Hôtel & SPA Château de La Côte - Brantôme

Château de La Côte — очаровательный замок XV века в сельской местности Перигора, предлагающий аутентичный опыт «жизни в замке». Ключевые преимущества: сказочная атмосфера, просторные номера с историческим характером, отличный ресторан и гостеприимный персонал. Основные проблемы: отсутствие кондиционера, устаревшие элементы в некоторых комнатах и спорные вопросы управления при проведении свадеб. Заведение идеально подходит для тех, кто ценит историю и спокойствие, но не подойдет любителям современных отелей класса люкс. Общая оценка: 7.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hôtel & SPA Château de La Côte - Brantôme
• Адрес: Новая Аквитания, Дордонь, Округ Перигё, Бира, 4700 route du Château de la Côte
• Звёзды: 3*
• Категория цены: Эконом
• Тип размещения: Отель-замок (шато)

Описание: Этот небольшой частный замок XV века, управляемый семьей, предлагает аутентичные номера в историческом здании с башнями, а также современный ресторан в подвале-погребе. Основной акцент сделан на атмосфере сказочного французского шато, а не на современных удобствах.

Целевая аудитория:

• Пары — для романтических выходных
• Семьи — для спокойного отдыха с детьми
• Гости свадеб — для многодневного проживания
• Туристы, исследующие Перигор — как база для путешествий
• Поклонники истории и архитектуры — для погружения в атмосферу

Кому не подойдет:

• Любителям современных роскошных отелей с кондиционером
• Тем, кто ищет тишину и шумоизоляцию (старые полы скрипят)

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель расположен в сельской местности, в 3.7 км от замка Бурдёй (Chateau de Bourdeilles), в 13.4 км от аббатства Брантом и в 20 км от Перигё. Окружен полями, лесами и живописной природой.

Ключевые точки интереса:

• Замок Бурдёй: 3.7 км
• Аббатство Брантом: 13.4 км
• Перигё (центр): 20 км
• Гольф-клуб Perigueux: 15.5 км

Общественный транспорт: В сельской местности общественный транспорт практически отсутствует. Обязателен личный автомобиль для передвижения — к этому нужно быть готовым.

Пешая доступность:

• Прогулки по территории отеля приятны и безопасны
• Для выхода за пределы отеля требуется авто
• Район абсолютно безопасен

Парковка:

• Бесплатная самостоятельная парковка на территории
• Есть крытая парковка под деревьями, но иногда гостей просят парковаться в поле
• Важное замечание: после дождя парковка в поле может стать грязной и непроходимой

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Номера огромные, особенно в башнях и на верхних этажах. Один гость описал комнату как «размером с квартиру».
• Стиль: Аутентичный, но устаревший — мебель в стиле «бабушкиного дома», а не «принц в замке». Некоторые элементы (плинтусы, напольные покрытия) — дешевые или изношенные.
• Оснащение: Плоский телевизор, цифровое ТВ, бесплатный Wi-Fi. Нет кондиционера, нет чайника/кофеварки в номере.
• Виды из окон: Фантастические виды на поля, леса и закаты. Многие окна открываются и создают сквозняк, что помогает в жару.

Чистота:

• В большинстве отзывов чистота на хорошем уровне, но есть жалобы (особенно в отзывах, связанных со свадьбами):
  • Плесень в ванной
  • Насекомые в номерах
  • Пыль или грязь на полу
• Уборка регулярная, но качество может различаться от номера к номеру.

Шум и звукоизоляция:

• Скрипучие полы — общая проблема для старинного здания
• Звукоизоляция между номерами недостаточная
• Шум с коридоров может беспокоить

---

Сервис

Персонал:

• Владелец Оливье Гийом (Olivier Guillaume) — главный герой отзывов:
  • Положительные отзывы: описывают его как страстного, доброго, приветливого, готового помочь советом.
  • Негативные отзывы: считают его высокомерным, жестким, вмешивающимся в дела гостей (особенно на свадьбах), отказывающим в мелких просьбах (например, вентилятор).
• Персонал ресторана и ресепшена (Элоди, Томми): получает много похвал за профессионализм, дружелюбие и терпение, особенно в стрессовых ситуациях.
• Владение языками: Персонал говорит по-английски, испански, итальянски, немецки и французски. Отмечаются случаи непонимания с не-франкоговорящими гостями, но в большинстве случаев коммуникация налаживается.

