Hotel Luxor

Hôtel Luxor — типичный бюджетный двухзвездочный отель в парижском пригороде Исси-ле-Мулино, идеально подходящий для кратковременных остановок. Основные преимущества: выгодное расположение рядом с метро (линия 12) и выставочным центром Paris Expo-Porte de Versailles, чистые номера после ремонта и исключительно дружелюбный персонал. Ключевые недостатки: постоянные жалобы на шум от метро и улицы, отсутствие кондиционера (критично летом), недостаточная звукоизоляция и ряд проблем с обслуживанием. Отель работает по принципу «переночевать и уехать», подходит туристам с низкими ожиданиями и тем, кто проводит день в городе. Общая оценка — 6.5/10.

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hôtel Luxor
• Адрес: Франция, Иль-де-Франс, О-де-Сен, Исси-ле-Мулино, Rue Ernest Renan, 24
• Категория: 2 звезды
• Бюджет: Эконом-класс
• Год открытия: 2015
• Количество номеров: 39, 6 этажей

Описание

Отель позиционируется как доступное решение для туристов, предпочитающих экономить на размещении, но получить базовые удобства вблизи Парижа. Основная аудитория — деловые путешественники, посещающие выставки Paris Expo-Porte de Versailles (до которых можно дойти пешком), туристы с ограниченным бюджетом, а также гости, которым требуется ночлег между переездами. Hôtel Luxor предлагает экономные номера с минималистичным интерьером, полностью отремонтированными ванными комнатами и основными удобствами, включая бесплатный Wi-Fi (с переменным качеством), ежедневную уборку и круглосуточную стойку регистрации. При этом гости регулярно отмечают резкий контраст между уставшими общими зонами (лестницы, коридоры) и обновленными номерами.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в пригородной зоне Исси-ле-Мулино к юго-западу от центра Парижа, на относительно оживлённой улице Ernest Renan. Это жилой и коммерческий район с обилием магазинов, аптек, ресторанов и кафе, ориентированных на местных жителей.

Ключевые точки интереса

• Paris Expo-Porte de Versailles: пешая доступность (около 8 минут ходьбы), идеально для посетителей выставок.
• Стадион Роланд-Гаррос: 5 минут на автомобиле.
• Эйфелева башня, Лувр: около 20–30 минут на общественном транспорте.
• Рядом много продуктовых магазинов, пекарен, сетевых ресторанов.

Общественный транспорт

• Метро линия 12: Станция Corentin Celton в 3–5 минутах ходьбы от отеля, обеспечивает быстрый доступ в центр Парижа (включая Монпарнас).
• Трамвай T2: остановка менее чем в 5 минутах ходьбы, соединяет с RER C (Issy Val de Seine) для поездок в Версаль и другие пригороды.
• Общественный транспорт оценивается как очень удобный, несмотря на отдалённость от центра.

Пешая доступность

• Удобна для коротких прогулок по району с многочисленными ресторанами и магазинами.
• Некоторые гости отмечали безопасность и спокойствие в вечернее время.

Транспортные услуги отеля

• Информации о трансфере или шаттле в отзывах нет.

Парковка

• Информации о парковке в предоставленных отзывах нет.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка:

• Миниатюрные: почти все отзывы подчёркивают, что номера очень маленькие («размер обувной коробки»). Односпальные кровати, семейные номера типа «Pyramid Queen Suite» на последних этажах не соответствуют фотографиям и оказываются старыми, уставшими.
• Мебель: частично новая, но в некоторых номерах отмечают повреждения и следы износа. Некоторые номера лишены элементарных удобств: нет стола для работы/ноутбука, отсутствуют шкафы или вешалки для длинной одежды.
• Интерьер: контраст между отремонтированными ванными комнатами (обычно чистые и современные) и остальным номером, где ковры грязные, обои потертые, а стены нуждаются в обновлении, особенно на верхних этажах.

Оснащение:

• Техника: Wi-Fi (качество варьируется от хорошего до неработающего), телевизор (ограниченное количество каналов, плохое качество изображения).
• Мини-бар: не упоминается в отзывах.
• Рабочее место: часто отсутствует.
• Безопасность: сейф в номере или на ресепшене.
• Ванная комната: большинство с душем, небольшие по размеру, но чистые после ремонта. Однако в некоторых случаях душевые кабины непрактичны (слишком низкий потолок, отсутствие занавески или коврика).

Чистота

• Ежедневная уборка: в большинстве отзывов отмечают, что уборка проводится регулярно, но качество сильно варьируется. Некоторые гости жаловались, что полы не моют в течение нескольких дней, под кроватью скопилась пыль и мусор, а в ванной остаются следы предыдущих гостей.
• Постельное бельё и полотенца: чистые, но редкие случаи наличия волос или пятен на простынях.
• Несоответствия: несколько гостей столкнулись с неприятными запахами в номерах (сырости, общего загрязнения).

