Citotel Du Midi

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Citotel Du Midi (Hôtel du Midi)
• Адрес: Avenue de Toulouse, 4, Нарбонн, округ Нарбонна, департамент Од, регион Окситания
• Звёзды: 2★
• Категория цены: Эконом
• Тип размещения: Городской отель сети Citotel

Описание

Отель представляет собой двухэтажное здание (реже упоминают третий этаж) с примерно 35 номерами. Оформление и концепция — максимально простые, без претензий: свежий косметический ремонт, яркие стены, базовый набор мебели, главное — место для ночлега в шаговой доступности от центра.

Отель позиционируется как удобная база для короткого отдыха, гастрономических поездок в Les Grands Buffets, деловых остановок и велотуров: до центра и основных достопримечательностей можно дойти пешком, до известного ресторана «шведских столов» — 10–15 минут ходьбы, автовокзал и ж/д вокзал также в пешей доступности. Основная аудитория гостей:

• Семьи на 1–2 ночи, часто отправляющиеся в Les Grands Buffets
• Пары, исследующие регион на машине
• Велотуристы и мототуристы, ценящие защищённую парковку
• Транзитные гости, использующие Нарбонн как базу для знакомства с регионом

По всем описаниям, это чистый, аккуратный бюджетник, а не место для роскошного отдыха.

Локация и транспорт

Расположение

• Центральное, но не в самом туристическом пятачке — на западной окраине пешеходной зоны.
• Район характеризуют по‑разному: одни говорят о лёгкой «запущенности» и шумной дороге, другие подчёркивают безопасность и удобство.
• Типичная формулировка гостей: «не в самом красивом месте, зато в 5–10 минутах ходьбы от всего».

Ключевые точки интереса

• Исторический центр города, собор и Les Halles (крытый рынок): около 5–15 минут пешком по прямой.
• Les Grands Buffets: неоднократно отмечено, что до ресторана идти примерно 10–15 минут по прямой, что делает отель популярным выбором для гурманов.
• Железнодорожный вокзал: примерно 20 минут пешком, многие гости отеля прибывают/уезжают поездом.
• Автомагистраль: судя по комментариям, расстояние до съезда с автодороги комфортное, что привлекает путешественников на авто и мотоциклах.
• Непосредственно рядом с отелем — кафе, пекарни, супермаркет в нескольких минутах ходьбы.

Общественный транспорт

• Упоминаний о конкретных линиях метро/трамвая нет — в Нарбонне просто нет метро.
• Автобусные остановки в отзывах не конкретизируются; большинство гостей перемещаются пешком или на такси/VTC.
• К вокзалу и обратно многие ходят пешком; при желании можно найти городской транспорт, но отзывы этого не затрагивают.

Пешая доступность и безопасность

• Прогулки до центра и рынка гости оценивают как лёгкие и абсолютно реальные даже вечером.
• Повторяющиеся замечания о «немного обветшалой» улице не перерастают в жалобы на опасность: комментариев о карманных кражах, агрессии или небезопасности ночью нет.
• Отель удобен тем, кто не хочет каждый раз брать машину, чтобы дойти на ужин или осмотр центра.

Транспортные услуги отеля

• VTC-сервис до Les Grands Buffets: в отзывах упоминается трансфер до ресторана по VIP-программе: обратно‑обратно меньше 20 евро, что многие хвалят.
• При этом есть и отдельный, менее приятный эпизод: один гость назвал поездку на такси «ареной», полагая, что отель и таксисты слишком завышают цены.
• Встреча/проводы после закрытия ресепшена — скорее как исключение: несколько гостей рассказывают, что администратор ждал их после 21–22 часов, но это больше похоже на личную любезность, чем на стандартную услугу.

Парковка

• Бесплатная парковка на улице рядом с отелем: по отзывам, «мест периодически хватает», «платить не нужно», «законная парковка перед гостиницей».
• Собственный крытый гараж под отелем:
  • Платная услуга — 10 евро/ночь, иногда указывают другую сумму, но в большинстве текстов фигурирует именно 10 евро.
  • Преимущество: закрывается на ключ, безопасен для велосипедов, мотоциклов и автомобилей, что особенно ценят велосипедисты и мототуристы.
  • Негативные нюансы: парковочные места узковаты, гараж закрывается достаточно рано, кто‑то написал, что лифт в гараже был неисправен.
• Для тех, кто хочет сэкономить и готов немного поискать, бесплатный уличный паркинг обычно доступен, но в высокий сезон или по выходным свободное место не гарантировано.

