Citadines Antigone Montpellier

7.5
125 отзывов
🇫🇷 Окситания, Эро, Округ Монпелье, Монпелье, Boulevard d'Antigone, 588
Внешний вид отеля Citadines Antigone Montpellier в Монпелье, фото 5

TL;DR

Citadines Antigone Montpellier — это апарт-отель с оценкой 7.5/10, которая отражает его отличное соотношение цены и качества на фоне заметного износа. Он расположен в тихом современном районе, прямо у остановки трамвая №1 и в 10-15 минутах ходьбы от центра и торгового центра Polygone. Сильные стороны включают просторные номера с полноценной кухней, бесплатный круглосуточный кофе/чай в лобби и в целом отзывчивый сервис. Ключевые минусы — сильный шум от трамвая и соседей, устаревшая мебель и отделка, а также неидеальная чистота (пыль, засоры). Отель идеален для самостоятельных путешественников и семей, ценящих локацию и возможность готовить, но не подходит тем, кто ищет тишину и современный комфорт.

Citadines Antigone Montpellier позиционируется как доступный апарт-отель в современном районе Антигона, предлагающий просторные номера-апартаменты с отдельной кухней. Ключевыми преимуществами являются исключительно удачное расположение — остановка трамвая №1 прямо у входа, пешая доступность до центра города (10–15 минут), близость к торговому центру Polygone и рынку. Многие гости отмечают чистоту номеров, вежливость персонала и наличие бесплатного кофе/чая в холле.

Однако отель демонстрирует явные признаки износа: мебель и отделка во многих номерах устарели, необходима реновация. Наиболее частые жалобы касаются шума от трамвая и соседей, а также неудобных кроватей. Не все номера соответствуют заявленным категориям (например, наличие балкона). Некоторые гости сталкивались с неработающим кондиционером, медленными стоками, пылью и недостаточной чистотой в номерах.

Главный вывод: это хороший вариант для самостоятельных путешественников, семей и тех, кто ценит удобство расположения и возможность готовить еду в номере. Отель не подходит тем, кто ищет роскошь и безупречный сервис, и чувствительным к шуму гостям (требуется запрашивать номера во внутреннем дворе). Общая оценка: 7.5/10 — очень хорошее соотношение цены и качества с оговорками на возраст и типичные для бюджетного сегмента недостатки.


Обзор отеля

Базовая информация

  • Название: Citadines Antigone Montpellier
  • Адрес: Окситания, Эро, Округ Монпелье, Монпелье, Boulevard d'Antigone, 588
  • Категория (звёзды): 3 звезды (по классификации)
  • Год открытия / реновации: открыт в 1990 году, отремонтирован в 2010 году
  • Количество номеров: 119–122 (в зависимости от источника)
  • Этажность: 4 этажа

Описание

Citadines Antigone Montpellier — это сетевой апарт-отель (service apartments), основной концепцией которого является предоставление гостям не просто гостиничного номера, а полноценного жилого пространства с кухней и обеденной зоной. Он позиционируется как доступный вариант для длительного проживания, самостоятельных путешественников и семей. После реновации 2010 года в номерах появились современные удобства, однако общий вид и мебель во многих апартаментах выглядят устаревшими.

Целевая аудитория:

  • Самостоятельные путешественники и туристы: благодаря расположению и возможности готовить еду.
  • Семьи: просторные номера с кухней, возможность размещения до 6 человек.
  • Деловые путешественники: наличие рабочей зоны и относительно недорогая стоимость.
  • Студенты и молодежные группы: доступная цена и функциональность.
  • Гости с домашними животными: отель разрешает размещение с питомцами за доплату.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в современном жилом квартале Антигона, спроектированном в едином неоклассическом стиле. Это тихий и безопасный район Монпелье, в 1 км от исторического центра. Большинство гостей отмечают, что это идеальная отправная точка для знакомства с городом: вы попадаете и в современную, и в историческую части.

