Best Western Roosevelt Nice

Best Western Premier Hotel Roosevelt в Ницце — это исторический городской отель с безупречной локацией в самом центре, в нескольких минутах ходьбы от пляжа, Английской набережной и Старого города. Большинство гостей высоко оценивают чистоту номеров, комфортные кровати и исключительно дружелюбный, профессиональный персонал, особенно отмечая сотрудниц ресепшена — Франческу, Лизу, Сандру, Раджу и Даниэлу. Завтраки получают много положительных отзывов за разнообразие, однако отель относится к категории 3 звезд и позиционирует себя как комфортабельный бутик-отель в стиле ар-деко.

Ключевые плюсы: идеальное расположение, чистота, отзывчивый персонал, комфортная обстановка. Основные минусы: небольшие размеры стандартных номеров и ванных комнат, проблемы со звукоизоляцией, несоответствие ожиданий некоторых гостей по уровню звездности. При выборе стоит обратить внимание на категорию номера: стандартные могут быть тесными.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Best Western Premier Hotel Roosevelt
• Адрес: 16 Rue Maréchal Joffre, 06000 Nice, Франция
• Категория: 3 звезды, средний ценовой сегмент
• Год реновации: 2019
• Количество номеров: 47 номеров в 5-этажном здании

Описание: Отель занимает здание с богатой историей, впервые открытое в 1845 году и полностью отреставрированное в 2019-м. Он позиционируется как современный бутик-отель, сохранивший черты классической архитектуры. Стиль можно охарактеризовать как эклектику: современный дизайн в общественных зонах (бар, зона завтрака) сочетается с более традиционной обстановкой в коридорах и большинстве номеров. Судя по отзывам, отель отлично подходит для пар, путешествующих друзей и деловых туристов, которые ценят комфорт и центральное расположение.

---

Локация и транспорт

Отель находится в сердце Ниццы, в оживленном, но при этом относительно спокойном районе, всего в 5-7 минутах ходьбы от главных достопримечательностей. Это пешеходная зона, что позволяет забыть о машине на время прогулок.

Ключевые точки интереса:

• Пляж и Английская набережная (Promenade des Anglais): 5–10 минут пешком.
• Старый город (Vieux Nice): около 10 минут пешком.
• Площадь Массена (Place Massena): менее 10 минут пешком.
• Галерея Лафайет (Galeries Lafayette) и магазины: в нескольких шагах от отеля.
• Вокзал Nice-Ville: примерно 7–10 минут пешком.
• Музей Марка Шагала: пешком около 30 минут.

Общественный транспорт:

• В непосредственной близости от отеля находится остановка трамвая, что обеспечивает отличное сообщение с другими районами города. На трамвае можно добраться прямо от аэропорта, что делает трансфер быстрым и недорогим.
• Такси доступны, но из-за узких улиц и плотного движения высадка и посадка у отеля могут быть затруднены. Некоторые гости отмечали, что проще пройтись пешком до более широкой улицы.

Пешая доступность: Район идеален для прогулок. Днем и вечером он безопасен, здесь много кафе, ресторанов и бутиков. Номера, выходящие во внутренний двор, обеспечивают тишину, в то время как окна на улицу могут быть более шумными, особенно в вечернее время.

Транспортные услуги отеля: Отель помогает организовать трансфер и предлагает услуги консьержа по вызову такси.

Парковка:

