположение.
• Проблемы с шумом:
  • Единичный, но серьёзный случай: одна гостья жаловалась на «постоянный шум от какой-то машины» рядом с её комнатой, что мешало спать.
  • Шум от улицы: некоторые отмечают, что вечером в выходные или во время праздников улочка может становиться местом сбора молодёжи, которая громко общается или музицирует (например, в 2 часа ночи).
  • Шум из холла: Гости, чьи номера находятся на первом этаже рядом с ресепшеном, могут слышать, как открывается и закрывается внешняя дверь с кодовым замком.
• Звукоизоляция между номерами: В отзывах нет жалоб на шум из соседних комнат.

---

Сервис

Персонал

Это, без преувеличения, главный козырь и душа отеля. Практически каждый отзыв посвящён восторженные слова владельцам — Эммануэль и Стефану. Их описывают как «ангелов», «невероятно гостеприимных», «внимательных до мелочей» и «одарённых талантом общения».

• Профессионализм и дружелюбие: Гости отмечают, что Стефан и Эммануэль делают всё, чтобы пребывание было комфортным. Они дают подробнейшие карты города, рекомендации по ресторанам (и даже резервируют столики), советуют нестандартные маршруты, помогают с парковкой, организуют трансфер и решают любые возникающие проблемы.
• Примеры выдающегося сервиса:
  • Эммануэль специально купила миндальное молоко для гостьи с особой диетой.
  • Когда у гостьи потерялся багаж, Стефан сам звонил в транспортную компанию и отслеживал его доставку.
  • Стефан помог американским туристам оптимизировать расходы на парковке, посоветовав более выгодный тариф.
  • Эммануэль отправила забытую вещь одной гостье по почте.
• Языки: Владельцы свободно говорят по-английски. Некоторые гости уже упоминали, что общались с ними на английском без проблем. Встречаются упоминания и о владении другими языками.

Работа ресепшена

• Заселение/выселение: Процесс обычно проходит быстро и гладко. Гости отмечают, что даже при раннем прибытии им разрешали оставить багаж, а при возможности — заселяли раньше времени.
• Отзывчивость: Сотрудники всегда готовы помочь и ответить на любые вопросы.

Проблемы

Несмотря на подавляющее количество позитива, есть несколько негативных эпизодов:

• Утерянная вещь: Один гость из Испании оставил в номере платье. Он несколько раз просил владельцев выслать его за его счёт, но получил отказ и предложение приехать за вещью самостоятельно. После этого ему перестали отвечать на сообщения. Этот инцидент резко контрастирует с другим отзывом, где владельцы сами отправили забытую вещь.
• Жесткость правил во время COVID-19: Клиент из Португалии из-за пандемии не смог приехать на конференцию и просил о возврате денег. Ему было отказано в соответствии с условиями невозвратного тарифа, что вызвало крайнее недовольство. Это стандартная бизнес-практика, но для гостя стало критическим недостатком.
• Излишняя строгость: Одной паре показалось, что приём был «очень военным» (строгим), их просили оставлять ключ на ресепшене при выходе (что объяснялось правилами пожарной безопасности) и были слишком жёсткие инструкции по завтраку. Это единичное замечание на фоне десятков хвалебных отзывов об «исключительном гостеприимстве».

---

Питание

Завтраки

Завтрак — это визитная карточка отеля и предмет всеобщего восхищения.

• Качество и разнообразие: Завтрак почти единодушно называют «исключительным», «потрясающим», «лучшим за всю поездку» и даже «лучше, чем во многих отелях ***** (пять звёзд)».
• Домашняя кухня: Главный секрет — это то, что практически всё готовит лично Эммануэль. Гости в восторге от:
  • Домашней выпечки: madeleines, financiers, яблочные пироги, морковный торт, чизкейк.
  • Домашних джемов, конфитюров и компотов.
  • Свежих круассанов и хлеба.
  • Сырной и мясной нарезки.
  • Иногда — горячих блюд (зависит от дня).
  • Возможности заказать яичницу или омлет.
  • Такелажи для нарезки (в целях гигиены).
  • Возможности учесть аллергии и диетические потребности по предварительному запросу.
• Стоимость: Завтрак оплачивается отдельно, около 10–15 евро (в зависимости от источника и времени бронирования). Гости считают эту цену полностью оправданной.
• Атмосфера: Завтрак подаётся в небольшой, но уютной столовой. Стефан часто лично обслуживает гостей, создавая дружескую атмосферу.

