ibis Styles Nantes Centre Place Royale

Ibis Styles Nantes Centre Place Royale — это трёхзвездочный отель эконом-категории, который позиционируется как дизайн-отель сети Accor, но по факту сильно уступает стандартам Ibis Styles. Ключевое преимущество — выдающаяся центральная локация в шаговой доступности от главных достопримечательностей, торговых улиц и остановок общественного транспорта. Большинство гостей высоко оценивают удобство расположения. Однако отель физически и морально устарел: последняя реновация проводилась в 2007 году, и сейчас он производит впечатление запущенного заведения. Гости массово жалуются на устаревшую мебель, проблемы с климатической техникой, недостаточную чистоту и неприятные запахи в общих зонах. Завтраки сервируются в тесном подвальном помещении без окон и вызывают противоречивые отзывы. Персонал в целом дружелюбен, но некоторые сотрудники демонстрируют низкий уровень вовлеченности и слабое знание английского языка. Общая оценка — 6.3/10. Отель подойдет тем, кто ищет бюджетный, но удачно расположенный вариант для короткого визита в Нант и готов мириться с несовершенствами.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Ibis Styles Nantes Centre Place Royale
• Адрес: Земли Луары, Атлантическая Луара, Округ Нант, Нант, Rue du Couëdic, 3
• Год открытия: 1987
• Год реновации: 2007
• Позиционирование и категория: Эконом, 3 звезды, отель городского типа

Описание

Отель позиционируется как представитель сети Ibis Styles (входит в группу Accor), что предполагает современный дизайн и комфорт. На практике же это устаревшее заведение, не соответствующее стандартам бренда. Большинство гостей отмечают, что отель скорее напоминает обычный Ibis или даже Ibis Budget, а не «стильный» вариант. Количество номеров — 65.

Целевая аудитория: Путешественники с ограниченным бюджетом, туристы-«шоперы» и гости в деловых поездках, для которых ключевым фактором является расположение в центре города, а не luxe-условия.

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в самом сердце Нанта, в пешеходной зоне, в нескольких шагах от площади Place Royale и Place du Commerce. Это исторический и торговый центр города.

Ключевые точки интереса:

• Достопримечательности: Замок герцогов Бретонских (примерно 0,7 км), Площадь Буффе (0,2 км), кафедральный собор, опера — всё в шаговой доступности.
• Транспортные узлы: Ж/д вокзал (около 15 минут пешком, 4 остановки на трамвае), остановка «Commerce», где останавливаются трамваи и автобус, включая аэропортовый шаттл.

Общественный транспорт

Гости отмечают отличную транспортную доступность:

• Трамвай: линии 2 и 3.
• Автобус: остановка «Commerce» в непосредственной близости от отеля.
• Аэропортовый шаттл: останавливается рядом.

Пешая доступность

Возможность дойти до большинства достопримечательностей, ресторанов и магазинов — главное преимущество отеля. Некоторые гости предупреждают о шуме по вечерам (особенно в субботу), так как отель находится в самом центре оживленной городской жизни.

Транспортные услуги отеля

• Доступ на автомобиле: Центр Нанта — зона с ограниченным движением. На въезде установлены поднимающиеся столбики (болларды). Для заезда к отелю необходимо заранее позвонить на ресепшен, чтобы сотрудники предоставили код доступа или удаленно открыли въезд. Многие гости столкнулись с проблемами при поиске отеля из-за отсутствия этой информации в бронировании.
• Трансфер / такси: Персонал помогает вызвать такси, однако некоторые гости отмечают, что не все сотрудники хорошо осведомлены о транспортной логистике.

Парковка

Парковка при отеле отсутствует, однако поблизости есть несколько платных парковок:

• Парковка «Коммерс» (Commerce): пешком около 5-10 минут, но летом 2024 года она была временно закрыта из-за масштабных дорожных работ в центре Нанта. Это создавало сложности для гостей, прибывающих на автомобиле.
• Другие паркинги: Стоимость и расположение варьируются.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Общая характеристика: Отели сети Ibis известны своими компактными номерами, и представленный отель не исключение. Однако помимо небольших размеров гости отмечают сильную устаревшесть и признаки износа:

• Мебель и отделка: Декор и мебель относятся к 1980–2000-м годам. Фраза «дизайн из 80-х» встречается во множестве отзывов.
• Планировка: Стандартные номера очень маленькие. «Семейные» номера на 7-м этаже могут быть значительно просторнее, но, по словам некоторых гостей, летом там невыносимо жарко.
• Пол: Во всех номерах — морально устаревшая и часто испачканная ковровая дорожка или полноценная мохнатая шерстяная ковровая покрытие. Отмечают пятна от предыдущих постояльцев.
• Ванная комната: Архаичная, часто с ванной вместо душевой кабины. Кафель и плитка повреждены (встречаются сколы, отсутствующие элементы). В некоторых ваннах имеются неисправные или сломанные элементы (например, трап, заслонка).
• Оснащение: Хотя некоторые отзывы упоминают кондиционеры, во многих случаях они неисправны или не справляются с охлаждением. Мини-бар и сейф отсутствуют.