• Наличие: Недоступна на территории отеля. Это ожидаемая ситуация для отеля в историческом центре европейского города.
• Услуги: Отель сотрудничает с платным паркингом, расположенным в нескольких сотнях метров. Стоимость — около 20 евро в день, парковку рекомендуется бронировать заранее через отель.
• Дополнительно: Некоторые гости с мотоциклами упоминали возможность кратковременной парковки прямо на улице у входа, но это не гарантировано.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Общее впечатление: Впечатления о размерах номеров двойственные. Те, кто бронировал или был повышен до категории Suite/Superior, описывают номера как просторные, комфортные, с большими балконами или французскими окнами и всем необходимым. Стандартные номера, по отзывам многих гостей, очень тесные. В них может не хватать места для раскрытия чемодана, и проход между мебелью очень узкий.
• Мебель и отделка: Большинство отзывов сходятся в том, что после реновации 2019 года номера выглядят ухоженно, мебель и отделка в хорошем состоянии. Есть замечания к тому, что некоторые фотографии на сайтах бронирования могут не полностью соответствовать действительности (например, номера кажутся темнее или просторнее на фото).
• Оснащение: Номера хорошо оборудованы:
  • Удобная кровать: Практически все гости единогласно хвалят качество матрасов, подушек и белья.
  • Электрика: Розетки европейского типа и, что особенно удобно, USB-разъемы (Type-A и Type-C), что избавляет от необходимости в переходниках.
  • Медиа: Современный телевизор.
  • Мини-бар: Наличие холодильника/мини-бара отмечают почти все. Многие гости были приятно удивлены приветственными подарками в номере: бутылкой воды, Prosecco, пирожными макарон.
  • Чай/кофе: В номерах установлена кофе-машина (капсульная) или чайник с набором чая и кофе.
• Ванная комната: Главный камень преткновения для многих гостей. Ванные комнаты, особенно в стандартных номерах, очень маленькие. Неоднократно встречаются жалобы на крайне неудобное расположение унитаза (между стеной и раковиной), из-за чего приходится буквально втискиваться. Также практически нет полочек и места для размещения туалетных принадлежностей. В некоторых номерах отсутствует дверь в душевой кабине. Встречались единичные, но серьезные жалобы на неприятный запах из канализации.

Чистота:

• Общий уровень: Отель получает очень высокие оценки за чистоту. Гости постоянно отмечают, что номера, санузлы и общественные зоны безупречно чистые, аккуратные и ухоженные. Ежедневная уборка на высоком уровне.
• Исключения: Иногда случались мелкие недоразумения с replenishment (пополнением): не всегда вовремя доливали молоко для кофе или сахар. Встречались единичные жалобы на небольшие пятна на коврах или недостаточно тщательную уборку в первый день, но эти проблемы всегда оперативно решались по обращению к персоналу.

Шум и звукоизоляция: Это один из главных недостатков отеля. Стены достаточно тонкие, и звукоизоляция между номерами слабая. Многие гости жалуются, что слышат разговоры, звуки телевизора и другие шумы от соседей. Отель расположен на тихой улочке, и шум с улицы минимален, особенно в номерах, выходящих во внутренний двор.

---

Сервис

Персонал: Это безусловный конек отеля. Подавляющее большинство отзывов — восторженные по отношению к персоналу. Гости отмечают исключительное дружелюбие, искреннюю готовность помочь, профессионализм и теплоту. Персонал говорит на нескольких языках: французском, английском, итальянском, испанском и русском.

• Особые упоминания: Особой любовью и благодарностью гостей пользуются сотрудники ресепшена Франческа, Лиза, Сандра, Раджа (Rajaa), Даниэла. Их часто благодарят за отличные рекомендации по городу и помощь в решении любых вопросов.
• Владение английским языком: Большинство гостей не испытывает проблем с коммуникацией на английском. Однако несколько русскоязычных гостей остались недовольны тем, что персонал на ресепшене «едва говорит по-английски», что приводило к недопониманию.

Качество обслуживания:

• Ресепшен: Процесс заселения и выселения проходит, как правило, гладко. Персонал охотно идет навстречу: помогает с багажом, предоставляет апгрейд при возможности, организует трансфер.
• Решение проблем: Администрация очень оперативно реагирует на жалобы. Примеры: замена номера при запахе, компенсация в виде бесплатного напитка в баре за мелкие неудобства. Вместе с тем, были и исключения: один гость жаловался на грубость и нежелание вникать в проблему со стороны сотрудницы ресепшена, другой — на невозможность решить проблему с отсутствующим Wi-Fi в течение недели.
• Дополнительные услуги: Отель предлагает приятные мелочи: выдает пляжные полотенца по запросу, иногда предоставляет welcome drink, а на ресепшене в течение дня доступны бесплатные освежающие напитки и фруктовая вода.

