Hôtel de Biencourt

Name: Hôtel de Biencourt
Address: Азе-ле-Ридо
Price range: от 11479 ₽
Rating: 8.5

8.5

122 отзывов

🇫🇷 Центр-Долина Луары, Эндр и Луара, Округ Тур, Тур, Rue Balzac, 7

Выбрать от 11 479 ₽

Внешний вид отеля Hôtel de Biencourt в Азе-ле-Ридо, фото 5

TL;DR

Hôtel de Biencourt — это отель типа «постель и завтрак», получивший итоговую оценку 8.5/10 за уникальную атмосферу в историческом здании бывшей школы и исключительное гостеприимство владельцев. Расположен в сердце городка Азэ-лё-Ридо, в минуте ходьбы от знаменитого одноимённого замка, ресторанов и магазинов. Ключевые преимущества — безупречная чистота, изысканные номера, кондиционеры и великолепные завтраки из местных продуктов, которые подают во внутреннем саду. Серьёзные минусы — единичные, но очень грубые случаи поведения персонала в прошлом и строгая политика в отношении групповых бронирований, что может привести к отказу в заселении. Соотношение цены и качества высокое, но завтрак оплачивается отдельно. Отель идеален для пар и индивидуальных путешественников, ценящих уют и персонализированный сервис, но категорически не подходит для компаний и групп.

Отель расположен в самом сердце города, в нескольких шагах от знаменитого замка Азэ-лё-Ридо, что является его главным преимуществом. Это очаровательный семейный отель в историческом здании бывшей школы XIX века с красивым внутренним двориком. Большинство гостей описывают его как «исключительный», «совершенный» и «очаровательный». Главные сильные стороны включают идеальное расположение, чистоту, изысканный дизайн интерьеров, внимание к деталям, комфортную постель и превосходный завтрак из местных продуктов. Ключевым преимуществом является личное и внимательное отношение владельцев и персонала, многие гости отмечают особую заботу. Однако есть два серьезных недостатка: единичные, но очень негативные отзывы о крайне грубом и непрофессиональном поведении одного из работников в прошлом, а также ограниченная политика в отношении групповых бронирований, что может стать неприятным сюрпризом для некоторых гостей.

Итоговая оценка: 8.5/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hôtel de Biencourt
Адрес: Франция, Центр-Долина Луары, Эндр и Луара, г. Тур, Азэ-лё-Ридо, Rue Balzac, 7
Категория: 3 звезды
Тип размещения: Отель типа «постель и завтрак» (B&B), семейный отель

Описание

Отель Hôtel de Biencourt расположен в историческом центре Азэ-лё-Ридо, в здании бывшей школы XIX века, которое недавно было отреставрировано. Отель позиционируется как очаровательный бутик-отель, предлагающий уютную и спокойную атмосферу. Он состоит из двух корпусов, соединенных живописным внутренним двором-садом, который стал излюбленным местом отдыха гостей. Интерьеры оформлены со вкусом — классический стиль без лишней вычурности, множество интересных деталей и произведений искусства на стенах.

Целевая аудитория: Пары, индивидуальные путешественники и семьи, которые ценят атмосферу, уют и высокий уровень сервиса в небольшом формате. Отель идеально подходит для туристов, исследующих замки Луары, а также велосипедистов, путешествующих по маршруту «Loire à Vélo».

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в центре очаровательного городка Азэ-лё-Ридо, в 100 метрах от главной достопримечательности — Замка Азэ-лё-Ридо. Улица Balzac, на которой стоит отель, является пешеходной или частично пешеходной зоной, что обеспечивает тишину и покой.

Ключевые точки интереса

Достопримечательности: Вход в замок Азэ-лё-Ридо — в 1 минуте ходьбы. Замок Л'Илетт (Château l'Islette) — в 2,7 км, Подземный комплекс Гупилье — в 5,9 км.
Инфраструктура: Вокруг отеля в пешей доступности находятся многочисленные рестораны, кафе и небольшие магазины. Городок очень компактный, все необходимое находится в нескольких минутах ходьбы.

Общественный транспорт

Информации о близости остановок общественного транспорта в отзывах нет. Для этого региона Франции характерно, что туристы передвигаются преимущественно на автомобилях или велосипедах. Городок Азэ-лё-Ридо настолько мал, что все его уголки можно легко исследовать пешком.

Пешая доступность

Это одно из главных преимуществ отеля. Гости могут пешком дойти до замка, ресторанов, магазинов и парковок. Район безопасный, с прекрасной атмосферой старинного французского городка.

Транспортные услуги отеля

Специальные транспортные услуги (трансфер, шаттл) в отзывах не упоминаются. Однако персонал отеля всегда готов помочь с вызовом такси и предоставить любую информацию.

Парковка

Удобства для гостей с автомобилем организованы очень хорошо, что особенно ценно для тех, кто путешествует по региону на машине.

