Les Loges Blanches

Name: Les Loges Blanches
Address: Межев
Price range: 13586-54801 ₽
Rating: 6.8

6.8

110 отзывов

🇫🇷 Овернь-Рона-Альпы, Верхняя Савойя, Округ Бонвиль, Межев, Route de la Plaine, 500

Выбрать от 13 586 ₽

Внешний вид отеля Les Loges Blanches в Межеве, фото 5

TL;DR

Les Loges Blanches — комплекс шале-апартаментов 4* в Межеве с неоднозначной оценкой 6.8/10 из-за серьезных проблем с чистотой и сервисом при сильной стороне в виде локации. Расположен в 5 мин ходьбы от подъемника Jaillet, с бесплатным шаттлом до центра. Сильные стороны: собственный лыжный прокат, открытый подогреваемый бассейн, наличие мини-кухни в номерах. Ключевые минусы: грязная посуда в посудомоечных машинах, неприятные запахи в санузлах, случаи грубости персонала и несоответствие описаний номеров (особенно по количеству туалетов в сьютах). Соотношение цены и качества многие гости считают неоправданно низким. Отель подойдет непритязательным лыжникам, ценящим локацию у склонов, но не подойдет тем, кто ожидает безупречного сервиса и чистоты за 4*.

Les Loges Blanches представляет собой комплекс шале-апартаментов в престижном горнолыжном курорте Межев. Отель позиционируется как 4-звёздочное заведение, но получает противоречивые оценки от гостей. Ключевыми преимуществами являются удачное расположение вблизи подъёмника Jaillet (5-10 минут пешком), собственный лыжный прокат на территории, бесплатный шаттл до центра и горнолыжных склонов, а также открытый подогреваемый бассейн. Многие гости отмечают очаровательную альпийскую архитектуру, чистоту номеров и внимательность персонала.

Однако серьёзные проблемы с качеством уборки (грязная посуда в посудомоечных машинах, забытые предметы предыдущих гостей, неприятные запахи в ванных), несоответствие описания номеров реальности (особенно с количеством санузлов в сьютах на 4-6 человек), языковые барьеры и случаи грубости персонала существенно портят впечатление. Соотношение цены и качества многими оценивается как неоправданное. Общая оценка — 6.8/10 — отель подойдёт тем, кто ценит расположение и атмосферу больше, чем безупречный сервис.

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Les Loges Blanches
Адрес: Route de la Plaine, 500, Межев, Овернь-Рона-Альпы, Франция
Категория: 4 звезды
Тип: Апарт-отель (комплекс шале)
Год открытия: 2006 (по информации Trip.com), некоторые гости упоминают открытие в декабре 2008
Количество номеров: 61 номер в 5 шале
Телефон: +33-4-50473730

Позиционирование и категория: Отель позиционируется как 4-звёздочный комплекс для горнолыжного отдыха с элементами апарт-отеля. Основная концепция — «деревня шале» с современным комфортом. Целевая аудитория — семьи с детьми, компании друзей и пары, приезжающие на горнолыжный курорт. Многие выбирают этот отель из-за наличия мини-кухни в номерах, что позволяет экономить на питании в дорогих ресторанах Межева.

Описание

Les Loges Blanches состоит из 5 отдельных шале, образующих уютный комплекс в альпийском стиле. Архитектура выдержана в традиционном стиле с деревянными балками, каменной отделкой и тёплыми тонами. Территория оформлена как мини-деревня, что создаёт атмосферу уединения и покоя. Большинство номеров имеют балконы или террасы с видом на горы, мини-кухню с базовым оборудованием (холодильник, плита, микроволновая печь, посудомоечная машина) и отдельную гостиную зону. В комплексе расположены ресторан La Table des Cochers, бар, открытый подогреваемый бассейн, сауна, спа-центр и лыжный прокат на цокольном этаже.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в курортной зоне Межева, в непосредственной близости от подъёмника Jaillet (телекабина). Это расположение удобно для катания в зоне Jaillet, но требует использования транспорта или длительной пешей прогулки в горнолыжных ботинках до центра города или других подъёмников.

Ключевые точки интереса:

Подъёмник Jaillet: 5 минут пешком
Центр Межева: 10 минут пешком (в обычной обуви)
Площадки для кёрлинга (Palais de Megève): 10 минут пешком
Лыжный склон Le Jaillet: 5-7 минут пешком
Поле для гольфа: в непосредственной близости

Общественный транспорт

В Межеве действует бесплатный автобус Meg-bus, которым можно воспользоваться для перемещения по городу. Остановка находится рядом с отелем.