Проблемы:

• Хотя в большинстве случаев сервис на высоте, были единичные жалобы на невнимательность и некомпетентность: отказ в информации о ресторанах, обещанный номер с ванной при отсутствии таковых в отеле, проблемы с предварительной авторизацией средств на карте.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Завтрак получает много положительных отзывов. Гости описывают его как обильный, разнообразный и вкусный. В меню присутствуют свежая выпечка, круассаны, фрукты, йогурты, различные виды хлеба, мясная и сырная нарезки, яйца. Отдельно многие отмечают наличие яйцеварки (приспособление для приготовления яиц пашот или всмятку), хотя некоторым этот формат показался неудобным, и они предпочли бы готовые яичницы.
• Атмосфера: Зона завтрака современная и уютная, хотя в пиковые часы может быть немного тесно.
• Стоимость: Завтрак платный, ориентировочная стоимость — 21 евро.

Другие опции:

• Бар: Отель располагает стильным баром, где готовят хорошие коктейли. Многие гости отмечают приятную атмосферу и профессиональных барменов.
• Ресторан: Отдельного ресторана для обеда или ужина, судя по отзывам, нет. Гости обычно ужинают в многочисленных заведениях в шаговой доступности.
• Room-сервис: Информации о наличии или отсутствии room-сервиса в отзывах недостаточно.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Бизнес-центр: Есть упоминание о наличии конференц-зала (conference hall).
• Лобби-бар: Есть, получает положительные отзывы за атмосферу и качество напитков.
• Лобби-зона: Маленькая, располагающая к общению зона со стильным дизайном, где гостям предлагают апперитив или прохладительные напитки.
• Камера хранения: Наличие услуги подтверждается.
• Лифт: В отеле имеется только один небольшой лифт. Многие гости обращают на это внимание: он может с трудом вместить двух человек с багажом. В часы пик приходится ждать, и некоторые предпочитают пользоваться лестницей.

Wi-Fi: В нескольких отзывах есть серьезные жалобы на то, что интернет не работал в номерах в течение всего пребывания (недели), при этом персонал не смог оперативно решить проблему. Однако большинство гостей не упоминают о проблемах с Wi-Fi, из чего можно сделать вывод, что в целом он функционирует нормально, но сбои возможны.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием: Есть несколько жалоб на шумный кондиционер, его недостаточную эффективность, а также на то, что он протекал. Эти неполадки, как правило, устранялись по обращению к персоналу.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для своего расположения и звездности. Многие гости отмечают, что он значительно дешевле отелей на Promenade des Anglais, не уступая в сервисе и чистоте.
• Возраст здания: Здание историческое, и это накладывает отпечаток. Элегантность и шарм с одной стороны, и некоторые неудобства — с другой: очень узкий и медленный лифт, лестницы, небольшие размеры номеров и санузлов. Высота потолков, планировка и двери в стиле ар-деко — вот, что создает аутентичную атмосферу, но не стоит ждать просторных и безгранично современных номеров как в новостройке.
• Классификация: Стоит помнить, что это отель 3 звезды, несмотря на слово «Premier» в названии. Некоторые гости, ожидавшие уровня 4-звездочного отеля, были разочарованы размерами комнат и отсутствием таких удобств, как тренажерный зал или бассейн (которых в городском бутик-отеле обычно и не бывает).
• Повторяющиеся темы в плюсах:
  • Идеальное расположение.
  • Чистота и ухоженность.
  • Очень дружелюбный и профессиональный персонал.
  • Комфортные кровати.
  • Хорошие завтраки.
• Повторяющиеся темы в минусах:
  • Маленькие номера и особенно ванные комнаты.
  • Плохая звукоизоляция между номерами.
  • Очень тесный лифт.
  • Иногда встречающийся неприятный запах (сырость, канализация) в некоторых комнатах.