Услуга для заезда: Гости могут на короткое время подъехать на машине к входу в отель, чтобы выгрузить багаж.
Парковка: Отель предлагает платную парковку в охраняемом гараже в 2 минутах ходьбы от входа. Также рядом находится общественная платная парковка у замка, где можно оставить машину на ночь (после 18:00, как правило, бесплатно).
Для велосипедистов: Отель предоставляет безопасное место для хранения велосипедов в гараже, что делает его очень популярным среди велотуристов.

Номера и чистота

Качество номеров

Оценка номеров в подавляющем большинстве отзывов исключительно положительная. Гости отмечают, что номера оформлены со вкусом и безупречно чисты.

Разнообразие: Отель предлагает номера разных размеров — от небольших и уютных для одного человека до просторных семейных номеров. Расположены они в двух корпусах: в основном историческом здании бывшей школы и в отреставрированном здании напротив через внутренний двор.
Комфорт: Матрасы и постельное белье высокого качества из египетского хлопка.
Оснащение: Во всех номерах есть кондиционер, телевизор с плоским экраном, бесплатный Wi-Fi. Собственные ванные комнаты современные и чистые, оснащенные душем с функцией «дождь» и качественными туалетными принадлежностями.
Различия: Следует отметить, что, по отзывам, номера в основном здании сохраняют больше исторического шарма, тогда как некоторые из новых номеров в соседнем корпусе могут показаться более утилитарными.

Чистота

Уровень чистоты — один из самых часто хвалимых аспектов. В отзывах используются такие определения, как «безупречно», «импекабельно», «пятно на пятне». Уборка производится качественно и регулярно.

Шум и звукоизоляция

Отель считается очень тихим местом. Расположение на пешеходной улице сводит к минимуму уличный шум. Гости, которые останавливались в номерах во внутреннем дворе, особенно подчеркивали полную тишину и покой. Нареканий на шум из коридоров или соседних номеров практически нет.

Сервис

Персонал

Обслуживание — одна из самых сильных и самых противоречивых сторон этого отеля.

Положительные отзывы (подавляющее большинство): Персонал, особенно владельцы Томас и Леа, а также менеджер Бруно, получают высочайшие оценки. Гости описывают их как «дружелюбных», «теплых», «внимательных», «чрезвычайно полезных», «профессиональных». Они известны своим умением давать ценные советы по местным достопримечательностям и ресторанам, помогать с бронированием столиков и всегда быть готовыми помочь. Многие гости отмечают, что их личное, человеческое отношение создает неповторимую атмосферу и является главной причиной, по которой они хотят вернуться.
Негативные отзывы (единичные, но серьезные): Есть два очень резких отзыва, описывающих крайне грубое, неуважительное и неприемлемое поведение со стороны одного из сотрудников. В этих отзывах говорится о хамстве, агрессивном тоне и отказе в заселении группе гостей, которые путешествовали совместно, но имели раздельные брони.
Владение языками: Персонал свободно говорит на французском и английском языках. Некоторые сотрудники также хорошо говорят по-итальянски и по-немецки, что облегчает коммуникацию для международных гостей.

Качество обслуживания

В целом, качество обслуживания находится на очень высоком уровне. Сотрудники проявляют инициативу: помогают с багажом, организуют экскурсии, дают детальные инструкции по маршрутам, заботятся о комфорте гостей (например, предлагают апгрейд номера в жаркую погоду). Отель также отправляет гостям информативное письмо после бронирования, что очень полезно.

Проблемы

Главная проблема, отмеченная в отзывах, — это непоследовательность в обслуживании групп. Некоторым группам, путешествующим с раздельными бронированиями, было отказано в заселении в последний момент, причем в достаточно грубой форме. Это создает определенные риски для гостей, путешествующих компанией.

Питание

Завтраки

Завтрак — это визитная карточка отеля. Гости в восторге от него. Многие называют его «исключительным», «великолепным», «превосходным» и «одним из лучших в регионе».

Качество и разнообразие: Завтрак представляет собой буфет с акцентом на качественные местные и органические продукты. В ассортименте свежая выпечка (круассаны, pain au chocolat), несколько видов хлеба (иногда отмечают, что выбор не огромный, но все очень вкусное), домашние джемы, местные сыры (включая козий), ветчина, йогурты, свежие соки. Упоминаются особенные сезонные угощения, например, сливы в апельсине. Гостям он кажется достойным своей дополнительной платы.
Атмосфера: Завтрак можно принимать в уютной столовой или в прекрасном внутреннем саду, что невероятно ценится в хорошую погоду.

Другие опции

В отеле нет полноценного ресторана для обеда или ужина. Однако есть уютный бар/лаунж, где можно выпить. Рядом с отелем находится множество отличных ресторанов, и персонал с удовольствием даст рекомендации и поможет с бронированием.

Executive lounge или Club lounge в отеле нет.

Инфраструктура и удобства

Согласно нашим правилам, мы упоминаем только то, что было в отзывах.