Пешая доступность

Прогулки до центра города занимают около 10 минут и достаточно комфортны в обычной обуви. Однако в горнолыжных ботинках этот путь становится утомительным и занимает значительно больше времени. Район безопасный и живописный, окружён горами и лесом. Вечерние прогулки не представляют опасности.

Транспортные услуги отеля

Бесплатный шаттл: Отель предоставляет бесплатный шаттл-сервис до центра города и лыжных подъёмников. В высокий сезон (особенно зимой) шаттл ходит с интервалом около 5 минут и работает до 23:00. Это один из самых хвалебных аспектов отеля — гости отмечают эффективность и дружелюбие водителей. Однако в некоторых отзывах упоминается, что шаттл останавливается только в одной точке в центре, что не всегда удобно при наличии очередей или необходимости добраться до определённого места.

Трансфер из аэропорта: Предоставляется за дополнительную плату по расписанию, но некоторые гости жаловались на ненадёжность этого сервиса (задержки до 2 часов).

Парковка

На территории отеля есть подземная парковка, доступная за дополнительную плату. Парковка находится под шале, что очень удобно в зимний период — можно разгрузить багаж, не выходя на холод. Также есть бесплатная уличная парковка в нескольких метрах от отеля, которой многие гости успешно пользуются, особенно в летний сезон. Условия парковки и стоимость не уточняются.

Номера и чистота

Качество номеров

Дизайн и комфорт: Номера оформлены в современном альпийском стиле с использованием дерева, камня и тёплых тканей. Мебель качественная, но многие гости отмечают, что отдельные элементы (особенно в мини-кухнях) устарели или имеют признаки износа. Размеры номеров получают неоднозначные оценки: некоторые считают их просторными, другие (особенно владельцы сьютов на 4-6 человек) жалуются на тесноту.

Оснащение:

Плоскоэкранный телевизор с цифровым телевидением
Мини-кухня с холодильником, плитой, микроволновой печью, посудомоечной машиной
Чайник и набор чая/кофе (некоторые гости отмечают отсутствие кофемашины, которая была обещана)
Сейф
Ванная комната с душем или ванной (иногда и то, и другое)
Туалет (в сьютах может быть раздельный)
Балкон или терраса с мебелью

Проблемы с техникой: Несколько гостей жаловались на неисправности:

Посудомоечная машина не отмывает посуду должным образом
Кондиционер или вентилятор не выключается
Протекающий душ (вода заливает всю ванную комнату из-за отсутствия бортиков)
Вышедший из строя пульт от телевизора

Ванная комната: Особое внимание привлекает проблема с туалетом в сьютах. Несколько семей жаловались, что, несмотря на наличие двух ванных комнат, туалет только один, причём расположен в крошечном помещении (около 50 см²), что затруднительно для 4-6 человек. Некоторые гости отмечали неприятный запах из канализационных труб в ванных.

Чистота

Общая оценка: Уровень чистоты получает крайне противоречивые оценки. Многие гости хвалят ежедневную уборку, свежее постельное бельё и аккуратный вид номеров. Однако есть и серьёзные жалобы, которые встречаются с тревожной частотой.

Конкретные проблемы:

Недостаточная уборка мини-кухни: грязная посуда в посудомоечной машине, отсутствие моющего средства для посуды, недостаток посуды и приборов.
Забытые предметы предыдущих гостей: одна семья нашла в номере открытую бутылку воды в холодильнике и использованную зубочистку рядом с кроватью. После жалобы уборка была проведена, но зубочистку убрали только после повторного обращения.
Неприятные запахи в ванных комнатах.
Некачественная уборка полов после протечек душа.
В одном случае гость сообщил о грязном постельном белье.

Большинство этих жалоб относится к квартирам и сьютам, что позволяет предположить, что уборка мини-кухонь является слабым местом отеля.

Шум и звукоизоляция

По общему мнению, отель находится в тихом месте, вдали от шумных улиц. Однако внутренняя звукоизоляция вызывает нарекания:

Слышен шум из коридоров (разговоры, работа лифта)
Стук лифта и дверные звонки могут мешать сну в номерах на первом этаже
В некоторых номерах шум от работающей вентиляции или кондиционера

Для гостей, чувствительных к шуму, рекомендуется выбирать номера на верхних этажах в глубине шале.