---

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Если для вас важен комфорт и пространство, забронируйте номер категории Superior или Suite. Стандартные номера могут быть слишком тесными, особенно для длительного проживания или для двух человек с большим багажом. При заселении можно попросить номер во внутреннем дворе, чтобы обеспечить тишину.
• Бронируйте парковку заранее. Если вы путешествуете на автомобиле, сразу свяжитесь с отелем и забронируйте место на партнерском паркинге. Это сэкономит вам время и нервы по прибытии.
• Альтернатива завтраку в отеле: В Ницце множество великолепных пекарен и кафе. Прекрасный вариант, отмеченный гостями, — пивсерия Philippe Tayac, расположенная прямо напротив отеля.
• Язык общения: Несмотря на общую мультиязычность персонала, если вы не говорите по-французски, будьте готовы к возможным трудностям в общении с некоторыми сотрудниками на ресепшене. При возникновении серьезных проблем стоит попросить общения с менеджером.
• Как избежать типичных проблем:
  • Не берите номер на первом этаже, если вас раздражает шум от лифта и расположенных рядом служебных помещений.
  • Проветривайте номер при заселении, чтобы избавиться от возможного застоявшегося воздуха.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение: Best Western Premier Hotel Roosevelt — это идеальный отель для тех, кто приезжает в Ниццу, чтобы исследовать город пешком, наслаждаться атмосферой Лазурного Берега и нуждается в надежной, чистой и хорошо расположенной базе. Главные достоинства отеля — его безупречная локация и персонал, который действительно заботится о гостях, создавая теплую, почти домашнюю атмосферу. Чистота и комфортная кровать — дополнительные весомые плюсы.

Однако это классический городской отель в историческом здании со всеми вытекающими последствиями. Размеры стандартных номеров и ванных комнат могут быть испытанием для тех, кто привык к просторам, а проблемы со звукоизоляцией требуют от соседей взаимного уважения. Некоторых гостей может раздражать единственный медленный лифт. Если вы не планируете проводить много времени в номере и цените аутентичность и удобство, этот отель станет отличным выбором.

Основные сильные стороны:

1. Идеальное расположение в центре Ниццы, в пешей доступности от всех достопримечательностей.
2. Высокий уровень чистоты во всех зонах отеля.
3. Исключительно дружелюбный и профессиональный персонал, который делает все для комфорта гостей.
4. Очень удобные кровати и высокое качество постельного белья.
5. Приятные мелочи: welcome-подарки, бесплатная вода, выдача пляжных полотенец.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. Очень маленькие стандартные номера и ванные комнаты, особенно неудобное расположение унитаза.
2. Проблемы со звукоизоляцией между номерами, из-за чего слышны соседи.
3. Всего один очень узкий и медленный лифт, из-за чего приходится подолгу ждать своей очереди.
4. Единичные, но серьезные случаи неработающего Wi-Fi и отсутствия оперативной помощи в решении этой проблемы.
5. Риск столкнуться со стойким неприятным запахом (сырость, канализация) в некоторых номерах.

Итоговая оценка: 8.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 10.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 8.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:
  • Парам и путешественникам, которые ищут романтичный, уютный отель в самом сердце Ниццы.
  • Туристам, приехавшим на короткий или длительный срок, для которых главное — удобная отправная точка для прогулок, а не пребывание в номере.
  • Тем, кто путешествует с легким багажом или готов забронировать более просторный номер категории Superior.
• Кому НЕ стоит:
  • Тем, кто ценит простор и большие ванные комнаты, а также семьям с детьми, которым может быть тесно в стандартных номерах.
  • Тем, кто ищет строгий 4-звездочный сервис с большим лобби, полноценным спа-центром или фитнес-залом.
  • Тем, кто очень чувствителен к посторонним шумам из-за проблем со звукоизоляцией.

---

Напоминаем, что данный обзор основан на анализе предоставленных отзывов и отражает общее мнение гостей. Индивидуальный опыт может отличаться.