Hôtel le Bussy

Hôtel le Bussy — очаровательный трёхзвёздочный отель в средневековом здании XVII века, расположенный в живописной деревне Монтсоро на берегу Луары. Его главный козырь — захватывающие виды на реку и замок Шато-де-Монтсоро, которые сделали это место популярной остановкой для путешественников, исследующих долину Луары. Отель располагает собственным рестораном Montsorelli с террасой и садом, а также уникальным залом для завтраков, высеченным в скальной породе туфа. Многие гости высоко оценивают аутентичную атмосферу, удобные кровати и идеальное расположение для знакомства с регионом. Однако сервис и комфорт неоднородны: часть гостей столкнулась с откровенно недружелюбным приёмом от владелицы, а в номерах отсутствует кондиционирование, что создаёт проблемы в жаркую погоду. Некоторые аспекты (текущий ремонт, износ полов, качество завтраков) получают противоречивые оценки. В целом это хороший выбор для тех, кто ищет аутентичности и атмосферы «по-настояшему», но готов смириться с некоторыми ограничениями старого здания и потенциальными рисками в уровне сервиса.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hôtel le Bussy
• Адрес: Rue Jehanne d'Arc, 4, 49730 Монтсоро, Франция
• Контакты: +33-2-41381111
• Звёзды: 3
• Категория цены: Средний

Описание:

Отель занимает историческое здание из белого туфа (tuffeau), типичного для архитектуры долины Луары, и позицинируется как отель типа «Logis de France». В нём всего 12 номеров, что создаёт камерную, почти семейную атмосферу. Ключевые особенности — бесплатная частная парковка напротив отеля, принадлежащий отелю ресторан Montsorelli через дорогу с террасой на берегу реки и троюлодейный зал для завтраков, вырубленный в скале под зданием.

Целевая аудитория:

• Путешественники-автомобилисты: Отель идеально подходит для тех, кто исследует долину Луары на машине, благодаря наличию парковки и удобной локации между ключевыми достопримечательностями.
• Пары и романтически настроенные гости: Потрясающий вид на замок и реку, спокойная атмосфера и ужин на террасе ресторана делают его популярным для пар.
• Велосипедисты: Многие гости останавливаются здесь во время велопоходов; отель предоставляет безопасное место для хранения велосипедов.
• Туристы, ценящие аутентичность: Те, кто ищет не стандартную сетевую гостиницу, а место с характером и историей.

Локация и транспорт

Расположение:

Отель находится в самом центре небольшой деревни Монтсоро, на тихой улочке на склоне холма, прямо напротив знаменитого замка Шато-де-Монтсоро (Château de Montsoreau), который сегодня является Музеем современного искусства. Это спокойный, безопасный и живописный район, в стороне от основных дорог.

Ключевые точки интереса:

• Замок Шато-де-Монтсоро: в нескольких десятках метров, буквально через дорогу. Многие номера имеют прямой вид на замок.
• Река Луара: Протекает у подножия холма. Дойти до набережной пешком — 3–5 минут.
• Аббатство Фонтевро (Fontevraud): Один из главных пунктов посещения в регионе, находится в 4 км от отеля.
• Региональный природный парк Loire-Anjou-Touraine: Отель расположен на его территории.
• Сомюр (Saumur): Ближайший крупный город с замком, известной кавалерийской школой и большим выбором ресторанов и магазинов, находится примерно в 15 км.
• Виноградники и дома-троглодиты: Район вокруг Монтсоро знаменит винодельнями, многие из которых расположены в пещерах.

Общественный транспорт:

Общественный транспорт в этом сельском регионе по будням развит слабо, а по выходным практически отсутствует. Автомобиль является практически обязательным условием для комфортного пребывания и знакомства с достопримечательностями долины Луары.

Пешая доступность:

Деревня Монтсоро очень компактна, и все основные достопримечательности (замок, набережная Луары, местные рестораны и винодельни) легко доступны пешком. Улочки тихие и безопасные даже вечером. Прогулки по окрестностям (например, вдоль берега Луары) доставляют большое удовольствие.

