Résidence Vacances Bleues Le Grand Large

Résidence Vacances Bleues Le Grand Large — это трёхзвёздочный апарт-отель в сердце Биаррица, чья главная сила — исключительная локация в шаговой доступности от пляжей, центра и ресторанов. Большинство гостей отмечают просторные номера-апартаменты с мини-кухней и панорамными видами на океан, наличие сезонного бассейна с подогревом и платной парковки. Однако здание и мебель ощутимо устарели («нуждается в реновации» — постоянный рефрен), в ряде номеров встречаются проблемы с чистотой (пыль в углах, грязные балконы, старые полотенца, неприятные запахи), а сервис нередко бывает непредсказуемым. Общая оценка колеблется от «очень хорошо за цену и расположение» до «разочарование из-за грязи и безразличия персонала».

Итоговая оценка: 7.2/10

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Résidence Vacances Bleues Le Grand Large
• Адрес: Франция, Новая Аквитания, Пиренеи-Атлантик, Биарриц, Rue Dalbarade, 1
• Категория: 3 звезды
• Тип: Апарт-отель (эконом-класс)
• Кол-во номеров: 118 апартаментов на 8 этажах

Описание: Отель представляет собой крупный жилой комплекс формата «апарт-отель»: просторные студии и апартаменты с отдельным балконом и собственной мини-кухней (холодильник, микроволновая печь или индукционная плита, посуда). Концепция рассчитана на самостоятельных путешественников и семьи, которые ценят свободу планирования дня и возможность готовить самостоятельно. Целевая аудитория — сёрферы, семьи с детьми, пары, бюджетно настроенные туристы, желающие жить недалеко от океана, но с комфортом.

---

Локация и транспорт

Расположение: Сердце Биаррица, старый город, курортная зона в пешей доступности от пляжа.

Ключевые точки интереса:

• Пляжи: Plage de la Côte des Basques, Port-Vieux Beach — в 5–7 минутах ходьбы.
• Достопримечательности: Рынок Les Halles (5–10 мин), Казино Barrière, маяк Rocher de la Vierge, Старый порт.
• Шопинг и питание: Рядом супермаркет Carrefour City, многочисленные рестораны, бары, булочные.

Общественный транспорт:

• Удобное сообщение с главными точками города на местном автобусе.
• Пешая доступность от ж/д вокзала Биаррица.

Пешая доступность:

• Одна из сильнейших сторон отеля. Весь центр, пляжи и рестораны — в пределах 5–15 минут неспешной прогулки.
• Спуск к пляжу иногда связан с лестницами, что может быть утомительно для людей с ограниченной мобильностью.

Транспортные услуги отеля:

• Информация о трансфере или шаттле в отзывах отсутствует.

Парковка:

• Наличие: Да, собственная парковка (открытая и крытая).
• Стоимость: 8 €/день (многие отмечают как недорогую для Биаррица).
• Примечание: Рекомендуется бронировать заранее.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Многие отмечают просторные апартаменты для семьи (4–6 человек).
• Оснащение: Мини-кухня (холодильник, микроволновая печь, индукционная плита, посуда, штопор), рабочий стол, балкон. В некоторых — диван и двухъярусные кровати для детей.
• Вид: Огромный плюс — балконы с видами на океан, маяк и крыши города (особенно с верхних этажей). В части номеров вид на парковку или соседние дома.
• Устаревшее состояние: Большинство гостей отмечают, что мебель и отделка «устаревшие», «нуждаются в реновации». Некоторые жалуются на выцветшую обивку, потертости и следы времени.

Чистота:

• Общий уровень: Оценки полярные. Многие хвалят «безупречную» чистоту, однако значительная часть отзывов указывает на проблемы: пыль в углах, грязные балконы, неубранные полы под кроватями, старые полотенца с серым оттенком, неприятный запах («затхлость», «сигареты»).
• Уборка: Стандартно уборка проводится по запросу, а не ежедневно. Некоторым не предоставили уборку за весь срок проживания (включая смену полотенец). Отмечается, что туалетную бумагу часто не дозаправляют, и её приходится покупать самостоятельно.

Шум и звукоизоляция:

• Шум от соседей: Некоторые жалуются на плохую звукоизоляцию стен (слышно шаги, передвижение мебели).
• Уличный шум: Особенно остро проблема ощущается в корпусе-зависимости (grand horizons), где окна выходят на оживлённую прибрежную дорогу (шум мотоциклов).
• Шум с балкона: Номера с видом на парковку страдают от звуков турникета и курящих гостей под окнами.

---

Сервис

Персонал:

• Оценка работы: Противоречивая. Многие хвалят «приветливый, отзывчивый и профессиональный» персонал (особенно отмечают сотрудницу Christelle на ресепшене). Другие жалуются на холодное, даже грубое отношение («невозможно добиться помощи», «не помогли с кражей денег из номера», «заставили ждать на ресепшене без объяснений»).
• Владение языками: Встречались жалобы на нежелание персонала говорить по-английски или по-испански, но в целом коллектив многоязычный (французский, английский, испанский).

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Часто отмечают длительное ожидание при заселении, особенно в часы пик.
• Консьерж-услуги: Ресепшен даёт рекомендации по городу, помогает с билетами и советами. Однако многие указывают, что персонал не стремится идти навстречу (отказ в смене номера, задержка с отправкой забытых вещей).