Качество обслуживания:

• Заезд: работает с 16:00. Приезжать раньше бессмысленно.
• Приватные мероприятия (свадьбы): серьезные проблемы с организацией:
  • Запреты на открытие окон
  • Претензии по поводу парковки, доступа к бассейну
  • Ограничения по времени (закрытие зала в 4:00)
  • Случаи некорректного поведения управляющего с подрядчиками и гостями
• Помощь в организации активностей: отель помогает с пикниками, полетами на воздушном шаре, обедами на природе.

Примеры:

• Позитивные: Помощь с доставкой посылок, организация сюрпризов для гостей, советы по местным достопримечательностям.
• Негативные: Грубость при телефонном бронировании, отказ в доступе к бассейну за дополнительную плату, обвинения в пропаже вещей.

---

Питание

Завтраки:

• Формат: шведский стол (континентальный) с 08:00 до 10:00
• Оценка: большинство гостей довольны — свежие круассаны, кофе, багеты.
• Есть жалобы на ограниченность выбора и высокую цену (30 € за «улучшенный» бранч).

Ресторан Château:

• Кухня: Известный шеф-повар, отличная подача, изысканный вкус. Многие приезжают специально из-за еды.
• Атмосфера: Уютный погреб-подвал или терраса замка. Очень романтично.
• Жалобы:
  • Ограниченное меню, которое может надоесть при долгом проживании
  • Непредоставление информации об аллергиях (случай с добавлением чеснока)
  • Высокие цены на вино
  • Были случаи подачи «коркового» вина

Бары/лаунжи:

• Есть 3 бара/лаунжа с напитками
• Executive lounge/Club lounge не упоминается — этого нет в предложении отеля

Рум-сервис:

• Не развит, по расписанию. Во многих отзывах отмечается неудобное отсутствие чайника в номере.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Ниже описаны только те удобства, о которых гости писали в отзывах.

Бассейн:

• Расположен на территории, на открытом воздухе
• Серьезная проблема: При полной аренде замка для свадьбы доступ к бассейну в день отъезда может стоить 350 € — такие отзывы встречаются несколько раз.
• Обычно гости довольны чистотой и использованием в жаркие дни

Спа / Wellness:

• Есть спа, где предлагают расслабляющий массаж — гости хвалят высокое качество
• Отдельного спа-комплекса (сауна, хамам) нет

Бизнес-центр:

• Есть конференц-зал и переговорные комнаты (общая площадь 232 кв. м)
• Не подходит для современных бизнес-мероприятий — организация свадеб показала проблемы с логистикой и управлением

Wi-Fi:

• Бесплатный Wi-Fi на всей территории
• Проблем не упоминается — работает нормально

Другие удобства:

• Библиотека
• Настольный теннис
• Велнес-центр (вероятно, зал для занятий)
• Детская игровая комната
• Организация экскурсий

Климат-контроль:

• Главная проблема: Нет кондиционера. В жару (июль, август) в комнатах может быть очень душно. Вентиляторы есть, но не всегда предоставляются по запросу.

---

Важные замечания

Цена и качество:

• Высокая цена за проживание, особенно для устаревших номеров. Гости часто отмечают, что «если бы знали заранее, не стали бы платить столько». Соотношение цена/качество вызывает споры.

Возраст здания:

• Замку 600 лет. Это означает:
  • Скрипучие полы и двери
  • Запах старины (иногда сырость, плесень)
  • Насекомые в номерах (божьи коровки на окнах)
• Нужно быть готовым к особенностям старинных зданий, а не ждать роскоши.