Номера и чистота

Качество номеров

Типичный портрет комнаты:

• Размер: от маленьких «хватает только переночевать» до просторных семейных номеров или «3‑комнатных» блоков.
  • Часто звучат формулировки: «хватило только открыть чемодан», «сундук приходилось ставить на стол», но при этом «этого вполне достаточно для ночёвки».
  • В то же время семьи из 5 человек высоко оценивают большие комнаты/блоки, где есть отдельное пространство для детей.
• Состояние и возраст:
  • Большинство гостей отмечают свежий ремонт, новые покрытия, яркие цвета, чистую сантехнику.
  • Встречаются и обратные отзывы — «отель видел лучшие времена», «упрощённый стиль», «после ремонта стало не так ярко, как на фотографиях».
• Оснащение:
  • Кондиционер — есть, работает, отмечен как плюс в жаркие дни.
  • Некоторым гостям не хватало регуляции отопления: в одном отзыве пишут, что температуру в номере нельзя регулировать самостоятельно, и было прохладно.
  • Телевизор: часто маленький, иногда без немецких/испанских каналов, реже — не работает вовсе.
  • Свет и розетки: типичное замечание — один общий выключатель для обеих прикроватных ламп, отсутствие индивидуальной подсветки у каждой тумбочки.
  • Мебель: кровати и матрасы получают больше похвал, чем критики — «удобные кровати», «ничего лишнего, но спится хорошо».
  • При этом подушки вызывают нарекания: несколько отзывов называют их неудобными, слишком «дешёвыми».

Ванные комнаты

• Варианты: ванная и/или душевая кабина, в ряде номеров — душ без порога (ровный пол).
• Размеры:
  • Часто — «более чем приличный душ для двухзвездочного отеля», даже «просторная душевая».
  • Для ряда категорий много жалоб: очень маленькие, узкие санузлы, в которых неудобно развернуться; иногда ступенька на входе, что критично для маломобильных гостей.
• Освещение: в нескольких отзывах — жалобы на тусклый или плохо размещённый свет, «в душе почти темно, нет вытяжки».
• Комплектация:
  • Как правило — душ, раковина, унитаз, полотенцесушитель, фен.
  • Количество полотенец не всегда соответствует числу гостей: «только 2 больших и один коврик», «не хватало маленьких полотенец для лица».

Чистота

Здесь картина очень противоречивая:

• Положительные отзывы (большинство): «всё очень чисто», «аккуратно убрано», «банные комнаты чистые», «чувствуется присмотр за состоянием номеров».
• Отдельные скандальные случаи:
  • Один гость пишет, что простыни и постельное были покрыты волосами, что воспринято им как признак некачественной смены белья.
  • Другой упоминает «запах септика», ощущаемый «по всему отелю».
• При этом таких историй мало, но они резко контрастируют с общим фоном похвал.

Шум и звукоизоляция

• Бóльшая часть отзывов отмечает хорошую звукоизоляцию: «окна на оживлённую дорогу, но почти ничего не слышно», «с улицы шум не доходит», «двойные рамы и ставни сделали своё дело».
• Вместе с тем, внутренняя звукоизоляция подводит:
  • Явно слышны шаги и разговоры в коридоре.
  • Кто‑то жаловался на то, что чьи‑то собаки лают, и звук проходит в номера.
  • Один гость указывал на ночной шум от уличных работ, при котором администратор не предложил переехать в свободную комнату.

Сервис

Общая оценка персонала

• Чаще всего гости описывают приём как «тёплый, очень дружелюбный, почти по‑семейному»:
  • Много раз повторяются слова «улыбчивый», «всегда готов помочь», «директор/хозяин очень гостеприимный».
  • Приезжающих на велосипедах расспрашивают о маршруте и дают советы по городу, это ценится.
• Языковой вопрос:
  • Персонал в основном говорит по‑французски и по‑английски, ряд гостей упоминают также хорошее знание испанского.
  • В одном отзыве написано, что по‑итальянски на ресепшене не говорят.
  • Русскоговорящие гости в отзывах не упоминаются, и проблем с английским почти не описывают.

