Ibis Styles Nantes Centre Gare

Name: Ibis Styles Nantes Centre Gare
Address: Нант
Price range: 7983-16118 ₽
Rating: 7.2

7.2

141 отзывов

🇫🇷 Земли Луары, Атлантическая Луара, Округ Нант, Нант, Allée Commandant Charcot, 8

Выбрать от 7 983 ₽

Внешний вид отеля Ibis Styles Nantes Centre Gare в Нанте, фото 5

TL;DR

Ibis Styles Nantes Centre Gare — трёхзвёздочный городской отель с оценкой 7.2/10, который идеально подходит для транзитных пассажиров, но имеет существенные недостатки. Расположен прямо напротив железнодорожного вокзала, в пешей доступности от замка герцогов Бретонских и ботанического сада. Сильные стороны: богатые завтраки "шведский стол" с выпечкой, современный дизайн после реновации 2017 года и чистота номеров. Ключевые минусы: очень шумно из-за трамваев и поездов, неработающий кондиционер в жару и серьёзные трудности с парковкой автомобиля. Соотношение цены и качества среднее, учитывая стоимость около 70-90 евро за ночь. Подходит для коротких деловых поездок и туристов на 1-2 ночи, но не рекомендуется для чувствительных к шуму или путешествующих на машине.

Отель Ibis Styles Nantes Centre Gare представляет собой трёхзвёздочную гостиницу в самом центре Нанта, расположенную практически напротив железнодорожного вокзала. После реконструкции 2017 года отель получил современный дизайн и яркое оформление в характерном для сети Ibis Styles стиле. Основные преимущества — исключительно удобное расположение для путешествующих на поездах, чистота номеров и качественные завтраки по системе «шведский стол». Однако гостей ждут и серьёзные недостатки: постоянные жалобы на неэффективную систему кондиционирования, высокий уровень шума из-за близости железной дороги, небольшие размеры некоторых номеров, а также проблемы с парковкой и доступом на автомобиле. В целом это добротный вариант на 1–2 ночи для транзитных путешественников и туристов, но не для длительного проживания или роскошного отдыха.

Итоговая оценка: 7.2/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Ibis Styles Nantes Centre Gare
Адрес: Allée Commandant Charcot, 8, Нант, Франция
Звёзды: ★★★
Категория цены: Средний сегмент
Год реновации: 2017
Количество номеров: 93 номера, 7 этажей

Описание

Отель входит в сеть Accor и позиционируется как современный городской отель с ярким дизайном, ориентированный на бизнес-путешественников и туристов. После реставрации 2017 года здание сохранило историческую основу (первоначально открыто в 1869 году), но получило полностью обновлённые интерьеры. Оформление комнат отличается оригинальностью — каждая имеет уникальную цветовую схему и тематическое оформление. В отеле представлены элементы эко-подхода, такие как диспенсеры для воды вместо пластиковых бутылок.

Целевая аудитория: В основном это путешественники-одиночки, пары и деловые люди, использующие отель как транзитную базу благодаря близости к вокзалу. Также встречаются семьи с детьми, для которых предусмотрены игровые зоны и connecting rooms.

Ключевая особенность: Главное достоинство — локация. Отель находится в пешей доступности от основных достопримечательностей (Замок герцогов Бретонских, собор, Jardin des Plantes) и непосредственно напротив железнодорожного вокзала, что идеально для приезжающих во Францию поездом.

Локация и транспорт

Расположение

Отель ориентирован на центр города, но находится в районе железнодорожного вокзала, который многие гости характеризуют как «не очень приятный», «слегка грязный», а иногда и «неблагополучный» в вечернее время. Рядом работают ночные магазины и секс-шопы, что создаёт специфическую атмосферу. При этом большинство отмечает, что ощущают себя в безопасности, и район не является опасным.

Близость к ключевым точкам интереса

Железнодорожная станция: Буквально напротив отеля, 2 минуты пешком. Это главное преимущество для транзитных пассажиров.

Аэропорт: От вокзала отправляется аэроэкспресс, до которого можно дойти за 2 минуты от отеля. Это удобно для прибывающих и уезжающих самолётом.