Другие опции

В отеле нет собственного ресторана или бара для обеда и ужина. Однако благодаря расположению у гостей нет недостатка в выборе заведений поблизости. Эммануэль и Стефан с удовольствием порекомендуют и забронируют столик в одном из близлежащих ресторанов или бистро.

---

Инфраструктура и удобства

Как и подобает малому семейному отелю, инфраструктура здесь минимальна и нацелена на базовый комфорт гостя.

• Wi-Fi: Упоминаний о проблемах с Wi-Fi практически нет. Один из отзывов отмечает, что он «слабоват», но это единичное замечание. Для большинства гостей интернет работает стабильно и качественно.
• Кондиционирование: Отлично работает и является большим плюсом, спасая от провансальской жары.
• Дополнительные услуги:
  • Хранение багажа: Бесплатная услуга для гостей.
  • Прачечная/химчистка: Услуги организуются по запросу.
  • Зарядная станция для электровелосипедов и хранение велосипедов.
  • Камера хранения: Наличие сейфов в некоторых номерах и на ресепшене.
  • Торговый автомат.

---

Важные примечания по инфраструктуре:

Отсутствие лифта

Это ключевая особенность отеля, о которой необходимо знать заранее. Отель расположен в историческом здании, где нет лифта. Подъём на верхние этажи (2–3 этаж) осуществляется по узкой и крутой винтовой лестнице. Для активных и мобильных людей это не проблема и даже добавляет шарма. Однако для гостей с большим багажом, пожилых людей или тех, у кого есть проблемы с опорно-двигательным аппаратом, это может стать серьёзным неудобством.

• Выход: Владельцы предусмотрительно предлагают гостям с такими потребностями номера на первом этаже. Это обязательно нужно указывать при бронировании.

Executive/Club lounge

В отеле отсутствует.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель позиционируется как среднего ценового сегмента. Подавляющее большинство гостей считает соотношение цены и качества «отличным», «фантастическим» и «полностью оправданным». Комфортные номера, чистота, идеальное расположение и исключительный персонал делают его очень привлекательным вариантом.
• Возраст здания: Здание отеля имеет многовековую историю. Это накладывает свой отпечаток: старинные лестницы, толстые стены, шарм старины, но и некоторые следы времени на мебели в отдельных номерах.
• Скрытые сборы: Стандартно для Франции — туристический налог (taxe de séjour), который оплачивается отдельно. Обычно его размер указан при бронировании.
• Лифт: Отсутствие лифта является главным конструктивным ограничением, которое нужно учитывать при выборе.

---

Практические советы для гостей

Собранные из отзывов рекомендации, которые помогут сделать ваш визит максимально комфортным:

1. Путешествующим на автомобиле:

   • Приезжайте к парковке Palais des Papes.
   • Приготовьтесь к короткой пешей прогулке по брусчатке с багажом (около 5 минут).
   • Используйте счёт-фактуру от отеля для получения скидки на парковку (как минимум в одном из паркингов).

2. Если у вас проблемы с мобильностью или тяжёлый багаж:

   • Обязательно укажите при бронировании потребность в номере на первом этаже.
   • Лестницы очень крутые и узкие, поэтому верхние этажи будут для вас некомфортны.

3. Для максимального комфорта:

   • Попросите номер не на первом этаже, если вас может беспокоить шум от входа.
   • По прибытии уделите время для разговора со Стефаном/Эммануэль. Их рекомендации по ресторанам и достопримечательностям бесценны.
   • Обязательно закажите завтрак на утро после приезда, чтобы получить полное представление об отеле.

