Hotel le Magnan

Hotel le Magnan — это скромный 2-звёздочный отель 1970 года постройки, спрятанный за стенами исторического центра Авиньона. Он представляет собой уютную «скрытую жемчужину» с очаровательным внутренним двориком-патио, вокруг которого расположены номера. Ключевые достоинства — исключительное расположение (10 минут пешком от центрального вокзала и главных достопримечательностей), дружелюбный персонал (особенно отмечают Béatrice, Hayette и Nathalie) и чистота. Гости хвалят вкусный завтрак, подаваемый во дворике, и возможность воспользоваться платным паркингом в городе с напряжённой парковочной ситуацией.

Основные минусы — небольшие размеры номеров (особенно семейных и под размещение на 3–5 человек), отсутствие лифта (важно для гостей с багажом), слабая звукоизоляция (слышны разговоры соседей, работа сантехники) и несколько унылый район рядом с городской стеной в тёмное время суток. Единичные, но серьёзные жалобы касались тесноты, неудобных кроватей и проблем с кондиционированием в двухуровневых номерах. В целом отель демонстрирует хорошее соотношение цены и качества, подходя для непритязательных туристов, ценящих аутентичность, покой и пешую доступность.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hotel le Magnan
• Адрес: Rue du Portail Magnanen, 63, Avignon, Франция
• Контактные данные: Телефон +33-4-90863651
• Год открытия / реновации: Год постройки — 1970. Судя по отзывам, часть номеров была отремонтирована в последние годы (отмечают современные ванные комнаты, обновлённый декор), но не все помещения обновлены одновременно.
• Позиционирование и категория: 2 звезды, позиционируется как небольшой семейный бутик-отель (несмотря на официальную категорию) или «постоялый двор» с аутентичной атмосферой.

Описание:

Hotel le Magnan — это бывшая почтовая станция, преобразованная в уютный городской отель. Его главная особенность — скрытый от посторонних глаз внутренний дворик с тенистыми деревьями, где можно позавтракать или выпить вечером вина. Внешний вид здания довольно скромный и ничем не примечательный, однако внутри гостей встречает атмосфера провинциального уюта и покоя, что часто становится приятным сюрпризом.

Целевая аудитория (бизнес, семьи, пары, туристы):

Отель ориентирован на непритязательных туристов-путешественников, которые хотят сэкономить на размещении, но при этом находиться в пешей доступности от главных достопримечательностей Авиньона. Он идеально подходит для пар и одиночных туристов, а также для семей с детьми, готовых к некоторым неудобствам (отсутствие лифта, небольшие комнаты) в обмен на выгодное расположение и аутентичную атмосферу.

---

Локация и транспорт

Hotel le Magnan расположен в историческом центре Авиньона, внутри крепостных стен, на их южной окраине. Это позволяет легко и быстро дойти до всех ключевых достопримечательностей города пешком.

Ключевые точки интереса:

• Авиньонский центральный вокзал (Gare d'Avignon Centre): около 10 минут пешком.
• Достопримечательности:
  • Папский дворец (Palais des Papes): примерно 3,3 км, но в отзывах уточняют, что до центра и дворца можно дойти за 6–15 минут.
  • Мост Сен-Бенезе (Pont Saint-Bénézet): около 2,4 км.
  • Avignon Festival: 8 минут пешком.
  • Центральный рынок (Halles d'Avignon): рядом, удобно для покупок.
• Рестораны и магазины: многочисленные кафе и рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы.

Общественный транспорт:

• Доступность автобуса № 5, который отправляется недалеко от отеля и может доставить до Вильнёв-лез-Авиньон (Villeneuve-lès-Avignon), что очень удобно для туристов.
• С остановками общественного транспорта рядом с отелем проблем нет, также легко вызвать такси.

Пешая доступность:

• Отель предлагает отличную пешую доступность по всему историческому центру Авиньона.
• Многие гости отмечают, что можно без проблем дойти до любых точек внутри стен, включая шопинг, рестораны и осмотр достопримечательностей.
• Однако следует отметить, что сам район рядом с отелем (особенно вечером и ночью) производит несколько унылое и пустынное впечатление. Некоторые гости жаловались, что дорога к центру проходит по тёмным и безлюдным переулкам, что может вызывать чувство дискомфорта. При этом конкретных жалоб на безопасность не зафиксировано.