Внутренний двор и сад: Это одна из главных «фишек» отеля. Красиво обустроенный, утопающий в зелени внутренний дворик с фонтанчиками, где можно отдохнуть после долгого дня, выпить чашечку кофе или вина. Гости называют его «райской уютной зеленой оазисом» и «маленьким уголком рая».
Библиотека / Общая гостиная: В отеле есть уютное общее пространство, где можно посидеть с книгой.
Прачечная / Химчистка: Услуги прачечной и глажения доступны.
Камера хранения / Сейф: Услуга предоставляется.
Помощь с багажом: Персонал помогает с доставкой багажа в номера.
Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi на всей территории работает без нареканий.
Климат-контроль: Проблем с кондиционированием или отоплением не отмечалось. Напротив, наличие кондиционера в номерах было большим плюсом во время летней жары.

Важные замечания

Цена и качество: Гости считают, что цена полностью соответствует качеству и впечатлениям. В отзывах часто встречаются формулировки «отличное соотношение цены и качества», особенно с учетом уровня сервиса, чистоты и завтрака. Есть возможность сэкономить, забронировав номер без завтрака.
Возраст здания: Историческое здание — это одновременно и шарм, и особенность. Отель расположен в бывшей школе, что означает высокие потолки, толстые стены, лестницы. Гости с ограниченными физическими возможностями должны быть готовы к тому, что добраться до некоторых номеров (например, на 3-м этаже) можно только по лестнице (66 ступеней). Однако стоит отметить, что есть и номера на первом этаже.
Скрытые сборы: В отзывах нет информации о каких-либо неожиданных сборах.
Повторяющиеся темы в плюсах: Идеальное расположение, безупречная чистота, превосходный завтрак, особенная забота и гостеприимство владельцев, уютная атмосфера, исторический шарм.
Повторяющиеся темы в минусах: Кроме единичных, но очень ярких жалоб на персонал, иногда отмечается небольшой размер некоторых номеров (особенно тех, что находятся под крышей), скромный, хотя и очень вкусный выбор на завтраке, и отсутствие собственной парковки на территории.

Практические советы для гостей

Звоните заранее, если вы путешествуете группой. Отель не любит принимать группы, даже если те забронировали номера порознь. Чтобы избежать неприятных сюрпризов, заранее свяжитесь с отелем и сообщите, что вы путешествуете в составе компании. Уточните их политику в отношении групп.
Заказывайте завтрак. Он того стоит. Это прекрасное начало дня с местными деликатесами и свежей выпечкой в атмосферном саду.
Пользуйтесь советами персонала. Они знают все лучшие места в округе, от кафе до достопримечательностей. Их рекомендации по маршрутам и ресторанам неоднократно получали высшие оценки от гостей.
Бронируйте ужин заранее. В Азэ-лё-Ридо много хороших ресторанов, но городок маленький. В разгар сезона столики могут быть заняты. Сотрудники отеля могут помочь с бронированием по телефону.
Если вы путешествуете на велосипеде. Этот отель — отличный выбор для вас. Есть безопасное место для хранения велосипедов и понимающий персонал.
Если вам важна абсолютная тишина. Просите номер во внутреннем дворе. Это обеспечит максимально спокойный сон.
Учитывайте время прибытия. Отель закрывается на небольшой перерыв днем (с 14:00 до 15:00), поэтому лучше согласовать время прибытия заранее, если вы планируете приехать днем.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Этот отель — настоящий бриллиант в короне Азэ-лё-Ридо, который предлагает незабываемый и очень личный опыт. Его главные преимущества — идеальное расположение, очарование исторического здания, безупречная чистота и то самое человеческое отношение, которое трудно найти в крупных сетевых отелях. Однако его уютный семейный формат и потенциальные проблемы с обслуживанием групп требуют осознанного подхода к выбору.

Основные сильные стороны:

Идеальная локация: В нескольких шагах от замка, в самом сердце очаровательного города.
Исключительный сервис: Теплый, внимательный и персонализированный подход владельцев и персонала.
Безупречная чистота: Один из самых чистых отелей по отзывам гостей.
Атмосфера и дизайн: Уникальный шарм бывшей школы, прекрасно отреставрированной с большим вкусом.
Вкуснейший завтрак: Фокусировка на качестве, свежести и продуманности каждого продукта.

Ключевые слабые стороны:

Рискованная политика в отношении групп: Неприятная неожиданность для некоторых путешественников. Создает неопределенность и стресс.
Очень тесные мансардные номера: Некоторые комнаты под крышей могут быть малы для двоих с большим багажом.
Отсутствие собственной парковки: Хотя платный гараж рядом очень удобен, наличие прилегающей парковки было бы большим плюсом.
Единичные случаи грубости: Хотя подавляющее большинство отзывов о персонале восторженные, наличие нескольких крайне негативных отзывов оставляет осадок и говорит о возможных проблемах в прошлом.