Hôtel Kyriad La Rochelle Centre Ville

Отель Kyriad La Rochelle Centre Ville позиционируется как трёхзвёздочный городской отель, но, по сути, представляет собой бюджетное заведение с удачным расположением. Основные преимущества включают чистые, отремонтированные номера с удобными кроватями с эффектом памяти формы, вежливый и отзывчивый персонал, а также неплохой завтрак «шведский стол». Отель находится в тихом районе, в 15–20 минутах неспешной прогулки от Старого порта — для тех, кто не против пеших передвижений, это приемлемый вариант.

Главные минусы — несоответствие названия «Centre Ville» действительности, неудобный и дорогой платный парковочный парк (€10–12 в сутки), а также серия жалоб на отдельные аспекты: неработающий кондиционер, тесный душ с плесенью и плохой теплоизоляцией, отсутствие некоторых удобств (сейф, мини-бар). Некоторых гостей смущает вид из окон на мусорные контейнеры или промышленную зону. Сервис у большинства вызывает положительные эмоции, но есть и отзывы о грубости персонала и нежелании идти навстречу по пустяковым просьбам. В целом, это хороший бюджетный вариант для короткой остановки (1–3 ночи) для путешествующих на автомобиле или готовых к пешим прогулкам.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Hôtel Kyriad La Rochelle Centre Ville
• Адрес: 51 Rue de Périgny, 17000 La Rochelle, Франция
• Категория: 3 звезды, Бюджетный
• Год открытия / реновации: Согласно данным, год постройки здания — 1984, открытие под маркой Kyriad — 2009. Многие отзывы указывают на недавний ремонт, что подтверждает современное состояние номеров.

Описание

Hôtel Kyriad La Rochelle Centre Ville — это компактный сетевой отель на 45 номеров, ориентированный в первую очередь на транзитных туристов и бизнес-путешественников, которые ищут недорогую и функциональную базу для знакомства с городом или посещения местного выставочного центра L'Espace Encan. Отель позиционируется как «Centre Ville», но на самом деле находится не в историческом центре, а в спальном/промышленном районе Ла-Рошели. Целевая аудитория — бюджетные туристы, путешествующие на автомобиле, семьи, молодые пары, готовые к пешим прогулкам, и деловые гости, которым важна близость к выставочному центру.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель расположен в тихом районе города, на улице Rue de Périgny, вблизи канала Ромпсе (canal de Rompsay). Это промышленно-жилой район, в непосредственной близости находится депо автобусов Yélo. Район безопасен, но не отличается архитектурной привлекательностью. До исторического центра и Старого порта — 15–20 минут неспешной ходьбы (около 1,5 км).

Ключевые точки интереса

• Старый порт (Vieux Port): ~20 минут пешком
• Выставочный и конференц-зал L'Espace Encan: ~1,2 км
• Аквариум Ла-Рошели (Aquarium La Rochelle): ~2,1 км
• Железнодорожный вокзал La Rochelle: ~15 минут пешком

Общественный транспорт

Общественный транспорт в непосредственной близости представлен остановкой автобусов Yélo, которые курсируют по городу. Однако многие гости не пользовались ими, предпочитая ходить пешком или на такси. Отель может помочь вызвать такси.

Пешая доступность

Пешая доступность до центра — один из ключевых факторов. Многие гости отмечают приятную прогулку вдоль канала, но также указывают на то, что обратная дорога в плохую погоду может быть некомфортной. Район безопасен для прогулок в любое время суток.

Транспортные услуги отеля

• Помощь в вызове такси
• Туристическая информация и бронирование билетов на ресепшене

Парковка

Парковка — один из самых спорных моментов.

• Наличие: Есть небольшая закрытая на ночь парковка на территории отеля.
• Стоимость: Платная, €10–12 в сутки. Некоторые гости отмечали наличие бесплатного парковочного места на улице перед отелем, но это не гарантировано, особенно в пиковые часы.
• Особенности: Парковка очень тесная, что создает трудности для маневрирования больших автомобилей или микроавтобусов. Для длинных фургонов или прицепов места может не хватить.
• Обязательность бронирования: Некоторые гости жаловались, что парковку нужно бронировать заранее, но это не всегда оговаривается при бронировании.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общий уровень качества номеров получает смешанные оценки, но в большинстве случаев гости довольны, особенно с учётом стоимости проживания.