Достопримечательности:

Замок герцогов Бретонских — 10 минут пешком
Ботанический сад Jardin des Plantes — 5 минут
Собор Нанта — около 15 минут
Старый город — 10–15 минут
Lieu Unique (культурный центр) — 15–20 минут

Шопинг: На улице Rue de Strasbourg (неподалёку) довольно много магазинов и супермаркетов.

Транспортные узлы: Остановки трамвая (линии 1 и др.) расположены сразу за углом, в 100 метрах, что даёт возможность быстро добраться в любую часть города.

Общественный транспорт

Трамвай: Наиболее удобный городской транспорт. Остановка «Gare SNCF» в паре минут ходьбы от входа.

Такси: Вызвать такси можно через ресепшн, персонал обычно охотно помогает. Самостоятельно ловить на улице не всегда комфортно из-за большого трафика перед вокзалом.

Пешая доступность: Многие гости отмечают, что до центра и основных достопримечательностей можно легко дойти пешком. Прямо от вокзала начинается красивый бульвар, ведущий к замку.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Персонал может заказать такси, а также подсказать оптимальный способ добраться до аэропорта (трамвай + аэроэкспресс).

Доступ автомобилей: Это основная проблема для тех, кто путешествует на машине. Район вокруг отеля представляет собой лабиринт односторонних улиц, и прямого доступа к отелю с главной дороги нет. Для кратковременной остановки необходимо заезжать на пешеходную зону (предварительно согласовав с отелем), а затем быстро выгружать багаж. Это вызывает раздражение у многих гостей.

Парковка

Наличие: Собственной парковки у отеля нет.

Вариант отеля: Автомобиль можно оставить в перехватывающей парковке (паркинг-силос) напротив вокзала. Отель предоставляет скидку (довольно скромную, например, 10 евро за ночь при общей цене около 15–16 евро).

Сложности при парковке:

Необходимо получить у отеля специальный талон/код (важно не забыть это сделать при заселении, иначе придётся платить полную стоимость).
Многие гости жалуются, что информация о парковке подаётся не очень хорошо, и они узнают о скидке только позднее, когда уже заплатили больше.
Выезжать нужно до определённого часа (например, до 10 утра), иначе скидка аннулируется.
Если на машине установлен багажник на крышу, въезд в паркинг может быть невозможен.

Некоторые гости в итоге предпочитают искать более дешёвые уличные парковки в соседних районах (например, от 5 евро/сутки или бесплатно с 19:00 до 07:00).

Номера и чистота

Качество номеров

Размер и планировка: Мнения о размерах номеров сильно разнятся. Многие гости называют их «компактными» (для одного-двух человек хватает, но с большим багажом тесно). Несколько отзывов указывают, что в маломестных и стандартных номерах для двух гостей негде разместить даже одну крупную сумку. В то же время те, кто бронировал семейные или улучшенные номера (Superior), говорят о просторных комнатах, иногда с дополнительными диванами или смежными комнатами для детей.

Мебель и внутреннее убранство: Оформление современное, «трендовое», но в стиле минимализма. Некоторым гостям кажется слишком аскетичным — нет полноценного шкафа, только открытые вешалки; столешница или полка для вещей также отсутствуют.

В числе особенностей встречаются:

Высокий поддон ванны — неудобен для людей с ограниченными возможностями или пожилых.
Отсутствие раковины в туалете — для мытья рук нужно переходить к умывальнику в общей ванной комнате.
Проблемы эргономики: В некоторых номерах опасные выступающие элементы (узкая полка для полотенец, о которую легко удариться).

Техническое оснащение:

Холодильник-минибар есть не везде, а там, где есть, он часто не подключён или работает слабо (не охлаждает как следует).
В номерах есть ЖК-телевизор, но иногда список каналов беден.
Wi-Fi не упоминается часто, что говорит о его нормальной работе (нет жалоб на скорость или нестабильность).
Доступны сейф, фен, рабочий стол модульной конструкции.

