Kosy Aparthotel Campus del Sol Esplanade

Kosy Aparthotel Campus del Sol Esplanade позиционируется как экономичное апарт-отель для длительного проживания, в основном привлекающее студентов и деловых путешественников. Его ключевые преимущества — соотношение цены и качества, наличие кухни в номерах, спокойная атмосфера и доброжелательный персонал на ресепшене.

Однако отель не лишен серьёзных недостатков. Он находится в отдаленном деловом районе, а здание и мебель демонстрируют явные признаки износа. Уборка нестабильна, а сервис, особенно со стороны руководства, может быть неподобающим. Важнейшие удобства, такие как кондиционер и бассейн, работают не всегда эффективно. Общая итоговая оценка: 6.8/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Kosy Aparthotel Campus del Sol Esplanade
• Адрес: Rue Marcel Demonque, 149, Авиньон, Франция
• Категория: 2 звезды, средний ценовой сегмент
• Тип размещения: Апарт-отель (апартаменты с обслуживанием)
• Год открытия: 2012

Описание: Этот апарт-отель функционирует по модели студенческого кампуса и резиденции для длительного проживания. Основные гости — студенты местных вузов и деловые путешественники, работающие в близлежащем технологическом парке «Агропарк». Ключевая особенность — наличие в каждом номере мини-кухни, что делает его привлекательным для тех, кто хочет готовить самостоятельно и сэкономить на питании.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на окраине Авиньона, в деловом районе Монфаве, рядом с университетским кампусом и технопарком «Агропарк». Это не туристический центр, а тихий пригород.

Ключевые точки интереса:

• До центра Авиньона и Папского дворца — около 8–10 км (10–15 минут на машине).
• Рядом расположен Выставочный центр Parc des Expositions.
• В шаговой доступности есть несколько магазинов и пекарня, но выбор ограничен. Многие жалуются, что по вечерам и выходным в округе почти ничего не работает.

Общественный транспорт:

• Рядом с отелем есть автобусные остановки. По отзывам, автобусы ходят регулярно и точно, что позволяет добраться до исторического центра Авиньона.
• Для комфортного исследования региона Прованс настоятельно рекомендуется иметь автомобиль. Без него осмотр достопримечательностей будет затруднен.

Пешая доступность:

• Район безопасный и тихий, идеален для прогулок в дневное время.
• Пешком можно добраться до ближайших магазинов и кафе.

Транспортные услуги отеля:

• В отзывах не упоминается наличие трансфера или шаттла от отеля.

Парковка:

• На территории есть платная парковка.
• Рядом с отелем есть бесплатная общественная парковка, что гости отмечают как большой плюс.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Номера представляют собой студии или небольшие апартаменты с мини-кухней. Мебель и отделка простые, без изысков. Многие гости описывают их как «функциональные» и «скромные».
• Общая проблема — сильный износ. В отзывах упоминаются старые, ветхие плиты на кухне, которые сложно включать, и общий устаревший вид кухонной зоны. В ванных комнатах также отмечаются проблемы: обваливающаяся штукатурка, старые трубы и регулярные засоры.
• В отличие от общего состояния, оснащение в порядке: есть холодильник, микроволновая печь, кондиционер, балкон. Диван-кровать гости находят вполне удобным.
• Размер номеров небольшой; гости, проживающие долгое время, называют их «крошечными».

Чистота:

• Это самая противоречивая категория. Многие хвалят безупречную чистоту («идеально чисто», «безупречно»).
• Однако есть массивные жалобы на ужасающую грязь при заселении: туалет с фекалиями, грязная, жирная кухня, грязные окна, подозрительная чистота посуды.
• Вывод: уровень уборки непредсказуем и сильно зависит от конкретного номера или дня.

Шум и звукоизоляция:

• Отель очень тихий. Большинство гостей отмечают отсутствие шума и «спокойную атмосферу», идеальную для работы и учебы.

