Pullman Montpellier Centre Hotel

Name: Pullman Montpellier Centre Hotel
Address: Монпелье
Price range: 13474-32024 ₽
Rating: 7.8

7.8

132 отзывов

🇫🇷 Окситания, Эро, Округ Монпелье, Монпелье, Rue des Pertuisanes, 1

Выбрать от 13 474 ₽

Внешний вид отеля Pullman Montpellier Centre Hotel в Монпелье, фото 5

TL;DR

Pullman Montpellier Centre — городской отель категории «люкс» с оценкой 7.8/10, где отличное расположение и инфраструктура нивелируются проблемами со звукоизоляцией и нестабильным сервисом. Он находится в самом центре Монпелье, в пешей доступности от старого города и соединен с торговым центром Polygone. Сильные стороны включают спа-комплекс с бассейном, современный дизайн после реновации 2023 года и в целом профессиональный персонал. Главные минусы — плохая звукоизоляция (слышно соседей и трамвай снаружи), тесные номера и высокие цены на завтраки (28€), не всегда оправданные качеством. Соотношение цены и качества среднее, учитывая уровень сети Accor. Подходит для деловых путешественников и пар, ценящих локацию, но не рекомендуется тем, кто чувствителен к шуму или ищет истинное люкс-предложение.

Pullman Montpellier Centre — это отремонтированный городской отель категории «люкс», который успешно сочетает бизнес-формат с отдыхом. Его сильные стороны — безупречная локация в двух шагах от исторического центра, отзывчивый и профессиональный персонал, а также эффектный крытый бассейн и открытая терраса с баром на восьмом этаже. Завтраки многие находят обильными и качественными, однако ценник воспринимается как завышенный. Главные проблемы — недостаточная звукоизоляция стен (соседние комнаты) и беспокоящий часть гостей шум от трамвайной линии; попасть в город с первого раза непросто — нужно знать путь через торговый центр. Общая итоговая оценка: 7.8/10 — очень хороший выбор для деловых поездок и короткого отдыха, если вы готовы смириться с городским шумом и не самыми просторными номерами.

Обзор отеля

Базовая информация:

Название: Pullman Montpellier Centre Hotel
Адрес: Окситания, Эро, Округ Монпелье, Монпелье, Rue des Pertuisanes, 1
Год открытия: 1991
Год реновации: 2023
Позиционирование и категория: 3 звезды, категория цены — люкс

Описание:

Pullman Montpellier Centre — городской отель сети Accor, рассчитанный на деловых путешественников (headquarters effect), а также на пары и туристов, которые ценят комфорт и близость к достопримечательностям. После реновации 2023 года отель получил свежий дизайн. Ключевые особенности — просторный спа-центр с сауной и хамамом, крытый бассейн, фитнес-зона и знаменитый rooftop с открытым бассейном, баром и рестораном Le Vertigo. Отель функционально соединен с торговым центром Polygone, что упрощает доступ в город и оставляет автомобиль на безопасной подземной парковке.

Оценки по категориям

Локация и транспорт: 9.0/10
Номера и чистота: 7.5/10
Сервис: 8.0/10
Питание: 7.0/10
Инфраструктура: 8.5/10
Цена/качество: 7.0/10

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится практически в центре Монпелье, на границе между современным районом и старым городом. Это один из главных плюсов: до площади Комеди (Place de la Comédie), Национального оперного театра и ключевых достопримечательностей можно дойти пешком за 7–10 минут.

Ключевые точки интереса:

Площадь Комеди и старый город — 7–10 минут пешком
Музей Фабра — 10 минут пешком
Торговый центр Polygone — соединен с отелем

Как добраться:

Общественный транспорт: трамвайные пути проходят прямо рядом с отелем, трамвай останавливается у входа.
Парковка: подземный паркинг торгового центра Polygone (€10–15 в сутки) с прямым выходом на ресепшен отеля через уровень -2.
На такси добраться легко; есть и услуги вале-паркинга.