Качество обслуживания

Плюсы:

• Многие хвалят:
  • Хранение багажа после выселения и до поезда.
  • Доброту к животным: питомцев разрешают размещать в номерах.
  • Лифт — для тех, кому тяжело таскать чемоданы.
• Часто отмечают лояльность директора:
  • Например: ошибку в бронировании быстро исправили, гость уехал с благодарностью.
  • Гость, попавший в сложную ситуацию на Новый год, позвонил поздно вечером — администратор остался ждать и открыл номер после 21:00.

Минусы:

• Проблема, которая проходит красной нитью — жёсткие часы работы ресепшена:
  • Только 17:00–21:00 или 17:00–20:00 (зависит от человека); в остальное время нужно заранее договариваться или пользоваться кодом.
  • Гостя, задержавшегося в пути и приехавшего буквально на 5 минут позже, встретили холодно, с лекцией про «нужно быть вовремя».
  • Ещё в одном отзыве персонал ушёл с ресепшена в период 12:00–17:00 и комнату в итоге не убрали, не извинились за это.
• Некоторые видят в персонале избыточный менторский тон:
  • Отсутствие сочувствия к задержке транспорта, разговор свысока, постоянное подчёркивание, что поздно приехавшие должны «ценить, что их вообще пустили».
  • Реакция на отсутствие наличных (обязательный налог в 1 евро) описывается как строгая, без помощи в поиске банкомата.

Часы заезда/выезда и нюансы

• Заезд, как правило, возможен с 17:00, уезд до 11:00–12:00.
• Полезная деталь: ресепшн может быть закрыт днём, поэтому гостей без брони в первой половине дня рискуют не застать.
• Несколько раз в отзывах говорится, что администратор отговаривал от завтрака, объясняя это тем, что горожане могут найти что‑то лучше вне отеля: кто-то видит в этом честность, кто‑то — излишнюю прямолинейность.

Питание

Завтрак

• Формат: континентальный завтрак‑буфет (хлеб, выпечка, джем, возможно яйца, кофе, чай, сок) в ценовом диапазоне примерно 7–12 евро (зависит от периода и гостевой программы).
• Качество и отзывы — противоречивые:
  • Многим нравится: «печенье и брезаны из пекарни», «хорошая брецель, свежие булочки», «стандартный французский завтрак, но всё вкусно».
  • Часть гостей как раз критикует ценность:
    • Один отзывается так: «на завтрак нет почти ничего, кроме булочек и масла», «выпечка жёстко нормируется, нет ни сыра, ни колбасы, а стоит 12 евро».
    • Другой написал, что за 8 евро завтрак вполне достойный, но шведский стол достаточно скромный.
• Атмосфера — скромная, домашняя, без изысков. Никакого luxury‑стиля нет, но большинство гостей едят быстро и уходят гулять.

Другие опции питания

• В отеле нет ресторана для обеда или ужина; есть только несколько автоматов с напитками на этажах.
• По отзывам, торговый автомат часто пуст или не работает, поэтому вечером рассчитывать на что‑то внутри отеля не стоит.
• Рум‑сервиса как стабильной услуги в отзывах не упоминают; есть только вызов такси и опциональный трансфер до ресторанов.
• Сотрудники иногда рекомендуют кафе и рестораны в центре; в одном отзыве девушка на ресепшене подсказала несколько хороших вариантов.

Executive lounge / Club lounge в этом отеле нет и не упомянут ни в одном отзыве.

Инфраструктура и удобства

Зона бассейна, спа и wellness

• Бассеин, СПА, тренажерный зал, массаж в отеле отсутствуют. Гости пишут о минимальном уровне услуг, ориентированных только на сон и завтрак.

Бизнес‑услуги

• Деловых переговорных, полноценного бизнес‑центра или конференц‑зала нет, но:
  • В некоторых номерах есть небольшой письменный стол, на котором тем не менее места едва хватает для ноутбука.
  • Wi‑Fi при нормальной работе позволяет при необходимости ответить на письма и выйти в интернет.

Парковка, велосипеды и мотоциклы

• Велосипедная инфраструктура описана очень хорошо:
  • Отель позиционируют как удобный пункт остановки велосинед‑мото‑туров: есть велосипедный прокат, опциональный закрытый сарай для велосипедов, иногда располагают и прямо в гараже.
  • Для мотоциклистов есть платный гараж с закрытыми от посторонних глаз местами, что ценится.
• Для автопутешественников — уличная парковка и платный гараж (10 евро/ночь), что многим кажется нормальным компромиссом.

