La Résidence de France

La Résidence de France (также встречается как Résidence Suiteasy H2O) — это по сути студенческая резиденция, которую сдают туристам во время каникул. Расположение — сильная сторона: 5–10 минут пешком до порта и центра Ла-Рошели. Чистота в номерах на достойном уровне, есть кухня и парковка. Однако это не полноценный отель: самообслуживание, отсутствие консьержа и ежедневной уборки, периодические проблемы с качеством мебели и шумом. Сервис очень неровный — от вежливого до грубого, а с диваном-кроватью лучше не связываться.

Главные плюсы: расположение, базовые кухни, чистота, ценник.
Главные минусы: неровный сервис, скромные кровати, шум/ремонт, проблемы с Wi‑Fi и мебелью.

Итоговая оценка: 6.0/10 (Нормально)

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: La Résidence de France (также Résidence Suiteasy H2O)
• Адрес: Rue du Minage, 43, Ла-Рошель (Новая Аквитания, Франция)
• Категория: 4 звезды (по данным Ostrovok.ru)
• Ценовой сегмент: высокий (по данным площадки в рублях)
• Позиционирование: апартаменты/студио с кухней, самообслуживание

Важное уточнение: объект сдаёт студенческие резиденции туристам в межсезонье/на каникулы — это сказывается на услугах и атмосфере. Это не классический отель, и рекламные описания могут не соответствовать ожиданиям.

Описание

Это бывшая студенческая резиденция, адаптированная под краткосрочную аренду для туристов. Основные гости — самостоятельные путешественники (семьи, пары), которым важна экономия и возможность готовить. Целевая аудитория — гости, готовые к минимальному сервису в обмен на локацию и бюджет.

---

Локация и транспорт

Расположение

Центральная, чуть южнее старого города.
Район безопасный, рядом супермаркет, аптека, 5–10 минут пешком до порта, башней и Аквариума Ла-Рошели (Aquarium La Rochelle).

Ключевые точки интереса

• До порта и башен: ~10–15 минут пешком.
• Аквариум La Rochelle: 5–10 минут пешком.
• Морской музей (Maritime Museum): рядом.
• Торговля и рестораны: пешком в центре, район с магазинами.

Общественный транспорт

• Рядом есть городской транспорт; по отзывам, многие передвигались пешком. Конкретных оценок нет.

Пешая доступность

• Очень хорошая: до основных достопримечательностей, гавани и магазинов идти недалеко.

Транспортные услуги отеля

• Не упоминаются (традиционно нет).

Парковка

• Парковка есть: как минимум одна закрытая подземная (платная), есть открытая зона напротив. Некоторые гости советуют не бронировать заранее — на улице бывают места.
• Недостаток: подземный паркинг сложно найти, возможны неудобства.

---

Номера и чистота

Качество номеров

• Общая характеристика: студии/апартаменты, чистые, современные, простые. Базовый ремонт, много белого, минимализм.
• Размер: в целом хороший — многие отмечают «просторно». Большая ванная комната (душ, раковина, туалет).
• Мебель: современная, но качество неровное:
  • Кровать: постояльцы часто жалуются на тесноту («большая односпальная», «слишком маленькая для двоих») и жёсткость.
  • Диван-кровать: по одному отзыву — «неудобнейший», терпим максимум на 1–2 ночи.
• Оснащение и удобства:
  • Кухня-ниша: раковина, электроплита, холодильник, микроволновка, тостер, машина Tassimo (капсулы/кофе есть).
  • Техника: ТВ, есть доступ в интернет.
  • Рабочее место/стол: есть.
  • Вид из окон: чаще всего — внутренний двор-коридор (видно соседние окна) или вид на парковку/дорогу. Редко — полноценный городской пейзаж. Несколько гостей предостерегают: «вид на город» на фото — это часто проходной коридор, а не терраса.
  • Кондиционирование: нет (в некоторых номерах). При жаре спасают только вентиляторы.
• Ванная: просторная, современная.

Чистота

• Общий уровень: «чисто до стерильности», «очень чисто». Это сильный плюс резиденции.
• Качество уборки:
  • По приезду — чисто, постель застелена, базовый набор одноразового/стартового (полотенца, гели для душа, средство для мытья посуды, салфетки, 1 рулон туалетной бумаги).
  • Важно: ежедневная уборка не входит. Замена полотенец — платно (около 5 €).
  • Единичные косяки: один гость обнаружил очень грязный микроволновка, пришлось мыть самостоятельно (конец сезона).

Шум и звукоизоляция

• Проблемный аспект. Большинство отзывов говорят о тишине. Но несколько гостей столкнулись с шумом с улицы («люди под окнами», «шумные студенты»), а также с ремонтными работами утром в понедельник (сильный ударный шум по всему зданию).
• Звукоизоляция стен, вероятно, неидеальна — слышен разговор в коридорах.

---

Сервис

Персонал

• В основном «минимальный». Приёмная работает не всегда: 9:00–17:00 в будни, в остальное время — самообслуживание через сейф. Бывает, что ресепшена на месте нет.
• Оценка работы: полярная. Часто встречаются жалобы: «недружелюбный», «не помогает», «отсутствующий». Есть эпизод с курящим сотрудником, которая продолжила курить, пока гость стоял и задавал вопросы.
• Позитивные примеры: «приветливый», «помог быстро починить сушилку/слив».
• Профессионализм: отзывы показывают низкую вовлечённость («не гостиница, какие вам тостеры», «помахал рукой в сторону врача»). Но это единичные случаи, не для всех.
• Консьерж/помощь: отсутствуют (формат самообслуживания).