Сервис

Персонал

Оценка персонала — самая поляризованная во всех отзывах. Нет единого мнения: одни гости называют его «исключительным», «внимательным», «дружелюбным», другие — «непрофессиональным», «грубым», «не желающим помочь».

Положительные отзывы:

Многие гости отмечают вежливость и готовность помочь: персонал даёт советы по ресторанам, помогает с организацией активностей, приветливо улыбается.
Некоторые гости упоминают конкретных сотрудников, которые запомнились особой заботой (в отзывах имена не указаны).
Сотрудники шаттл-сервиса и лыжного проката часто упоминаются как особенно дружелюбные и профессиональные.

Негативные отзывы:

Грубость персонала, особенно по отношению к детям (отсутствие улыбок, постоянные отказы).
Непрофессиональное поведение: неспособность выполнить базовые просьбы (например, приготовить кофе в определенное время, так как ответственный сотрудник «ужинает»).
Языковой барьер: некоторые гости жаловались, что сотрудники ресепшена плохо говорят по-английски, что затрудняет коммуникацию.
Нежелание помочь с багажом (гость с ребёнком вынужден был самостоятельно нести чемоданы по снегу).

Очень вероятно, что качество сервиса сильно зависит от смены персонала и конкретного сотрудника.

Качество обслуживания

Заселение и выселение: Большинство гостей довольны скоростью заселения и вежливостью на ресепшене. Некоторые даже получили бесплатные апгрейды до сьютов. Однако есть и жалобы на ошибки при заселении (неправильный номер) или ненадёжность при организации трансфера.

Консьерж-услуги: Персонал, как правило, помогает с рекомендациями ресторанов, бар-меню и организацией активностей. Однако иногда информация бывает неточной (например, о доступности Kids Club).

Решение проблем: В некоторых случаях персонал быстро реагирует на жалобы и исправляет недочёты. Однако есть и примеры, когда проблемы игнорировались или решались только после настойчивых повторных обращений (зубочистка в номере, протекающий душ). Требование оплаты за поздний выезд описывается как сложные переговоры.

Примеры

Положительный пример: Сотрудники ресепшена помогли организовать полёт на вертолёте над Монбланом и дали советы по пешим маршрутам.
Негативный пример: Гостям с маленькими детьми отказали в ужине в ресторане, сославшись на отсутствие мест, хотя ранее утверждали, что бронирование не требуется. При этом сотрудники не предложили альтернативных решений (room service).

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: Завтрак («шведский стол») предлагается каждый день с 7:30 до 10:30 за дополнительную плату (обычно 15-18 евро на человека). Отзывы о нём преимущественно положительные: гости хвалят качество и разнообразие продуктов, использование местных сыров и выпечки, возможность заказа яиц и омлетов. Некоторые называют его «незабываемым». Однако есть и те, кто считает его «средним» и хочет большего за такую цену.

Атмосфера ресторана: Ресторан для завтраков оформлен в уютном альпийском стиле. Однако некоторые гости отмечают, что пространство для завтрака бывает тесновато, особенно в пиковый сезон.

Другие опции

Ресторан La Table des Cochers: Это основной ресторан отеля, где подают ужин. Гости в основном довольны качеством блюд, называют его «лучшим рестораном в Межеве» и хвалят вечернее меню. Атмосфера ресторана считается романтичной и подходящей для ужина после дня на склонах. Однако он работает не всегда (в некоторые дни закрыт на частные мероприятия), и цены высокие даже по меркам Межева.

Бар: Бар расположен на втором этаже и служит местом для аперитива или вечернего отдыха. Гости хвалят его уютную атмосферу и хороший выбор напитков. Однако были случаи, когда бар закрывали для частных мероприятий, лишая остальных гостей доступа к общему пространству. Персонал в таких случаях предлагал пользоваться room service.

Room service: Доступен, но не все гости им довольны. Некоторые упоминают, что выбор ограничен, а качество еды среднее.

Питание в номерах: Наличие мини-кухни — ключевой фактор для многих гостей. Она позволяет готовить простые блюда, что экономит деньги. Однако, как уже упоминалось, оснащение кухни часто минимальное, посуды не хватает, а посудомоечная машина может плохо работать. Некоторым семьям пришлось самостоятельно искать и покупать посуду в городе.

Процесс обслуживания

Обычно гости довольны скоростью обслуживания и вежливостью официантов. Никаких серьёзных жалоб на задержки заказов или некорректное поведение персонала ресторана в отзывах нет.

