Citotel Le Challonge

Citotel Le Challonge — трёхзвёздочный бюджетный отель в историческом центре Динан с 18 номерами и парковкой напротив. Мы оцениваем его как хороший выбор для непритязательных путешественников, но не без существенных оговорок. Главные плюсы: идеальная пешая доступность до всех достопримечательностей средневекового города, бесплатная ночная парковка прямо напротив (19:00–9:00, кроме четверга), чистые номера базовой категории. Сотрудники ресепшена (особенно владелец) в большинстве случаев дружелюбны и готовы помочь. Главные минусы: значительный разброс качества номеров (от тесных и уставших до просторных с балконом), отсутствие кондиционера (проблема в жару), единичные случаи очень неприятного поведения управляющего и повторяющиеся жалобы на жёсткие матрасы, проблемы со звукоизоляцией в некоторых комнатах. Ужин по меню полупансиона — однозначный провал (ограниченный выбор, невкусно и дорого), зато завтраки хвалят за домашние продукты (йогурты, пирожные, карамель). Общая оценка: 7.0/10 — это справедливое «хорошо» за соотношение цены и базовых удобств, если выбрать правильный номер и избегать полупансиона.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Citotel Le Challonge
• Адрес: Place du Guesclin, 29, Динан, Кот-д'Армор, Бретань, Франция
• Категория: 3 звезды, Budget (бюджетный)
• Дата открытия/реновации: В отзывах не указана, судя по состоянию — реновация давно не проводилась
• Вместимость: 18 номеров, 3 этажа, есть лифт (не везде, на верхний этаж крутая лестница)

Описание

Небольшой семейный отель в здании, чей декор носит «уютный, слегка старомодный» характер (многие называют его милым и винтажным). Это не современный бизнес-отель, а скорее гостевой дом с акцентом на личном общении. Отель популярен среди туристов с автомобилями благодаря удобному расположению рядом с общественной парковкой: можно оставить машину и гулять пешком по всему историческому центру. Многие гости приезжают сюда для посещения Мон-Сен-Мишель и других достопримечательностей Бретани, используя Динан как базу. Целевая аудитория: туристы-путешественники на 1–4 ночи, семьи (но далеко не все семейные комнаты удобны), пары. Не подходит для гостей, требующих безупречного сервиса и современного дизайна.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в самом сердце Динан, на Place du Guesclin — это вход в исторический центр. Лучшее, что есть у отеля.

Ключевые точки интереса

• До средневекового замка, крепостных стен, старинных улочек и реки Ранс — пешком несколько минут
• До кафе, ресторанов и магазинов — 2–3 минуты
• До порта Dinan port — в пешей доступности (легкая прогулка или короткая поездка на авто)

Общественный транспорт

Информация в отзывах отсутствует. Судя по расположению в центре города, доступ к остановкам общественного транспорта есть, но гости чаще приезжают на личных автомобилях.

Пешая доступность

Отличная. Всю центральную часть города можно осмотреть не используя транспорт. Окрестности безопасны для прогулок.

Транспортные услуги отеля

• Трансфер/шаттл: Не упомянут
• Помощь с такси: Персонал может порекомендовать рестораны, вероятно, и транспорт

Парковка

• Наличие: Нет собственной парковки, но напротив отеля большая общественная платная стоянка. В 300 м есть бесплатная дневная парковка (указана персоналом).
• Стоимость: Платная с 9:00 до 19:00. Бесплатно с 19:00 до 9:00, кроме четверга (рыночный день). Это огромный плюс: можно оставить машину на ночь бесплатно.
• Зарядка для электромобилей: Не упомянута.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Впечатление очень неровное. Номера делятся на два типа:

• Хорошие: Просторные, с видом на площадь или балконом (и столом/стульями), удобные кровати, большая ванная с мощным душем, яркое освещение, телевизор с несколькими англоязычными каналами.
• Плохие: Очень маленькие, иногда без полноценного окна (только окно в крыше в тупиковой стене), уставшая отделка (пятна на душе, потертая сантехника), тканевые обои/стеновые панели, которые некоторые гости считают негигиеничными. Матрасы часто слишком жёсткие, что вызывает жалобы на боль в спине.

