Au Royal Mad Hotel

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Au Royal Mad Hotel
• Адрес: 68 rue Sedaine, 75011 Paris, XI округ (Quartier de la Bastille)
• Звёзды: 3
• Категория цены: Бюджетный
• Год открытия: 1957
• Количество номеров: 39 номеров, 6 этажей
• Тип размещения: hotel

Описание: Исторический малобюджетный отель в аутентичном парижском здании. Это не полноценный отель в современном понимании — скорее, хостел-пансион для экономных путешественников. В номерах базовые удобства (холодильник, микроволновка), однако санузлы и душевые в основном общие на этажах.

Целевая аудитория:

• Студенты и путешественники с ограниченным бюджетом
• Бэкпекеры и туристы, проводящие дни в городе
• Гости, которым нужно лишь переночевать, а не жить в номере
• Требовательным семьям, парам или бизнесменам не подходит.

Локация и транспорт

Расположение

Район 11-го округа, квартал Бастилии. Улица Седен — тихая, окружена оптовыми текстильными и швейными магазинами, которые вечером закрыты. С одной стороны это гарантирует спокойствие по выходным, с другой — после 22:00 район пустеет и может казаться безлюдным.

Ключевые точки интереса:

• Метро: 3 минуты пешком до станции Voltaire (линия 9) — основной плюс отеля
• Центр города: 15–20 минут пешком до площади Бастилии, оттуда легко дойти до набережной Сены и главных достопримечательностей
• Транспорт: 40 минут на метро до Эйфелевой башни, 20 минут до Лувра

Близость к инфраструктуре:

• 2–5 минут пешком: Carrefour City, Monoprix, овощные лавки, пекарни и недорогие кафе
• Рядом — автобусные остановки, от которых можно доехать до вокзалов Nord и Est

Общественный транспорт:

• Метро линия 9 — прямо у отеля, отличная связность
• Автобусы 46, 56, 61 — в пешей доступности
• Такси и Uber доступны круглосуточно

Пешая доступность:

• Удобные прогулки до Бастилии и площади Вогезов
• Ночью улица освещена слабо, но большинство гостей не жалуются на безопасность

Транспортные услуги отеля:

• Заезд/выезд с багажом — можно оставить чемоданы до заселения и после выезда
• Трансфер не предоставляется
• Персонал помогает подсказать маршрут

Парковка:

• Отсутствует
• Есть платные уличные места поблизости (около 2.50–3 €/час)
• Отель не предлагает вале-паркинга

Номера и чистота

Качество номеров

• Размер: очень скромные, 10–12 м²
• Мебель: старые стеллажи, стол и стул, мини-раковина
• Техника: телевизор (иногда неисправный), холодильник, микроволновка
• Окна: чаще всего вид во двор или на крышу; иногда открывается на соседние здания
• Состояние: мебель и полы изношены, встречаются неровные поверхности, скрипучие половицы

Особенности:

• Ванная комната обычно отсутствует в номере (есть только раковина)
• Санузлы и душевые — на этажах, общие на 3–4 номера

Чистота

• Ежедневная уборка: есть, многие хвалят чистоту полотенец и постельного белья
• Конкретные проблемы: некоторым гостям попадались неубранные номера, пятна на простынях, волосы и крошки в кровати
• Общая оценка: 60–70% гостей довольны чистотой, остальные жалуются на пыль и грязь

Примеры проблем:

• Грязь на мебели, скопившаяся пыль на микроволновке
• Затхлый запах в душевых и туалетах
• В некоторых случаях — следы жизнедеятельности предыдущих гостей

Шум и звукоизоляция

• Тонкие стены: слышно соседей, коридор, шаги по лестнице
• Шум до 6–7 утра: гости из соседних комнат, доставляющие продукты в коммерческие помещения
• Уличный шум: зависит от расположения номера; окна на улицу Седен — тише, на внутренний двор — гулче

Сервис

Персонал

• Общая оценка: крайне неоднозначная
• Дружелюбие: многие хвалят вечернюю смену — улыбчивые и готовые помочь
• Дневная смена: часто описывается как грубая, некомпетентная и невнимательная

Владение языками:

• Персонал говорит по-французски, по-английски (некоторые — хорошо) и по-испански
• Некоторые гости жаловались на языковой барьер и непонимание со стороны администраторов

Качество обслуживания

• Ресепшен: круглосуточный, но в реальности — не всегда. Есть жалобы на отсутствие дежурного на месте, а также невозможность попасть в отель ночью
• Оперативность: медленное решение проблем (например, отказ от ремонта телевизора)
• Консьерж-услуги: ограничены выдачей карт и объяснением маршрута

Примеры хорошего сервиса:

• Предоставление вентилятора в жару
• Разрешение оставить вещи до и после выезда
• Предоставление кухонных принадлежностей (чайник, бокалы, столовые приборы)

Примеры плохого сервиса:

• Отмена брони без предупреждения (гости остались на улице в 22:30)
• Отказ в возврате денег даже при аннуляции в срок
• Нежелание помочь с решением проблем

Проблемы

• Антисанитария: жалобы на плесень, тараканов и клопов (самая частая и серьёзная проблема)
• Закрытие брони: ряд гостей жаловался на несправедливые штрафы при отмене
• Непрофессионализм: споры о «неправильных» тарифах и скрытые доплаты

Питание

Завтраки:

• Не включены в стоимость
• В отеле нет ресторана или кафе

Другие опции:

• В номере есть холодильник и микроволновка — возможность готовить самостоятельно
• Рядом: пекарни, Monoprix, Carrefour City, рестораны
• Рум-сервис не предоставляется