Ключевые точки интереса

  • Центр города / Place de la Comédie: 10–15 минут пешком (около 800–900 метров). Многие гости предпочитают именно пешую прогулку.
  • Торговый центр Polygone: 5–10 минут пешком (300–400 метров). Внутри находится большой супермаркет Monoprix, хлебная и винная лавки.
  • Железнодорожный вокзал Gare de Montpellier Saint-Roch: 10–15 минут пешком, или несколько остановок на трамвае.
  • Аэропорт Montpellier–Méditerranée: доступен на прямом автобусе-шаттле (линия 120) до остановки Place d'Europe, которая находится в 5–6 минутах ходьбы от отеля. Стоимость билета — €1.60.
  • Рынок: прямо напротив отеля находится небольшой крытый рынок (marché), где можно купить свежие продукты, сыры, мясо. Дважды в неделю рядом разворачивается более крупный дешевый рынок.
  • Рестораны и бары: в районе Антигона есть несколько ресторанов и бар, подходящих для вечернего отдыха.

Общественный транспорт

Общественный транспорт — это абсолютный конек отеля:

  • Трамвай №1: остановка Léon Blum находится прямо напротив входа в отель (0 минут ходьбы). Отсюда можно добраться до железнодорожного вокзала, исторического центра и других ключевых точек города. Трамваи ходят часто, примерно каждые 4 минуты.
  • Автобус: из аэропорта ходит прямой автобус-шаттл (линия 120), останавливается в пешей доступности от отеля.

Гости практически единогласно хвалят транспортную доступность. Многие отмечают, что даже без трамвая можно обойтись, так как основные достопримечательности находятся в пешей доступности. Однако некоторым гостям с большим багажом или маленькими детьми приходилось преодолевать лестницы в торговом центре Polygone (в настоящее время там ведутся работы), что создавало неудобства.

Пешая доступность

Пешая доступность очень высокая:

  • Удобно гулять как до центра города, так и по самому району Антигона.
  • Вечерние и ночные прогулки признаны безопасными. Одна гостья, единственная из всех отзывов, отметила, что не чувствовала себя комфортно, возвращаясь поздно ночью из центра. В остальном, район воспринимается как спокойный и благополучный.
  • Проход через торговый центр Polygone — самый короткий путь в центр, но он закрывается в 22:00, что необходимо учитывать при поздних возвращениях.

Транспортные услуги отеля

  • Трансфер: в отзывах не упоминается о наличии трансфера от/до аэропорта. Гости успешно пользуются общественным транспортом или такси.
  • Помощь с такси: некоторые гости жаловались, что таксисты с трудом находят отель, приходилось ждать до 30 минут. Ресепшен помогает с вызовом, но сам процесс может быть не без проблем.

Парковка

  • Наличие: отель предоставляет собственную платную подземную парковку.
  • Стоимость: около €11–15 за ночь.
  • Особенности:
    • Парковка доступна до check-in и после check-out (весь день).
    • Главная проблема: въезд в парковку очень узкий и сложный для крупных автомобилей (несколько гостей это подтверждают).
    • Сами парковочные места довольно тесные.
    • Некоторые гости с мотоциклами сталкивались с трудностями и просили разрешения припарковаться у входа в отель.
    • Парковка описана как слабо освещенная и требующая уборки, но функциональная.

Номера и чистота

Качество номеров

Планировка и размер:

  • Отель предлагает несколько категорий номеров: студио (Studio), делюкс студио (Deluxe Studio), однокомнатные апартаменты (1-Bedroom Apartment), двухкомнатные апартаменты (2-Bedroom Apartment).
  • Размер: большинство гостей хвалят просторные апартаменты, особенно категории 1- и 2-Bedroom. Некоторые считают, что их жилье было "в два раза больше стандартного отельного номера". Однако есть и отрицательные отзывы о "довольно тесных" студио, не соответствующих заявленной вместимости (студио на 4 человек, где на самом деле комфортно только троим).
  • Квартира-студия: обычно включает зону гостиной с раскладным диваном, отдельную спальню (или спальную зону), кухню и санузел.
  • Балкон/патио: во многих, но не во всех, номерах есть балкон или терраса. Наиболее ценными считаются номера с балконом, выходящим во внутренний двор/сад, где тише. Гости жалуются, что не всегда получают номер с балконом, даже если он был заявлен при бронировании.