Шум и звукоизоляция

Критически важный аспект для этого отеля:

• Шум от метро: подавляющее большинство отзывов (около 70–80% упоминающих эту проблему) жалуются на постоянный гул и вибрации от линии метро 12, проходящей прямо под отелем. Это ощущается даже на верхних этажах, ночью мешает спать, особенно в номерах на нижних уровнях.
• Уличный шум: даже на 5-м этаже слышен шум от оживлённой улицы Ernest Renan, особенно с уличной стороны отеля.
• Шум из коридора и между номерами: очень плохая звукоизоляция дверей и стен. Слышны разговоры соседей, смех, работающий телевизор, двери, закрывающиеся в коридоре, и даже работающие санитарные насосы (сanis broyeur), которые разносятся по всему зданию.
• Очень небольшое количество гостей не обращали внимания на шум, но это скорее исключения. Номера со стороны двора или на верхних этажах могут быть немного тише, но шум метро остаётся проблемой для всех.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: отличная. Многие гости подчёркивают, что персонал очень дружелюбный, приветливый и готовый помочь (например, сохранить багаж после выезда, помочь с тяжёлыми сумками, предложить более удобный номер).
• Владение языками: персонал говорит по-английски; некоторые гости отмечали отсутствие проблем с общением на английском. Упоминаний о русскоговорящем персонале нет.

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность помочь: в целом быстрая регистрация и решение вопросов на ресепшене.
• Консьерж-услуги: возможность заказать экскурсии, получить консультацию.
• Гибкость: персонал иногда идёт навстречу, например, разрешает остаться в номере после checkout для ожидания.

Проблемы

• Несоответствия: есть несколько крайне негативных отзывов о случаях обмана. Например, гостю выставили незапланированный «регистрационный сбор», обещая вернуть, но не вернули. Другой гость столкнулся с тем, что отель отменил бронь под предлогом недействительности карты, не уведомив его заранее, и оставил без жилья.
• Отсутствие гибкости в отмене/переносе: категорический отказ переносить бронирование даже в исключительных обстоятельствах (например, пандемия COVID-19) при полной потере оплаты.
• Разница в цене: некоторые гости жаловались на несоразмерное повышение цен во время выставок.
• Грубость: единичные случаи невежливости со стороны персонала.

---

Питание

Завтраки

• Тип и стоимость: континентальный завтрак за дополнительную плату (ориентировочно 8 евро).
• Качество: мнения разделились. Одни гости считают, что за такую цену завтрак приемлемый и простой (кофе, хлеб, выпечка, джем, масло), другие называют его слишком скудным, несбалансированным (отсутствие солёных опций, сыра, мяса) и неоправданно дорогим для предлагаемого набора.
• Недочёты: гости отмечали, что завтрак иногда не готов к заявленному времени начала, и меню достаточно ограниченное.

Другие опции

• Обед/ужин, рум-сервис, бары при отеле не упоминаются в отзывах. Гости предпочитают питаться вне отеля из-за обилия доступных ресторанов и кафе поблизости (в том числе McDonald's напротив метро Corentin Celton).

Executive lounge / Club lounge

• Не упоминается в отзывах.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн, тренажёрный зал, спа

• Не упоминаются в отзывах.

Бизнес-центр

• Упоминается наличие услуг по бронированию билетов и помощи туристам на ресепшене.

Прочие удобства

• Лифт: он есть, но не работает всегда (много жалоб на то, что он сломан), а также не доходит до 6-го этажа. Гости, размещённые на верхних этажах, вынуждены подниматься по лестнице с багажом.
• Камера хранения/сейф: на ресепшне.

Wi-Fi

• Упоминается в отзывах как нестабильный и периодически неработающий. Некоторые гости жаловались на полное отсутствие подключения или очень медленную скорость. Несколько положительных отзывов отметили нормальную работу, что указывает на изменчивое качество.

Климат-контроль

• Отсутствие кондиционера — главная проблема отеля. Очень много жалоб на невыносимую жару в номерах летом, особенно на верхних этажах. Отель предоставляет вентиляторы, которые не справляются в 30-градусную жару, но при этом они очень шумные, что не решает проблему сна.
• Система отопления также не всегда регулируется корректно.

Дополнительные платные услуги

• Завтрак (около 8 евро).
• Туристический налог (местный сбор), который обычно оплачивается дополнительно.

