Hotel des Celestins

Name: Hotel des Celestins
Address: Лион
Price range: 10412-27743 ₽
Rating: 8

8.0

138 отзывов

🇫🇷 Рон, Лион, Rue des Archers, 4

Выбрать от 10 412 ₽

Внешний вид отеля Hotel des Celestins в Лионе, фото 5

TL;DR

Hotel des Célestins — трёхзвёздочный бутик-отель с оценкой 8.0/10, получивший высокие баллы за идеальную локацию и исключительно дружелюбный персонал. Расположен в историческом здании в самом центре Лиона, в двух шагах от площади Белькур, Старого города и ресторанов. Сильные стороны: пешая доступность достопримечательностей, безупречная чистота, вкусные завтраки, действующие до 12:00, и помощь с парковкой. Главные минусы: очень маленькие и тесные номера, плохая звукоизоляция (слышны соседи и уличный шум) и ограниченное время работы ресепшена (до 22:00), осложняющее поздний заезд. Цена за ночь часто оправдана локацией и сервисом, но зависит от категории номера. Идеален для туристов, исследующих город пешком, и пар, ценящих камерность. Не подходит тем, кто нуждается в просторных комнатах и круглосуточном сервисе.

Hotel des Célestins — небольшой трёхзвёздочный отель в самом сердце Лиона, занимающий несколько этажей исторического здания рядом с театром Célestins. Главный козырь — исключительная локация: в двух шагах от площади Белькур, старого города (Vieux Lyon), торговых улиц и ресторанов; большинство достопримечательностей доступны пешком. Персонал (включая владельцев) получает восторженные отзывы за дружелюбие, внимание и готовность помочь с бронированием столиков, маршрутами и даже решением нештатных ситуаций.

Основные плюсы: прекрасное расположение, тёплая семейная атмосфера, чистые номера (часто с обновлёнными ванными), вкусный и обильный завтрак до 12:00, возможность льготной парковки в соседнем паркинге и тихие комнаты во внутреннем дворе.

Главные минусы: небольшие (иногда очень тесные) номера, шум в комнатах с видом на театр по вечерам и недостаточная звукоизоляция стен в части помещений. Некоторые гости отмечают устаревшие окна и сквозняки, а также ограниченное время работы ресепшена (до 22:00), что создаёт сложности при позднем заезде. Цена/качество оценивается большинством как хорошее, хотя зависимость от конкретного номера и сезона значительна.

Общая итоговая оценка: 8.0/10 — крепкий трёхзвёздочный отель с выдающейся локацией и тёплым приёмом.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel des Célestins
Адрес: Rue des Archers, 4, Лион, Франция
Телефон: +33-4-72560898
Звёздность: 3 звезды
Категория цены: высокий средний сегмент
Год открытия: в историческом здании; точная дата переоборудования в отель не указана. Многие помещения недавно обновлены (ванные, мебель)
Позиционирование: городской бутик-отель в историческом здании, ориентированный на туристов и тех, кто ценит атмосферу и личное внимание.

Описание

Hotel des Célestins занимает несколько этажей в старинном жилом доме в престижном районе Presqu'île, рядом с театром Célestins. Это не цельное здание, а набор апартаментов, преобразованных в гостиничные номера. Отель позиционирует себя как уютное, семейное заведение с ярким французским шармом и индивидуальным подходом. Акцент делается на комфорте, чистоте и удобстве расположения. К услугам гостей — небольшой лифт, библиотека и лаундж-зона для завтраков.

Целевая аудитория:

Туристы, исследующие Лион пешком (идеально подходит для exploring Vieux Lyon, музеев, шопинга).
Пары, ищущие романтичное и спокойное место с атмосферой.
Деловые путешественники, которым важна близость к центру и транспортной развязке.
Семьи (отель предлагает семейные номера/сьюты).
Гости, которые ценят персонализированный сервис больше, чем стандартные услуги крупных сетей.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце Лиона, в районе Presqu'île, между реками Рона и Сона. Это центральный, безопасный и респектабельный квартал с обилием магазинов, кафе, ресторанов и театров. Рядом — театр Célestins, площадь Jacobins и пешеходные торговые улицы.

