Campanile Dunkerque Sud - Loon Plage

Campanile Dunkerque Sud – Loon Plage позиционируется как практичный транзитный отель в 5–10 минутах езды от паромного терминала Дюнкерка и основных трасс. Это типичный трёхзвёздочный эконом с парковкой, простенькими номерами и собственным рестораном, ориентированный на одну-две ночи перед или после парома, а также на краткосрочные рабочие поездки.

Основные плюсы: удобная локация для тех, кто едет на паром, наличие собственной парковки (во многих отзывах отмечают её как несомненный плюс), приветливый и улыбчивый персонал, особенно на ресепшене и в ресторане, а также в целом комфортные кровати и хороший душ во многих номерах. Когда ресторан работает, питание часто оценивают как «приемлемое», а завтрак-буфет — как неплохой для этой ценовой категории.

Главные минусы: очень неоднородное состояние номеров — грязные и заляпанные ковры, следы сырости и плесени в ванных, неисправная сантехника и кондиционер, плохая шумоизоляция; серьёзные проблемы с чистотой в части комнат, а также хаотичная работа завтрака и полное или частичное закрытие ресторана в некоторые периоды (в том числе после пожара).

В результате получается типичный транзитный «перепёрок»: для одной ночи перед паромом или после долгой дороги отель во многих случаях терпим и оправдан по цене, но для более долгого проживания или требовательных гостей — уже вряд ли.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Campanile Dunkerque Sud – Loon Plage
• Адрес: Rue Charles de Gaulle, Лон-Пляж, департамент Нор, регион О-де-Франс, Франция
• Категория: 3 звезды, эконом-сетевой отель (бренд Campanile)
• Тип размещения: отель
• Год открытия: данные источников расходятся — либо 1990, либо 2001
• Реновация: последний известный ремонт — 2011 год
• Количество номеров: 56, здание в основном двухэтажное
• Связь: телефон +33 3 28 27 32 88, e-mail: dunkerque.loonplage@campanile.fr

Позиционирование и целевая аудитория

Отель заточен под транзитников и автопутешественников: тех, кому нужно переночевать перед утренним паромом из Дюнкерка в Великобританию, а также водителей и командировочных, работа которых связана с портом и логистикой.

Целевые профили гостей:

• Паромные туристы с машиной (или велосипедами): 5–10 минут до терминала — основное преимущество.
• Водители-дальнобойщики и «коммерсанты в разъездах»: парковка, круглосуточный ресепшен, близость к трассам.
• Семьи с детьми в транзитной поездке: наличие семейных номеров, детская игровая комната, возможность перекусить на месте.
• Гости с собаками: ряд отзывов отмечает, что животных реально принимают, в том числе крупных, и есть удобные номера на первом этаже с прямым выходом на парковку.

Для курортного отдыха у моря или длительного проживания Лон-Пляж и этот Campanile — скорее компромисс: до моря нужно ехать, и ощущение у многих «промежуточного пункта», а значит, сервис и состояние номеров подстроены под транзит, а не под расслабленный отпуск.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в промзоне/пригороде Лон-Пляж, фактически на выезде в сторону Дюнкерка. Окружение — скорее практичное, чем живописное: рядом развязки, трафик в сторону порта, гипермаркет и АЗС.

Рейтинг локации: 8,3/10 — конкретно для цели «ночь перед/после парома» это почти идеально.

Ключевые точки интереса

• Паромный терминал Дюнкерка — около 5–10 минут на машине; многие пишут «три минуты», «пять минут», что делает отель одним из самых удобных в районе для переправы в Дувр.
• Музей гравюр и эстампов в Гривлин, гавань Дюнкерка — 6–7 км, доступны на авто за 10–15 минут.
• Побережье и пляжи — примерно 5–10 минут на машине (по отзывам).
• Гипермаркет Carrefour и АЗС 24/7 самообслуживания — буквально напротив, через дорогу. Это огромный плюс для транзитников: можно заправиться и купить воду/еду в дорогу.

Общественный транспорт

Прямых подробностей в отзывах мало, но учитывая характер района, это скорее автомобильно-ориентированная локация. Близость к трассе и порту означает хороший подъезд на своей машине, но не обязательно развитую сеть общественного транспорта.

Пешая доступность и безопасность

• Заведения питания и продуктовый магазин — в пешей доступности.
• Район выглядит спокойным и безопасным для приезжающих на авто, особенно при недолгих ночёвках.
• При этом часть номеров выходит окнами на загруженную дорогу, откуда доносятся шум и музыка по пятницам — это больше вопрос комфорта сна, чем безопасности.