4. Общение:

   • Отель заранее присылает по электронной почте подробное руководство с информацией о том, как добраться. Внимательно прочтите его.

---

Финальный вердикт

Garlande Hotel Avignon Centre — это маленькая жемчужина в центре Авиньона, которая подкупает своей душевностью и вниманием к гостям. Это выбор для тех, кто ищет не безликий сетевой отель, а аутентичный и личный опыт. За гостеприимство владельцев и потрясающий домашний завтрак ему можно простить некоторые архитектурные неудобства и мелкие признаки возраста.

Основные сильные стороны (плюсы)

1. Идеальное расположение: В самом сердце старого города, в пешей доступности от всех достопримечательностей.
2. Исключительный персонал: Тёплый, персонализированный приём от хозяев Стефана и Эммануэль, их готовность помочь и дать ценные советы делают пребывание по-настоящему особенным.
3. Безупречная чистота: Уровень чистоты в номерах и ванных комнатах получает самые высокие оценки.
4. Потрясающие домашние завтраки: Огромный выбор вкуснейшей свежей выпечки и других угощений, приготовленных хозяйкой лично.
5. Уютная и аутентичная атмосфера: Отель находится в историческом здании и имеет свой неповторимый шарм, который ценят многие гости.

Ключевые слабые стороны (минусы)

1. Отсутствие лифта: Крутая и узкая винтовая лестница может стать непреодолимым препятствием для гостей с ограниченными физическими возможностями или большим багажом.
2. Неоднородность и возраст интерьера: В то время как ванные комнаты современные, мебель и декор в некоторых номерах могут показаться устаревшими.
3. Размер номеров: Некоторые номера (особенно на верхних этажах) и санузлы могут быть тесными.
4. Шум: В редких случаях гости могут слышать шум с улицы в ночное время (особенно по выходным) или шум из холла, если их номер находится рядом с ресепшеном.
5. Периодические жалобы на сервис: Некоторые единичные, но серьёзные инциденты (с утерянной вещью и крайне строгим следованием правилам во время пандемии) показывают, что сервис не всегда идеален.

Итоговая оценка: 8.5/10 (Превосходно)

Отель предлагает очень высокий уровень сервиса и комфорта для своей категории. Он идеально подходит для своей целевой аудитории — туристов, ценящих индивидуальность, комфорт и аутентичность. Небольшие недостатки обусловлены историческим характером здания и не перекрывают общего исключительно позитивного впечатления.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.5/10 — Идеально для тех, кто хочет быть в центре событий.
• Номера и чистота: 8.5/10 — Отличная чистота и удобства, но возраст интерьера иногда сказывается.
• Сервис: 9.5/10 — Немного не дотягивает до 10 из-за пары критических жалоб, но для большинства гостей он на высоте.
• Питание: 9.5/10 — Завтрак является одним из главных достоинств отеля.
• Инфраструктура: 7.0/10 — Оборудования достаточно для базовых нужд, но отсутствие лифта существенно снижает оценку.
• Цена/качество: 9.0/10 — Отличное соотношение для своего класса.

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Парам, ищущим романтичный и аутентичный отдых.
  • Самостоятельным путешественникам, ценящим качественный сервис и общение с местными жителями.
  • Туристам, для которых важен комфорт, чистота и отличный завтрак.
  • Тем, кто хочет ощутить истинный дух старого Авиньона.
  • Активным и мобильным людям без тяжёлого багажа.

• Кому НЕ стоит:

  • Гостям с серьёзными проблемами с мобильностью (из-за отсутствия лифта и крутых лестниц).
  • Тем, кто путешествует с маленькими детьми и громоздкими колясками.
  • Туристам, предпочитающим большие отели с обширной инфраструктурой (спа, бизнес-центр, ресторан на весь день).
  • Тем, кто ценит абсолютно современный, минималистичный дизайн без намёка на «историю».