Ключевые точки интереса

Площадь Белькур: ~200 метров, 2–3 минуты пешком.
Старый город (Vieux Lyon): ~10–15 минут пешком через мост.
Торговый центр Part-Dieu: ~8 минут на транспорте, ~25–30 минут пешком.
Выставочный центр Eurexpo Lyon: ~15–20 минут на машине.
Стадион Groupama: ~20–25 минут на машине.
Рестораны, бары, бутики и сувенирные лавки — в непосредственной близости.

Общественный транспорт

Метро: станцией в пешей доступности (несколько минут ходьбы).
Автобусные остановки: рядом с отелем, хорошее сообщение с другими районами.
Такси: легко вызвать, также персонал помогает с заказом.
Доступность из аэропорта/вокзалов: относительно легко добраться на общественном транспорте или такси.

Пешая доступность

Один из главных плюсов — идеальная приспособленность для пеших прогулок. Почти все основные достопримечательности, включая холм Фурвьер, базилику, старый город и набережные, можно обойти пешком. Район безопасен днём и вечером.

Транспортные услуги отеля

Помощь с парковкой: отель предоставляет гостям карту-ключ со скидкой 50% на парковку в расположенном в 50 метрах подземном паркинге.
Помощь с такси и трансфером: персонал активно помогает заказать такси, вызвать трансфер и сориентировать по маршрутам.
Шаттл-сервис от отеля не предоставляется.

Парковка

Наличие: есть возможность припарковаться в муниципальном паркинге в 30–50 метрах от отеля.
Стоимость: 16–20 евро в сутки (с учётом скидки по карте от отеля).
Особенности: нужна предварительная договорённость; для въезда в паркинг (доступный только пешком после временной остановки у отеля для регистрации) используется специальный пропуск, который выдают на ресепшене.

Номера и чистота

Качество номеров

Отель предлагает несколько категорий номеров — от стандартных до сьютов (включая семейные). Общая характеристика:

Размер: стандартные номера очень маленькие (12–14 м²), люксы и сьюты — комфортные и просторные.
Мебель и отделка: атмосфера «старого дома» — антикварная или стилизованная под старину мебель, тканевые драпировки, картины. Часть номеров выходит окнами на театр, часть — во внутренний двор.
Возраст и признаки износа: старинное здание с сохранением духа, но некоторые элементы (окна, откосы) могут нуждаться в обновлении. При этом ванные комнаты часто полностью обновлены, современные, с хорошей сантехникой.
Оснащение: TV, сейф (небольшой, но достаточный для документов и ценностей), рабочий стол, фен, набор для чая/кофе, кондиционер. В отдельных номерах есть мини-кухня или микроволновая печь.

Чистота

Общий уровень: большинство гостей высоко оценивают чистоту.
Качество и частота уборки: ежедневная уборка, аккуратная смена белья. Большинство отзывов отмечают безупречный порядок.
Конкретные проблемы: некоторые гости жаловались на пыль на рамах картин и старинной мебели, а также на недостаточно хорошо вымытые полы после душа в некоторых номерах (вода может разбрызгиваться из-за плоской душевой кабины).

Шум и звукоизоляция

Шум с улицы: номера с видом на театр страдают от шума мероприятий до 23:30 вечера. Окна недостаточно изолированы от уличного гула.
Шум из коридора и между номерами: многие отмечают плохую звукоизоляцию — слышны разговоры соседей, работа телевизора, утренняя уборка (пылесос, стук). Номера во внутреннем дворе значительно тише, хотя там могут быть слышны компрессоры кондиционирования.
Практический совет: при бронировании просить номер во внутреннем дворе для тишины (даже если вид будет хуже), а на двери вешать табличку «не беспокоить» (её наличие в некоторых номерах не гарантировано).