• Размер и комфорт: Номера, как правило, описываются как просторные или соответствующие стандартам сетевого отеля. Некоторые гости жалуются на небольшие размеры, но большинство считают их достаточными для короткого пребывания.
• Состояние и отделка: Множество отзывов указывают на недавнюю реновацию и приятный, современный дизайн в классическом стиле. Мебель в хорошем состоянии.
• Оснащение: В номерах установлены телевизоры Smart TV с доступом к Netflix, кондиционеры (в некоторых отзывах отмечается их неисправность), кофеварки/чайники. Отсутствуют сейф и холодильник (мини-бар), что является минусом для некоторых гостей.
• Душевая / ванная: Многие гости хвалят просторные ванные комнаты, хороший напор воды в душе. Однако есть и существенные жалобы на крошечные душевые кабины с дверьми, открывающимися внутрь (что неудобно), плохую вентиляцию и плесень на потолке и краске, которая отслаивается.
• Вид из окон: Вид, как правило, не является сильной стороной отеля. Гости сообщают о видах на автобусное депо, кондиционеры соседних зданий, мусорные контейнеры или промышленную зону.

Чистота

• Общий уровень: В большинстве отзывов подчёркивается идеальная чистота номеров и ванных комнат. Это один из самых сильных аспектов отеля.
• Качество уборки: Уборка проводится регулярно и качественно.

Шум и звукоизоляция

• Уровень шума с улицы: Несмотря на близость к дороге и автобусному депо, большинство гостей отмечают удивительную тишину в номерах. Жалоб на уличный шум практически нет.
• Шум из коридора и между номерами: Есть единичные жалобы на плохую звукоизоляцию («слышно всё, что происходит у соседей»), но это не массовая проблема. Большинство гостей наслаждались спокойным сном.

---

Сервис

Персонал

• Общая оценка: В подавляющем большинстве отзывов персонал получает высочайшие оценки за дружелюбие, приветливость, профессионализм и всегда улыбку. Гости подчёркивают тёплый и человечный подход.
• Конкретные имена: Гости неоднократно с благодарностью упоминают сотрудников Пика (Pika), Жюстин (Justine), Эмили (Émilie), отмечая их исключительную доброжелательность и готовность помочь.
• Владение языками: Персонал говорит на английском, испанском, итальянском и французском языках. Есть упоминания, что некоторые сотрудники понимают испанский. Знание английского находится на хорошем уровне.

Качество обслуживания

• Оперативность: Заселение проходит быстро и без проблем. Персонал готов дать карту города, посоветовать рестораны и достопримечательности.
• Работа ресепшена: Работа ресепшена получает высокие оценки. Сотрудники в любое время дня готовы помочь гостям.

Проблемы

Несмотря на общую высокую оценку сервиса, есть и негативные примеры:

• Грубость и некомпетентность: Встречаются отзывы об отсутствии гостеприимства, нежелании помочь с маршрутом по телефону (гостю просто посоветовали «использовать GPS»), непонимании местности и отказе выполнить простые просьбы (например, предоставить дополнительное молоко для чая/кофе).
• Формальности: Некоторых гостей смутила просьба оставить отпечаток банковской карты на случай кражи в номере.

---

Питание

Завтраки

• Качество и разнообразие: Завтрак «шведский стол» получает преимущественно положительные оценки. Гости отмечают его обильность (copieux), разнообразие и наличие свежей выпечки, в том числе местной бриоши. Некоторым очень нравилась машина с замороженным йогуртом.
• Атмосфера: Есть возможность позавтракать в небольшом саду отеля, что добавляет приятных впечатлений.

Другие опции

• Питание в течение дня: В отеле нет полноценного ресторана.
  • Вечером предлагается «плато репа» (plateau repas) — заранее приготовленные блюда, которые разогреваются по заказу. Оценки этой опции неоднозначны: некоторые гости рады возможности не выходить на ужин, другие сравнивают еду с замороженными полуфабрикатами, отмечая, что рыбное блюдо было ужасным, а ризотто безвкусным. Есть жалоба на двойное списание средств за один приём пищи.
• Бары и напитки: В отеле есть бар/лаунж, где можно провести вечер. Также на ресепшене установлен торговый автомат с напитками и закусками.

Процесс обслуживания

• Завтрак подаётся по будням с 7:00 до 10:30, по выходным — с 8:00 до 10:30. Некоторые гости отмечали несоответствие заявленного времени и фактического начала завтрака.

---

Инфраструктура и удобства

• Парковка: Есть, платная (€10–12/сутки), подробности см. в разделе «Локация и транспорт».
• Лифт: Присутствует, обеспечивает доступ на все этажи.
• Терраса и сад: Небольшая терраса/сад с видом на канал, где можно отдохнуть или позавтракать.
• Тренажёрный зал, бассейн, спа: Отсутствуют. В отзывах не упоминаются.
• Бизнес-центр / конференц-зал: Есть конференц-зал для проведения мероприятий.
• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi работает на всей территории отеля. Есть жалобы на необходимость постоянной повторной авторизации при обрыве соединения.
• Климат-контроль: В номерах есть кондиционер. Есть жалобы на его неисправность или недостаточную эффективность.

Дополнительные услуги

• Размещение с домашними животными разрешено.
• Услуги для гостей с ограниченными возможностями (лифт).
• Хранение багажа.
• Консьерж-сервис (помощь с бронированием билетов, экскурсии).