Мебель и отделка:

  • Основная претензия: сильная изношенность и устаревший вид. В огромном количестве отзывов гости пишут о "дешевом ремонте", "старой мебели", "необходимости срочного обновления".
  • Конкретные проблемы:
    • Моющиеся обои с пятнами от влаги на стенах.
    • Отклеивающиеся обои или плохо закрепленные розетки.
    • Мебель с повреждениями, царапинами.
    • Старые и неудобные матрасы, которые провисают и вызывают боли в спине.
    • Ненадежные краны или смесители на кухне и в ванной.
  • Общая атмосфера: многие сравнивают номер с "студенческим общежитием" или временами годами 90-х/начала 2000-х. Однако, несмотря на устаревший вид, функциональность базовых элементов чаще всего в порядке.

Оснащение и удобства:

  • Кухня: полностью оборудованная — двух- или четырехконфорочная плита, микроволновая печь, холодильник с морозильной камерой, посудомоечная машина, электрочайник.
    • Предоставляется вся необходимая посуда: кастрюли, сковороды, тарелки, столовые приборы, бокалы, открывалка.
    • Есть также моющие средства и таблетки для посудомоечной машины.
    • Некоторым гостям не хватало посуды (например, было только 2 кофейные ложки), но это единичные случаи.
  • Бытовая техника:
    • Кондиционер: в большинстве номеров работает, но есть жалобы на недостаточную мощность, шумность или поломки (особенно в жаркие дни).
    • Wi-Fi: работает стабильно, без проблем.
    • Телевизор: есть в номере (некоторые категории могут иметь 2 телевизора).
    • Фен, утюг, гладильная доска: предоставляются по умолчанию.
    • Будильник: есть в некоторых категориях.
  • Ванная комната и туалет:
    • Чаще всего ванная комната (душевая кабина или ванна) и туалет раздельные, что очень удобно для семей.
    • Туалет: небольшое помещение, где только унитаз, без раковины.
  • Алгоритм выбора номера: гости часто получают номера, не соответствующие заказанной категории (например, без балкона). Некоторые советуют при заселении сразу уточнять возможность переселиться, если что-то не устраивает.

Чистота

Общий уровень:

  • Базовая чистота по приезду: в большинстве случаев номера чистые, постельное белье и полотенца свежие.
  • Проблемы с уборкой: серьезная и постоянная жалоба. Многие гости отмечают пыль на люстрах, под кроватями, на коврах и мебели.
  • Конкретные недостатки:
    • Очень старые и грязные ковры (моющиеся полы тоже описываются как недостаточно чистые).
    • Пыль и паутина в углах комнат, на потолке.
    • Грязные диваны или стулья.
    • Засорившиеся стоки в раковине или ванной (вода уходит очень медленно).
    • Неприятный запах из канализации на кухне.
    • Грязные или ржавые ванны/душевые кабины.
    • Затхлый запах в некоторых номерах или запах сигарет (несмотря на запрет курения).

Качество и частота уборки:

  • Уборка во время проживания: не включена в базовую стоимость и оплачивается отдельно (около €25 за раз). Гости могут бесплатно поменять полотенца.
  • Это означает, что, если вы не заказываете уборку, номер убираться не будет. Многие гости забывают об этом и остаются недовольны. Для длительного проживания это значительный недостаток.

Несмотря на проблемы, многие все равно считают отель "чистым и комфортным для бюджета", подчеркивая, что общая опрятность на приемлемом уровне, если не искать недостатки придирчиво.