Пешая доступность

Ориентация в первые часы может сбивать: чтобы попасть в центр, нужно пройти через паркинг и торговый центр Polygone, что неочевидно. Однако, как только гости усваивают этот маршрут, перемещения становятся простыми и удобными. Район безопасен, прогулки в центр города комфортны. Некоторых смущает расположение в окружении транспортных эстакад, но это не влияет на безопасность.

Транспортные услуги отеля

Отель предоставляет вале-паркинг и помощь с багажом. Персонал помогает вызвать такси.

Номера и чистота

Качество номеров:

Размер: Номера оцениваются гостями как небольшие. Многие отмечают, что даже категория Deluxe не сильно отличается от стандартной по площади (одна гостья пишет: «надеялась на 25 м², а получила те же 15 м²»). Есть и мнения о «просторных» номерах — возможно, речь о люксах.
Состояние и отделка: После реновации 2023 года дизайн современный и стильный. Однако некоторые номера сохранили следы износа: гости жаловались на устаревший вид, толстый ковер и общую «подержанность». Ванная комната и туалет разделены, встречаются жалобы на тесноту в туалете.
Оснащение: Отличная ортопедическая кровать, хорошее постельное белье, ЖК-телевизор, мини-бар (в Deluxe — бесплатные напитки), кофемашина Nespresso (в Deluxe).

Чистота:

Общий уровень чистоты высокий, многие отмечают «безупречную гигиену». Однако есть и исключения: утренние грязные тарелки в ресторане, завалявшиеся до вечера подносы от room service в коридорах, а в одном из отзывов — муравьи в ванной. Уборка номеров в целом качественная и ежедневная.

Шум и звукоизоляция:

Это главный минус отеля. Внутренняя звукоизоляция слабая: «мы слышали все, что происходит в соседних комнатах». Это подтверждают несколько гостей. Также проблема с шумом от трамвая на повороте — скрип рельсов раздражает тех, чьи номера выходят на трамвайную линию. Некоторые переезжали в другой номер или отмечали, что ночью трамваи не ходят (с 01:00 до 04:30).

Сервис

Персонал:

Большинство гостей хвалят за дружелюбие, профессионализм и готовность помочь. Многие отмечают имена: Оливия, Антуан, Бруно, Соланж, Энцо.

Качество обслуживания:

Ресепшен работает быстро и четко. Однако есть несколько негативных случаев: гость пожаловался на грубость и мизогинные/расистские высказывания одного сотрудника; другой столкнулся с двумя затяжными check-in, когда пришлось ждать готовности номера после официального времени заселения.
ЗА ПРЕДЕЛАМИ России: Есть единичные, но заметные жалобы на языковой барьер (гости отмечали, что меню только на французском, а официанты не говорят по-английски).

Примеры сервиса:

Положительные: персонал быстро поменял номер из-за проблем с шумом; предоставляли поздний выезд; помогли с заселением, несмотря на загруженность.
Отрицательные: забыли заказать столик на ужин; не смогли оперативно найти забытый в номере ноутбук и отреагировали только спустя несколько дней; несоответствие типа кровати («King size») при бронировании; один гость сообщил о списании €141 за неиспользованный ужин и отсутствии реакции на запросы.

Питание

Завтраки:

Один из самых противоречивых моментов. Многие хвалят за разнообразие (лосось, тирамису, фрукты) и отличную подачу на террасе с видом на бассейн. Однако есть и серьезные нарекания:

Цена €28 воспринимается как завышенная.
Некоторые блюда не первой свежести (например, пирожные стояли несколько дней).
Температура блюд: йогурты теплые, яичница-болтунья зернистая.
Мелкие проблемы: грязные тарелки, отсутствие хорошего выбора чая, плохое обслуживание на террасе.

Обед и ужин:

Ресторан Le Vertigo на rooftop получает как восторженные отзывы («изысканно», «качественная кухня», «хорошая винная карта»), так и резко отрицательные:

Дорогие цены при среднем качестве.
Меню только на французском, персонал плохо говорит по-английски.
Проблема с грязной посудой.
Низкое качество еды в некоторых случаях: «еда как в промышленной столовой», «фри хуже, чем в McDonalds», салат, объеденный червями.
Общее мнение: цена не соответствует качеству.