---

Важные замечания

• Цена и качество: в целом гости признают, что для Парижа и заявленной цены отель предлагает базовый уровень, но многие считают, что цена завышена для того набора проблем (шум, отсутствие кондиционера, грязь, неработающий лифт), с которыми они столкнулись, особенно в пиковые сезоны или во время выставок.
• Возраст здания: здание старое, что сказывается на звукоизоляции, вибрациях и общем состоянии (особенно лестничные пролёты и коридоры). Реставрационные работы в номерах улучшили ситуацию, но не решили все проблемы. Вид из окон часто неприятный (двор с мусорными баками).
• Отель для определённой цели: идеален как место для сна и душа, если весь день вы проводите вне отеля. Не подходит для длительного проживания, работы или отдыха в номере.
• Насекомые: был единичный, но очень серьёзный случай обнаружения постельных клопов (bed bugs), которые испортили отдых гостям.

---

Практические советы для гостей

• Выбирайте правильный этаж и сторону: Старайтесь получить номер на верхних этажах (но будьте готовы, что лифт может не работать), со стороны внутреннего двора — это немного уменьшит уличный шум, хотя вибрации от метро всё равно будут. Избегайте номеров рядом с лифтом или на 1–2 этажах.
• Лето (июнь–август): Бронируйте этот отель только если вы можете терпеть жару без кондиционера или планируете не находиться в номере днём. Возьмите с собой лёгкую одежду для сна и будьте готовы к тому, что вентилятор будет шуметь.
• Для посещения выставок Paris Expo: Отель — отличный вариант из-за пешей доступности. Выбирайте его, если главное для вас — экономия и близость к месту событий.
• Для семей: Учитывайте маленькие размеры номеров, отсутствие удобств для детей и потенциальную проблему шума. Семейные номера («Pyramid Queen Suite») могут не соответствовать ожиданиям.
• На машине: Предварительно уточните наличие и стоимость парковки.
• Проверяйте детали при бронировании: Уточните наличие лифта, этаж, если не хотите подниматься пешком; узнайте, есть ли кондиционер в номере (особенно летом); внимательно читайте правила аннуляции и дополнительные сборы.
• Избегайте общих номеров: Некоторые номера не имеют собственной ванной — это может стать сюрпризом, если не уточнить при бронировании.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Идеальное расположение для посетителей Paris Expo-Porte de Versailles и тех, кому нужен доступ к метро (линия 12).
• Чистые, отремонтированные ванные комнаты, обеспечивающие гигиенический минимум.
• Очень дружелюбный и услужливый персонал, готовый помочь с багажом и другими вопросами.
• Доступные цены по сравнению с отелями в центре Парижа, особенно для кратковременного пребывания.
• Обилие ресторанов, магазинов и аптек в пешей доступности.

Ключевые слабые стороны:

• Высокий уровень шума: от метро (линия 12 проходит под отелем), уличного движения и соседних номеров из-за плохой звукоизоляции (отмечают 70–80% гостей).
• Отсутствие кондиционера, что делает пребывание невыносимым в жаркую погоду.
• Нестабильная работа лифта, который к тому же не доходит до 6-го этажа, создаёт неудобства гостям с тяжёлым багажом.
• Номера очень маленькие, с минимальным оснащением (часто нет стола, шкафа, нормального количества розеток).
• Несоответствие цены и качества для некоторых гостей, особенно в пиковые сезоны, когда цены завышаются.
• Проблемы с чистотой в некоторых номерах и общих зонах.
• Случаи мошенничества или некорректного поведения администрации в отношении дополнительных сборов, невозврата денег и отмены брони.

FFinal evaluation explanation:

Отель соответствует своему двухзвездочному статусу и бюджетной категории, предоставляя базовые удобства для ночлега и транспортировки в Париж. Его главное преимущество — локация и соотношение цены для экономных путешественников. Однако обилие жалоб на шум, жару летом, не всегда чистые номера и проблемы с инфраструктурой не позволяют дать высокую оценку. Оценка 6.5/10 отражает приемлемый уровень для определённого типа гостей, но предупреждает о наличии значительных недостатков, которые могут испортить впечатление.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 5.5/10
• Инфраструктура: 4.0/10
• Цена/качество: 7.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Деловые путешественники, посещающие Paris Expo-Porte de Versailles.
  • Туристы с очень ограниченным бюджетом, которые планируют использовать отель только для сна и душа, и будут проводить дни в городе.
  • Гости, не чувствительные к шуму и не приезжающие летом.
  • Те, кому жизненно необходим простой доступ к метро (линия 12) по приемлемой цене.

• Кому НЕ стоит:

  • Любители комфорта, тишины и чистоты.
  • Семьи с детьми, которым нужно пространство и спокойный сон.
  • Гости, приезжающие в жаркий сезон (июнь–август).
  • Те, кто планирует работать из номера или проводить там много времени.
  • Путешественники с большим количеством багажа или ограниченной мобильностью (проблемы с лифтом).