---

Сервис

Персонал:

• Персонал на ресепшене получает восторженные отзывы за дружелюбие, симпатичность, профессионализм и готовность помочь.
• Полная противоположность — директор/руководство отеля. Один развернутый отзыв студента и несколько других упоминаний описывают её как «чрезвычайно высокомерную и презрительную». Приведен случай грубого и неуважительного разговора с гостем. Это серьёзный минус, который портит общее впечатление.

Качество обслуживания:

• Заселение и выселение проходят легко.
• Персонал оперативно реагирует на запросы, особенно в рамках деловых поездок.
• Система получения ключей в нерабочее время работает чётко.

Проблемы:

• Грубость и непрофессионализм со стороны руководства.
• Администрация активно ищет поводы для снятия депозита при выселении, заставляя гостей чувствовать себя виноватыми. Некоторые гости отметили, что им выставили счёт за уборку, хотя они сдали апартаменты в лучшем состоянии, чем получили.

Примеры:

• Позитивный: Отмечается постоянная готовность помочь и приветливые улыбки сотрудников ресепшена.
• Негативный: Студенты сообщили, что при нехватке лампочек в их номере администрация просто изъяла их из соседнего апартамента, вместо того чтобы выдать новые.

---

Питание

Завтраки:

• Завтрак предоставляется по будням с 7:30 до 10:00 за дополнительную плату (€10/чел).
• Отзывы о завтраке крайне негативные. Его называют «смехотворным» и «посредственного качества» за такие деньги. Гости отмечают отсутствие выпечки и хлеба, что для Франции является нонсенсом.
• По выходным завтрака нет.

Другие опции:

• В отеле нет полноценного ресторана или бара.
• Рядом с отелем есть хорошая пекарня, куда гости ходят за свежей выпечкой.

Процесс обслуживания: Неприменимо, так как ресторан отсутствует.

Executive lounge / Club lounge: В отеле отсутствует.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн:

• На территории есть открытый бассейн, который является большим плюсом для гостей.
• Однако у него есть серьёзные недостатки:
  • Сезонность: Бассейн работает только с 15 июня по 15 сентября. Об этом не всегда предупреждают при бронировании.
  • Состояние: Вода в бассейне холодная и требует более тщательной очистки.
  • Несмотря на это, многие гости с удовольствием им пользовались.

Тренажёрный зал / Спа / Бизнес-центр: Не упоминаются в отзывах.

Прочие удобства:

• В отеле есть прачечная (платная), лифт, консьерж.
• Для входа в здание и на парковку требуется набор цифровых кодов, что некоторые находят неудобным.

Wi-Fi:

• Работает отлично. Гости отмечают его как «очень быстрый», «функциональный» и стабильный. Проблем с подключением нет.

Климат-контроль:

• В номерах установлен кондиционер.
• В периоды сильной жары (до +40°C) его мощности может не хватать, и он плохо справляется с охлаждением комнаты.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: €10 с человека.
• Парковка: платная (сумма не указана, но есть бесплатная альтернатива).
• Прачечная: платная.
• Услуги уборки: возможна дополнительная плата при выселении.

---

Важные замечания

• Цена и качество: В целом, гости довольны соотношением цены и качества, особенно для студентов и командировочных. Однако с учётом доплат за завтрак и парковку, а также состояния номеров, ценность предложения снижается.
• Возраст здания: Несмотря на то, что отель был открыт в 2012 году, состояние многих номеров указывает на ускоренный износ и необходимость капитального ремонта, особенно в санузлах и на кухнях.
• Скрытые сборы: Основная претензия — это попытки администрации снять дополнительные деньги при выселении под предлогом уборки, которая иногда оказывается неудовлетворительной.
• Языковые барьеры: Персонал на ресепшене владеет английским языком, что было отмечено гостями из других стран. Французский, итальянский и английский — основные языки общения. Проблем с коммуникацией у туристов не возникает.
• Повторяющиеся темы: К положительным моментам относятся доброжелательный персонал (ресепшен), тишина, наличие кухни и парковки, а также Wi-Fi. К отрицательным — удалённость от центра, износ мебели, нестабильная чистота, холодный бассейн и грубость руководства.