Проблемы:

• Политика отмены брони негибкая (некоторые гости жаловались на отказ вернуть деньги даже при болезни).
• Пример грубого сервиса: Гостям, забывшим вещь в номере, её отправили грязной и помятой, при этом выставив счёт за пересылку.

---

Питание

Завтраки (платные):

• Качество: Оценки неоднозначны. Некоторые называют его «очень разнообразным», «хорошим». Другие указывают на хаос, постоянную нехватку продуктов (хлеб, сок), неработающую технику (тостер) и неуютную атмосферу, сравнивая зал с «DDR-отелем».
• Стоимость: Многие считают завтрак переоценённым.

Другие опции:

• Бар и ресторан при отеле работают не всегда (в низкий сезон часто закрыты).
• Рум-сервиса нет.
• Кафе в здании пары гостей, но в основном питаться приходится в городе. Рядом много альтернатив.

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн: Сезонный открытый бассейн с подогревом. Многим нравится (позволяет плавать даже в межсезонье), но часть гостей жалуется на холодную воду, сколотую плитку и неидеальную чистоту. Открывается с 9:00.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Wi-Fi: Классическая боль отеля. Многие отзывы жалуются на крайне медленную и нестабильную работу («приходилось сидеть в коридоре ради сигнала»). Некоторым повезло, и интернет работал нормально, но в целом это слабое место.
• Климат-контроль: Нет кондиционеров. Это частая и серьёзная жалоба, особенно для летних месяцев. Помещения могут сильно нагреваться днём.
• Прачечная: В подвале есть платная стиральная машина.
• Камера хранения: Есть, помогла многим с поздним выездом.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка: 8 €/день.
• Уборка апартаментов (по запросу): 12 €.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель считается хорошим вариантом для Биаррица по соотношению цены и расположения (особенно при бронировании без завтрака). Однако уровень сервиса и обветшалость мешают назвать его однозначно удачным выбором.
• Возраст здания: Многократно упоминается необходимость капитального ремонта. Здание часто называют «панельным гигантом из 70-х», что влияет на впечатление.
• Скрытые неудобства: Многие гости отмечают, что уборка «по запросу» и отсутствие базовых вещей (ежедневная замена полотенец, туалетная бумага) создают неудобства.
• Безопасность: Встречается несколько упоминаний о кражах из номеров. Гости рекомендуют не оставлять ценные вещи без присмотра. Также есть жалоба на то, что дверь в техническое помещение (для мусора) постоянно открыта, что может быть связано с проблемами безопасности.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: вид на океан, близость к пляжу, простор, своя кухня, бассейн, парковка.
  • Минусы: устаревший интерьер, грязь, отсутствие кондиционера, нестабильный Wi-Fi, непоследовательный сервис.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно просите номер на верхних этажах (5–7) в основной части здания с видом на море, чтобы избежать уличного шума и получить хороший вид.
• Парковка: Бронируйте парковку заранее, так как в городе мест мало.
• Погода: С мая по сентябрь берите с собой вентилятор (кондиционера нет).
• Связь: Если интернет критичен для работы, имейте запасной план (мобильный интернет).
• Питание: Завтрак можно заменить покупками в ближайшем супермаркете и готовкой в апартаменте.
• Длительность проживания: Отель лучше всего подходит для коротких поездок (2–5 дней). Для длительного отдыха недостатки могут стать более заметными.
• Не храните ценности в номерах, особенно крупные суммы денег.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Непревзойдённая локация в центре Биаррица, шаговая доступность к пляжам, достопримечательностям и ресторанам.
• Просторные апартаменты с балконами и видами на океан для большинства номеров.
• Укомплектованная мини-кухня позволяет экономить на питании.
• Наличие подогреваемого бассейна и платной, но удобной парковки на территории.
• Приветливый персонал на ресепшене (в лучших случаях).

Ключевые слабые стороны:

• Здание и мебель крайне устарели и требуют капитального ремонта.
• Проблемы с чистотой в номерах и общих зонах — повторяющаяся тема (пыль, грязные балконы, старая сантехника, неприятные запахи).
• Отсутствие кондиционера и ненадёжный Wi-Fi создают дискомфорт для многих гостей.
• Нестабильность сервиса: от вежливости до равнодушия и даже грубости.
• Полное отсутствие ежедневной уборки.
• Инциденты с кражами и проблемы с безопасностью.

Объяснение итоговой оценки: Отель получает 7.2/10, так как, несмотря на выдающуюся локацию и хорошую планировку, слишком много критичных минусов. Проблемы с чистотой, устаревший интерьер и непоследовательность в обслуживании перевешивают плюсы. Это скорее хороший вариант «перекантоваться» в Биаррице, чем место для комфортного отпуска.

Итоговая оценка: 7.2/10

Разбивка по категориям:

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 5.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Сёрферы, молодые путешественники, семьи с детьми на короткий срок (2–5 дней), которые ищут недорогой вариант в центре с видом на океан и готовы мириться с недостатками ради локации и наличия кухни.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, ожидающим высокий уровень сервиса, идеальную чистоту и современный интерьер. Гостям, чувствительным к жаре (отсутствие кондиционера) или нуждающимся в надёжном интернете. Тем, кто приезжает на длительный срок и рассчитывает на ежедневный уход за номером.