Room service: Обычно получает высокие оценки за качество и скорость.

Executive lounge / Club lounge В отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Веллнес и фитнес

Бассейн: Небольшой крытый бассейн и открытый rooftop-бассейн. Многие находят их уютными и приятными, хотя размер подходит скорее для охлаждения, чем для плавания. Лежаков и сухих подушек вечером не хватает.
Спа-центр: Есть спа-комплекс (сауна, хамам, массаж). Получает в основном положительные отзывы.
Тренажёрный зал: Небольшой, оснащение слабовато («три тренажера в маленькой комнатке»), но работает.

Бизнес-центр

Есть помещения для переговоров и бизнес-центр.

Wi-Fi

В отзывах жалоб нет, значит, работает нормально.

Климат-контроль

Проблем с кондиционированием или отоплением гости не отмечали.

Важные замечания

Цена/качество: Отель воспринимается как дорогой. Многие считают, что при текущих ценах он должен предлагать более просторные номера, лучшую звукоизоляцию и более стабильное качество питания. Реновация добавила свежести, но не устранила все недостатки.
Возраст здания: Гости чувствуют, что это старый отель (открыт в 1991), который «нарядили» в новую обшивку. Некоторые номера все равно выглядят изношенными.
Скрытые сборы: Парковка обойдется в €10–15 в сутки; завтрак — €28 с человека.
Языковые барьеры: Как и во многих французских провинциальных отелях, английский у персонала может быть на базовом уровне, особенно в ресторане.
Повторяющиеся темы: плюсы — локация, персонал, rooftop; минусы — шум, теснота, цена и нестабильность в ресторане.

Практические советы для гостей

Как попасть в центр: Выйти из лифта на -2, пройти по парковке до ближайшего лифта торгового центра Polygone, подняться и выйти в город. Звучит запутанно, но на деле — 5 минут пешком.
Выбор номера: Если чувствительны к шуму — просите номер во внутреннем дворе или на высоком этаже, подальше от трамвайных путей. Уточняйте наличие кровати King size при бронировании, если для вас это важно.
Парковка: Парковка в Polygone удобна, но навигация может сбивать. При прибытии лучше сразу уточнить у персонала маршрут к отелю.
Ужин: Если хотите ужинать в ресторане отеля — бронируйте столик заранее.
Завтрак: Цена высока, рассмотрите альтернативы в городе. Если все же идете на завтрак — придите пораньше, чтобы занять столик на террасе у бассейна.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

Идеальная локация: Пешая доступность до всех ключевых достопримечательностей и бизнес-района.
Профессиональный и отзывчивый персонал: Большинство гостей отмечают высокий уровень сервиса и готовность помочь.
Красивый и уютный спа-комплекс: Крытый и открытый бассейны, сауна и хамам создают атмосферу отдыха.
Стильный дизайн после реновации: Современные номера и зоны общего пользования выглядят свежо.
Удобная и безопасная парковка: Наличие подземного паркинга прямо у отеля в центре города — большой плюс.

Ключевые слабые стороны:

Слабая звукоизоляция между номерами: Постоянная жалоба на то, что слышно соседей.
Внешний шум: Трамвайные пути рядом, скрип рельсов на повороте мешает спать в части номеров.
Несоответствие цены и качества: Высокие цены при средних размерах номеров и нестабильном ресторанном сервисе.
Непредсказуемость ужинов: Ресторан подвержен риску «гастрономической лотереи» из-за жалоб на качество еды и сервис.
Непростая геометрия здания: Соединен с торговым центром, из-за чего нужно знать маршрут, чтобы выйти в город.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям:

Локация и транспорт: 9.0/10 — почти идеально для городского отеля.
Номера и чистота: 7.5/10 — свежий дизайн, но страдают габариты и звукоизоляция.
Сервис: 8.0/10 — в целом очень хорошо, но есть редкие, но серьезные сбои.
Питание: 7.0/10 — завтрак хорош, но дорог; ужины нестабильны.
Инфраструктура: 8.5/10 — есть все необходимое для работы и отдыха.
Цена/качество: 7.0/10 — заявленный «люкс» не всегда оправдывает ожидания.