Holiday Inn Express Lille Centre, an Ihg Hotel

Name: Holiday Inn Express Lille Centre, an Ihg Hotel
Address: Лилль
Price range: 7670-24628 ₽
Rating: 8.6

8.6

109 отзывов

🇫🇷 О-де-Франс, Нор, Лилль, Rue Léon Gambetta, 75

Выбрать от 7 670 ₽

Внешний вид отеля Holiday Inn Express Lille Centre, an Ihg Hotel в Лилле, фото 5

TL;DR

Holiday Inn Express Lille Centre — городской трёхзвёздочный отель с оценкой 7/10, где сильный сервис и локация нивелируются слабыми завтраками и тесными номерами. Расположен в центре Лилля, в 5 минутах ходьбы от Музея изящных искусств и театра Себастополь. Ключевые преимущества: исключительно вежливый многоязычный персонал, безупречная чистота и очень удобные кровати. Главные минусы: крайне тесные номера без нормальных шкафов, хаотичный завтрак с нехваткой еды и персонала в пиковые часы, а также подземный паркинг, непригодный для крупных автомобилей. Соотношение цены и качества сильно зависит от тарифа: оправдано при 75–90 евро, но не стоит переплаты. Отель подходит для бизнес-путешественников или туристов на 1–2 ночи, но не рекомендован семьям с детьми и тем, кто путешествует на машине.

Holiday Inn Express Lille Centre — городской трёхзвёздочный отель бизнес-класса в центре Лилля. Обладает отличной локацией (шаговая доступность до музеев, театров и торговых улиц) и доброжелательным персоналом, который гости часто ставят примером. Номера современные, чистые и заслуживают уважения за комфорт кроватей, однако страдают от малых площадей и недостатка мест для хранения вещей. Завтрак соответствует уровню сети, но удивляет полным отсутствием овощей. Серьёзным минусом для гостей с автомобилем становится тесная подземная парковка, подходящая разве что для компактных машин. Отель идеален для коротких деловых или туристических поездок на 1–2 ночи, но для более длительного пребывания будет тесноват. По соотношению цена/качество в некоторые даты превосходит ожидания, а в другие — ощутимо переоценен.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Holiday Inn Express Lille Centre, an IHG Hotel
Адрес: 75 Rue Léon Gambetta, Лилль, Франция
Рейтинги и категория:

Trip.com: 8.6/10 (44 отзыва)
Ostrovok.ru: 8/10 (2 отзыва)
Категория цены (по данным Trip.com): Люкс
Фактические звёзды: 3 звезды

Годы постройки и обновления:

Построен: 1990
Реновация: 2011 (на 2023–2024 некоторые участки по-прежнему кажутся «уставшими»)

Отметим, что категоризация Trip.com несколько вводит в заблущение. В реальности отель занимает нишу не «люкс», а скорее трёхзвёздочного отеля среднего уровня с уклоном в бизнес-модель Express-сетей (быстрый заезд, базовый комфорт, стандартизированный сервис).

Адрес управления: reception@hiexlille.com, телефон +33-3-20429090
Вместимость: 103 номера на 6 этажах

Описание

Отель отражает принцип «формула против излишеств»: краткосрочное размещение с фокусом на чистоту, расположение и оперативный сервис. Это не клубный отель для неторопливого отдыха, а скорее надёжная остановка с умеренным ценником (в хороших случаях) для тех, кто приехал открывать для себя Лилль или решать деловые задачи.

Целевая аудитория: Бизнес-путешественники, туристы на короткий срок (1–3 ночи), пары на выходные, гости с ограниченными физическими возможностями (доступные номера заслужили похвалы).

Ключевые особенности:

Современный минималистичный дизайн в интерьерах
Быстрая стойка регистрации (иногда даже без паспортного контроля)
Включённый завтрак-буфет (континентального типа)
Наличие подземного паркинга (платного, 13–17 евро/сутки)
Географическая близость к культурным объектам и деловому центру
Персонал, владеющий английским, французским, испанским, итальянским и, редко, русским

Локация и транспорт

Расположение:
Отель находится к юго-западу от старого города, в районе с оживлённым движением и ночной жизнью (недалеко — площадь Республики, метро République).