Шум и звукоизоляция

Уровень шума — один из самых больших минусов отеля:

  • Шум от трамвая: самый частый источник жалоб. Если номер выходит на бульвар д'Антигона, то звук трамвая и его "пинги" слышны очень отчетливо, особенно ночью и рано утром. Гости, которые получали номера со стороны сада, отмечали, что там значительно тише.
  • Шум из коридоров: плохая звукоизоляция дверей. Слышно, как хлопают двери соседних номеров, громкие разговоры и шаги в коридорах. Некоторые гости жаловались, что их соседи устраивали фотосессии в коридорах под музыку.
  • Шум между номерами: стены между апартаментами тонкие, и звуки из соседних комнат (разговоры, перемещения мебели) легко проникают.
  • Рекомендация для чувствительных к шуму: обязательно заранее запрашивать номер, выходящий во внутренний двор (сад), на верхних этажах. Номера на первом этаже или у лифта/лестницы могут быть шумными.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы:

  • Дружелюбие и профессионализм: мнения гостей сильно разделились.
    • Положительные отзывы (большинство): многие гости в восторге от персонала, описывая его как "невероятно дружелюбный", "приветливый", "готовый помочь", "профессиональный", "реагирующий на просьбы оперативно". Особенно хвалят мужчин на ресепшене в вечернее время.
    • Отрицательные отзывы (меньшинство, но очень яркие): несколько гостей столкнулись с грубостью и равнодушием некоторых сотрудниц на ресепшене (особенно отмечается "блондинка", которая не здоровалась, вздыхала, игнорировала просьбы о помощи). Один из гостей прямо назвал персонал "депрессивным и злым", что испортило весь отдых.

Конкретные имена сотрудников:

  • Персонал хвалят за общую отзывчивость, но конкретных имен в отзывах не указано. Гости просто выделяют общую доброту и желание помочь (помогли с парковкой, дали советы по городу, предложили менее жесткую подушку, оперативно решали возникшие проблемы с сантехникой или мебелью).

Владение языками персонала:

  • Английский: по отзывам, персонал на ресепшене говорит по-английски, и многие гости успешно общались на нем. Однако некоторые отметили, что английский у сотрудников не на высоком уровне, и они начинали говорить по-английски, даже если гость обращался к ним на более хорошем французском.
  • Испанский, немецкий: в описании отеля указано, что персонал говорит на этих языках, однако в отзывах гости жалуются, что никто не говорит по-испански, что затрудняет коммуникацию.
  • Русский: в отзывах нет упоминаний о владении русским языком.

Коммуникация до заезда:

  • Несколько гостей жаловались, что отель не отвечает на электронные письма с вопросами до бронирования, что не внушает доверия.

Качество обслуживания

Оперативность и готовность помочь:

  • В целом, персонал старается решать возникающие проблемы: меняют загрязненную посуду, ремонтируют неисправную технику (посудомоечная машина), приносят дополнительные вещи (подушки, обогреватель).
  • Однако, если проблема требует более серьезных усилий (например, устранение течи на балконе или замена неудобного дивана), персонал может сказать, что ничего не может сделать.

Работа ресепшена:

  • Заселение: обычно проходит быстро и без проблем. Стандартное время заселения — 15:00, но отель позволяет оставить багаж до заселения и парковаться в гараже до официального check-in.
  • Решение проблем: некоторые гости жаловались на медленное решение проблем или игнорирование просьб (особенно это касается определенных сотрудников ресепшена). Другие, наоборот, были довольны быстрой реакцией.
  • Информированность: не все сотрудники знают актуальную информацию о городском транспорте (например, о закрытой на ремонт остановке трамвая), что приводит к неудобствам гостей.

Выдающиеся случаи:

  • Примеры хорошего сервиса:
    • Отель продлил проживание гостя и оставил за ним тот же номер по его просьбе.
    • При задержке с уборкой номера персонал извинился и предоставил бесплатный завтрак и жетоны для стирки.
    • Помощь гостю с проблемами, не связанными с отелем (личная ситуация в городе).
  • Примеры плохого сервиса:
    • Равнодушие к просьбе о помощи с затопленным балконом, когда сотрудница обвинила гостя в том, что он не убрал вещи.
    • Игнорирование поздравления ("bonjour") и демонстративное нежелание работать.