Транспортные услуги отеля:

• Отель предоставляет информацию о платном паркинге (€13 в сутки), который находится в 4–5 минутах ходьбы от здания.
• Возможность оставить багаж в отеле после выселения (услуга хранения) — очень ценится гостями, которые уезжают поздним вечерним поездом или хотят продолжить осмотр города без тяжёлых сумок.

Парковка:

• Наличие: платный крытый паркинг (€13/ночь) — это огромный плюс в городе, где парковочных мест крайне мало.
• Особенности:
  • Парковка находится на небольшом удалении от отеля (примерно 50–100 метров).
  • Кодовая дверь и видеонаблюдение обеспечивают безопасность.
  • Некоторые гости жаловались, что информацию о платном паркинге не всегда указывают в описании при бронировании на сторонних сайтах (например, обещают «бесплатный», но на деле — доплата).

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер, современность, комфорт: Номера, как правило, небольшие или даже «очень маленькие» («chambres sont petites»). Это наиболее частая характеристика. Семьи, бронирующие семейные номера (например, с двухъярусными кроватями на антресоли), отмечают, что основная комната была тесновата для 3–5 человек.
• Состояние мебели и отделки: В большинстве случаев мебель и отделка в хорошем состоянии, чистые и ухоженные. Однако встречаются и замечания о несоответствии декоров («hideuse décoration» — ужасный декор в одной из жалоб).
• Возраст и признаки износа: Отель построен в 1970 году, и это чувствуется. Некоторые гости жаловались на старые окна («les fenêtre sont d'un autre âges») и отдельные элементы, которые могли бы быть обновлены.
• Оснащение и удобства:
  • Техника: есть кондиционер (в большинстве номеров), плоскоэкранный телевизор (в т.ч. SMART TV в некоторых номерах), бесплатный Wi-Fi.
  • Рабочее место: небольшой письменный стол.
  • Мини-бар: отсутствует. Этого очень не хватает многим гостям.
  • Чайник: можно попросить на ресепшене (предоставляют по запросу).
  • Виды из окон: в основном номера выходят во внутренний дворик-патио, что обеспечивает тишину и уют.

Чистота:

• Общий уровень: Более 90% отзывов отмечают идеальную чистоту («spotlessly clean», «très propre», «пропасть irréprochable»). Это одна из сильных сторон отеля.
• Качество и частота уборки: Ежедневная уборка на высоком уровне.
• Конкретные проблемы: Встречаются единичные жалобы на насекомых (муравьи в упаковке с печеньем, «zanzare fameliche» — прожорливые комары) и на неприятный запах в одном из номеров («forte odore di fogna» — сильный запах канализации).

Шум и звукоизоляция:

• Это слабое место отеля. Многие гости жалуются на плохую звукоизоляцию:
  • Слышны разговоры соседей (особенно в ванных комнатах, где трубы не спрятаны в стены).
  • Шум из коридора и внутреннего дворика (особенно в номерах на первом этаже, выходящих в патио).
  • Некоторые гости жаловались на технические шумы (шум вентиляции, система полива сада рано утром).

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Подавляющее большинство гостей в восторге от дружелюбия, профессионализма и отзывчивости персонала («personnel adorable et souriant», «exceptionally amable», «above and beyond to help»). Это одна из сильнейших сторон отеля.
• Конкретные имена сотрудников, которых хвалят: Béatrice, Hayette, Nathalie неоднократно упоминаются как образцовые сотрудники, создающие атмосферу домашнего уюта.
• Владение языками персонала: Персонал говорит на английском, испанском и французском языках. Большинство англоязычных гостей не испытывали проблем с коммуникацией. Однако некоторые итальянские гости жаловались, что на ресепшене персонал плохо говорит по-английски, что создало трудности при заселении. Обслуживание на русском языке в отзывах не упоминается.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Гости отмечают, что сотрудники всегда готовы помочь: дать совет по ресторанам, маршрутам, одолжить зонтик, помочь с парковкой.
• Работа ресепшена: Заселение и выселение проходят быстро и без проблем («ускоренная регистрация»). Встречается гибкость в случае позднего прибытия (кто-то приехал в полночь из-за задержки поезда) или необходимости оставить багаж после checkout.
• Консьерж-услуги: Услуги консьержа доступны, персонал помогает с организацией экскурсий и трансфера.

Проблемы:

• Несоответствия: Единичная, но серьезная жалоба на то, что при бронировании были указаны одни условия (бесплатный паркинг, животные бесплатно), а по факту пришлось доплачивать (€12 за паркинг, €8 за собаку).
• Грубость: Крайне редко, но отмечали недружелюбное поведение одной из сотрудниц ресепшена.