Качество обслуживания

• Оперативность и готовность: в целом — медленно, если проблема не критичная. Если срочно — чинят в пределах часа (пример с сушилкой/сливом).
• Работа ресепшена:
  • Заселение (Check-in): через сейф с кодом (присылают заранее email). Система может глючить — гости жаловались, что код не работает с первого раза и приходится ждать 10–20 минут, пока откроется. Номера экстренной связи могут не отвечать.
  • Размещение: самообслуживание (ключ, Wi‑Fi, самостоятельный подъём на лифте).
• Прочие услуги: нет. Даже Wi‑Fi в номерах иногда не работает (отдают пароль от ресепшена как запасной).

Проблемы

• Основные:
  • Грубость и отсутствие интереса со стороны персонала приёма (несколько отзывов).
  • Нехватка/отсутствие чайников, тостеров (нужно заказывать/арендовать, но их может не быть в наличии).
  • Запоздалые отмены: одна семья получила отмену за 48 часов до заезда и осталась без жилья.

---

Питание

Завтраки / Обслуживание

• Самостоятельное: нет ресторана и завтрака как услуги.
• Кухня в номере: вот главное — возможность готовить самим. Есть всё необходимое для простого питания (электроплитка, холодильник, микроволновка, тостер, посуда на 2 персоны).

Другие опции и бары

• Отсутствуют (формат апартаментов).

---

Инфраструктура и удобства

• Бассейн/Спа/Тренажёрный зал: не упоминаются. Одна гостья не смогла попасть в зал в воскресенье (дверь закрыта). Вероятно, спортзона есть, но по расписанию или для студентов.
• Прачечная: есть, работает (платно).
• Бизнес-центр/конференц‑залы: нет.

Wi‑Fi

• Умеренно: иногда работает, в некоторых номерах не ловит. Встречаются жалобы, что не получается подключиться — дают пароль от приёмной. О быстром интернете никто не пишет.

Климат-контроль

• Жалобы на жару в ночное время (без кондиционера). Прилагают вентилятор.

Дополнительные платные услуги

• Смена полотенец/белья — 5 €.
• Парковка — платная.
• Прачечная — платная.

---

Важные замечания

• Цена/качество: для Ла-Рошели ценник привлекательный (самостоятельная кухня + локация). Оправдано для экономных путешественников, особенно в высокий сезон.
• Возраст здания: относительно новый, но изначально — бюджетная студенческая резиденция (обстановка, планировка, мебель типичного кампуса).
• Ограничения:
  • Не гостиница! Нет службы приёма, ежедневной уборки, консьержа.
  • Снятие депозита — одна семья долго не может вернуть залог (конфликт с управляющей).
  • Отсутствие некоторых базовых вещей в номере (чайник, достаточное количество посуды).
• Языковые барьеры: для франкоговорящих проблем нет, англоговорящие гости сталкиваются с недопониманием вежливости (но это не языковой барьер, а сервис).

---

Практические советы для гостей

• Связь: имейте при себе локальный номер телефона для экстренной связи и код от сейфа.
• Выбор номера: избегайте дивана-кровати — очень неудобно. Просите нормальную кровать, если есть опция.
• Парковка: если бронировать подземный паркинг, узнайте точный вход заранее. Есть альтернатива — улица (бесплатно/платно).
• Температура: летом может быть душно — используйте вентилятор (выдают). Проветривайте вечером/ночью.
• Осмотр микроволновки: при заселении проверьте чистоту, при необходимости вымойте.
• Документы и связь с Booking/Ostrovok.ru: заключайте страховку и будьте готовы решать проблемы через аггрегатор.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Локация: в центре города, до порта пешком 10 минут.
• Цена/качество для данного формата: относительно недорого для Ла-Рошели.
• Чистота: очень высокий уровень уборки на старте.
• Базовый набор для кухни: можно готовить, есть холодильник.
• Парковка: есть закрытый и открытый варианты.

Ключевые слабые стороны:

• Неровный и минимальный сервис — от вежливого до пренебрежительного; бывают простои на ресепшене.
• Качество мебели (особенно кроватей и дивана-кровати) — критично для длительного проживания.
• Шум и риск ремонта — если рядом стройка или вечеринки, будет слышно.
• Формат «самообслуживания»: ежедневная уборка отсутствует, полотенца за доплату.
• Wi‑Fi работает не везде.

Пояснение итоговой оценки: 6.0/10 — нормальный уровень для студенческой резиденции, сдаваемой туристам. Для отеля 4* это низкий балл, но с учётом формата и ценовой категории — честный. Длительные поездки не рекомендуются из-за качества сна, короткие визиты (2–3 ночи) — приемлемы.

Итоговая оценка: 6.0/10

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 3.0/10
• Питание: н/д (самообслуживание; можно готовить)
• Инфраструктура: 5.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: самостоятельные туристы (пары, семьи) на 2–3 ночи, ищущие экономию в Ла-Рошели и готовые к минимальному сервису. Главное — возможность готовить и быть в центре.
• Кому НЕ стоит: путешественникам, ожидающим традиционный отельный сервис (ресепшн 24/7, уборку, консьержа), ценителям комфортного спального места/дивана-кровати, а также тем, кто плохо переносит шум и не хочет рисковать с внезапными отменами.