Общее состояние: Несмотря на реновацию 2017 года, уже наблюдаются признаки износа:

Качество матрасов разное — от комфортных до «продавленных».
Текстиль (подушки, одеяла) в целом хороший.
Встречаются мелкие неисправности: подтекание смесителей, ослабленные крепления, потёртости на мебели.

Чистота

Общий уровень: Большинство гостей довольны уборкой. Номера чистые, постельное бельё свежее, текстиль в ванных в хорошем состоянии. Лишь единичные жалобы на то, что элементы глубокой уборки (чистка ковров, сантехники) не выполняются.

Качество и частота уборки: Ежедневная смена полотенец и уборка мусора происходят регулярно. Однако некоторые гости отмечали, что уборка производится поздно, и если покинуть номер утром, вернуться можно в неубранную комнату.

Конкретные проблемы:

В нескольких отзывах говорится о засорении раковины и неприятных запахах из канализации в ванной.
Было замечено наличие пыли в углах и на декоративных элементах.
Отдельные случаи, когда ванная «не дотягивала» до идеала.

Шум и звукоизоляция

Шум с улицы (главная проблема): Отель расположен прямо напротив вокзала, и даже через двойные рамы сюда доносятся:

Трамвайный треск — очень громкий, особенно в номерах, выходящих на станцию.
Постоянное движение поездов и вечерние маневровые работы.
Уличные гуляки в ночное время, хотя это менее критично.

Номера на нижних этажах страдают сильнее. Окна с электронными шторами спасают, но только отчасти. В отзывах прямо говорится: «Без берушей не заснуть», «Приходится мириться с гулом».

Шум из коридора: Не самое тихое место. Двери соседних номеров, а также звуки лифта (который очень маленький и скрипучий) достигают комнат.

Шум между номерами: В некоторых случаях слышны разговоры или работающая сантехника, но это не самая распространённая жалоба.

Просьба о тихой комнате: В отзывах рекомендуется при заселении просить номер в глубине здания или на верхнем этаже, чтобы снизить шумовой фон.

Сервис

Персонал

Общая оценка работы: Основная масса гостей оценивает персонал отеля как доброжелательный, отзывчивый и профессионалоподобный.

Имена сотрудников, отличившихся в лучшую сторону:

Леони (Léonie) — неоднократно хвалили за тёплый приём и полезные рекомендации по городу.
Света/Саша (Sacha) — отмечали эффективность и профессионализм.
Эмма (Emma) — приветливость и качественное заселение.
Дуселин (Douceline) — обслуживала на ресепшн, оставила приятное впечатление.
Команда завтрака — несколько сотрудников (часто неназванные) оперативно пополняли буфет.
Томас (Thomas) — часто упоминается в отзывах как отзывчивый и готовый помочь.

Владение языками: Персонал свободно говорит на французском, английском, испанском и немецком. Некоторые гости из России и стран СНГ указывают, что по-русски не говорят, но языкового барьера не возникает, если вы знаете английский. Отдельных комплиментов удостоились те, кто бегло общался на английском (в частности, в ситуации ночного заезда).

Качество обслуживания

Заселение (check-in): Обычно проходит быстро и гладко. Встречаются случаи апгрейда номера, что приятно удивляет гостей. Выписка (check-out): Также без проблем. Гости могут оставить багаж в камере хранения после выписки.

Консьерж-услуги:

Персонал охотно советует рестораны.
Помогает с маршрутами по городу.
Сообщает, как добраться до аэропорта или в другие города.

Готовность помочь: Чувство удовлетворения гостей чаще связывается с тёплым приёмом и готовностью решать мелкие вопросы (например, вызвать такси, сохранить велосипед в гараже, предоставить место для хранения багажа).

Проблемы

Несоответствия в оплате: Известен прецедент двойной оплаты — гость при заселении провёл платёж, но из-за отсутствия бумаги в терминале сотрудник заявил, что операция не прошла. При выезде потребовали оплатить повторно другой картой. Банковская выписка подтвердила первый платёжный документ, что вызвало у гостя негодование. Также были случаи, когда при полностью оплаченной брони отель пытался удержать туристический налог или другие сборы.