Ключевые точки интереса:

Театр Себастополь (Théâtre Sébastopol) — 3 минуты пешком
Музей изящных искусств (Le Palais des Beaux-Arts de Lille) — 5 минут пешком
Зоопарк Лилля (Zoo Lille) — около 1.2 км
Районы Wazemmes и Solférino с барами, бистро и воскресным рынком — 5–10 минут пешком

Доступность транспорта:

Метро: станция République, линии М1 (от вокзала Lille-Flandres) и М2 (от вокзала Lille-Europe)
Пешая доступность до центра старого города: 10–15 минут
Пешая доступность до вокзала Lille-Flandres: около 20 минут
Пешая доступность до аэропорта не предусмотрена (обычно такси или трансфер)
Такси от вокзала Lille–Europe: около 15 евро

Пешая доступность и безопасность:
Окрестности отеля днём безопасны, но производят «рабоче-уличное» впечатление. Некоторые гости отмечают скопление бездомных, а улицы в районе из-за соседства ночных клубов и питейных заведений выглядят запущенными. Вечером следует соблюдать обычную бдительность, особенно при парковке на улице.

Транспортные услуги отеля:

Подземный паркинг (самостоятельная парковка, платно): 13–17 евро в сутки
Проблема: паркинг очень тесен, критически мал для автомобилей крупнее Smart или минивэнов; в отзывах неоднократно упоминаются сложности с манёврами и риски царапин
Улица перед отелем: платная парковка в дневное время, но в воскресенье или вечером часто бесплатна. Многие гости предпочитали уличную парковку.
Помощь с такси: без проблем организует персонал

Номера и чистота

Качество номеров:
Один из самых поляризующих аспектов отеля. Общая черта: малый размер. Большинство стандартных номеров — компактные, без зонирования. Ощущение «кабинки» усиливает отсутствие полноценного шкафа (заменены 3–5 вешалок) и недостаток горизонтальных поверхностей для размещения вещей.

Однако:

Современность: После реновации 2011 года номера выглядят свежо. Ощущение «изношенности» проявляется лишь в деталях (мелкие сколы, шумный лифт).
Удобства: Есть всё необходимое: электрочайник с чаем/кофе, телевизор (с русских каналов нет), кондиционер, душ, фен
Кровати: Многие гости особо отмечали удобство и качество матрасов. Это значительный плюс.
Варианты номеров: Есть комнаты повышенной комфортности (в том числе с видом во двор), а также номера с усиленной доступностью для маломобильных гостей. Последние просторнее обычных, с широкими дверными проёмами и современным влажным душем, что получило особую похвалу.

Чистота:
Чистота поддерживается на очень высоком уровне. Уборка регулярная, бельё и полотенца свежие. Лишь в единичных отзывах упоминаются следы застарелой пыли или грубоватые полотенца. Некоторые гости жалуются, что при проживании от 2 ночей и дольше уборки иногда не происходит, если её явно не запросить.

Шум и звукоизоляция:
Если окна выходят во двор, шум с улицы минимален. Фасадные номера могут испытывать небольшой дискомфорт от вечернего гула. Некоторых беспокоит работа вентиляции (VMC) ночью. А вот межкомнатная изоляция недостаточна: частые жалобы на слышимость соседей, их разговоры и шаги. Лифты особо отмечены как источник шума — очень маленькие и порой гремучие, но жалоб на пробки утром нет.

Сервис

Персонал:
Сильнейшая сторона отеля. Большинство отзывов сходятся во мнении:

Очень дружелюбные, готовые помочь, внимательные к просьбам.
Языки: помимо французского, персонал свободно говорит на английском, испанском, итальянском. Русский язык не является нормой, но редкие русскоговорящие сотрудники встречаются.
Коммуникация по электронной почте до заезда: быстрая и информативная.

Качество обслуживания:
Заселение и выселение — максимально оперативные. Некоторых удивляло, что заезд возможен без паспортов или документов. Однако в пиковые часы стойка регистрации может пустовать до 10 минут, из-за чего выстраивается очередь. Ночь приезда с детьми, проблемы с парковкой, запросы на ранний заезд — всё это персонал решает без лишней суеты.