Бары и напитки:

• Круглосуточных баров в отеле нет
• Ближайшие кафе закрываются около 23:00

Coffee/чай:

• Персонал разрешает брать чайник с ресепции (некоторые гости жаловались, что кухня закрывается на ночь)

Executive lounge / Club lounge:

• Отсутствуют

Инфраструктура и удобства

Душ и туалеты:

• Общие на 3–4 номера, расположены на 1-м, 3-м и 5-м этажах
• Души работают ограниченное время: с 7:00 до 22:30
• Часть душевых и туалетов — в плохом состоянии: протекают, желтые разводы, отсутствие дверей
• Уборка в санузлах — ежедневная, но иногда недостаточная

Вай-фай:

• Редко работает стабильно. Многие жалуются на медленный интернет и необходимость каждый раз заново вводить пароль
• Некоторые номера вообще не покрыты сетью
• Оценка: проблемный, но есть

Бизнес-центр:

• Отсутствует

Прачечная и химчистка:

• Персонал может организовать услуги прачечной за отдельную плату

Камера хранения багажа:

• Можно оставить вещи до заселения и после выезда

Бассейн, тренажёрный зал, спа:

• Отсутствуют

Дополнительные платные услуги:

• Туристический налог (~2–3 евро/сутки) — обязательно к оплате
• Некоторые гости жаловались на скрытые сборы (например, «налоги» в размере 50 евро)

Важные замечания

Цена и качество:

• Относительно недорого для Парижа (45–75 евро/ночь)
• Описание «бюджетный» абсолютно точное: за эти деньги вы получаете минимум удобств, максимум — шаговая доступность метро и города
• Скромные ожидания оправдываются, попытки рассчитывать на современный комфорт — нет

Возраст здания:

• Построен в 1957 году, не реновировался
• Лестницы спиральные, узкие, без лифта — для пожилых гостей или людей с ограниченными возможностями это критически неудобно
• Мебель старая, двери скрипучие

Скрытые сборы:

• Туристический налог включён в итоговую стоимость (уточняйте в момент заселения)
• Встречаются отзывы о «некорректных» штрафах при отмене брони

Языковые барьеры:

• Некоторые гости жаловались, что персонал недостаточно хорошо говорит по-английски
• В то же время многие отмечали, что получили ответы на свои вопросы

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: расположение, цена, метро, чистые полотенца
• Минусы: клопы, шум, общий санузел, отсутствие лифта, старые номера

Практические советы для гостей

• Бронируйте номер на нижних этажах (1–2 этажи), если у вас большой багаж или проблемы с мобильностью. Лестницы на 5–6 этажи узкие и изношенные.
• Проверьте сетку на предмет клопов при заселении (матрас, складки, стыки стен). При первых же укусах — фотографируйте и требуйте смены номера или уходите.
• Возьмите беруши — стены тонкие, шумно на рассвете.
• Говорите с персоналом на ресепшене — они могут выдать вентилятор, чайник или столовые приборы.
• Забудьте о горячем душе после 22:30 — планируйте вечера с учётом времени.
• Не рассчитывайте на комфортный отдых в номере — это место ночлега, а не проживания.

Финальный вердикт

Основные сильные стороны

1. 1Отличное расположение: 3 минуты до метро Voltaire, 15 минут пешком до Бастилии
2. 2Цена: дешевле большинства парижских отелей того же расположения
3. 3Микроволновка + холодильник: возможность готовить и экономить на еде
4. 4Чистота уборки: ежедневная смена полотенец и уборка (в большинстве случаев)
5. 5Вежливый персонал в вечернюю смену: готов помочь и предоставить всё необходимое

Ключевые слабые стороны

1. 1Клопы: многократные и подробные жалобы; отель не признаёт проблему
2. 2Отсутствие лифта: узкие спиральные лестницы — тяжело с багажом
3. 3Шум и тонкие стены: почти все гости жалуются на плохую звукоизоляцию
4. 4Общие санузлы: не на каждом этаже, некоторые — в неудовлетворительном состоянии
5. 5Проблемы с ресепшеном: отсутствие дежурного по ночам, отказы в отмене брони

Пояснение итоговой оценки

Отель не дотягивает до среднего уровня из-за серьёзных проблем с санитарными условиями (клопы) и организацией обслуживания (ночные отказы в доступе, грубость). Однако для цены и локации он всё ещё имеет право на существование как бюджетный вариант для короткого пребывания.

Итоговая оценка: 5.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 — почти идеально
• Номера и чистота: 3.0/10 — износ и антисанитария
• Сервис: 3.5/10 — непоследовательность и халатность
• Питание: 4.0/10 — удобство самостоятельной готовки, но отсутствие завтраков
• Инфраструктура: 2.5/10 — минимальная, без лифта и комфорта
• Цена/качество: 6.0/10 — стоит денег только для «ночлежки»

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Неприхотливым студентам и бэкпекерам
• Путешественникам с ограниченным бюджетом, которым важнее быть в центре, чем в комфорте
• Одиночкам и парам, приезжающим в Париж на 1–3 ночи
• Гостеприимных к «недостаткам» аутентичного парижского жилья

Кому НЕ стоит:

• Семьям с детьми или пожилым людям (из-за лестниц и отсутствия лифта)
• Тем, кто страдает аллергией на клопов или боится насекомых
• Бизнесменам, нуждающимся в спокойствии и стабильном интернете
• Путешественникам, ожидающим уют и комфорт по стандартам европейских 3*