Питание

Завтраки:

  • Наличие: завтрак можно приобрести за дополнительную плату (стоимость около €10).
  • Качество и разнообразие: те гости, кто пробовал завтрак, были очень довольны. Описывают его как "отличный", "вкусный" и "полноценный". В него входят:
    • Выпечка (круассаны, блинчики, оладьи).
    • Мясные нарезки (ветчина, хамон).
    • Йогурты.
    • Фруктовый салат.
    • Свежевыжатый сок.
    • Кофе на любой вкус (латте, ристретто, эспрессо).
    • Джемы, масло.
  • Атмосфера ресторана: завтрак подается в отдельном зале. Общая атмосфера описывается как приятная, но не роскошная.
  • Рекомендации: завтрак за €10 гораздо выгоднее, чем покупка продуктов в кафе или булочных города (где круассан стоит €2, а капучино — €6). Гости, которые его покупали, остались довольны.

Другие опции:

  • Обед и ужин: ресторан в отеле есть, но большинство гостей им не пользуются, предпочитая готовить в номере или ходить в близлежащие рестораны. Конкретных отзывов о качестве обеда/ужина нет.
  • Рум-сервис: не упоминается в отзывах.
  • Поздние опции питания: не упоминаются.

Бары и напитки:

  • Главный плюс отеля! В холле отеля (зона ресепшена) стоит один или два автомата для приготовления кофе, чая и горячего шоколада. Эти напитки бесплатны для всех гостей и доступны круглосуточно.
  • Гости могут наслаждаться напитками в комфортабельной зоне холла или во внутреннем саду отеля.
  • Эта услуга получила огромное количество положительных отзывов и является одним из основных преимуществ отеля.

Процесс обслуживания:

  • Заказ завтрака происходит при регистрации или на ресепшене.
  • Нет информации о наличии меню или сложностях с заказом питания.

Executive lounge / Club lounge:

  • Не упоминается в отзывах и не входит в перечень услуг отеля, поэтому данный раздел пропускается.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: все пункты ниже взяты напрямую из отзывов гостей.

Основные удобства

  • Камера хранения багажа: доступна на ресепшене, можно оставить вещи до заезда или после выезда.
  • Химчистка и прачечная: отель предлагает платные услуги прачечной (стирка и сушка). Стоимость: стирка — €5, сушка — €4 (всего €9 за цикл). Гости отмечают, что это немного дороговато, но очень удобно при длительном проживании.
  • Лифт: в отеле есть лифт, но несколько гостей жаловались, что он ломается (один гость даже ненадолго застрял) и выглядит недостаточно чистым. Лестницы тоже есть, но главная широкого лестница плохо обозначена.
  • Врач: можно вызвать при необходимости.
  • Торговые автоматы: есть в зоне общего пользования.

Wi-Fi

  • Качество: Wi-Fi работает стабильно и без проблем, гости довольны скоростью и покрытием. Есть только единичные жалобы, но в целом все хорошо.
  • Так как проблем нет, большинство отзывов просто не упоминают интернет, что подтверждает его надежность.

Климат-контроль

  • Кондиционирование: в каждом номере есть кондиционер, что является большим плюсом для Монпелье. Однако есть повторяющиеся жалобы на его работу:
    • Недостаточная мощность (не может достаточно охладить комнату в жару).
    • Шумная работа.
    • Поломки (особенно упоминается, что кондиционер сломался в воскресенье, когда вызвать мастера сложно).
    • Один гость отметил, что ему пришлось спать с открытыми окнами из-за неработающего кондиционера, что привело к уличному шуму.
  • Отопление: одна гостья пожаловалась, что в апартаменте было холодно, и персонал принес обогреватель.

Дополнительные платные услуги

  • Стоимость завтрака: около €10 на человека.
  • Парковка: €11–15 за ночь.
  • Прачечная: €5 стирка + €4 сушка.
  • Размещение с домашними животными: разрешено за доплату (примерно €8 в день).
  • Уборка номера: ≈ €25 за раз.

Удобства, которые НЕ упоминаются

  • Бассейн: нет.
  • Тренажёрный зал: нет.
  • Спа / Wellness: нет.
  • Бизнес-центр: не упоминается.
  • Другие услуги: нет информации о массаже, трансфере и т.д.

Важные замечания

Цена и качество

  • Соотношение: большинство гостей считают, что цена полностью соответствует качеству, подчеркивая отличное соотношение цены и качества (rapport qualité-prix). Отель позиционируется как доступный, и за свои деньги гости получают просторные апартаменты с кухней и хорошее расположение.
  • Оправданность стоимости: гости, ищущие комфорт и роскошь, могут быть недовольны, так как стоимость не оправдывает устаревшую мебель и бытовые проблемы. Но для тех, кому нужна чистая, функциональная "база" для изучения города, цена кажется справедливой.