Транспортные услуги отеля:

В отзывах не упоминаются услуги трансфера или шаттла от отеля. Гости приезжают на собственном транспорте.

Парковка:

Отель предоставляет гостям бесплатную частную парковку, расположенную на закрытой площадке напротив главного здания. Это одно из ключевых преимуществ отеля, особенно для тех, кто путешествует на автомобиле. В некоторых отзывах отмечается, что парковочных мест немного и в высокий сезон она может быть заполнена. Обратите внимание, что въезд на парковку возможен только после 17:30.

Номера и чистота

Качество номеров:

Отель предлагает несколько категорий номеров: стандартные и более просторные «Superior» или «Charme». Впечатления от номеров сильно разнятся, что является ключевым моментом.

• Положительные аспекты:

  • Вид из окна: Окна многих номеров выходят на замок Монтсоро и реку Луара. Гости называют этот вид «захватывающим», «волшебным» и «идеальным».
  • Размер: Часть номеров, особенно на первом этаже или в категории «Superior», очень просторные, с высокими потолками и каминами.
  • Комфорт: Многие отмечают отличную, очень удобную и большую кровать. Это один из самых частых комплиментов.
  • Оснащение: В номерах есть телевизор с плоским экраном и цифровыми каналами, кофеварка/чайник, фен. Wi-Fi работает стабильно, но не всегда очень быстро (его оценивают как «нормальный» или «корректный»).

• Отрицательные аспекты:

  • Устаревшая отделка и мебель: Местами декор описывается как «старомодный» и «нуждающийся в обновлении». Некоторые жалуются на тёмные тона и недостаток освещения.
  • Физические недостатки здания: Из-за того, что отель расположен в историческом здании XVII века, некоторые вещи неизбежны: очень крутые и узкие лестницы (особенно на верхние этажи), неровные, «гуляющие» полы и низкие потолки в отдельных местах. Для кого-то это добавляет шарма, для других является неудобством.
  • Проблемы с электрикой: В некоторых номерах не хватает розеток для зарядки устройств, особенно у кровати.
  • Санузел: Ванная комната часто описывается как «хорошая» и «современная», однако многие сталкиваются с конструктивным недостатком — душевая кабина без дополнительного стекла, из-за чего вода при принятии душа заливает весь пол в ванной.

Чистота:

• Общие впечатления: В большинстве случаев гости описывают номера как чистые и ухоженные. Некоторые даже отмечают безупречную чистоту, например, идеальные швы в ванной.
• Исключения: Встречаются единичные, но неприятные жалобы: волосы в душе, пыль в труднодоступных местах. Обычно это воспринимается скорее как досадное упущение, чем как системная проблема, но такой опыт тоже имеет место.

Шум и звукоизоляция:

Это настоящая слабая сторона отеля из-за исторической конструкции здания.

• Шум между номерами: Звукоизоляция очень плохая. Гости отчётливо слышат соседей, разговоры в коридоре и прочие звуки. Удачный опыт пребывания сильно зависит от того, насколько тихими будут «соседи по этажу».
• Шум с улицы: Благодаря расположению на тихой улочке шум с улицы практически не беспокоит.
• Ступени: Шум от шагов по старинным лестницам и деревянным полам также может доставлять неудобства.

Сервис

Это, пожалуй, самая противоречивая категория в оценках отеля. Отзывы варьируются от «идеально» до «кошмарно».

Персонал:

• Позитивные отзывы: Многие гости, особенно те, кто общался с утренней сменой персонала и командой ресторана, описывают персонал как чрезвычайно дружелюбный, милый, услужливый и профессиональный. Некоторые утренние сотрудницы даже лично помогали гостям, выходя за рамки своих обязанностей (например, помыли лобовое стекло автомобиля).
• Негативные отзывы: Наибольшее количество нареканий вызывает владелица или менеджер отеля. Гости описывают её как «грубо обращающуюся», «недружелюбную», «отсутствующую на ресепшене». Были случаи, когда она прямо заявляла, что «ставит свою семью выше клиентов». Также есть жалобы на то, что она пыталась снять с карты сумму большую, чем была договорённость, и её неадекватные комментарии.