---

Важные замечания

• Цена и качество: В целом, соотношение цены и качества считается хорошим (bon rapport qualité/prix). Отель позиционируется как бюджетный, и большинство гостей довольны получаемым сервисом за эти деньги. Однако есть и мнения, что для предлагаемого уровня отель завышает цену, особенно с учётом платной парковки.
• Возраст здания: Зданию отеля много лет (построено в 1984), но заведения под маркой Kyriad было открыто в 2009 году. Большинство гостей отмечают свежий и современный ремонт, который успешно маскирует возраст здания. Тем не менее, в некоторых отзывах упоминаются признаки износа (плесень в душе, отслаивающаяся краска).
• Скрытые сборы: Парковка является платной и не всегда включается в стоимость бронирования. Гости советуют уточнять наличие и стоимость парковки при бронировании.
• Трудности с навигацией: Гости рекомендуют заранее изучить маршрут до отеля, так как из-за дорожных работ и одностороннего движения район может быть сложным для навигации на автомобиле.

---

Практические советы для гостей

• Бронирование парковки: Если вы путешествуете на машине, обязательно заранее бронируйте место на парковке и уточняйте её стоимость. Это сэкономит время и нервы по прибытии.
• Выбор номера: По возможности просите номер с видом на сад отеля или внутренний двор, чтобы избежать вида на мусорные контейнеры или автобусное депо.
• Пешие прогулки: Если погода хорошая, смело отправляйтесь в центр пешком. Это займёт 15–20 минут. Обратите внимание: обратная дорога может показаться утомительной после долгого дня.
• Отъезд: Отель закрывается на ночь. Если у вас ранний выезд, обязательно предупредите об этом на ресепшене, чтобы вам выдали специальный брелок для свободного доступа.
• Отели-«двойники» в Ла-Рошели: Обратите внимание, что в Ла-Рошели есть два отеля сети Kyriad. Убедитесь, что вы бронируете именно "Kyriad La Rochelle Centre Ville".
• Завтрак: Стоимость завтрака не всегда включена. Если вы вегетарианец или придерживаетесь безглютеновой диеты, убедитесь, что меню вас устроит, так как некоторые гости считают его переоцененным для таких диет.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Внимательный и доброжелательный персонал: Это, пожалуй, главный козырь отеля. Многие гости отмечают искреннюю заботу и улыбки сотрудников.
2. Чистота и комфорт: Отремонтированные номера, очень удобные кровати с ортопедическими матрасами и идеальная чистота — залог хорошего ночного отдыха.
3. Тишина и спокойствие: Несмотря на расположение, большинство номеров очень тихие, что позволяет полноценно выспаться.
4. Доступность центра пешком: Для активных гостей пешая прогулка до Старого порта — приятный бонус.

Ключевые слабые стороны:

1. Название «Centre Ville» вводит в заблуждение: Отель находится не в центре, а в 15–20 минутах ходьбы в тихом, не самом привлекательном районе.
2. Платная и неудобная парковка: Парковка стоит €10–12 в сутки, она очень тесная, и её необходимо бронировать. Это создаёт дополнительные хлопоты и расходы.
3. Проблемы в ванных комнатах: В некоторых номерах есть серьёзные недостатки: крошечные душевые кабины, плохая вентиляция, следы плесени и отслаивающаяся краска.
4. Отсутствие основных удобств: В номерах нет сейфа, холодильника (мини-бара). Wi-Fi требует постоянной переавторизации.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 6.5/10 (Название обманчиво, район нецентральный. Пешая доступность есть, но требует времени. Парковка — головная боль.)
• Номера и чистота: 8.0/10 (Чистота на высоте, кровати комфортные. Но есть существенные проблемы с вентиляцией и плесенью в душевых.)
• Сервис: 8.5/10 (Персонал преимущественно великолепный, но есть единичные случаи грубости и формализма.)
• Питание: 7.0/10 (Завтрак хороший, но ужин — на любителя (полуфабрикаты).)
• Инфраструктура: 5.5/10 (Нет бассейна, спортзала, Wi-Fi нестабилен. Парковка есть, но с оговорками.)
• Цена/качество: 7.5/10 (Соотношение в целом оправдано для бюджетного отеля, если закрыть глаза на навязчивую платную парковку.)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Бюджетным путешественникам, ищущим чистую и тихую базу для ночлега.
  • Гостям на автомобиле, которые готовы платить за парковку или искать место на улице.
  • Тем, кому важна близость к выставочному центру L'Espace Encan.
  • Туристам, не против пеших прогулок до центра Ла-Рошели.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто хочет жить в пешей доступности от ресторанов, баров и достопримечательностей Старого порта.
  • Людям, для которых критически важны абсолютно идеальные условия в ванной комнате (отсутствие даже намёка на плесень, просторная душевая).
  • Тем, кто ищет отель с развитой инфраструктурой (спортзал, спа, бассейн).