B&b Hotel Paris 17 Batignolles

Обзор отеля

Название: B&B Hotel Paris 17 Batignolles
Адрес: 4 Boulevard Berthier, 75017 Paris, Франция
Телефон: +33 8 92 23 34 46
Эл. почта: bb_4686@hotelbb.com
Категория: 3 звезды
Год открытия: 2020
Год реновации: 2023
Количество номеров: 253

Описание: Современный экономичный отель, позиционирующийся как комфортное и доступное место для краткосрочного пребывания. После реновации 2023 года часть номеров обновлена, однако инфраструктура и планировка остались типичными для бюджетной сети B&B. Отель ориентирован на самостоятельных путешественников, туристические группы, командированных сотрудников и семьи, ищущие недорогой вариант размещения. Ключевой фишкой является близость к крупному транспортному узлу, что компенсирует относительную удалённость от центра Парижа.

Локация и транспорт

Расположение: XVII округ Парижа, район Батиньоль. Не центральный, но хорошо связанный с городом деловой и жилой район. Рядом расположен Дворец правосудия (Tribunal de Paris) и кладбище Батиньоль.

Ключевые точки интереса:

• Метро и RER: Станция Porte de Clichy (линии 13, 14 и RER C) буквально через дорогу от отеля. Прямой доступ к центру города, Монмартру, Эйфелевой башне (RER C) и выставкам в Porte de Versailles. Линия 14 также ведёт к аэропорту Орли.
• Аэропорты: На общественном транспорте до Шарля-де-Голля (около 1 ч), до Орли (около 45–60 мин).
• Достопримечательности: До Монмартра можно дойти пешком за 20–25 минут или доехать за 5–7 минут на метро. До Эйфелевой башни — 20–25 минут на транспорте.
• Бытовые точки: Рядом множество ресторанов, кафе, супермаркет Carrefour Express, пекарни и Burger King. Некоторые гости отмечают присутствие бездомных у входа.

Общественный транспорт:

• Исключительная доступность: Метро (линии 13, 14), RER C, трамвай и автобусные остановки расположены у выхода из отеля. Станция оснащена лифтом.
• Качество транспортного сообщения: Превосходное — за несколько минут можно добраться до центра Парижа без пересадок в час пик.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Район безопасный, несмотря на менее престижный статус. Вокруг много магазинов и кафе, однако для осмотра основных достопримечательностей придётся пользоваться транспортом.
• Безопасность: Многие гости отметили, что чувствовали себя в безопасности даже поздно вечером.

Транспортные услуги отеля:

• Трансфер / Такси: Отель предоставляет информацию по заказу такси. Многие гости пользовались Uber или прямо у входа ловили такси.

Парковка:

• Наличие: Есть платный подземный паркинг на территории отеля.
• Стоимость: Около €25 за ночь (по отзывам).
• Особенности: Удобство для гостей на автомобиле, так как в центре города парковка ограничена.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Номера маленькие, стандартные для Парижа и сети B&B. Для одного-двух человек достаточно, но с детьми или большим багажом может быть тесно. Некоторые гости просили и получали смежные номера для семей.
• Состояние мебели и отделки: Часть номеров после реновации 2023 года выглядит современно, с новой мебелью и техникой. Другие — уставшие, с признаками износа. Некоторые жаловались на дыры в дверях, сломанные элементы. Типичный минус — отсутствие гардероба (вместо него полка и штанга для вешалок).
• Оснащение и удобства:
  • Кондиционер: Критическая проблема! Очень много жалоб на неработающий или недостаточно мощный кондиционер. Летом в номерах жарко и душно.
  • Мини-бар / Холодильник: Не во всех номерах. Многие отмечают отсутствие холодильника как минус.
  • Чайник: Есть в каждом номере с бесплатным кофе, чаем, молоком и печеньем. Отличная деталь для эконом-отеля.
  • Рабочее место: Небольшой письменный столик с креслом, достаточный для ноутбука.
  • Wi‑Fi: В большинстве отзывов отмечен как плохой или неработающий. Слабый сигнал в номерах (особенно на верхних этажах), вынуждает спускаться в лобби.
  • Сейф: Присутствует, но есть единичные жалобы на то, что он сломался и вещи оказались заблокированы.
  • Виды из окон: Номера выходят либо на шумный бульвар, либо во внутренний двор. Окна с видом на стройку также не редкость.

