Hôtel Du Mont Dore

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hôtel Du Mont Dore
• Адрес: 19 Rue du Mont Dore, XVII округ Парижа (район Батиньоль)
• Категория: 2 звезды, эконом-класс
• Год открытия / реновации: открыт в 1920 году; признаки реновации неоднозначны — некоторым номера обновлёнными, но во многих отзывах жалуются на устаревшее состояние и текущий ремонт (2023–2024 гг.)

Описание:

Отель расположен в историческом здании 1920 года постройки. Это небольшой семейный отель: 25 номеров на 4 этажах, есть лифт старинного типа. Интерьер и обстановка соответствуют классическому парижскому эконом-отелю: простые и функциональные номера, скромная отделка в традиционном стиле. Велкам-зона встречает гостей на первом этаже; во многих отзывах упоминается уютная, почти домашняя атмосфера, однако некоторые говорят о запущенности и необходимости ремонта.

Целевая аудитория: в основном туристы-бюджетники, одиночные путешественники и пары, которые приезжают на короткий срок и нацелены на осмотр достопримечательностей. Не подходит для семей с детьми из-за тесноты и из-за работы, которая может мешать шумом.

Локация и транспорт

Расположение: жилой район Батиньоль XVII округа Парижа, тихая пешеходная улица.

Ключевые точки интереса:

• Метро: станции Rome и Villiers (две разные ветки) в 5–7 минутах ходьбы; Metro Europe также недалеко.
• Автобусные остановки в нескольких минутах ходьбы.
• Пешком: до Монмартра и базилики Сакре-Кёр — около 10–15 минут, до Мулен Руж — 20–25 минут.
• Близость к инфраструктуре: многочисленные булочные/патиссерии, супермаркеты, рестораны (включая этническую кухню), бары.

Общественный транспорт: Транспортное сообщение отличное. Рядом 2–3 станции метро, автобусы; район считается спокойным и безопасным. Такси легко вызвать или поймать в соседней улице.

Пешая доступность: Удобна для прогулок по историческим кварталам; район Батиньоль популярен у молодых парижан. Окрестности безопасны для вечерних прогулок.

Транспортные услуги отеля: В описании упоминаются трансфер и парковка. Некоторые отзывы отмечают, что парковка не на территории — отель предлагает платную подземную стоянку поблизости. Организация трансфера возможна через администрацию.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: много жалоб на экстремально маленькие комнаты — «едва можно пройти между кроватью и стеной», «негде разложить чемодан», «маленькие, но это типично для Парижа». Некоторые гости описывают их как «достаточно большие, чтобы переночевать», другие — «полуподвальное помещение».
• Мебель и отделка: в основном простые, функциональные кровати (в большинстве отзывов кровать и подушки удобные), телевизор, небольшой стол или полка. У некоторых — мини-бар, но во многих номерах его нет. Отмечаются устаревшие окна, которые могут плохо закрываться, и сквозняки.
• Вид: лучшие комнаты — с окнами во внутренний двор (тихо), на стену — мрачновато.
• Электричество: розетки типа E (евро), напряжение 230 В.

Чистота:

• Общий уровень: в большинстве случаев гости отмечают чистоту («номера чистые», «бельё всегда свежее», «полотенца меняли каждый день»). Ежедневная уборка, аккуратно заправляют кровати.
• Исключения: у нескольких гостей были серьёзные проблемы с плесенью на стенах и в ванной, грязной или влажной мебелью, насекомыми (муравьи). Это не массовый, но повторяющийся негативный паттерн.

Шум и звукоизоляция:

• С улицы/двора: комнаты во внутреннем дворе — очень тихие. У тех, кто сталкивался с шумом, жалобы на курящих во дворе ночью или громкие разговоры.
• Из коридора/соседей: многие жалуются на плохую звукоизоляцию — слышно кашель, разговоры, шаги, работающий по утрам персонал в зале для завтрака. Некоторые советуют брать беруши.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: в основном положительная — частые упоминания о дружелюбии, вежливости, готовности помочь. Многие хвалят ресепшен за человечность: позволяли оставить багаж после выписки, предлагали чай/кофе, помогли разогреть еду и предложили посуду.
• Профессионализм и языки: администрация в основном говорит на английском (некоторые отмечают средний уровень, но в целом понятно), также позиционируется итальянский, испанский, французский, японский. Есть жалобы на незнание английского у сменного персонала.
• Ресепшен: работает 24/7. Как плюсы — всегда можно связаться, получить ключ или информацию. Как минус — ночная смена может быть не очень отзывчивой.