Сервис

Персонал

Общая оценка: на высшем уровне. Подавляющее большинство гостей в восторге от приветливости, профессионализма и искреннего участия сотрудников. Многие называют этот аспект ключевым преимуществом отеля.
Конкретные имена: в отзывах с благодарностью упоминаются Marjene, Marjorie, Laurent, Elena, владелец (синьор Lorenzo на итальянский манер) и другие члены команды. Они помогают с ресторанными бронированиями, картами достопримечательностей, такси и даже решают нештатные ситуации (как история с травмой гостя и госпитализацией).
Владение языками: персонал свободно говорит на английском, испанском, итальянском и французском. Встречаются также отзывы про русскоговорящих сотрудников или хотя бы попытки коммуникации на русском.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь: очень высокие. Гостям не отказывают в помощи с планированием дня, предоставляют тайники для багажа после выселения, организуют трансферы и парковку.
Работа ресепшена: заселение, как правило, проходит гладко. Основная жалоба — ограниченные часы работы (обычно до 22:00). При позднем прибытии гостям заранее высылают код для доступа в здание и инструкции, но это может вызывать сложности (см. «Проблемы»).
Консьерж-услуги: неформальные, но эффективные — рекомендации по ресторанам и достопримечательностям, помощь с билетами, заказ такси.

Проблемы

Грубость: единичные жалобы на одного из сотрудников ресепшена («невежливый и лживый»).
Поздний заезд: несколько гостей столкнулись с невозможностью связаться с администрацией после 22:00. Отель высылает код и инструкции по email, но если гость не имеет доступа к почте или пропускает сообщение, он может оказаться запертым снаружи (был случай, когда гость смог войти только благодаря другому постояльцу).
Медлительность: нареканий на оперативность почти нет, но некоторые отмечают сложности с настройкой кондиционера или решением технических вопросов.

Примеры

Положительные: помощь с экстренной госпитализацией супруги гостя, рекомендации и бронирование столов в Michelin-ресторанах, отправка забытых вещей в следующий отель постояльца.
Отрицательные: поздний заезд без возможности связаться с администрацией, непредставление информации о вечернем мероприятии у театра (после запроса на «тихий номер» гостя переселили на верхний этаж, но не предупредили о шуме).

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: очень хорошо. Обилие свежей выпечки (круассаны, несколько видов хлеба), сыров, колбас, йогуртов, свежих фруктов, яиц (в т. ч. для самостоятельного приготовления), джемов, хороший кофе/чай. Многие называют завтрак «обильным», «качественным», «вкусным».
Атмосфера ресторана: небольшой, стильно оформленный в духе ар-нуво зал для завтраков располагает к уютной трапезе. Можно заказать завтрак на месте (стоимость около 15–16 евро).

Другие опции

Обед/ужин: на территории отеля не предлагаются.
Рум-сервис: не предоставляется.
Бары: бара в отеле нет, но в шаговой доступности десятки кафе, бистро и ресторанов.

Процесс обслуживания

Заказ заранее не требуется; оплата производится на ресепшене (часто вместе с расчётом за проживание).
Время работы завтрака: с 6:30 до 12:00 — уникальная опция для Лиона, позволяющая выспаться после насыщенного вечера. Некоторые гости отмечают, что к 11:30–12:00 выбор начинает сокращаться.

Executive lounge / Club lounge

В отзывах не упоминается, отель не позиционирует эту услугу.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания

Мы описываем только то, что отмечено в отзывах.

Бассейн: не упоминается.
Тренажёрный зал: не упоминается.
Спа/Wellness: не упоминается.
Бизнес-центр: не упоминается.
Химчистка/прачечная: многие гости отмечают наличие услуги прачечной и хорошее качество (быстрая и бережная стирка).
Библиотека: есть небольшая библиотека для гостей.

Wi-Fi

В большинстве отзывов Wi-Fi не упоминается (работает нормально). Встречается редкая жалоба на то, что вечером после 17:00 интернет может становиться нестабильным или пропадать, а также что скорость и покрытие «требуют улучшения». Некоторые гости, наоборот, хвалят стабильность и скорость.

Климат-контроль

Проблемы с кондиционированием/обогревом упоминаются в отдельных отзывах: непонятная система управления (гости не смогли переключить на обогрев), сквозняки от старых окон, особенно в холодное время года. При этом многие отмечают, что зимой в номерах было «очень тепло и уютно».

Дополнительные платные услуги

Парковка: 16–20 евро/сутки (пропуск от отеля со скидкой).
Завтрак: ~15–16 евро с человека.
Прачечная: тарифы обсуждаются индивидуально.