Возраст здания

  • Влияние на впечатление: отель был построен в 1990 году, и последняя реновация 2010 года (которая была скорее косметической) уже не скрывает признаков старения.
  • Необходимость ремонта: это самая частая рекомендация в отзывах — лифту, фасаду, коридорам и номерам требуется срочное обновление. Внешний вид отеля (фасад) описывается как запущенный, с пятнами от влажности. В здании чувствуется "советское" наследие 90-х годов.
  • Влияние на комфорт: старый лифт, скрипучая мебель, плохая сантехника — все это следствие возраста и отсутствия глубокой реновации.

Скрытые сборы

  • Туристический налог: стандартный местный налог, оплачивается дополнительно при выезде. В отзывах не упоминается как проблема.
  • Депозит: нет информации о залоге.
  • Другие обязательные платежи: гости должны быть готовы, что уборка номера во время проживания оплачивается отдельно, если она нужна.

Языковые барьеры

  • Коммуникация с персоналом: большинство гостей успешно общаются на английском, но не все сотрудники говорят на нем свободно. Возможны недопонимания или краткие, формальные ответы.
  • Проблемы с испанским языком: испаноязычные гости жаловались, что никто из персонала не говорит по-испански, хотя это указано в описании.

Повторяющиеся темы (паттерны)

В плюсах:

  • Идеальное расположение (транспорт, пешая доступность).
  • Просторные, функциональные номера с хорошей кухней.
  • Бесплатный кофе/чай в холле.
  • Дружелюбный и готовый помочь персонал (в большинстве случаев).

В минусах:

  • Устаревшая, изношенная мебель и отделка.
  • Проблемы с чистотой (пыль, грязные полы, засоры).
  • Шум от трамвая, соседей и в коридорах.
  • Неудобные матрасы и кровати.
  • Перебои с кондиционером и лифтом.
  • Сложности с парковкой.

Практические советы для гостей

  • Как выбрать номер: обязательно при бронировании или при заселении просите номер, выходящий во внутренний двор (на сад) и на верхнем этаже. Это спасет вас от шума трамвая и уличного движения. Избегайте номеров на первом этаже и у лифта/лестниц.
  • Парковка: если у вас большой автомобиль, будьте готовы, что въезд в парковку очень узкий и тесный. Возможно, стоит поискать альтернативные парковки в городе или заранее уточнить на ресепшене о возможности парковки у входа (для мотоциклов).
  • Звонки заранее: если вам нужна парковка, лучше заранее позвонить в отель и уточнить ее наличие. Также стоит уточнить, какие номера доступны, чтобы выбрать более тихий.
  • Что брать с собой:
    • Тапочки для номера: полы в номерах бывают холодными (пластиковое покрытие) или грязными (ковры), поэтому собственные тапочки будут полезны.
    • Средства от шума: если вы чувствительны к шуму, возьмите беруши.
    • Дополнительные подушки: если вам не нравятся мягкие подушки, в отеле их могут не заменить (отсутствуют в наличии).
  • Уборка: помните, что уборка номера не включена в стоимость. Если вы планируете долгое проживание и хотите уборку, уточните стоимость и закажите ее заранее.
  • Безопасность: район считается безопасным, но, как и везде, стоит быть осторожным при поздних возвращениях. Трамвай — ваш лучший друг для поездок ночью.
  • Продукты: не покупайте продукты на рынке напротив — он дорогой. Пройти 5 минут до Polygone — там большой Monoprix с более выгодными ценами.
  • Как избежать типичных проблем:
    • При заселении проверьте номер: наличие балкона (если он был в брони), работу кондиционера, чистоту сантехники. Если что-то не так, сразу обращайтесь на ресепшен с просьбой о замене.
    • Если вам пообещали номер с балконом, а дали без — не стесняйтесь просить переселения (по отзывам, персонал идет навстречу).
    • Используйте бесплатный кофе/чай в холле — это реально экономит деньги.
    • Учитывайте закрытие торгового центра Polygone в 22:00, если планируете возвращаться через него.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