Оснащение: В номерах есть чайник, но иногда приходится просить чашки/стаканы, молоко (может взиматься доплата за молоко, €3 за чайник и 2 пакетика). Нет мини-бара. Фен есть. Вентилятор в шкафу (работает исправно, помогает в жару). Утюг можно получить по запросу.

Чистота

Основное впечатление — «чисто», но с досадными исключениями, которые сильно портят репутацию:

• Большинство гостей отмечают аккуратную ежедневную уборку.
• Критические проблемы (редкие, но есть): Нашли таблетки/лекарства под пуфом в номере; использованные наполовину туалетные рулоны (внутренний картон грязный); неприятный запах от постельного белья; плесень и бурые пятна на затирке в душе.
• У одного гостя не поменяли полотенца и не убрали в ванной, несмотря на табличку с просьбой об уборке.

Правило: Чтобы уборку сделали, нужно повесить на ручку табличку «Faire la chambre», иначе убирать не будут.

Шум и звукоизоляция

Сильно зависит от номера.

• Хорошие номера: окна хорошо заглушают уличный шум, даже выходя на площадь — тихо.
• Плохие номера: «перегородки из картона», слышны разговоры соседей, кашель, храп. Окна не изолируют уличный шум (разговоры прохожих), особенно если открыть окно из-за отсутствия кондиционера.

---

Сервис

Персонал

Самая противоречивая часть опыта.

• Позитив (большинство): Персонал ресепшена (особенно мужчины) и владелец часто получают похвалы: «дружелюбный», «вежливый», «помогает с парковкой», «говорит по-английски» (несмотря на плохой французский гостей), «радушен», «дает туристические советы». Некоторые запомнили конкретную женщину на ресепшене как очень услужливую (помогала с велосипедами).
• Негатив (единичные случаи, но очень яркие): Один гость описал управляющего/владельца как грубого, холодного и скупого: он отказался вернуть доплату за неисправные чайники с обгоревшими элементами, настаивал на оставлении номера кредитной карты (ссылаясь на прошлый инцидент с американцем), оставил использованные туалетные рулоны во время COVID-19, нахамил при устной жалобе. Ещё один гость жаловался на неприемлемые звонки на мобильный в роуминге с требованием освободить номер задолго до чекаута. В другом случае персонал не разрешил оставить багаж до заселения (строго до 15:00).

Качество обслуживания

• Сильные стороны: Оперативное размещение в неурочное время (в 21:00 быстро нашли менеджера и подселили), помощь с парковочными автоматами, возможность переставить мебель в семейном номере по просьбе.
• Слабые стороны: Ресепшн часто не укомплектован (персонал отсутствует до 16:00), вся связь — через звонок или оставление ключей в чаше на выходе. Решение проблем сводится к переписке по email после выезда, что не всегда эффективно.

Executive / Club lounge

Не упомянут.

---

Питание

Завтраки

Самый стабильно хороший аспект отеля. Большинство гостей довольны.

• Качество: Обилие домашних продуктов: йогурты, карамель, торты, блины, пирожные breton far. Представлены соленые и сладкие опции (ветчина, сыр, омлеты). Хлеб обычно свежий, но одна гостья отметила размороженный хлеб.
• Атмосфера: Сервировка в маленькой, тесной и душной комнате на первом этаже. Есть строгое распределение по времени при высокой загрузке (в зависимости от этажа вашего номера).
• Стоимость: Около €9–11 на человека. У некоторых гостей цена показалась завышенной, другие считают ее справедливой.

Другие опции

• Ресторан: Собственный ресторан при отеле (или рядом). Отзывы об ужинах масштабные и негативные.
  • Полупансион (ужин): Откровенно плохой опыт для групп (€20 с человека): «опрокидывали тарелки на стол», отсутствовал выбор блюд (4 кусочка свеклы и огурца на первое, сухой ломтик свинины на второе, банан на десерт), напитки платные. Для обычных клиентов (не на полупансионе) ресторан в целом нравился.
  • Ланч/ужин по меню: Обычно нормальное соотношение цены и качества.

