Hotel Charlemagne — это трёхзвёздочный отель с оценкой 7.8/10, который выбирают за выдающуюся локацию и чистоту, несмотря на компактность номеров. Расположен в элитном Нёйи-сюр-Сен в 50 метрах от станции метро Pont de Neuilly (линия M1), что позволяет быстро добраться до Лувра и Елисейских Полей. Сильные стороны включают безупречную ежедневную уборку, комфортные кровати и исключительно вежливый персонал. Главные минусы — очень тесные номера и ванные комнаты, а также слабая звукоизоляция и периодические проблемы с персоналом (языковой барьер, инциденты с мини-баром). Соотношение цены и качества хорошее для Парижа. Идеален для практичных туристов, которые проводят день в городе, но не подойдет тем, кто ценит простор и тишину.
Hotel Charlemagne — небольшой трёхзвёздочный отель в престижном пригороде Парижа Нёйи-сюр-Сен, который выбирают за исключительно удобную локацию в двух шагах от станции метро Pont de Neuilly (ветка М1) и спокойную атмосферу. Большинство гостей довольны безупречной чистотой, комфортными кроватями и доброжелательным персоналом, а доступная для Парижа цена делает его популярным выбором для коротких визитов. Главные минусы — очень компактные номера и крошечные ванные комнаты, а также слабая звукоизоляция между номерами и спорные моменты с оплатой воды из мини-бара. Итоговая оценка: 7.8/10. Отель подойдёт тем, кто ценит практичность и проводит дни в городе, а не в гостинице.
Обзор отеля
Базовая информация
- Название: Hotel Charlemagne
- Адрес: 1 Rue Charcot, 92200 Neuilly-sur-Seine, Франция
- Категория: 3 звезды
- Позиционирование: Экономный трёхзвёздочный бутик-отель в стильном пригороде Парижа, рассчитанный на туристов и деловых путешественников.
Описание
Hotel Charlemagne — традиционный парижский отель среднего класса, предлагающий чистые и функциональные номера в тихом, элегантном районе. Отель позиционирует себя как удобная и доступная база для знакомства с Парижем, основной упор делая на выгодное расположение рядом с метро и высокий уровень чистоты. Гости отмечают доброжелательную, почти семейную атмосферу. Целевая аудитория — туристы, деловые путешественники и семьи, которые ценят простоту и практичность.
Локация и транспорт
Расположение
Отель находится в элегантном и спокойном жилом квартале Нёйи-сюр-Сен (Neuilly-sur-Seine), одном из самых престижных пригородов Парижа. Район отличается чистотой, безопасностью и изысканной парижской атмосферой.
Ключевые точки интереса
- Метро: Станция Pont de Neuilly (линия М1) находится в 50–100 метрах от отеля, буквально за углом.
- Направления: Линия М1 ведёт прямо к Елисейским Полям, Лувру, Венсенскому лесу и другим главным достопримечательностям. До La Défense — две остановки, до Триумфальной арки можно доехать за 10 минут.
- Аэропорты: От Porte Maillot, куда легко добраться на метро, отправляются автобусы в аэропорт Бове-Тилле (для рейсов Ryanair).
- Окрестности: Буквально в двух минутах ходьбы — супермаркет, булочная, аптека и множество ресторанов и кафе, включая креп-ресторан L'Atelier Artisan Crêpier.
Общественный транспорт
- Метро: Невозможно представить более удобной станции. Ветка М1 является основной туристической артерией Парижа.
- Автобусы и такси: Остановки наземного транспорта также находятся рядом. Такси легко вызвать или поймать на улице.
Пешая доступность
Отель расположен в пешей доступности от делового квартала La Défense (около 15–20 минут неспешным шагом). Район идеален для прогулок — безопасный, тихий и ухоженный даже в вечернее время.
Транспортные услуги отеля
Помощь с вызовом такси. В нескольких отзывах гости жаловались, что персонал пообещал фиксированную цену в 75 евро до аэропорта, но в итоге водитель взял 110.
Парковка
- Наличие: В непосредственной близости от отеля есть платные муниципальные парковки и частный гараж.
- Стоимость: около 20 евро в сутки.
Номера и чистота
Качество номеров
Комнаты — главный пункт разделения мнений. Многие гости описывают их как «микроскопические», «крошечные», «кабина лифта». Особенно тесными кажутся одноместные номера на первом этаже, окна которых выходят на ресепшен или во внутренний дворик.
- Размер и планировка: Стандартные двухместные номера более просторны, но всё равно компактны. Наличие раскладной кушетки для третьего гостя превращает комнату в проходную.
- Мебель и ремонт: Мебель современная и функциональная. В номерах есть всё необходимое: удобная кровать с качественным матрасом и топпером, небольшой письменный стол, мини-бар (холодильник), кондиционер, сейф, фен, ТВ и даже кофемашина Nespresso в некоторых номерах. Стены часто тонкие.