Транспортные услуги отеля

• Трансферов или шаттла гости не упоминают: все едут на своих авто.
• Такси, судя по всему, доступно, но массовых упоминаний «трансфер от отеля» нет.
• Круглосуточный ресепшен — большой плюс для тех, кто приезжает поздно после опоздавшего на паром или ночных переездов.

Парковка

Парковка — одно из главных достоинств:

• Собственная бесплатная парковка на территории отеля, без резервации — это подтверждают почти все автомобильные гости.
• В некоторые дни места заканчиваются, но тогда можно оставить машину на парковках соседних отелей напротив (Kyriad и др.).
• Гости с собаками отмечают удобство номеров на первом этаже с прямым выходом на парковку — и для выгула, и для погрузки багажа.
• Парковка открытая, неогороженная, но многие пишут, что не чувствовали проблем с безопасностью.

---

Номера и чистота

Общая картина

Отзывы по номерам крайне противоречивые. Тот же человек, что в одном отзыве называет комнату «стильной, светлой, с работающим кондиционером и всем необходимым», в другой поездке может получить комнату, которую сравнивают с «первым классом» дешёвой сети или «питейным заведением семидесятых».

Возраст и ремонт:

• Отель позиционируется как отремонтированный в 2011 году, но многие отмечают сильный износ и «деревенский ламповый ремонт»: отставшие плинтуса, дыры в стенах, замазанные штукатуркой, висящие на соплях полочки, утопленные в известковый налёт душевые.
• Приезжие говорят, что «с 1970‑х/1990‑х здесь мало что меняли», и ощущение такое, что капитальной реставрации давно не было: скорее, косметика и точечные замены.

Типы номеров и размер

• Основной фонд — небольшие стандартные номера на 1–2 человек.
• Есть также семейные номера / почти «апартаменты» — просторные, с большой кроватью и диваном, но иногда расположены прямо над ресепшеном, где слышны двери и музыка.
• Мансардные комнаты: гости жалуются на тесноту и сильный запах табака.

Удобства и оборудование

В большинстве номеров есть:

• Кондиционер — когда работает, очень ценится в жару; но есть жалобы на то, что он подтекает или не включается при проблемах с электрикой.
• Плоский телевизор с несколькими каналами, иногда удаётся найти англоязычный.
• Wi‑Fi — по отзывам, обычно работает нормально, без восторгов, но и без массового гнева.
• Мини-кофейник/чайник — ряд гостей не решаются им пользоваться из‑за въевшегося налёта и общего вида.
• Рабочий стол, телефон (часто «боятся брать в руки» из‑за вида).
• Собственная ванная комната, чаще с душевой кабиной.

Чистота

Чистота — самая болезненная тема по негативным отзывам.

Частые проблемы:

• Ковры/ковровое покрытие — самые частые жалобы: «заляпанные, с большими пятнами», «старые и грязные», «уже давно не чищенный». Некоторые семьи пишут, что из‑за состояния ковра не разрешают детям играть на полу.
• Волосы, ногти, мусор на полу и в раковине — единичные, но шокирующие случаи: гости находят чужие волосы в раковине, ногти на ковре, под кроватями — пыль и мусор.
• Ванная:
  • пятна плесени по швам плитки;
  • отклеившаяся плитка;
  • отваливающиеся держатели для душа;
  • кальцевидный налёт («камня», как пишут), ржавчина;
  • явно долго не мытые поверхности.

Хорошие впечатления по чистоте:

• Часть гостей описывают комнаты как «аккуратные, чистые, застеленная кровать и вымытая ванная», полностью удовлетворительные для одной ночи.
• Свежее постельное бельё и полотенца чаще всего получают удовлетворительную или хорошую оценку, если не считать отдельных инцидентов с «порванным» бельём.

Вывод: неравномерность качества уборки очевидна. Кому‑то достаются аккуратные номера, кому‑то — «убитые» и грязные. Чистота сильно зависит от конкретной комнаты и того, насколько хорошо там поработала горничная.

Шум и звукоизоляция

• Номера, выходящие окнами на главную дорогу или над рестораном, могут быть очень шумными: слышен шум дверей, гул машин, музыка по вечерам.
• Есть упоминания о том, что автоматические двери внизу и разговоры в коридоре/ресторане хорошо слышны в комнатах, особенно расположенных над ресепшеном.
• Многие советуют заказывать номер с видом на парковку, а не на дорогу, — там заметно тише.
• Соседние комнаты не всегда хорошо звукоизолированы — слышны шаги и телевизор.