Executive lounge / Club lounge

Эта услуга не упоминается в отзывах, поэтому, вероятно, отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Бассейн

Открытый подогреваемый бассейн — одно из главных преимуществ отеля. Многие гости в восторге от возможности поплавать на открытом воздухе с видом на заснеженные Альпы. Вода подогревается, но не всегда достаточно, по мнению некоторых. В холодное время года дорога от номера к бассейну может быть неприятной.

Размер: Небольшой, скорее для расслабления, чем для плавания.
Чистота: Как правило, хорошая.
Использование: Открыт в течение дня и доступен для всех гостей.

Тренажёрный зал

Не упоминается в отзывах, поэтому вероятно отсутствует. Некоторые гости используют спа-центр для массажа и релаксации.

Спа / Wellness

Услуги: Массаж, сауна.
Качество: Отзывы о массаже неоднозначные — некоторые довольны, другие считают его недостаточно интенсивным для спортивного восстановления.
Стоимость: Услуги платные, цены не указаны в отзывах.
Сауна: Небольшая, может быть переполнена в выходные дни.

Бизнес-центр

Упоминается наличие 2 конференц-залов, которые можно арендовать для мероприятий. Отель позиционируется как подходящий для бизнес-семинаров и корпоративных выездов на природу.

Прочие удобства

Kids Club: Упомянут, но есть жалобы на его закрытие в несезон, несмотря на обещания персонала.
Прачечная/химчистка: Есть, платная услуга.
Камера хранения: Вероятно, есть, так как упоминается в описании услуг.
Лыжный прокат: Находится на цокольном этаже, управляется опытными специалистами (некоторые гости упоминают олимпийского медалиста по могулу Ричарда). Персонал проката получает высокие оценки за профессионализм.
Wi-Fi: Работает бесплатно, но в отзывах нет восторженных отзывов о скорости. Негативных отзывов о проблемах с подключением нет.
Климат-контроль: Есть жалобы на проблемы с отоплением в номерах (холодно при заезде, невозможность выключить громкий вентилятор). Поэтому рекомендуется уточнять комфортность температуры в номере при заселении.

Важные замечания

Цена и качество

Один из самых частых критических комментариев. Многие гости считают, что отель не оправдывает свою цену, особенно в высокий сезон (зима, рождественские праздники). Недовольство вызывают недостатки в уборке, облупившаяся краска, маленькие санузлы и несоответствие номеров описанию. При этом Межев в целом дорогой курорт, поэтому завышенные цены — общая проблема региона, а не только этого отеля. Летние тарифы обычно ниже и считаются более оправданными.

Возраст здания

Отель открылся в 2006 или 2008 году, поэтому здания не новые. В отзывах отмечаются признаки износа: потёртая мебель в некоторых номерах, скрипучие двери, устаревшая фурнитура. Сауна также описывается как «требующая привыкания». Это не влияет на общую атмосферу шале, но снижает ощущение «совершенно нового» отеля.

Скрытые сборы

Гости отмечают, что многие услуги платные и дорогие:

Парковка (есть платная подземная, но доступна и бесплатная уличная)
Завтрак (15-18 евро с человека)
Детский клуб (закрыт в несезон)
Трансфер из аэропорта
Дополнительная вода в номере (одна семья заплатила 8 евро за бутылку)
Поздний выезд (оплачивается отдельно)

Стоимость дополнительных услуг лучше уточнять при бронировании.

Языковые барьеры

Некоторые гости русскоязычного и испаноязычного происхождения жаловались, что персонал ресепшена плохо владеет английским языком, что затрудняет коммуникацию. При этом в официальном описании отеля говорится о многоязычном персонале (английский, испанский, французский). Возможно, уровень владения английским не всегда достаточен для решения сложных вопросов или общения с не-носителями.

Повторяющиеся темы

Положительные:

Отличное расположение у подъёмника Jaillet
Бесплатный и эффективный шаттл
Прекрасный открытый бассейн
Очаровательная архитектура и атмосфера
Хороший лыжный прокат и спа-центр
В целом дружелюбный персонал
Уютные номера с мини-кухней

Негативные:

Проблемы с качеством уборки (особенно кухни)
Несоответствие описания номеров (особенно количество санузлов в сьютах)
Случаи грубости персонала
Неоправданно высокие цены на услуги
Языковой барьер с некоторыми сотрудниками

Практические советы для гостей

Необходимость звонить заранее

Трансфер: Заказывайте трансфер из аэропорта заранее и уточняйте время его прибытия, так как были случаи задержек или потери бронирования.
Парковка: Если вы планируете использовать подземную парковку отеля, уточните её стоимость и наличие мест заранее.
Ресторан: Рекомендуется резервировать столик в ресторане La Table des Cochers, особенно в пиковый сезон. Уточните заранее, будет ли он работать в конкретный день (избегайте сюрпризов с частными мероприятиями).
Спа: Бронируйте массаж и спа-процедуры заранее, так как свободные слоты могут быть ограничены.