Качество обслуживания:

• При заселении: Часто гостям приходится ждать появления персонала на ресепшене. Некоторые описывают приветствие как вежливое, но без особого тепла, пока не начнётся утренняя смена.
• Обслуживание в ресторане: В основном положительное. Многие хвалят молодого руководителя зала за его профессионализм и обаяние. Однако качество может меняться в зависимости от смены персонала.
• Решение проблем: Есть жалобы на то, что при обращении с проблемой (например, с отсутствием отопления в номере) персонал мог ответить: «Если вы недовольны, можете уехать».

Владение языками:

Персонал на ресепшене говорит по-французски. Знание английского языка ограничено, что может создать определённые трудности для гостей, не владеющих французским. Отмечается, что один из сотрудников ресторана хорошо говорит по-английски и помогает в коммуникации.

Питание

Завтраки:

Завтрак — это отдельная достопримечательность отеля, который подаётся в уникальном «троглодитном» зале, высеченном в скальной породе. Однако мнения о нём сильно разнятся.

• Положительные отзывы: Многие гости в восторге от завтрака, называя его «отличным», «изобильным», «свежим». В меню входят свежая выпечка и круассаны, местные сыры и мясная нарезка, йогурт собственного производства, мёд и джемы от местных фермеров, свежие яйца по запросу. Атмосфера в каменном подвале добавляет колорита.
• Критические отзывы: Другие считают завтрак «скудным для своей цены» (около €13–15 с человека). Некоторые жаловались на то, что выпечка не самого лучшего качества, отсутствует выбор йогуртов, а фрукты и некоторые продукты не пополняются, если прийти к концу завтрака. Также некоторые отметили, что общая посуда с джемами может вызывать вопросы с точки зрения гигиены в постковидное время.

Ресторан «Montsorelli»:

Ресторан отеля, расположенный напротив, через дорогу, получает в основном высокие оценки.

• Кухня: Гости высоко оценивают качество еды, описывая блюда как «вкуснейшие», «филигранные». Особенно хвалят рыбные блюда и гриль. Предлагается несколько меню, есть хорошая винная карта.
• Атмосфера: Ужин на террасе с видом на Луару и замок — это один из лучших моментов пребывания. Также есть просторный сад и уютный внутренний зал.
• Цены: Относятся к категории выше среднего, но большинство гостей считают ценность за цену оправданной.

Другие опции:

Информации о ланчах или поздних ужинах в самом здании отеля нет. Основной акцент — на ресторане «Montsorelli». Упоминаний о room-service или работе бара в отеле также нет.

Инфраструктура и удобства

• Парковка: Бесплатная частная парковка для гостей, расположенная напротив отеля.
• Ресторан: Собственный ресторан «Montsorelli» с террасой и садом, который высоко ценится гостями.
• Терраса и сад: Живописная зона отдыха на территории отеля с видом на Луару — идеальное место для напитка или отдыха.
• Хранение велосипедов: Есть специальное закрытое помещение для безопасного хранения велосипедов — большое преимущество для велотуристов.
• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории. Никаких восторгов по скорости нет, но критических жалоб на его неработоспособность тоже не поступало, поэтому упоминаний в обзоре не требует.
• Кондиционирование: Отсутствует в номерах. В некоторые номера ставят вентиляторы, но многим гостям этого не хватает. В жаркие летние месяцы это становится серьёзной проблемой. Одно из частых замечаний — духота в мансардных номерах под крышей.
• Лифт: Отсутствует. Это важно для гостей с ограниченными физическими возможностями или тяжёлым багажом.