Примеры:

• Примеры выдающегося сервиса: Предоставление карты и подробной информации о парковке, разрешение оставить багаж после выселения, помощь с выбором и бронированием столиков в ресторане.
• Примеры плохого сервиса: Несоответствие заказанного номера (просили двуспальную кровать, дали раздельные), неинформированность о дополнительных оплатах (паркинг, животные).

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак получает высокие оценки от большинства гостей. Описывается как «copieux et varié» (сытный и разнообразный), «excellent», «выдающийся». Включает свежую выпечку (круассаны, pains au chocolat), хлеб, джемы, колбасы и сыры, йогурты, свежие фрукты по сезону, яйца, соки, кофе и чай.
• Атмосфера ресторана: Завтрак подается в очаровательном внутреннем дворике-патио под тенистыми деревьями, что создает особую атмосферу и добавляет отелям баллов. Также есть возможность позавтракать в закрытом помещении (зимой или в плохую погоду). Некоторые гости отмечали, что в патио могут быть комары.

Другие опции:

• Обед / Ужин: Не предоставляются.
• Рум-сервис: В отзывах не упоминается.
• Поздние опции питания: Нет.
• Бары и напитки: У отеля есть бар в патио, где можно заказать напитки вечером. Также разрешается приносить свои напитки и закуски («bring your own picnic»), чтобы посидеть в саду.

Процесс обслуживания:

• Завтрак является платным дополнением и не входит в стоимость номера. Стоимость:
  • Примерно €12 на человека (стандартный завтрак).
  • Примерно €6 на человека (облегченный завтрак: кофе, сок, круассан).
• Гости отмечают, что завтрак хороший, но дороговат для своей категории («€48 за двоих на 2 ночи показалось дорогим», «€12 за кофе и круассан — многовато»). Многие предпочитают завтракать в соседних кафе.

Executive lounge / Club lounge:

• Не упоминается в отзывах. Раздел пропущен.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Не упоминается.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Прочие удобства:
  • Камера хранения: Предоставляется (можно оставить багаж до/после заселения/выселения).
  • Услуги консьержа: Персонал помогает с информацией, заказом такси, билетов.
  • Прачечная / Химчистка: Не упоминается, но в номерах есть возможность сушки одежды (вешалки, полотенцесушитель в ванной).

Wi-Fi: В отзывах нет жалоб на работу Wi-Fi, что говорит о его стабильной работе. Большинство гостей не отмечали проблем со скоростью или подключением.

Климат-контроль:

• Есть жалобы на проблемы с кондиционированием в двухуровневых номерах: кондиционер, установленный на антресоли, практически не работал для нижнего уровня, при этом наверху было очень холодно. В остальных номерах кондиционеры работают исправно.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: €12 на человека (или €6 за облегчённый вариант).
• Парковка: €13 за ночь.
• Размещение с животными: Собака — €8 за ночь.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Подавляющее большинство гостей считают, что отель предлагает отличное или хорошее соотношение цены и качества. Это хороший вариант для 2-звёздочного отеля в центре Авиньона, если не ожидать роскоши. Многие подчёркивают, что для своей категории он «превосходит ожидания».
• Возраст здания: Строение 1970 года, что сказывается на планировке (небольшие номера, узкие коридоры, старые окна). Однако в последние годы проведены точечные ремонты (особенно в ванных комнатах), которые улучшили комфорт.
• Скрытые сборы:
  • Туристический налог: В отзывах не уточняется его размер.
  • Депозит: Не упоминается.
  • Другие обязательные платежи: Отель не информирует на всех платформах о платности парковки и размещения с животными, что вызывает недовольство некоторых гостей.
• Языковые барьеры: Основные языки общения с персоналом — французский и английский. Итальянские и другие неанглоязычные гости иногда сталкивались с трудностями, так как персонал не всегда говорит по-английски или говорит плохо.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Локация, персонал, чистота, внутренний дворик, завтрак, платный паркинг.
  • Минусы: Небольшие номера, отсутствие лифта, плохая звукоизоляция, неудобства с Wi-Fi не упоминаются как проблемы, но отмечены жалобы на кондиционирование в антресолях.