Чистота:

• Общий уровень: Мнения разделились. Многие гости хвалят ежедневную уборку и чистоту в целом. Но есть и откровенно негативные отзывы:
  • Волосы в ванне / в кровати: Несколько раз встречались в отзывах.
  • Пыль и забитость: Неидеальная уборка в углах, особенно устаревших номеров.
  • Вентиляция в ванной: Часто отсутствует или плохо работает, из-за чего после душа всё мокрое.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы: ОСТРО стоит проблема. Отель стоит на оживлённом перекрёстке с трамваями и поездами метро. Даже с закрытыми окнами слышен постоянный гул. При открытых окнах (если не работает кондиционер) сон почти невозможен.
• Шум из коридора: Хорошо слышны шаги, скрип дверей, голоса.
• Шум между номерами: Плохая звукоизоляция. Слышно соседей, их телевизор, будильники. Некоторые гости жаловались, что стены как картонные.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Чрезвычайно ПРОТИВОРЕЧИВА. Много хвалебных отзывов о приветливости и готовности помочь (особенно отмечали Francine, Nassim, Martin, Bennai, Elvia, Mariam и некоторых коллег, говорящих по-испански и португальски). Однако не менее много жалоб на грубость, равнодушие и непрофессионализм (указывались имена Samantha, Justine, Mohamed, Hamid, Emma Bunel (менеджер), Daoud).
• Владение языками: Персонал говорит на английском, французском, испанском, португальском, итальянском, немецком, польском (и некоторых других языках).
  • Знание английского: Некоторые гости жаловались на языковой барьер. Уровень владения английским разный.
  • Русскоговорящие сотрудники: Есть и приветливые, и не очень. Общего стандарта нет.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: Во многих случаях персонал оперативно решал проблемы (например, пересадка в более тихий номер по просьбе), но есть и прямо противоположные отзывы о затягивании решений и отказе помочь.
• Работа ресепшена:
  • Заселение: Иногда происходит медленно (особенно в час пик), но в основном проходит гладко.
  • Решение проблем: Тут мнения полярны. От «помогли мгновенно» до «грубили и не слушали». Были случаи, когда обещали компенсации (например, при проблеме с кондиционером), но потом не выполняли обещанного.

Проблемы:

• Несоответствия: Обещали переоборудовать кровать — отказали; обещали компенсацию за неработающий кондиционер — не выполнили.
• Грубость: Многочисленные жалобы на неуважительное отношение к гостям.
• Медлительность: Особенно критикуют работу бара/ресторана (медленное обслуживание) и «шапочное» отношение к уборке.

Примеры:

• Положительные: Доброжелательный приём, предложение переехать в более тихий номер, помощь с распечаткой посадочных талонов.
• Отрицательные: Входящий в номер без стука мужчина-сотрудник (вызывает вопросы по безопасности), откровенное враньё о невозможности выполнения просьб, предложение бокала вина в 8 утра в качестве компенсации, агрессивное требование выселиться раньше оговорённого времени платного позднего выезда.

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Мнения кардинально различаются. Много позитивных отзывов: «завтрак богатый», «всё свежее и вкусное», «дёшево для Парижа». Однако не меньше негатива: «скудный», «невкусный», «промышленные продукты». Типичный набор: выпечка (круассаны, тосты), холодные закуски (сыр, ветчина), варёные яйца или скрэмбл, йогурты, мюсли, фрукты, соки, кофе/чай.
• Атмосфера ресторана: Просторное кафе с террасой во внутреннем дворе (довольно приятное место).
• Стоимость: Около €8,5–14 (по разным отзывам). Некоторые считают цену адекватной, другие — завышенной для предлагаемого качества.

Другие опции:

• Обед / Ужин: Некоторые гости жаловались на скудное ужинное меню (буквально «фасоль, морковь, индейка»), невкусные и холодные блюда.
• Бар: Есть в лобби. Приемлемая цена, но очень медленное обслуживание. Несколько гостей отметили, что барменши откровенно грубили.
• Room‑service: В отзывах не упоминается.

Процесс обслуживания:

• Заказ: Обычно буфет, но вечером возможен à la carte.
• Меню: Иногда не соответствовало реальности для гостей с аллергиями (например, для гостей с целиакией еда содержала глютен, несмотря на пометку).
• Температурный комфорт в зале: Жалоб на холод/жару нет.

Executive lounge / Club lounge:

Не упоминается в отзывах.

Инфраструктура и удобства

Примечание: описываем только то, что упомянуто в отзывах.

• Бассейн: Отсутствует.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бизнес-центр: В отзывах не описан подробно; вероятно, есть конференц-зал.
• Прачечная: Есть платная прачечная самообслуживания (одна гостья отметила прачечную рядом).

Wi‑Fi:
По многочисленным жалобам Wi‑Fi очень медленный и ненадёжный. В номерах часто не работает или работает с перебоями. Некоторые гости вынуждены были спускаться в лобби, чтобы получить стабильное соединение.

Климат-контроль:
Критическая проблема. Очень много жалоб на неработающие или маломощные кондиционеры. Летом в номерах невыносимо жарко, а открывать окна невозможно из-за сильного уличного шума. Несколько отзывов о проблемах с обогревом зимой.