Оценка номеров: Хотя номера условно функциональны, они не соответствуют заявленному уровню «Styles».

Чистота

Оценки чистоты кардинально различаются:

• В номерах: Многие гости отмечают чистоту спальных зон, однако имеются и серьёзные нарекания. Описаны случаи с пятнами крови на постельном белье, пожелтевшей наволочкой, следами грязи и пыли (особенно вокруг кондиционера).
• Общие зоны: Неприятные запахи (канализации, застоявшейся воды) в холлах и коридорах отмечаются в нескольких отзывах. Коридоры, особенно на верхних этажах, выглядят запущенными.
• Качество уборки: Единого стандарта нет. Кто-то оценивает как «вполне чисто», но большинство указывает на поверхностность уборки. Часты жалобы на то, что горничные забывали оставить чистые полотенца, забирая грязные, или вовсе не делали уборку в номере в течение нескольких дней без специальной просьбы.

Шум и звукоизоляция

Положение в центре города сказывается на уровне шума несмотря на то, что улица пешеходная:

• Уличный шум: Несмотря на заявленное двойное остекление, шум с улицы проникает. При отсутствии работающего кондиционера постояльцы вынуждены открывать окна и страдать от гула ночной жизни.
• Звукоизоляция между номерами и коридором: В целом, гости не жалуются на громких соседей, но шум из коридора может мешать, особенно ввиду старых дверей.

---

Сервис

Персонал

Общая оценка работы персонала — неоднозначная, с тенденцией к «минимально приемлемой»:

• Дружелюбие и профессионализм: Часть сотрудников оценивается как «симпатичные, приветливые, готовые помочь». Однако встречаются и отзывы о грубости, невнимательности (например, неспособности подсказать маршрут до аэропорта).
• Владение языками: В отелях Франции английский язык на ресепшене — распространенное явление. В этом отеле персонал не всегда хорошо владеет английским, что создает трудности для иностранных туристов. Отдельные сотрудники демонстрируют пренебрежительное отношение («щелкнула на английском, когда я не понял ответ по-французски»).
• Отсутствие внимания для привилегированных гостей: Гость с картой Accor Gold не получил никаких бонусов или особого отношения.

Качество обслуживания

• Оперативность: Заселение (check-in) не всегда проходит гладко. Гости сообщают об ожидании готовности номера даже после официального времени заезда.
• Работа ресепшена: Способность решать проблемы ставится под сомнение. Жалобы на неработающую технику (кондиционер, поломки в санузле) часто игнорируются или сопровождаются формальными отписками («сделаем пометку»).
• Консьерж-услуги, хранение багажа: Услуга камеры хранения (bagagerie) доступна и работает исправно.

Проблемы

Наиболее частая жалоба — безразличное отношение к системным проблемам, таким как постоянная поломка кондиционеров или несоответствие комнат при бронировании. Гости воспринимают это как неуважение.

Примеры

• Положительные: Гость, отказавшийся от первоначального номера («собачьей будки»), был оперативно переселен в более просторный номер.
• Негативные: Резкая, недружелюбная реакция сотрудника на языковое недопонимание.

---

Питание

Завтраки

Завтрак — один из самых противоречивых аспектов отеля:

• Качество и разнообразие: Мнения полярны. Одни гости называют завтрак «приличным, включая свежевыжатый апельсиновый сок, сыры, ветчину, выпечку, фрукты». Другие характеризуют его как «скудный, однообразный, с дешевыми мини-булочками, которые, кажется, остались со вчерашнего дня». Частые жалобы на нехватку продуктов, посуды и медленное пополнение запасов в разгар сезона.
• Атмосфера ресторана: Завтрак сервируется в небольшом подвальном помещении без окон, которое гости описывают как «мрачное», «клаустрофобное», «неподходящее для количества гостей». Ощущение усугубляется нехваткой мест и грязной посудой на столах в часы пик.

Другие опции

• Обед, ужин и полноценный ресторан в отеле отсутствуют.
• Рум-сервис доступен в ограниченном формате (например, поднос с завтраком можно забрать в номер).
• Бар/лаунж упоминается в официальном описании, но в реальности является скорее небольшой зоной ожидания и не функционирует как полноценный бар.