Лифт и коляски/багаж

• Лифт есть, хотя в одном отзыве указано, что он на момент пребывания был сломан/неисправен.
• Для гостей с ограниченными возможностями есть специализированная комната (с душевой без порога), но цена за неё выше — это вызвало у одного гостя возмущение в связи с проблемой мобильности.

Wi‑Fi и климат

• Wi‑Fi обычно не обсалютно проблемный, но и не идеальный:
  • Один отзыв: соединение почти невозможно, сеть периодически прерывается.
  • Остальные либо молчат, либо пишут, что интернет есть, но равноценен типовому бюджетному отелю без выдающихся скоростей.
• Климат:
  • Кондиционеры работают, что хвалят в жару.
  • В одном случае отмечено, что отопление не регулируется самим гостем, и было холодно.

Важные замечания

Цена и качество

• В большинстве случаев гости называют Citotel Du Midi явным лидером по соотношению цена–качество в пределах Нарбонна:
  • Цена за номер на двоих с завтраком часто называется в диапазоне 90–100 евро за ночь, что во Франции для центра города считается умеренным.
  • За эти деньги гости получают: чистую комнату, удобную кровать, тишину ночью и шаговую доступность к достопримечательностям.

Возраст здания и современность

• Здание старое, с элементами обветшания, но его поддерживают в нормальном состоянии:
  • Частично провели ремонт, обновили душевые и освежили стены, но такие детали как тонкие межкомнатные перегородки, старый лифт и старомодная сантехника напоминают о возрасте.
  • Это двухзвёздочник, и об этом полезно помнить: здесь не ждут роскоши, зато платят мало.

Скрытые или неочевидные платежи

• Часто упоминаемый и не всегда понятный момент — местный туристический налог:
  • Формально он может быть включён в стоимость на сайтах агрегаторов, но при заселении могут попросить оплатить 1 евро наличными, отказываясь от карты.
  • Один гость указывал, что на сайте бронирования он уже заплатил налог онлайн, но с него потребовали ещё одно евро наличными, что выглядит двойной оплатой.
• Дополнительные оплаты:
  • Завтрак — платный, около 7–10–12 евро в зависимости от сезона.
  • Парковка в гараже — 10 евро/ночь (иногда чуть меньше/больше).
  • Стоит заранее уточнять, входит ли гараж в цену и обязательно ли его бронировать.

Повторяющиеся темы в отзывах

Плюсы (на чём держится репутация):

• Отличное соотношение цена/качество
• Удобная локация для осмотра Нарбонна и похода в Les Grands Buffets
• Чистота и хорошая шумоизоляция от уличного шума
• Дружелюбный хозяин и гостеприимный приём в большинстве случаев

Минусы (на что жалуются чаще всего):

• Жёсткие часы работы ресепшена и негибкость к опозданиям/расписанию
• Небольшие, иногда тесные комнаты, скромный декор
• Не всегда доскональный контроль уборки (волосы на белье, иногда пропуски в сервисе)
• Узкие места по обслуживанию: неработающие автоматы, периодические сбои с Wi‑Fi, недочёты с отоплением

Практические советы для гостей

1. 1

   Планируйте заезд строго по времени.

   • Ресепшн работает преимущественно с 17:00 до 20:00–21:00.
   • Если вы понимаете, что приедете позже или раньше (до обеда), — лучше заранее связаться с отелем и уточнить код и процедуру заселения. В противном случае рискуете оказаться перед закрытой дверью и не слишком дружелюбным приёмом.
2. 2

   Семьям с детьми выбирайте номера побольше или апартаменты.

   • Если у вас двое детей или больше, уточните, будет ли это семейный номер/смежные комнаты или обычный «эконом».
   • В последнем случае места для чемоданов может быть мало.
3. 3

   Соберите немного наличных на мелочи.

   • Будьте готовы оплатить городской налог (1 евро) наличными, даже если он якобы должен быть включён.
   • Также могут пригодиться монеты для автомата с водой/напитками (хотя он бывает пустым).
4. 4

   Парковка: решите, что важнее — экономия или спокойствие.

   • Если у вас дорогая машина, мотоцикл или велосипед, заранее забронируйте гараж (10 евро/ночь).
   • Если бюджет ограничен — приезжайте пораньше и ищите бесплатную уличную парковку (по отзывам, она обычно есть).
5. 5

   Соблюдайте правила ночного времени.