---

Практические советы для гостей

• Обязательно проверьте номер при заселении. Сфотографируйте все существующие дефекты, особенно в ванной и на кухне, чтобы избежать несправедливых обвинений и списания депозита при выселении. Проверьте матрас с обеих сторон.
• Приезжайте с запасом продуктов. Ближайшие магазины и рестораны могут быть закрыты по вечерам и в выходные дни. Наличие кухни в номере — ваше главное преимущество.
• Планируйте свой визит в сезон бассейна. Если плавание для вас важно, уточните даты его открытия (ориентировочно с 15 июня по 15 сентября) и будьте готовы к прохладной воде.
• Арендуйте автомобиль. Это значительно упростит знакомство с регионом Прованс. Общественный транспорт в центр ходит, но для дальних поездок он неудобен.
• Игнорируйте платный завтрак. За €10 на человека вы получите значительно больше и вкуснее в ближайшей пекарне.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Отличный персонал на ресепшене: дружелюбный, профессиональный и всегда готовый помочь.
• Тихая и спокойная обстановка: идеально подходит для работы, учёбы или отдыха от городского шума.
• Наличие кухни и парковки: обеспечивает базовый комфорт для самостоятельного проживания.
• Хороший Wi-Fi: стабильный и быстрый, что ценно для деловых и учебных целей.
• Доступная цена: одно из ключевых преимуществ для длительного проживания.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Неустойчивое качество уборки: от идеально чистых номеров до случаев с грубыми нарушениями санитарных норм (фекалии в унитазе, жир на кухне).
• Сильный износ мебели: ветхая плита, старая сантехника, отслаивающиеся стены в ванной, что указывает на необходимость ремонта.
• Отдалённое расположение: без автомобиля доступ к основным достопримечательностям и инфраструктуре сильно ограничен.
• Неподобающее поведение руководства: грубость, высокомерие и вымогательство дополнительных средств при выселении.
• Плохой и дорогой завтрак: при том, что качество еды крайне низкое, цена €10 неоправданно завышена.

Пояснение итоговой оценки: Мы ставим отелю оценку 6.8/10. Этот балл отражает его двойственную натуру. С одной стороны, отель выполняет свою основную функцию — предоставляет бюджетное жильё с кухней для студентов и деловых путешественников, работающих неподалёку. С другой — отсутствие контроля за чистотой, износ помещений и крайне непрофессиональное поведение руководства создают реальные проблемы для гостей и заметно портят впечатление. Это выбор по принципу «сойдет, если других вариантов нет и нужна низкая цена».

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10 (Удобно для студентов и деловых поездок, но не для туризма. Требуется автомобиль.)
• Номера и чистота: 6.0/10 (Крайне нестабильно: от 10/10 до 1/10. Средний балл снижает высокий износ и ужасающие случаи грязи.)
• Сервис: 6.5/10 (Ресепшен на 9/10, но руководство тянет оценку вниз до 2/10. В среднем — 6.5.)
• Питание: 3.0/10 (Отсутствие ресторана и отвратительный, но дорогой завтрак.)
• Инфраструктура: 6.5/10 (Есть бассейн, но с ограничениями. Кондиционер слабоват. Wi-Fi на высоте.)
• Цена/качество: 7.5/10 (Для студентов и длительных деловых поездок это один из лучших бюджетных вариантов в районе, но для кратковременного туристического визита ценность сомнительна.)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать:

  • Студентам, обучающимся в университете Авиньона и ищущим жильё на длительный срок.
  • Деловым путешественникам, работающим в технопарке «Агропарк» и ценящим тишину и близость к месту работы.
  • Автомобильным туристам, которые ищут экономичную базу для исследования Прованса и которых не смущает устаревший интерьер.

• Кому НЕ стоит:

  • Туристам без машины, желающим осмотреть Авиньон. Добираться до центра на автобусе неудобно.
  • Путешественникам, ищущим роскошь, комфорт и безупречный сервис. Это не ваш вариант.
  • Тем, для кого критично важно стабильное качество уборки и вежливость всего персонала без исключений.