Дополнительные услуги, такие как спа, тренажёрный зал, бассейн или бизнес-центр, в отеле отсутствуют. Это полностью соответствует формату небольшого семейного шале (Logis de France), где основной акцент делается на атмосфере, локации и ресторане.

Важные замечания

• Цена и качество: Соотношение цены и качества вызывает споры. Одни гости считают цену (€100–€144 за ночь) справедливой, учитывая вид, парковку и ресторан. Другие полагают, что заявленные три звезды не соответствуют реальному положению дел из-за устаревшей мебели, проблем с кондиционированием и не всегда идеального сервиса.
• Возраст здания: Это одновременно и главное достоинство, и недостаток. Старинный особняк обеспечивает неповторимую атмосферу, но также накладывает ограничения: крутые лестницы, плохая звукоизоляция, неровные полы и иногда недостаток света.
• Языковой барьер: При отсутствии уверенного знания французского языка могут возникнуть трудности с коммуникацией на ресепшене. Персонал ресторана немного лучше говорит по-английски.

Практические советы для гостей

• Для путешествующих на автомобиле: Если вы прибываете раньше 17:30, парковка будет закрыта. Заблаговременно планируйте свой приезд.
• Выбор номера: Обязательно закажите номер с видом на замок. Это главное преимущество отеля, которое оправдывает пребывание здесь.
• Физические ограничения: Учитывайте, что в отеле нет лифта и очень крутые лестницы. Если вы путешествуете с тяжёлым багажом или имеете проблемы с опорно-двигательным аппаратом, остановите свой выбор на номере на первом этаже. При бронировании уточните этот момент.
• Жаркое время года: В летние месяцы не удивляйтесь отсутствию кондиционера. Уточните у администрации, можно ли заранее забронировать вентилятор.
• Завтрак: Завтрак в пещере — это уникальный опыт. Если для вас важно разнообразие и свежесть всех продуктов, старайтесь приходить к началу завтрака, а не к его завершению.
• Планирование питания: Ресторан «Montsorelli» очень популярен, особенно в высокий сезон. Если вы хотите поужинать на террасе, рекомендуется бронировать столик заранее. Это можно сделать во время заселения или по телефону утром.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

• Исключительная, почти бесподобная панорама на замок Монтсоро и реку Луару.
• Уникальная атмосфера подлинного шато в долине Луары с уютной террасой и садом.
• Принадлежащий отелю ресторан «Montsorelli» с отличной кухней и романтичной обстановкой.
• Бесплатная частная парковка, редкость для исторических центров европейских городов.
• Очень удобные и большие кровати, которые часто хвалят.

Ключевые слабые стороны:

• Нестабильность сервиса: Крайне недружелюбное поведение владелицы/менеджера, которое портит впечатление от отеля. Это самая острая и часто повторяющаяся жалоба.
• Отсутствие кондиционирования: Серьёзная проблема в жаркую погоду, особенно в номерах на верхних этажах.
• Плохая звукоизоляция: Слышимость в номерах практически нулевая, ваш сон будет зависеть от поведения соседей.
• Ограничения исторического здания: Крутые узкие лестницы могут стать препятствием для пожилых людей или путешественников с большим багажом.
• Несоответствие заявленным трём звёздам в некоторых аспектах: Некоторые детали, такие как необновлённый пол или плохое освещение, не дотягивают до уровня 3-звёздочного отеля.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 6.0/10
• Сервис: 4.0/10
• Питание: 7.5/10
• Инфраструктура: 5.5/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Автомобилистам, исследующим долину Луары и ценящим историческую аутентичность и атмосферу. Это отличный выбор для пар, которые планируют провести вечера за ужином с видом на замок и готовы смириться с причудами старинного здания в обмен на неповторимый вид.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, для которых критически важны кондиционер, лифт, безупречный сервис и тишина. Тем, кто не планирует брать автомобиль, из-за слабой транспортной доступности. Гостям с ограниченными физическими возможностями — из-за лестниц. Тем, кто легко раздражается из-за неидеального сервиса.