Отмена брони без предупреждения: Один из самых громких инцидентов — бронь на несколько ночей (вынужденное изменение даты из-за отмены рейса с предварительным уведомлением отеля) была отменена. По прибытии в 23:30 семью с тремя маленькими детьми ждали запертые двери, и персонал заявил, что мест нет. Денег не вернули. Подобное — единичный случай, но он подрывает доверие.

Отсутствие оговоренных услуг: Разовые жалобы на некорректный вызов такси (приехала дорогая «лимузинная» служба вместо стандартного такси), а также случаи, когда кофе/чай в номере не пополнялись или не хватало полотенец.

Некорректное поведение сотрудников: Гости жаловались на глухоту к проблемам (например, жалобы на очень шумный кондиционер в соседних комнатах были проигнорированы, и никаких компенсаций не последовало). Другая жалоба: сотрудница ресепшн Лаурин (Laurine) проявила грубость и невежливость при выяснении даты заезда и оплаты продления, демонстративно указывая на гостей пальцем. Остальные члены команды, напротив, заслужили комплименты — то есть работа персонала неравномерна.

Питание

Завтраки

Качество и разнообразие: В большинстве отзывов завтраки описываются как «очень хорошие», «богатые», «качественные» и «позволяющие пропустить обед».

Что включает шведский стол:

Свежая выпечка: круассаны, шоколадные булочки, бретонское печенье (натурально выпекаемое в духовке при гостях, что не всем нравится — иногда не хватает, и гости вынуждены ждать).
Свежевыжатый апельсиновый сок (есть соковыжималка для самостоятельного использования).
Разные сорта хлеба (багеты, тосты) и джемы.
Сырная и мясная нарезки (хамон и др.).
Йогурты, фрукты, каши.
Блины (crepes).
Свежее кофе, чай разных сортов.

Атмосфера и сервис: Завтрак подаётся в светлой, но довольно скромной столовой. Некоторые гости упрекают интерьер в «детскости», сравнивая её с детским садом или школьной столовой. Персонал завтрака часто оставляет двойственные впечатления: одни сотрудники работают очень активно, другие «рассеяны» и недружелюбны. Бывает, что не сразу пополняют запасы еды. Один инцидент особенно поразил гостей: за 15 минут до окончания завтрака персонал выложил свежую выпечку, но к моменту готовности все гости уже покинули зал, и в итоге сотрудники сами ели эти блюда — видимо, это были их личные порции.

Что не так: Некоторые гости хотели бы горячих блюд (например, яичницы или омлета), но их обычно не бывает. В разгар сезона (после 8–9 утра) разнообразие может снижаться — заканчиваются популярные позиции.

Другие опции

Поздний ужин или закуски: Есть опция лёгкого ужина в комнате или закусок в лобби-баре. Однако горячей кухни в отеле нет, поэтому рассчитывать на полноценный ужин не стоит (и многие гости обедают/ужинают в городе).

Бары и напитки: В холле работает диспенсер с водой (горячая/холодная), чай и кофе порционно. Это удобно, чтобы взять напиток с собой в номер. В лобби-баре есть выбор алкогольных и безалкогольных напитков, он работает до позднего вечера.

Room service: Доступен в течение дня и ночи, но ограничен холодными закусками и напитками (из-за отсутствия повара на месте).

Процесс обслуживания

Самообслуживание: Завтрак «шведский стол» — постояльцы сами набирают еду с общих столов.

Заказ: Ужин/перекусы заказываются через ресепшн.

Температурный комфорт в зале: Летом в зале завтраков очень жарко. Духота связана с тем, что рядом установлена духовка для выпечки, а система кондиционирования не справляется. Гости вынуждены после еды снова идти в душ.

Executive/Cocktail lounge

В отзывах не упоминается. Услуга отсутствует.

Инфраструктура и удобства

Базовые удобства

Wi-Fi (беспроводной интернет): Работает стабильно, без серьёзных нареканий. Скорость и качество покрытия соответствуют трёхзвёздочному уровню.