---

Практические советы для гостей

• Парковка: Заблаговременно забронируйте парковочное место (стоимость €13/ночь) на ресепшене отеля. Это избавит от стресса поиска места на узких улицах Авиньона.
• Выбор номера:
  • Предпочтение отдается номерам на верхнем этаже (третьем), чтобы избежать шума из внутреннего дворика и любопытных взглядов.
  • Если вы чувствительны к шуму, просите номер не на первом этаже и вдали от общих зон.
  • Для семей с детьми двухъярусные номера могут быть тесноваты, особенно на нижнем уровне.
  • Номера с видом на патио — самые тихие и романтичные.
• Безопасность: Вечером и ночью при возвращении в отель по городской стене рекомендуется выбирать более освещенные маршруты и стараться идти по главным улицам (например, по улице вдоль каменной стены).
• Лучшее время для визита: Весна и лето — идеальное время, чтобы насладиться завтраком в патио. В межсезонье или зимой патио может быть закрыто или использоваться реже.
• Что взять с собой: Возьмите репеллент от комаров, если планируете сидеть в патио вечером.
• Как избежать типичных проблем:
  • Заранее уточняйте на ресепшене все дополнительные платные услуги (парковка, животные, завтрак), чтобы избежать неожиданных расходов.
  • Если вам важен мини-бар, чайник или холодильник в номере — уточните их наличие заранее (холодильников нет, чайник предоставляется по запросу).
  • При заселении проверьте соответствие номера вашему бронированию (особенно тип кровати).

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Исключительная локация внутри крепостных стен Авиньона: 10 минут пешком до вокзала, 6–15 минут до всех достопримечательностей.
  2. Очаровательный внутренний дворик-патио, который создаёт особую атмосферу и позволяет расслабиться после дня, полного впечатлений.
  3. Выдающийся сервис и дружелюбный персонал (особенно Béatrice, Hayette, Nathalie), всегда готовый помочь и сделать пребывание гостей комфортным.
  4. Безупречная чистота номеров и ванных комнат, которая отмечается подавляющим большинством гостей.
  5. Наличие платного паркинга (€13/ночь) — большое преимущество в городе с напряжённой парковочной ситуацией.

• Ключевые слабые стороны с конкретикой:

  1. Небольшие размеры номеров. Это наиболее частая жалоба, особенно для семейных номеров или проживания нескольких человек. Чувствуется возраст здания.
  2. Отсутствие лифта. Серьёзное неудобство для гостей с тяжёлым багажом или ограниченными физическими возможностями, особенно учитывая узкие лестницы.
  3. Плохая звукоизоляция. Слышны разговоры соседей, работа сантехники, шум из коридора и внутреннего дворика, что мешает сну чувствительным к шуму людям.
  4. Некоторые несоответствия в обслуживании: случаются ошибки со стороны ресепшена (не тот тип кровати), а также не всегда прозрачная информация о доплатах за парковку и животных.
  5. Небольшие бытовые проблемы: отсутствие мини-бара/холодильника в номерах, иногда комары во дворике, не всегда идеальная работа кондиционера в двухуровневых номерах.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 (Минус за несколько унылый вечерний район и тёмные переулки)
• Номера и чистота: 8.0/10 (Высокие баллы за чистоту, но низкие за размер и звукоизоляцию)
• Сервис: 8.5/10 (Очень высокий уровень, с вычетом за редкие, но досадные ошибки)
• Питание: 8.0/10 (Качественный завтрак, но дороговат для 2-звёздочного отеля)
• Инфраструктура: 6.0/10 (Базовые удобства в порядке, но нет лифта и других стандартных атрибутов)
• Цена/качество: 8.5/10 (Отличное соотношение для 2-звёздочного отеля в центре Авиньона)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Парам и одиночным туристам, ищущим аутентичный, уютный отель в самом сердце Авиньона.
  • Туристам с ограниченным бюджетом, готовым к некоторым неудобствам (небольшие номера, отсутствие лифта) в обмен на фантастическую локацию и хороший сервис.
  • Гостям, которые планируют много гулять по городу и ценят возможность быстро вернуться в отель пешком.
  • Путешественникам на автомобиле, которые хотят иметь гарантированное парковочное место.

• Кому НЕ стоит:

  • Ценителям роскоши и современного дизайна. Отель скромный, с элементами старины и небольшими комнатами.
  • Гостям с ограниченными физическими возможностями или большим количеством багажа. Отсутствие лифта — серьёзное препятствие.
  • Семьям с маленькими детьми, нуждающимся в просторных номерах и большом количестве удобств.
  • Тем, кому жизненно необходима абсолютная тишина во время сна. Плохая звукоизоляция может стать проблемой.