Советы по безопасности

Деньги: Не оставляйте ценные вещи и наличные в номере без присмотра. Один из гостей сообщил о краже денег из запертой сумки. Используйте сейф.
Парковка: Убедитесь, что ваш автомобиль припаркован на официальной стоянке, чтобы избежать штрафов.
Пешие прогулки: В зимнее время будьте осторожны при ходьбе по обледенелым дорожкам, особенно с лыжным снаряжением.

Лучшее время для визита

Зима (декабрь-март): Идеальное время для горнолыжного отдыха. Ожидайте высоких цен и большого наплыва гостей.
Рождество и Новый год: Самый дорогой период, но создаёт сказочную атмосферу с праздничными украшениями.
Лето (июнь-сентябрь): Более спокойный период, цены ниже, прекрасные возможности для пеших прогулок и отдыха у бассейна. Обратите внимание, что некоторые услуги (Kids Club) могут быть недоступны.

Что брать с собой

Кухонные принадлежности: Возьмите с собой базовые специи, моющее средство для посуды и, возможно, дополнительные столовые приборы, если планируете активно готовить в номере.
Пляжные полотенца: Хотя отель предоставляет полотенца для бассейна, можно взять свои, чтобы чувствовать себя комфортнее после бассейна и сауны.
Повседневная обувь: Удобная обувь для прогулок до центра города.
Переводчик: Если ваш английский не идеален, возьмите приложение-переводчик для общения с персоналом ресепшена.

Как избежать типичных проблем

Проверьте номер при заселении: Осмотрите мини-кухню, сантехнику, чистоту. Если что-то не так — сразу сообщите персоналу.
Требуйте соблюдения обещаний: Если вам обещали определённые удобства (например, кофемашину, апгрейд), настойчиво напомните об этом.
Используйте отзывы: Убедитесь, что номер соответствует описанию на сайте (особенно количество санузлов в сьютах).
Уточняйте детали заранее: Звоните или пишите в отель перед приездом, чтобы уточнить все важные для вас моменты (работа ресторана, наличие Kids Club, стоимость парковки, и т.д.).
Не полагайтесь на room service: Убедитесь, что ресторан открыт, особенно если у вас дети или вы не хотите готовить в номере.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Les Loges Blanches — отель с «двумя лицами». С одной стороны, он предлагает идеальное расположение для поклонников горнолыжного отдыха в Межеве, очаровательную архитектуру и все удобства для комфортного пребывания (шаттл, бассейн, лыжный прокат). Здесь создана тёплая и уютная атмосфера, которая привлекает гостей, ищущих аутентичный альпийский опыт.

С другой стороны, отель страдает от системных проблем с качеством уборки (особенно в мини кухнях), несоответствием описания номеров реальности (количество санузлов) и непоследовательным сервисом персонала. Уровень цен, характерный для 4-звёздочного отеля в Межеве, не всегда подкрепляется соответствующим качеством.

При этом важно отметить, что подавляющее большинство негативных отзывов связано с уборкой и оснащением сьютов/апартаментов на 4-6 человек. Для пар или небольших групп, которые выбирают стандартные номера, впечатление от отеля будет значительно лучше.

Основные сильные стороны:

Идеальное расположение для катания на склонах Jaillet
Бесплатный шаттл-сервис до центра и подъёмников
Очаровательная архитектура и уютная атмосфера шале
Открытый подогреваемый бассейн с видом на горы
Хороший ресторан и бар на территории
Наличие собственного лыжного проката с профессиональным персоналом

Ключевые слабые стороны:

Низкое качество уборки в ряде номеров (особенно мини-кухни)
Несоответствие описания номеров реальности (особенно сьютов на 4-6 человек)
Непрофессиональное поведение некоторых сотрудников ресепшена
Языковые барьеры с персоналом
Неоправданно высокие цены на дополнительные услуги
Необходимость проверять работоспособность техники в номере

Итоговая оценка: 6.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

Локация и транспорт: 9.0/10
Номера и чистота: 6.0/10
Сервис: 6.0/10
Питание: 7.5/10
Инфраструктура: 7.5/10
Цена/качество: 5.0/10