Рум-сервис

• Опыт неудачный. Гостям с предложением (Smartbox) вместо ресторана принесли поднос с едой в номер (невкусно, неудобно есть на кровати, запах еды на всю ночь).

Executive lounge / Cocktail hour

Не упомянут.

---

Инфраструктура и удобства

Правило соблюдено: упоминаем только то, что есть в отзывах.

Бассеин, тренажерный зал, спа

Не упомянуты.

Бизнес-центр

Не упомянут.

Прочие удобства

• Лифт: Есть (ценится в старых французских отелях), но последний этаж им не обслуживается — очень крутые лестницы.
• Камера хранения: Можно оставить велосипеды (просовывают в крошечный чулан).
• Прачечная/химчистка: Не упомянуты.

Wi-Fi

Претензий нет. Один гость даже отметил, что Wi-Fi хороший. То есть сеть работает без проблем.

Климат-контроль

ОЧЕНЬ частая жалоба: отсутствие кондиционера. В летнюю жару в номерах душно, и гости вынуждены открывать окна, что приводит к уличному шуму. В некоторых номерах есть вентилятор.

Дополнительные платные услуги

• Парковка: €9–9:30 в день (на уличных счетчиках или на площади).
• Чаепитие: €3 доплата за чайник и 2 пакетика чая (порой входит в стоимость).
• Прочее: Молоко к кофе иногда платное.

---

Важные замечания

Цена и качество

Соответствие ожиданиям у бюджетного отеля. Многие гости считают соотношение «отличным» для этой ценовой категории: за чистую комнату, хороший завтрак и идеальное расположение. Другие (особенно те, кто получил плохой номер) считают, что «не дотягивает до 3 звезд» и цена завышена. Если говорить о средней стоимости номера в Динан для 3* — Le Challonge находится в нижнем диапазоне, поэтому и жалобы на устаревший декор/ремонт справедливы.

Возраст здания

Строение старое, но это добавляет шарма («уютный, винтажный, пастельный стиль»). Однако износ заметен: потертая мебель, уставшая сантехника, иногда неухоженные детали (пятна на душе, неработающие чайники). Реновация необходима.

Скрытые сборы

• Туристический налог: стандартно для Франции, вероятно включён в итоговый счёт.
• Депозит: Требуют оставить данные кредитной карты (один гость заподозрил, что это признак недоверия к американским гостям).
• Плата за «не включённые» услуги: чай, молоко. Надо уточнять при заселении.

Языковые барьеры

По сравнению с типичными французскими отелями — хороший уровень: Персонал говорит по-английски, готов терпеливо общаться даже с гостями с плохим французским. Конфликты из-за языка — единичные случаи (один гость говорил, что было сложно объясниться при заезде).

Повторяющиеся темы

• Постоянные плюсы: Локация, парковка напротив, чистые номера (в большинстве), качественный домашний завтрак, дружелюбный персонал.
• Постоянные минусы: Жёсткие матрасы, отсутствие кондиционера, шум из коридора и от соседей (в некоторых номерах), несостыковка с заказанным типом номера (особенно семейные), проблемы с уборкой в исключительных случаях.