Климат-контроль: Ключевая проблема! Большинство гостей, особенно приезжавших в тёплое время года, жалуются на слабую или неисправную систему кондиционирования. Единый центральный кондиционер не позволяет регулировать температуру в номере. В результате:

В жару (например, в августе) в номерах душно и некомфортно спать.
Некоторым выдают вентиляторы, но это мало помогает.
В межсезонье система принудительно переводится на отопление, и гости не могут включить охлаждение.

Банкетный зал/переговорные: Упоминаний об использовании для мероприятий почти нет.

Камера хранения: Есть возможность оставить багаж на хранение до или после выселения.

Химчистка / прачечная: Услуги доступны за отдельную плату.

Прочие удобства

Гараж для велосипедов: У отеля есть небольшой гараж, где можно безопасно оставить велосипеды (очень ценно для велотуристов).

Лифт: Очень маленький, хлипкий, скрипит. Одновременно могут поместиться 2–3 человека без багажа. На 5-й этаж попасть на лифте не получится — приходится подниматься пешком (особенно неудобно с тяжёлыми чемоданами).

Эко-функции: В номерах установлены дозаторы геля для душа/шампуня вместо одноразовых флаконов. Работает бесплатный диспенсер для воды в холле.

Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах. Видимо, отсутствует или не используется гостями.

Спа / Тренажёрный зал: Эти услуги не предоставляются.

Важные замечания

Соотношение цена/качество

В целом гости считают отель достойным вариантом для короткой остановки во Франции. Стоимость (около 70–90 евро за ночь в стандартном номере) вписывается в средний ценовой диапазон и оправдывается близостью к центру и чистыми номерами. Однако некоторые приходят к выводу, что при цене, близкой к 100 евро за ночь, можно найти более комфортные варианты.

Влияние возраста здания

Здание историческое (1869 года постройки), поэтому многие конструкционные особенности остались: узкие коридоры, скрипучий старый лифт, низкие потолки в некоторых частях, сложная планировка. Несмотря на реновацию 2017 года, кое-где виден износ (потёртости, дефекты отделки).

Скрытые сборы

Туристический налог: В большинстве случаев включён в итоговую цену, но иногда сотрудники забывают об этом и пытаются взять его дополнительно при заселении. Также были прецеденты требования оплаты уже включённого в тариф депозита.

Парковка: Информация о скидке на паркинг и процедура её получения плохо афишируются, из-за чего гости платят полную стоимость.

Языковые барьеры

Среди персонала нет русскоговорящих, но команда свободно владеет английским, немецким, испанским и французским языками. При коммуникации на английском проблем не возникает.

Повторяющиеся темы

Плюсы:

Идеальное расположение рядом с вокзалом.
Чистые и современные номера.
Обильный и качественный завтрак.
Дружелюбный персонал (в большинстве случаев).
Хорошие кровати и постельное бельё.

Минусы:

Шум от поездов/трамваев.
Плохо работающий кондиционер.
Проблемы с парковкой и подъездом на машине.
Маленькие номера.
Проблемы с управлением климатом в жару.

Практические советы для гостей

Путешественникам на автомобиле: Обязательно свяжитесь с отелем заранее, чтобы получить код для подъезда к отелю и инструкцию по парковке. Если не хотите переплачивать, ищите уличные парковки неподалёку (бесплатно с 19:00 до 07:00 и в выходные). Имейте в виду, что заезд на парковку-силос с багажником на крыше невозможен.
Требования к номеру: При бронировании попросите тихую комнату не на первый этаж и не со стороны вокзала. Если путешествуете с детьми, стоит обратить внимание на семейные комнаты в мансарде или на верхних этажах — они просторнее.
Завтрак: Приходите к открытию (с 6:30 до 7:00), чтобы получить лучший выбор и избежать жары в зале. Если любите горячие блюда — их не будет, учитывайте это.
Вечерние прогулки: Район вокруг вокзала не самый благополучный для прогулок в тёмное время суток. Старайтесь не задерживаться здесь вечером.
Что взять с собой: Беруши для сна (шум трамвая и поездов), влажные салфетки (если кондиционер не работает, придётся охлаждаться самостоятельно).
Как избежать типичных проблем:
- Заблаговременно подтверждайте заезд, особенно при позднем прибытии (после 23:00), чтобы избежать отмены брони.
- Проверяйте состояние кондиционера сразу при заселении — если не работает, просите замену номера или вентилятор.
- Сохраняйте банковские чеки, если платёж «не прошёл» — потребуйте разъяснений до повторной оплаты.
- Уточняйте стоимость парковки и её оплату в момент заселения, чтобы не переплачивать.
Проживание с детьми: Отель предлагает хорошие условия: игровые зоны, возможность заказать дополнительную кровать, однако учитывайте, что некоторые комнаты очень маленькие и не всегда в них есть достаточно места для детских вещей.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