Дополнительные платные услуги:

• Парковка (около €25/ночь),
• Завтрак (€8,5–14/человека),
• Поздний выезд (€50).

Скрытые сборы:

• Туристический налог взимается дополнительно (не включён в стоимость бронирования).
• Некоторые гости жаловались на непредвиденное списание депозита (например, €75), которое потом приходилось долго выбивать обратно.

Важные замечания

• Цена и качество: Для Парижа отель предлагает доступные цены, но качество не всегда соответствует даже трём звездам. Некоторые гости считают цену завышенной из-за маленьких номеров, проблем с кондиционерами и ненадёжным Wi‑Fi. Однако для краткосрочных визитов и туристических групп он остаётся популярным.
• Возраст здания: Гостиница открыта в 2020 году, частично реновирована в 2023. Несмотря на молодость, у многих номеров наблюдаются признаки быстрого износа.
• Скрытые сборы: Туристический налог, депозиты и плата за услуги иногда становятся неприятным сюрпризом.
• Языковые барьеры: Многоязычный персонал, но уровень владения английским или другими языками разный. Иногда это приводит к недопониманию.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Локация (метро у дверей), чистота в основном, наличие парковки, чайник в номере.
  • Минусы: Шум (транспорт и соседи), неработающий кондиционер, плохой Wi‑Fi, неоднозначный сервис.

Практические советы для гостей

• Рекомендации по выбору номера: Обязательно просите номер на высоком этаже и во внутреннем дворе, чтобы свести к минимуму шум от трамваев, метро и сирен. Хотя и там возможен шум вентиляционных систем.
• Необходимость звонить заранее: Если едете на машине, заранее уточняйте наличие мест в паркинге, т.к. он может быть заполнен.
• Советы по безопасности: В районе встречаются бездомные, но в целом район спокойный. Тем не менее, стоит проявлять обычную бдительность, особенно вечером.
• Лучшее время для визита: Избегайте летних месяцев, когда кондиционеры не справляются с жарой. Оптимально — осень/весна.
• Что брать с собой:
  • Беруши (обязательно!),
  • Powerbank (Wi‑Fi слабый, может потребоваться мобильный интернет),
  • Тёплые вещи зимой (иногда жалуются на слабый обогрев).
• Как избежать типичных проблем:
  • При заселении сразу проверьте кондиционер и сейф.
  • Заранее уточняйте, что входит в стоимость бронирования (завтрак, налоги, депозит).
  • При проблемах настойчиво просите решения у разных сотрудников (много жалоб на неисполнение обещаний).

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. 1Непревзойдённая транспортная доступность. Метро, RER, трамвай и автобус прямо у входа — главный козырь отеля.
2. 2Чистота. В большинстве номеров и общественных зонах поддерживается хороший уровень чистоты.
3. 3Наличие парковки. Редкость для городского отеля в Париже.
4. 4Относительно новые номера. После реновации 2023 года часть номеров обновлена и выглядит современно.
5. 5Неплохие завтраки (в целом). Для эконом-отеля буфет разнообразен, правда, качество переменное.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. 1Проблемы с кондиционированием. Большой процент отзывов указывает на неработающий или недостаточно мощный климат-контроль. Это критично для посещения летом.
2. 2Низкая звукоизоляция. Проникает шум и с улицы, и от соседей, что мешает полноценному сну.
3. 3Нестабильный Wi‑Fi. Плохое покрытие в номерах — серьёзный минус для деловых поездок.
4. 4Очень неоднозначный сервис. Противоречивые отзывы о персонале: от исключительной доброжелательности до грубости. Часто возникают проблемы с выполнением обещаний.
5. 5Маленькие номера. Для стандарта 3 звёзд в Париже это ожидаемо, но в сочетании с высоким уровнем шума и слабым Wi‑Fi комфорт снижается.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 — Практически идеально.
• Номера и чистота: 6.0/10 — Чисто, но мало, тесно и много проблем с техникой.
• Сервис: 4.5/10 — Непредсказуемый, много негатива.
• Питание: 6.0/10 — Варьируется от «нормально» до «неприемлемо».
• Инфраструктура: 5.0/10 — Базовый набор, Wi‑Fi критически плохой.
• Цена/качество: 6.0/10 — Может быть неплохим выбором для краткого визита, если повезёт с номером и персоналом.

Итоговая оценка: 5.9/10 — Ниже среднего.

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Туристам, которые планируют проводить весь день в городе и нуждаются лишь в кровати на ночь; деловым путешественникам, ориентирующимся на бюджет; тем, кто приезжает на автомобиле и ценит парковку; туристическим группам.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто плохо переносит шум; семьям с маленькими детьми; гостям с высокими требованиями к комфорту и сервису; тем, кому важен надёжный Wi‑Fi; людям, которые приезжают летом в жаркую погоду и нуждаются в исправном кондиционере.