   • Отель позиционируют как тихий, но звукоизоляция коридоров оставляет желать лучшего.
   • Старайтесь не шуметь в коридорах, особенно рано утром.
6. 6

   На всякий случай — привезите собственные маленькие полотенца.

   • Если привыкли пользоваться индивидуальными полотенцами для лица, в некоторых номерах их может не оказаться — предлагают только банные и душевой коврик.
7. 7

   Отношение к завтраку регулируйте по аппетиту и бюджету.

   • Если вы любите плотный приём пищи — оцените варианты кафе/пекарен в городе, многие гости ходят туда и экономят.
   • Если для вас критична скорость и малое время ожидания, отельный завтрак подойдёт.
8. 8

   Тем, кто едет в Les Grands Buffets.

   • Пользуйтесь пешей доступностью и внутренними отельными VTC‑тарифами:
     • Многие хвалят трансфер в обе стороны менее 20 евро, но лучше цену уточнять на месте.
9. 9

   Гостям с ограниченной мобильностью.

   • Заранее запрашивайте специализированную комнату, узнавайте корректную цену и наличию ступенек.
   • Учитывая единичные жалобы на дискриминацию по этой теме, стоит всё уточнить и обсудить ещё на этапе бронирования.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. 1Идеальная база для гастрономических и туристических визитов — в 10–15 минутах ходьбы и от центра, и от Les Grands Buffets.
2. 2Хорошее соотношение цена–качество даже по меркам Франции: недорогие номера, приемлемые завтраки, дешёвый гараж.
3. 3Чистота и приличная шумоизоляция от улицы.
4. 4Добродушный приём и гибкость в большинстве случаев: встречают велосипедистов, семьи с детьми, терпят поздние заезды (при предупреждении).
5. 5Удобство логистики: быстрая связь с вокзалом, автодорогой и окрестными городами.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Ограниченные часы работы ресепшена и периодически грубоватый или менторский тон сотрудников, особенно при позднем заезде.
2. 2Очень маленькие номера и тесные ванные в некоторых категориях: не всем комфортно оставаться дольше одной ночи.
3. 3Не всегда безупречная чистота: единичные, но серьёзные случаи волос на простынях, неприятных запахов и пропущенной уборки.
4. 4Скромный и нормированный завтрак при цене 8–12 евро — не самая выгодная опция для тех, кто ест много и часто.
5. 5Непредсказуемые мелочи: неработающий лифт, пустые автоматы, иногда низкая скорость Wi‑Fi и проблемы с отоплением в кондиционировании.

С учётом того, что отель сознательно позиционируется как простой, но удобный двухзвёздочник эконом‑класса, его работа выглядит в основном на уровне «хороший экономичный вариант», а отчасти — «Хорошо с элементами превосходства и редких провалов».

Итоговая оценка: 7.6/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 8.5/10
• Номера и чистота: 7.3/10
• Сервис: 7.0/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 7.0/10
• Цена/качество: 8.3/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать

• Туристам, которые приезжают на 1–2 ночи, исследуют исторический центр и отправляются в Les Grands Buffets.
• Автопутешественникам и семьям, которым нужен недорогой, чистый отель с парковкой и завтраком.
• Велосипедистам и мототуристам, для которых защищённый гараж важнее Шведского стола и бассейна.
• Гостям с чётким пониманием, что звёздность — это только 2★, и моральная готовность мириться с маленькими ванными и душем.

Кому не стоит

• Тем, кто ищет комфортный семейный отдых на несколько дней — базовый дизайн и маленькие пространства могут быстро утомить.
• Гостям с ограниченной мобильностью: даже несмотря на наличие спецномера, непредсказуемые ступеньки в некоторых ванных и теснота создают дополнительные сложности.
• Педантам чистоты: единичные, но неприятные истории могут оставить негативное впечатление.
• Путешественникам, для которых критично рукопожатное отношение, заезд в любое время и общение с персоналом по‑именам: тут сервис местами слишком строг и формален для нежного восприятия.

В целом Citotel Du Midi — надёжный, чётко понимающий свою нишу бюджетник с парой ярких достоинств (локация, чистота, тишина ночью) и классическими ограничениями. Если подходить к нему с правильными ожиданиями, он может стать очень удачным местом для остановки в Нарбонне.