---

Сервис

Персонал: дружелюбие vs профессионализм

Положительные моменты:

• Много отзывов об очень приятном и улыбчивом персонале: гости хвалят сотрудниц Aurore, Jennifer, Jessica — особенно Aurore, которую называют профессиональной, внимательной, готовой и на ресепшене, и в зале ресторана.
• Рабочие и командировочные часто отмечают лёгкость общения и дружелюбность по телефону при бронировании.
• Приезжие говорят о хорошо говорящем по-английски персонале (например, в отзывах о ферри): это особенно ценно для британцев и немцев.

Однако есть и обратная сторона:

• Часть гостей указывает на плохое знание английского, а в ряде случаев — на явное нежелание говорить по‑английски, даже когда к ним обращаются на языке. Для отеля у паромного терминала это серьёзный минус.
• Есть и резкие отзывы о неподготовленном и грубом персонале ресепшена, в том числе один случай, когда гость жалуется на некомпетентность и «короткость» сотрудника.

Работа ресепшена и консьержа

• Заселение:
  • В основном проходит быстро: приезжие довольны скоростью и чёткостью.
  • Иногда приходится ждать до 15:30 вместо заявленных 15:00 — не критично, но раздражает уставших после дороги путешественников.
• Бронирование и оплата:
  • Несколько гостей жалуются на то, что онлайн-бронирование показывало цены «только для членов клуба» без понятной инструкции, и пришлось звонить в центральный колл-центр.
  • Один отзыв отмечает, что сотрудник колл-центра был очень полезным, хотя сам звонок — платным.
• Решение проблем:
  • При серьёзных неисправностях (проблемы с электрикой, сломанная сантехника) технический персонал не всегда готов вмешаться немедленно, предлагали ждать до понедельника.
  • Часть гостей уезжает, так и не дождавшись починки основных удобств или замены номера.

Примеры хорошего и плохого сервиса

Позитивные:

• Гостям, у которых закрылся их изначальный отель напротив, персонал Campanile предоставил комнату по той же цене, без лишних проблем.
• Семьям и командировочным персонал помогает с заселением и завтраком, объясняет, где поесть, и предоставляет ваучеры на питание в соседнем ресторане, когда собственный закрыт.
• Ряд гостей подчёркивают очень личное, душевное отношение: «сделают всё возможное для клиента», «постоянно улыбаются».

Негативные:

• Отказ нормально обслуживать на английском, невозможность договориться о скидке за невозможность заехать из‑за опоздавшего парома — особенно неприятно для транзитных гостей.
• Игнорирование жалоб на грязь или неисправную технику, отсутствие компенсаций или хотя бы извинений.
• Гости отеля после пожара жалуются, что на сайте не было предупреждений ни о состоянии ресторана, ни о потребности ходить в другие отели на завтрак.

---

Питание

Ресторан отеля: качество и работа

Здесь картина самая разноречивая и нестабильная.

Когда всё работает:

• Многие пишут, что еда была хорошей: «свежеприготовленная», «вкусная», хвалят пиццу, жаркое из свинины, разные варианты блюд и неплохой выбор пива.
• Некоторые отмечают, что ресторан на удивление неплох для такой категории отеля: «перевыполнил ожидания», «хороший выбор и нормальные цены».
• Завтрак-буфет в рабочем режиме получает много положительных оценок: есть и сладкое, и солёное, свежий хлеб, чай/кофе, соки: для эконома — выше среднего.

Проблемные ситуации:

• Часть гостей сталкивается с полностью закрытым рестораном — после пожара несколько месяцев он работал ограниченно или не работал вообще.
• Есть отзывы, что ресторан выглядит заброшенным, с убранными столами и стульями в углу.
• Когда кухня работает, некоторые видят «столовскую еду»: замороженные или консервированные полуфабрикаты, курицу, не прожаренную до конца, разогретые макароны и т. д.
• В баре временами заканчиваются популярные алкогольные напитки (виски, ром), что тоже добавляет негатива.

Завтраки

Завтраки в разные периоды и даже в разные дни меняются от «вполне хорошего» до хаоса:

Позитив:

• Нормальный буфет, свежая выпечка, хлеб, несколько видов нарезок, яйца, йогурты, мюсли.
• Всё это оценивают как хорошее начало дня, особенно перед долгой дорогой.

Негатив:

• Непредсказуемые сбои: сломанные кофемашины, пустые соковыжималки, хроническая нехватка тарелок, вилок или стаканов.
• Гости пишут, что им приходится ежедневно искать персонала за стойкой, просить чистые приборы и мириться с тем, что части буфета пустуют.
• В самые проблемные периоды завтрак переносили в соседний отель, но премиум-клиенты чувствовали себя обманутыми из‑за уровня там.