Проблемы:

За редким исключением отсутствуют отговорки или грубость. Единичная жалоба касается списания средств с карты до заезда без объяснений и последующего тона при разборе.
Управление завтраком: Основная проблема. Выходные и пиковые дни персонал в ресторанной зоне просто не справляется с наполнением, уборкой и координацией.

Примеры:

Проблемы с кондиционером: персонал моментально принёс дополнительный обогреватель и извинился
Раннее заселение: организовали без проволочек
Возникший пожарный инцидент (предположительно, из-за подгоревшего тоста) был плохо организован: эвакуация в пижамах, а после — никаких объяснений и извинений со стороны дежурного менеджмента.

Питание

Завтраки:
Включённый буфет в стиле сети Holiday Inn Express. Покрывает потребности, но оставляет смешанное впечатление.

Позитивы:

Достаточное количество мучного (круассаны, вафли, тостовый хлеб)
Кофе-машины (но иногда не работают в полном составе)
Фрукты, йогурты, каши

Негативы:

Отсутствие овощей (ни помидоров, ни огурцов) — серьёзное упущение для многих гостей
Отсутствие горячих блюд, кроме подогретых булочек
Припаркованный холодный яичный бар (ску-boiled яйца, зачастую недостаточно тёплые) и бакалея без особой свежести
Частые промахи: недостаток салфеток, ложек, мяса/сыра на раздаче; критическая нехватка посадочных мест в пиковые часы

Другие опции:

Ресторана для обеда/ужина нет
У стойки регистрации есть небольшой бар, доступный до позднего вечера
Рядом множество кафе и бистро на любой вкус (от восточной кухни до пивных баров)

Процесс обслуживания:
Завтрак превращается в лотерею. Если вам повезло прийти раньше толпы — всё хорошо. Но шанс остаться впроголодь из-за очередей, пустых лотков и недостатка персонала очень реален. Уборка столов не всегда оперативна.

Executive / Club Lounge:
В отеле отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Примечание: перечисляем только то, что упомянуто в отзывах.

Лифты: Малогабаритные, часто шумные. Проблем с ожиданием нет, но пользоваться неудобно (особенно с багажом или для двух человек).
Прачечная / Химчистка: Есть услуги (платно).
Камера хранения: Упоминается как «безопасное место для багажа».
Wi‑Fi: Работает стабильно, без жалоб. Некоторые называют «быстрым».
Бизнес-центр / Зал для встреч: Есть, но информации о его востребовании очень мало.
Бар: Небольшой лобби-бар, работает стойка для снеков.

Климат-контроль:

Встречались единичные жалобы на слабый обогрев зимой и плохую работу кондиционера летом. Иногда персонал приносил дополнительные обогреватели по запросу. В целом системы работают, но могут быть недостаточно мощными.

Отсутствующие удобства (отмеченные гостями):

Отсутствие мини-бара/холодильника в номерах (характерно для сети Express)
Абсолютное отсутствие полок и шкафов для хранения одежды — только несколько вешалок на планке (неудобно для зимней одежды и долгого проживания)

Дополнительные платные услуги:

Паркинг (подземный): 13–17 евро/сутки
Химчистка (по тарифам отеля)

Важные замечания

Соотношение цены и качества:
Отель не является однозначно дорогим или дешёвым. Он сильно зависит от сезона, даты и наличия акций. Некоторые гости платили 75 евро за ночь и оставались довольны, в то время как другие, заплатив 140–160 евро, были крайне разочарованы. Его позиционирование — надёжный средний вариант, но при текущих ценах это скорее 3–3.5 звезды. Истинное соотношение цена/качество проявляется при бронировании через баллы IHG или в рамках спецпредложений.

Отсутствие / недостаток вещей:

Нет полноценных шкафов, что критично для зимнего гардероба и длительных поездок.
Нехватка базовой посуды на завтраке (салфетки, столовые приборы), особенно в часы пик.
Пластиковые «заплатки» в номерах (дополнительные поручни в ванных и т.п.) крепятся на клей, что вызывает вопросы к безопасности.

Языковые барьеры:
В целом общение с персоналом на английском проходит гладко. Специфические просьбы (например, на русском) могут потребовать времени, но не являются проблемой.