Важные замечания

Цена и качество

Соотношение цена/качество большинство гостей оценивает как хорошее или очень хорошее. Отель не является бюджетным, но стоимость оправдана за счёт локации, чистоты и персонала. Однако следует учитывать, что самые дешёвые номера могут оказаться совсем маленькими и шумными.

Возраст здания

Отель расположен в историческом здании, что одновременно создаёт его шарм и накладывает ограничения. Небольшие лифты, отсутствие централизованной системы кондиционирования, сквозняки от старых окон — это следствие архитектуры, а не халатности. Многие современные удобства (ремонт ванных, обновление мебели) помогают компенсировать недостатки.

Скрытые сборы

Нет информации о дополнительных скрытых сборах. Туристический налог включается в стоимость проживания при бронировании или оплачивается на месте.

Языковые барьеры

Проблем с коммуникацией почти нет. Персонал свободно владеет английским, испанским, итальянским и французским. Для русскоговорящих гостей возможны сложности, но многие отмечают, что сотрудники стараются найти общий язык или используют онлайн-переводчики.

Повторяющиеся темы

Плюсы: локация, персонал, чистота, завтрак, тихие номера во внутреннем дворе, душевная атмосфера.
Минусы: маленькие/скучные номера, шум с улицы, проблемы с заездом после 22:00, тонкие стены, сложности с завтраком (выбор сокращается к концу завтрака, либо отсутствие горячих блюд).

Практические советы для гостей

Бронирование номера: выбирайте номер во внутреннем дворе для тишины, даже если он будет меньше. Номера с видом на театр красивы, но могут быть шумными по вечерам.
Парковка: сообщите заранее о необходимости парковки, чтобы получить пропуск со скидкой. Приезжайте к входу в отель для регистрации, а затем двигайтесь к паркингу.
Поздний заезд: если вы прибываете после 22:00, обязательно свяжитесь с отелем заранее и сохраните инструкции по доступу. Проверьте электронную почту перед вылетом.
Кондиционер/отопление: уточните на ресепшене, как пользоваться системой климат-контроля, чтобы не замёрзнуть или не перегреться.
Завтрак: приходите пораньше (до 11:30) для максимального выбора блюд.
Безопасность: район безопасный, но при позднем возвращении будьте готовы открывать дверь ключом в темноте (фонарик в телефоне может пригодиться).
Звукоизоляция: возьмите с собой беруши или попросите вкладыши на ресепшене, если чувствительны к шуму.
Для семей: бронируйте семейный сьют или две смежные комнаты (отель предоставляет эту опцию по запросу).

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Идеальная локция в центре Лиона — позволяет исследовать город пешком, близко к ключевым достопримечательностям, шопингу и гастрономии.
Выдающийся, дружелюбный и проактивный персонал — многие гости называют это главным плюсом, отмечая искреннюю заботу и помощь.
Чистота и комфорт — большинство номеров содержатся в идеальном порядке, ванные комнаты современные и функциональные.
Обильный и качественный завтрак с длительным временем обслуживания (до 12:00).
Атмосфера французского шарма — уникальный дух исторического здания, индивидуальный подход, отсутствие шаблонности сетевых отелей.

Ключевые слабые стороны:

Очень маленькие стандартные номера — тесно для двух человек с багажом.
Проблемы с шумоизоляцией — тонкие стены (соседи, уборка) и шум с улицы в номерах с видом на театр.
Ограниченное время работы ресепшена (до 22:00) и сложности с поздним заездом, не всегда чётко прописанные в бронировании.
Возраст здания — сквозняки от старых окон, иногда пыль в декоративных элементах, небольшой лифт.
Завтрак: в некоторых отзывах отмечается недостаток горячих блюд/разнообразия по сравнению с ожиданиями.

Итоговая оценка: 8.0/10

Обоснование: несмотря на наличие серьёзных недостатков (небольшие номера, проблемы с шумоизоляцией, ограничения из-за исторического здания), отель получает высокие оценки за выдающуюся локацию, безупречное обслуживание и атмосферу, которые часто перевешивают минусы. Это не люкс или отель для тех, кто ищет максимальный комфорт и современные технологии, но он отлично подходит для городского туризма и коротких визитов в Лион.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 9.0/10
Питание: 8.5/10
Инфраструктура: 6.5/10
Цена/качество: 8.0/10