---

Инфраструктура и удобства

Согласно отзывам гостей, инфраструктура отеля крайне ограничена и не соответствует концепции «Styles».

• Лифт: Работает очень медленно и в некоторые периоды может находиться в неисправном состоянии, заставляя гостей подниматься на верхние этажи пешком.
• Бизнес-центр и прачечная: Упоминаются в описании отеля, но реального опыта использования гостями в отзывах нет, что косвенно говорит о низкой востребованности.
• Wi-Fi: Проблемы не упоминаются. Многие отмечают, что интернет работал стабильно и быстро.
• Климат-контроль: Основная проблема. В подавляющем большинстве отзывов гости жалуются на неисправные, шумные и неэффективные кондиционеры, которые не справляются с охлаждением даже в жаркую погоду. Часто персонал ссылается на то, что система сломалась «сегодня», что вызывает недоверие, так как проблема повторяется из года в год.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Подавляющее большинство гостей считает, что цены завышены относительно предоставляемого качества. Стоимость номера варьируется от 60 до 140+ евро за ночь, и по верхней границе ценового диапазона несоответствие особенно заметно. Те, кто получил значительные скидки, более снисходительны в оценках.
• Возраст здания: Построен в 1987 году, последний косметический ремонт проводился в 2007. Отель нуждается в срочном и полном реновации, а не в поверхностном обновлении.
• Скрытые сборы: Встречаются жалобы на то, что городской туристический налог не всегда указан при бронировании и взимается дополнительно на месте.
• Языковые барьеры: Могут возникать у гостей, не говорящих по-французски, особенно при попытке решить проблемы с обслуживанием.
• Повторяющиеся темы: В плюсах — локация; в минусах — устарелость, проблемы с климатом, неприятные запахи и мрачная обстановка завтрака.

---

Практические советы для гостей

• Прибытие на автомобиле: Обязательно заранее свяжитесь с отелем по телефону для получения инструкций по въезду в пешеходную зону и кода доступа к столбикам. Это избавит от долгого кружения по городу.
• Бронируя семью: Уточняйте категорию «семейного номера». По некоторым отзывам, такие номера могут быть как очень просторными, так и просто маленькими комнатами с доп. раскладной кроватью.
• Летний сезон: Если планируете поселиться в жаркие месяцы, будьте готовы к тому, что кондиционер может не работать или не справляться с температурой. Рассмотрите другие варианты или выбирайте этажи ниже.
• Шум: Закажите номер на верхнем этаже, подальше от лифта и уличной стороны, если чувствительны к шуму.
• Завтрак: Приходите на завтрак к самому открытию, чтобы избежать очередей и дефицита продуктов/посуды. Рассмотрите вариант завтрака в одном из многочисленных кафе рядом с отелем.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение: в центре пешеходной зоны, в шаге от магазинов, ресторанов, достопримечательностей и общественного транспорта.
2. Услуга хранения багажа: работает исправно и позволяет освободиться после чекаута.
3. Часть персонала: отдельные сотрудники действительно дружелюбны и стараются помочь.
4. Wi-Fi: стабильно работает, без сбоев.
5. Ценовая доступность: при наличии скидок цена может быть адекватной.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Устаревшая инфраструктура: отель нуждается в полной реновации. Интерьер, мебель, сантехника — всё вызывает ощущение запущенности и «застряло» в 80-х.
2. Системные проблемы с климат-контролем: Кондиционеры либо не работают, либо неэффективны. Проблема повторяется системно, а персонал не решает её.
3. Завтрак: Подается в крайне неудачном месте (тесный подвал без окон), качество и разнообразие еды нестабильны, в часы пик не хватает мест и чистой посуды.
4. Несоответствие бренду: Это не «Ibis Styles». Ощущения «стиля», оригинального дизайна, особой атмосферы нет. Это самый обычный старый отель в хорошем месте.
5. Нестабильное качество уборки: Отсутствие единых стандартов чистоты как в номерах (включая вопиющие случаи), так и в общих зонах (неприятные запахи, грязная мебель).

Итоговая оценка: 6.3/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 5.0/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 5.5/10
• Инфраструктура: 4.0/10
• Цена/качество: 6.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Туристам с ограниченным бюджетом, которые планируют короткую остановку (1–2 ночи) и для которых ключевым приоритетом является удачное расположение. Тем, кто готов мириться с недостатками ради экономии и центра города.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет комфорт, современный дизайн, надежную технику (особенно кондиционирование) и качественное комплексное обслуживание. Путешественникам на автомобиле, не готовым к сложностям с парковкой и въездом. Гостям с детьми, которым важен простор и комфортные условия.