Повторяющиеся темы в отзывах:

Минусы: тесный паркинг, крошечные лифты, малые номера, хаотичный завтрак
Плюсы: вежливый персонал, идеальная чистота, отличная кровать, удачная локация

Скрытые / обязательные платежи:
Налог на проживание (городской сбор) при выселении: около 2.20 евро с человека в сутки.

Практические советы для гостей

Выбор номера:
Настойчиво просите номер во внутренний двор (вид во двор) — это гарантирует тишину и минимизирует риск шума от ночных заведений. Если планируете активную работу в номере, заранее уточните о наличии стола (некоторые номера им практически не оборудованы). Вам нужна «доступная комната» (для маломобильных гостей) — она объективно просторнее.
Парковка:
При бронировании парковочного места убедитесь, что вам под силу запарковать BMW 5 series или аналогичный по габаритам автомобиль в очень плотный гараж. Если вы не уверены, заложите время на улично-парковочные манёвры — у отеля и на соседних улицах часто есть свободные места, особенно в воскресенье.
Необходимость звонить заранее:
Если едете с детьми или животными, лучше позвонить в отель и подтвердить детали: наличие дополнительной кровати, возможность заселения, любые диетические требования к завтраку.
Безопасность:
Окрестности вечером могут показаться малопривлекательными — избегайте тёмных переулков и движений в одиночку поздней ночью. Перед выходом спросите у персонала о безопасном маршруте.
Лучшее время для визита:
Рабочие дни: более спокойно, но нет атмосферы выходного Лилля. Выходные: больше шума, веселья и туристов, но и завтрак превращается в аттракцион из-за скопления гостей.
Что брать с собой:
Если планируете разогревать еду в номере или хранить продукты, имейте в виду, что холодильников в стандартных номерах нет. Возьмите свою аптечку и, возможно, дорожный набор посуды.
Как избежать типичных проблем:
- Приезжайте на завтрак за 30–40 минут до окончания или в самом начале — так вы гарантированно получите еду и место.
- В номере сразу проверьте работу кондиционера и вентиляции. Если что-то не так, обращайтесь сразу.
- На ресепшене уточняйте наличие вешалок и полок в вашем номере. В редких случаях это можно исправить дополнительными опциями.

Финальный вердикт

Общая оценка: 7.0/10

Основные сильные стороны:

Исключительно вежливый и профессиональный персонал, всегда готовый помочь и решить проблему
Высокий уровень чистоты в номерах и общественных зонах
Удобная кровать, позволяющая хорошо выспаться
Лучшая в городе доступность — пешком до музей, театров, баров и исторического центра
Номера для гостей с ограниченными возможностями высокого качества

Ключевые слабые стороны:

Крайне тесные стандартные номера без достаточного места для хранения вещей (шкаф заменён парой вешалок)
Завтрак на уровне критики: часто не хватает персонала и продуктов, качество еды среднее, особенно при высокой загрузке
Вместимость и состояние подземного паркинга: оставляет желать лучшего, подходит только для малогабаритных автомобилей
Шумоизоляция: жалобы на слышимость соседей и гула с улицы
Несоответствие цены и качества в период пикового спроса

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 8.5/10
Идеальное местоположение для прогулок, удобство общественного транспорта. Минус — необходимость платить за парковку и его ограниченные возможности.
Номера и чистота: 7.5/10
Чистота — почти эталонная. Номера компактные, но уютные и с современным ремонтом. Снижение из-за критической нехватки места и отсутствия шкафов.
Сервис: 8.5/10
Персонал — настоящий «конёк» этого отеля. Оценка слегка снижена из-за единичных проблем на ресепшене и неудачной эвакуации.
Питание: 6.0/10
Завтрак — слабое звено. Соответствует среднему континентальному буфету, но ошибки в логистике и недостаток продуктов в пиковое время сильно подрывают впечатление.
Инфраструктура: 6.5/10
Набор услуг минимален (в стиле Express). Отсутствие ресторана, спортзала, спа снижает оценку. Тесный лифт и премиальный (хотя и проблемный) паркинг в плюс.
Цена/качество: 7.0/10
При правильном тарифе (бонусы IHG, спецпредложения от 75–90 евро) это достойный выбор. В периоды высокого спроса (от 140 евро и выше) отель выглядит переоцененным.