- Вид из окна: Номера на верхних этажах выходят на тихие боковые улочки. Окна на первом этаже могут смотреть на ресепшен или служебные помещения.
Чистота
Это одна из сильных сторон отеля, которую отмечает абсолютное большинство. Гости называют чистоту «безупречной», «exemplaire», «impeccable».
- Общий уровень: Номера и ванные комнаты всегда безупречно убраны.
- Качество и частота уборки: Уборка проводится ежедневно, полотенца меняются каждый день. Персонал службы уборки вежливый и аккуратный.
Звукоизоляция и шум
Это самая большая и системная проблема отеля, которую упоминает значительная часть гостей.
- Шум из коридора: Двери в номерах оснащены доводчиками, которые громко хлопают, особенно ночью. Стук каблуков и разговоры в коридорах отлично слышны.
- Шум между номерами: Гости жалуются, что «стены словно сделаны из бумаги»: слышно, как соседи говорят, включают воду, ходят. Это приводит к тому, что в некоторых отзывах гости пишут о 4–5 ночных пробуждениях за ночь.
- Уличный шум: Номера на первом этаже со стороны вечернего бара могут страдать от шума гуляющей публики до поздней ночи.
- Строительные работы: В 2019 году гости жаловались на то, что утром в 8:00 начинался шум от ремонта.
Сервис
Персонал
Практически все гости сходятся во мнении, что персонал — одно из главных достоинств отеля.
- Общая оценка: Сотрудников ресепшена называют «доброжелательными», «вежливыми», «профессиональными», «милыми» и «готовыми помочь в любой ситуации».
- Выдающиеся сотрудники: Особой похвалы удостаивается женщина, работающая в зоне завтрака, за её внимание и заботу. Многие отмечают, что именно приветливый персонал «искупает» все мелкие недостатки.
Качество обслуживания
- Оперативность: Персонал оперативно решает возникающие проблемы. Например, однажды в ванной протекла вода, и неисправность устранили очень быстро.
- Работа ресепшена: Заселение и выезд проходят гладко. Персонал предоставляет полезную информацию о городе и маршрутах, отвечает на вопросы по email ещё до приезда гостей.
- Дополнительные услуги: Стабильно работает камера хранения для багажа, что очень ценно в день заезда и отъезда.
Проблемы
Несмотря на общую положительную картину, есть и негативные эпизоды.
- Языковой барьер: Один из самых часто упоминаемых минусов. Гости отмечают, что на сайте отеля и на Booking заявлено владение персоналом итальянским языком, но на деле практически никто на нём не говорит. С английским языком тоже бывают сложности. Некоторые гости жаловались, что их встретил сотрудник, говорящий только по-французски.
- Несоответствия: Гости, забронировавшие номера разных категорий (стандарт и супериор), получали одинаковые комнаты.
- Грубость: Единичный, но очень яркий случай описывает гость, которому сотрудник ресепшена устроил выговор за то, что тот использовал воду из мини-бара. В другом отзыве мужчина за ресепшеном «смотрел злобным взглядом» и вызывал дискомфорт.
Питание
Завтраки
Отзывы о завтраке неоднозначны. Большинство гостей оценивают его как «нормальный», «достаточный», «стандартный для 3-звёздочного отеля Франции».
- Качество и разнообразие: Классический континентальный завтрак. В меню есть свежие круассаны и выпечка, багет, сыры и нарезки, яйца, которые можно сварить самостоятельно, йогурты, джемы и масло. Несколько гостей отметили, что выбор небогат, а для вегетарианцев почти нет опций.
- Атмосфера: Завтрак сервируется в небольшом уютном зале в полуподвальном помещении, что некоторым кажется тесным.
- Позитивные моменты: Гости хвалят свежевыжатый апельсиновый сок и то, что кофе и молоко приносят в индивидуальных чайниках.
Другие опции
О самом отеле информации нет. В округе, в 2–5 минутах ходьбы, находится множество ресторанов, баров и кафе на любой вкус и бюджет, что гости считают большим плюсом. Напротив отеля есть бар с открытой террасой.
Executive lounge / Club lounge
Информация о наличии лаунджа в отзывах отсутствует.
Инфраструктура и удобства
Правило упоминания: пишем только о том, что упомянуто в отзывах.
- Лифт: Лифт есть, работает, что удобно при заселении на верхние этажи с багажом.
- Общественные зоны: Холл небольшой, но аккуратный.
Wi-Fi: Отзывов о проблемах со скоростью или качеством Wi-Fi практически нет. Единичное упоминание есть в сводных данных от Ostrovok.ru о наличии бесплатного Wi-Fi на территории.
Климат-контроль: В некоторых отзывах есть жалобы. Один гость писал, что из-за поломки оборудования в номере было очень жарко, а доступ к настройкам кондиционера был заблокирован административным паролем. Другой отметил, что управлять температ