  1. Фантастическое расположение: остановка трамвая прямо у дверей, пешая доступность до центра (10–15 минут), близость к магазинам, рынку и ресторанам. Это главный козырь отеля.
  2. Просторные и функциональные апартаменты: несмотря на возраст, номера приличного размера с полностью оборудованной кухней (плита, холодильник, посудомоечная машина), что идеально для семей и длительного проживания.
  3. Отличное соотношение цены и качества: для своих денег отель предлагает очень много — собственный паркинг, бесплатный кофе/чай, просторное жилье.
  4. В большинстве случаев дружелюбный и отзывчивый персонал: готов помочь с мелочами и решить возникшие проблемы.
  5. Удобство для гостей с домашними животными: разрешено размещение с питомцами.

Ключевые слабые стороны:

  1. Изношенность и устаревший вид: мебель, отделка, лифт и даже ковры требуют срочного и глубокого ремонта, а не косметических обновлений.
  2. Проблемы с чистотой: пыль, грязные полы, засоренные стоки и неприятные запахи — частые гости в отзывах, особенно при более внимательном рассмотрении.
  3. Шум: главный бич отеля. Трамвай, соседи, плохая звукоизоляция дверей — без номеров во внутреннем дворе сложно рассчитывать на тишину.
  4. Непредсказуемое качество обслуживания: несмотря на хороший сервис в большинстве случаев, есть риск нарваться на грубого или равнодушного сотрудника, что испортит впечатление.
  5. Недорогие, но неудобные матрасы и кровати: у многих гостей после нескольких ночей начинались боли в спине.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает 7.5/10, потому что при всем своем возрасте и недостатках он выполняет свою главную функцию — предоставляет доступное, функциональное и удобно расположенное жилье для путешественников. Он не обещает роскоши, и те, кто приезжает с правильными ожиданиями (нужна "база", чтобы переночевать и готовить еду), остаются довольны. Минусы в виде износа и шума значительны, но они компенсируются отличной локацией и планерируемостью. Оценка 7.5 — это крепкий "хорошист", который соответствует ожиданиям большинства для бюджета 3 звезды.


Итоговая оценка

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

  • Локация и транспорт: 9.5/10 — почти безупречно. Невозможно представить лучшее расположение для знакомства с городом.
  • Номера и чистота: 6.5/10 — просторные, но устаревшие и с проблемами чистоты. Средний уровень.
  • Сервис: 7.5/10 — в основном хороший, но есть заметные минусы в виде некомпетентности отдельных сотрудников.
  • Питание: 8.0/10 — отличный завтрак за свои деньги и бесплатные напитки в холле делают свое дело.
  • Инфраструктура: 6.5/10 — есть самое необходимое (прачечная, парковка), но все выглядит старым и требует ремонта.
  • Цена/качество: 8.0/10 — для бюджетного отеля это очень хорошее предложение, если готовы мириться с возрастом.

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

  • Самостоятельные путешественники и туристы: тем, кому нужна удобная "база" для изучения города и возможность готовить.
  • Семьи с детьми: благодаря простору, наличию кухни и безопасному району.
  • Бюджетные путешественники: тем, кто ищет выгодное предложение в центре города.
  • Гости с домашними животными: отель лоялен к питомцам.
  • Те, кто путешествует на автомобиле: наличие парковки — большой плюс.

Кому НЕ стоит:

  • Любители роскоши и комфорта: вы будете разочарованы устаревшей мебелью и уровнем шума.
  • Гости, чувствительные к шуму: если не сможете получить номер во внутреннем дворе, сон будет нарушен.
  • Те, кто ценит идеальную чистоту: пыль и общее состояние номеров могут не соответствовать вашим стандартам.
  • Деловые путешественники, нуждающиеся в безупречном сервисе: возможные задержки и проблемы с отдельными сотрудниками могут вызвать раздражение.

Citadines Antigone Montpellier — обзор апарт-отеля, 7.5/10 | KatusAI