Другие опции

• Бар / лаунж при отеле: в целом работает, выбор алкоголя и закусок есть, но цены некоторые считают завышенными для подобного места.
• Рум-сервиса гости практически не упоминают.
• Вне отеля — напротив ресторан Poivre Rouge, рядом стейк-хаус, в двух шагах — супермаркет и АЗС, так что при проблемах в отеле перекусить можно всегда.

---

Инфраструктура и удобства

Внимание: описываем только то, что упомянуто гостями.

Ресторан и бар

• Есть ресторан и бар, как описано выше.
• Во время нашего периода отзывов часть времени ресторан был закрыт после пожара — важно уточнять перед поездкой.

Детская игровая комната

• Есть небольшая игровая зона / детская комната, отмеченная в описании. Дети в ней могут занять себя, пока родители ужинают.
• Отзывов много нет, но факт наличия сам по себе плюс.

Парковка

• Бесплатная незакрытая парковка на территории (см. раздел «Локация и транспорт»).

Хранение велосипедов

• Несколько гостей отмечают, что велосипеды можно безопасно оставить на ночь, персонал знает об этом и обеспечивает сохранность. Для велотуристов это важно.

Wi‑Fi

• Большинство говорит, что Wi‑Fi работает нормально, без восторгов, но и без серьёзных проблем.
• Нет массовых жалоб ни на скорость, ни на частые отключения.

Кондиционирование / отопление

• Кондиционер — когда исправен, в жару он очень ценен.
• Есть жалобы: подтекающий кондиционер, полная потеря электрики в комнате (компрессор, ТВ, розетки и чайник разом не работают) и нежелание персонала сразу решать проблему.
• Один гость пишет, что завтрак проходил при 14°C в зале — в холодный период это неприятно.

Бизнес-центр и переговорные

• Гости не упоминают о наличии/отсутствии полноценного бизнес-центра; для бизнеса отель используют в основном для ночёвки.

---

Важные замечания

Цена и качество

• В большинстве случаев гости считают цену соответствующей качеству для транзитного эконома: за ту сумму, которую просят, уровень находится в пределах ожиданий, особенно если номер чистый.
• Но есть и обратная оценка: при цене 119,5 € за ночь без завтрака, да ещё с отключённой электрикой и маленькой комнатой, отель воспринимается как слишком дорогой.

Возраст здания и стиль

• Ощущение «застывшего во времени» места: много элементов отделки и мебели выглядят устаревшими.
• Реальная проблема — хронический износ: ковры, сантехника, отделка ванных, окна, двери в ряде номеров явно нуждаются в замене, а не только в косметике.

Скрытые сборы и транжи

• Туристический налог и прочие обязательные сборы в отзывах не выделяются как болезненный вопрос.
• Гостей больше волнует прозрачность при бронировании (цена для участников клуба vs обычных гостей) и проблемы с парковкой.

Языковые барьеры

• Для франкоязычных и частично немецких гостей — проблем нет.
• Британцы и другие англоговорящие туристы часто недовольны тем, что на ресепшене не говорят по‑английски, и это сильно бьёт по впечатлению от обслуживания.

Повторяющиеся темы

Часто встречающиеся плюсы:

• Удобное расположение относительно парома.
• Бесплатная парковка.
• В целом дружелюбный персонал, особенно определённые сотрудницы.
• Чистые и удобные комнаты в «хороших» номерах.
• Наличие ресторана и бара, а вокруг — магазинов и АЗС.

Часто встречающиеся минусы:

• Сильная разница между номерами: одни — чистые и приятные, другие — грязные и дефектные.
• Проблемы с чистотой ковров и ванных.
• Старость и износ отделки.
• Шум из коридоров, с улицы и из ресторана.
• Нестабильная работа ресторана и завтрака, особенно после пожара.
• Нежелание части персонала говорить по‑английски.

---

Практические советы для гостей

Исходя из отзывов, вот что стоит иметь в виду при бронировании:

Выбор номера

• Просите номер с видом на парковку, а не на дорогу — так значительно тише и спокойнее.
• Если вы спите чутко, избегайте комнат:
  • над ресепшеном (из‑за дверей и разговоров ночью);
  • над рестораном/баром (музыка по вечерам, особенно по пятницам).
• Попросите не мансардный номер и комнаты, где нет запаха табака — в таких часто жалуются на тесноту и «табачное» прошлое.

Для семей

• Если едете с детьми, уточняйте состояние коврового покрытия при заселении: в случае заляпанности просите или химчистку, или другой номер — многие родители всерьёз переживают за гигиену.