Идеальное расположение для транзитных пассажиров: 2 минуты от железнодорожного вокзала, 5 минут до остановок трамвая, пешая доступность до исторического центра Нанта (замок, собор, сады).
Хороший завтрак: Богатый выбор свежей выпечки, сыров, мясных изделий, фруктов и свежевыжатого апельсинового сока (для трёхзвёздочного отеля очень качественно).
Чистота и дизайн: После реконструкции 2017 года номера выглядят современно и аккуратно, свежий ремонт и регулярная уборка.
Доброжелательный персонал: Большинство гостей отмечают приветливость, готовность помочь и профессионализм сотрудников ресепшен (те, что работают в дневную смену, особенно Леони, Саша, Эмма). Встречаются апгрейды номера, что приятно.
Экологический подход: Установлены диспенсеры для воды, многоразовая посуда, дозаторы средств для душа (для тех, кто ценит бережное отношение к окружающей среде).

Ключевые слабые стороны

Проблемы с кондиционированием: Одна из самых частых и болезненных жалоб. Многие гости мучились от жары в номерах, особенно в августе. Центральная система не позволяет регулировать температуру, а вентиляторы — слабое утешение.
Высокий уровень шума: Даже двойные рамы не спасают от гула трамваев и железнодорожных составов. Для сверхчувствительных людей или семей с маленькими детьми это может стать критичным.
Трудности с парковкой и подъездом: Собственной парковки нет, придётся использовать перехватывающую у вокзала (дорогая даже со скидкой). Сложность заезда на территорию отеля вызывает стресс у водителей с багажом.
Неравномерное обслуживание персонала: Наряду с комплиментами в адрес сотрудников есть и жалобы на грубое поведение (случай с Лаурин), невнимательность и откровенное разочарование действиями в критических ситуациях (игнорирование шумных кондиционеров, отмена брони без предупреждения).
Технические недоработки и мелкие неудобства: Маленькие номера (особенно стандартные), неисправная сантехника, отсутствие полотенец, высокий поддон ванны, малая вместимость лифта.

Итоговая оценка

7.2 / 10

Это добротный трёхзвёздочный отель, который подходит для непродолжительной остановки в Нанте с акцентом на удобство логистики. Основная цель постояльцев — переночевать, переждать между поездами или провести день в экскурсиях по городу — достигается. Однако многочисленные недостатки (сквозной шум, духота в жару, сложности с автомобильным доступом и сбои в обслуживании) не позволяют рекомендовать его для длительного проживания, а также для гостей, которым важны покой и тишина.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.0/10 — За исключительную близость к вокзалу, трамваям и центру города.
Номера и чистота: 7.5/10 — Чистые и современные, но тесные в стандарте и имеют возрастной износ.
Сервис: 7.0/10 — В основном положительный, но есть грубые промахи и нерешаемые проблемы.
Питание: 8.5/10 — Отличный завтрак "шведский стол" по меркам класса.
Инфраструктура: 6.5/10 — Без тренажёрного зала или бассейна, есть Wi-Fi и камера хранения.
Цена/качество: 6.5/10 — Соотношение среднее из-за высоких цен на парковку и стоимости номеров в пиковые даты.