Скрытые сборы:

• Туристический налог: Уточняйте при бронировании
• Депозит: Не упоминается
• Дополнительные платежи: Доступ к бассейну в день отъезда (350 €), «улучшенный бранч» (30 €), высокие цены на вино. Внимательно читайте условия при бронировании свадебных пакетов.

Языковые барьеры:

• Несмотря на многоязычный персонал, иногда возникают трудности с английским, особенно с техническими терминами (интернет, отопление). Но большинство гостей находит общий язык.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Еда, атмосфера замка, виды, размер комнат, доброжелательность персонала (кроме владельца)
• Минусы: Отсутствие кондиционера, устаревшая мебель, проблемы со связью (когда администрация пуста с 11:00 до 16:00), высокомерие управляющего

---

Практические советы для гостей

Обязательно учтите:

• Парковка: Уточняйте заранее возможность парковаться на крытой стоянке, особенно если погода дождливая
• Выбор номера:
  • Избегайте комнат на юго-западной стороне (сильный нагрев)
  • Комната 22 — горячая и маленькая, ее лучше не выбирать
  • Номера в башнях — самые атмосферные и тихие
• Аренда замка под свадьбу:
  • НЕ РЕКОМЕНДУЮТСЯ из-за многочисленных проблем с управлением и общения с собственником. Рассмотрите другие варианты.
  • Если все же решились, обсудите все детали письменно (время заезда, доступ к бассейну, доступ к холодильникам, сбор мусора) до подписания договора.
• Климат-контроль:
  • Летом берите с собой переносной вентилятор — он может спасти ночной сон
• Ресторан:
  • Уточняйте заранее, открыт ли ресторан в день вашего приезда. Были случаи закрытия без предупреждения.
• Питание:
  • Если вы долго будете в отеле, будьте готовы, что меню ресторана может наскучить. Изучите заранее ближайшие кафе в Брантоме или Бурдёе.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Волшебная атмосфера замка XV века с настоящей историей и душой
• Отличная кухня — повод посетить отель даже не для ночлега
• Просторные и уникальные номера с фантастическими видами на природу
• Территория — большой парк, бассейн, спокойствие и уединение
• Доброжелательный и профессиональный персонал (за исключением некоторых моментов с управляющим)

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Отсутствие кондиционера — серьезная проблема в летнюю жару, приводящая к бессонным ночам
• Устаревшие номера и мебель — многие элементы требуют ремонта или обновления
• Спорное управление и высокомерие владельца — особенно при проведении свадеб и в разрешении бытовых вопросов
• Удаленность и отсутствие общественного транспорта — обязателен автомобиль
• Недостатки в обслуживании — закрытие ресторана без предупреждения, проблемы с комфортом (отсутствие чайника, вентилятора)

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10 (Живописно, но без авто не обойтись)
• Номера и чистота: 7.0/10 (Просторно, уникальные виды, но устаревшие и иногда не идеально чисто)
• Сервис: 7.0/10 (Персонал в большинстве хорош, но проблемы с владельцем)
• Питание: 9.0/10 (Один из лучших ресторанов в округе)
• Инфраструктура: 6.5/10 (Есть бассейн и спа, но устаревшие удобства и нет кондиционера)
• Цена/качество: 6.5/10 (Плата за атмосферу, а не за комфорт)

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Романтическим парам, которые хотят почувствовать себя в сказке
• Туристам с автомобилем, исследующим Перигор и Дордонь
• Любителям истории и архитектуры, готовым пожертвовать современным комфортом ради атмосферы
• Семьям с детьми для короткого отдыха (неделя и менее)

Кому НЕ стоит:

• Организаторам свадеб — слишком много проблем с управлением и отношением, много негативных отзывов
• Гостям, приезжающим на свадьбу — возможны неудобства, стресс и непонимание
• Тем, кто ценит современные отели и кондиционер — не получите удовольствия
• Тем, кто не любит «скрипучие полы» и запах старины — это не здесь