Для путешествующих на велосипедах или с собаками

• Велосипедистам: персонал знает, что велосипеды нужно ставить безопасно — смело уточняйте, где и как это делается.
• С собаками: запрашивайте номер на первом этаже с прямым выходом на улицу — так удобнее выгуливать и разгружаться.

Транспорт и питание

• Если едете на паром:
  • лучше планировать бронирование на ночь перед переправой;
  • уточняйте актуальное состояние ресторана: часто он закрыт или работает ограниченно, и хорошо бы знать об этом заранее.
• Для бюджетного питания закупитесь в Carrefour напротив — и выгоднее, и спокойнее, если завтрак в отеле подведёт.
• Проверяйте цены онлайн: некоторые сайты показывают только цены «для членов клуба», а обычные тарифы видны только по звонку.

Безопасность и особенности

• Район в целом спокойный, но номера на первом этаже с прямым выходом на парковку более удобны и одновременно требуют внимательного запирания дверей.
• Если вы приезжаете поздно из‑за опоздавшего парома — уточняйте при бронировании: насколько в реальности «круглосуточный» ресепшен, на какую задержку готовы пойти; возможны претензии по оплате при noshow.

---

Финальный вердикт

Сильные стороны

1. Идеальная локация для тех, кто едет на паром из Дюнкерка. Время до терминала — считаные минуты, рядом гипермаркет и АЗС.
2. Собственная бесплатная парковка, позволяющая без нервов оставить машину на ночь.
3. Приятный и гостеприимный персонал в большинстве ситуаций: заботливые и улыбчивые сотрудницы реально украшают впечатление.
4. В целом нормальный уровень комфорта в тех номерах, где ремонт и уборка сделаны хорошо: удобная кровать, приличный душ, Wi‑Fi работает.
5. Неплохая еда и завтрак, когда кухня и буфет работают в штатном режиме.

Ключевые слабые стороны

1. Сильная разница между номерами: кому‑то достаются чистые и приятные, кому‑то — грязные, замызганные и откровенно дефектные. Ощущение лотереи.
2. Хронические проблемы с чистотой: пятна на коврах, пыль под кроватями, остатки волос в ванной и тому подобное — у целой группы гостей это вызывает стойкое отвращение.
3. Износ и моральное старение интерьера: ковры, отделка стен и сантехника явно отработали свой срок; местами обстановку характеризуют как «остаток 70‑х».
4. Низкая шумоизоляция, особенно со стороны дороги и в номерах над ресепшеном/рестораном.
5. Раздражающее для многих незнание английского на ресепшене и нежелание общаться на нём, а также временное или частичное закрытие ресторана без достаточного предупреждения на сайте.

Итоговая оценка

С учётом всего вышесказанного, Campanile Dunkerque Sud – Loon Plage — типичный трёхзвёздочный транзитный отель: для своей цели (одна ночь перед/после парома) он чаще всего справляется, но лишь при условии, что вам повезёт с номером и сезоном.

Общая оценка: 7,0/10
(учитывая позиционирование как эконом-отель у парома, но при этом серьёзные претензии к чистоте и состоянию части номеров).

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 8,3/10
• Номера и чистота: 5,8/10
• Сервис: 7,0/10
• Питание: 6,8/10
• Инфраструктура: 7,0/10
• Цена/качество: 7,2/10

Кому стоит бронировать

• Тем, кому нужна именно ночь перед/после парома в Дюнкерке: если главное — забраться в нормальную кровать, выспаться и утром быстро доехать до терминала на своей машине, отель вполне решает задачу.
• Автопутешественникам: парковка, гипермаркет и АЗС рядом делают его удобной остановкой.
• Командировочным и водителям, которые много времени проводят на трассе и ищут простое место с кроватью и душем.
• Гостям с собаками и велосипедистам, для которых важна практичность и возможность оставить транспорт в безопасном месте.

Кому не стоит

• Длинно проживающим гостям и отпускникам, рассчитывающим на курортную атмосферу: промзона вокруг и усреднённый уровень сервиса не подарят «отпускного» настроения.
• Очень требовательным к чистоте: если вид грязного ковра или покрытая налётом душевая кабина способны испортить поездку — вы сильно рискуете.
• Гостям, не говорящим по‑французски и не готовым мириться с возможными языковыми сложностями и случайным недружелюбием.

---

Если вы ориентируетесь прежде всего на бюджет и практичность, а не на люкс и детали, Campanile Dunkerque Sud – Loon Plage может стать удобной и, в целом, приемлемой остановкой. Но будьте готовы к тому, что шанс попасть на «уставший» номер здесь выше среднего, и стоит заранее подготовиться к возможным проблемам с чистотой и шумом.