---

Практические советы для гостей

1. Бронируйте номер с балконом или видом на площадь — это самые просторные и комфортные комнаты (узнавайте заранее при бронировании).
2. Если вам нужен комфорт для семьи из 4 взрослых — уточните конфигурацию семейного номера: в некоторых приходится идти через одну спальню в ванную, а комната оказывается тесной.
3. Приезжайте летом? Возьмите с собой маску для сна и беруши, если чувствительны к шуму. Отсутствие кондиционера — проблема. Вентилятор есть, но он не спасает от жары.
4. Как избежать проблем: Всегда вешайте табличку «Faire la chambre» на дверь, если хотите уборку. При заселении проверьте состояние мебели, сантехники и наличие полотенец/чайных принадлежностей, чтобы сразу попросить замену. Оставляйте ключи в чаше на ресепшене при выходе.
5. Избегайте полупансиона. Ужин по меню стоит дороже, но гораздо вкуснее и приятнее. Завтрак можно брать в отеле, а ужинать в кафе в старом городе.
6. Парковка: Приезжайте после 19:00, чтобы припарковаться бесплатно до 9:00 утра. На день машину можно перегнать на бесплатную стоянку (300 м от отеля, спросите на ресепшене).
7. Звоните заранее: Если собираетесь приехать до 15:00, уточните возможность оставить багаж. Ресепшен может быть пустым до 16:00.
8. Будьте готовы к разнице в номерах. Это бюджетный отель: какой достанется — лотерея.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. Идеальное расположение: В пешей доступности от всех достопримечательностей средневекового Динан.
2. Бесплатная ночная парковка напротив: Просто и удобно для путешествующих на авто.
3. Хороший континентальный завтрак: Много домашней продукции, свежие продукты.
4. Чистота номеров: При всех недочётах в отдельных случаях — большинство называет отель чистым.
5. Дружелюбный персонал: Владелец и сотрудники часто идут навстречу, помогают с вопросами.

Ключевые слабые стороны

1. Разнокачественность номеров: Кардинальная разница между хорошими и плохими комнатами по размеру, виду и уровню шума.
2. Отсутствие кондиционирования: Летом душно, приходится открывать окна и слушать уличный шум.
3. Жёсткие матрасы: Частая жалоба гостей на дискомфорт после сна.
4. Качество полупансиона (ужина): Полный провал для гостей, пользующихся этой опцией.
5. Риск столкнуться с грубостью управляющего: Несмотря на изолированность случая, он описан очень красочно и может испортить всю поездку.

Объяснение итоговой оценки (7.0/10)

Мы не можем поставить 8 из-за непредсказуемости качества номера, отсутствия кондиционера и проблем с сервисом, которые встречаются непозволительно часто для стабильного «отлично». Однако мы и не занижаем до 6, потому что для своей цены и категории отель чаще соответствует ожиданиям: он даёт чистый ночлег в самом сердце города с хорошим завтраком. Те, кто приезжает сюда за атмосферой Динан, а не за люксовым отдыхом, остаются довольны. Это нормальный бюджетный трёхзвездочный вариант, но с большими оговорками.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 9.2/10 (почти идеально, но нет своей парковки)
• Номера и чистота: 6.5/10 (чистота в среднем хорошая, но износ и несоответствие качеству в некоторых номерах, жёсткие матрасы)
• Сервис: 6.0/10 (из-за риска столкновения с грубостью и проблем с компенсацией. Многие хвалят, но риски высоки.)
• Питание: 7.0/10 (отличный завтрак, но ужасный ужин по полупансиону; ротация по времени мешает комфорту)
• Инфраструктура: 5.5/10 (нет бассейна/спа/фитнеса, нет кондиционера, есть лифт, который не работает на все этажи)
• Цена/качество: 7.5/10 (для своей категории — хорошее соотношение, но зависит от конкретного номера)

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Путешественникам с автомобилем, которые ищут бюджетное и чистое место для ночлега в идеальной локации, чтобы гулять по Динан и окрестностям. А также тем, кому не критичен современный дизайн и кондиционер.
• Кому НЕ стоит: Гостям, которые ценят безупречный сервис и новые интерьеры; тем, кто плохо переносит жару (летом); семьям, которым нужен гарантированно комфортный номер для 4 человек; тем, кто выбирает полупансион.

---

Вывод: Citotel Le Challonge — ваш надёжный и приятный вариант, если вы реалистично оцениваете его как добротный бюджетный отель для осмотра одного из самых красивых средневековых городов Франции. Главное — выбрать правильный номер и не рассчитывать на звезды мирового уровня.