Качество обслуживания:

• Оперативность: при заселении и выселении большинство довольны. Однако регистрация может затянуться — кто-то ждал 3 часа до заселения в забронированный номер.
• Консьерж-услуги: не упоминаются, но персонал может порекомендовать кафе или помочь вызвать такси.

Проблемы:

• Административные ошибки:
  • Двойное списание — деньги блокировались дважды на карте, на возврат уходило время, администрация реагировала медленно.
  • Бронь номера не соответствует действительности — например, забронировали с двумя кроватями/видом во двор, дали с одной кроватью/видом на стену. Администрация ссылалась на занятость.
  • Хищение вещей — минимум двое гостей заявили о пропаже имущества из номера; по их словам, администрация отказалась отвечать на письма и компенсировать ущерб. Это серьёзный инцидент, хотя и не массовый.
• Отсутствие реакции на жалобы: многим не отвечали по email; в одном случае обещали разобраться с проблемой, но не сделали этого.

Примеры:

• Положительные: «Сотрудник разогрел нам еду, дал тарелки, предложил воду»; «Позволили оставить сумки после выписки»; «Даже после выезда зарядил телефон в лобби».
• Отрицательные: «Администратор не ответил ни на одно письмо»; «Пришёл персонал для уборки, когда мы ещё не вышли из номера»; «Сотрудник не проявил интереса в помощи с проблемой Wi‑Fi».

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: мнения разделились. Большинство считает завтрак стандартным или хорошим — тосты, круассаны, выпечка, джем, масло, кофе/чай, соки, иногда йогурт и хлопья. Несколько отзывов описывают его как скудный: «фрукты выглядели несвежими», «кончился хлеб и не пополнили».
• Атмосфера: некоторые отмечают уютный зал для завтрака, другие говорят о тесноте и шуме со стороны персонала.

Другие опции:

• Обед/ужин: не предоставляются. Гости пользуются многочисленными ресторанами в районе.
• Room service: нет.
• Напитки: лобби-бар упоминается в описании, но в отзывах отмечен редко.

Процесс обслуживания:

• Завтрак включается дополнительно (стоимость около 7 €). Несколько гостей пожаловались на антисанитарные моменты («посуды мыли без моющего средства», «крошки забирали с других столов»).

Executive lounge / Club lounge: не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: указываем только то, что гости отметили в отзывах.

• Лифт: старинный, тесный, работает медленно. Многим он не понравился из-за размеров («едва помещается человек с чемоданом»). В период ремонта мог не работать.
• Wi‑Fi: много жалоб — нестабильный, часто пропадает, слабый сигнал в номерах. Некоторые пишут, что интернет не работал весь срок проживания, а на ресепшене не смогли или не захотели помочь.
• Кондиционирование/отопление:
  • Кондиционера нет в большинстве номеров; приходится открывать окна для проветривания.
  • Жара/духота: несколько гостей жаловались на некомфортную температуру ночью из-за плохой вентиляции.
  • Отопление: одна жалоба на то, что зимой было холодно в номере.

Платные услуги:

• Завтрак (примерно 7 €)
• Парковка (не при отеле, поблизости)
• Ценовая политика: цены за номер могут меняться день ото дня (200 € одна ночь, 360 € следующая), что смутило гостей.

Прочие удобства:

• Упоминают прачечную, химчистку (положено по описанию), но сами гости ими не пользовались в отмеченных отзывах.
• Хранение багажа: можно оставить после выезда.

Спа / Wellness / Тренажёрный зал / Бассейн: не упоминаются.

Важные замечания

• Возраст здания: построен в 1920 году, что накладывает отпечаток. Ощущается устаревший ремонт, старые трубы, оконные рамы, шумоизоляция. Несоответствие между описанием на сайте и реальностью (включая незаконченные ремонтные работы в лобби).
• Безопасность и доверие: серия жалоб на хищение вещей из номеров, а также отказ администрации разбираться и отвечать на email. Этот аспект вызывает серьёзные опасения у путешественников.
• Скрытые платежи: блокировка депозита на карте (иногда двойная), которую долго возвращают; отсутствие туристического налога в описаниях.
• Языковые барьеры: не у всех сотрудников на ресепшене хороший английский; помогают жестами, но полностью объяснить проблему сложно. Для тех, кто не говорит по-французски, коммуникация может быть затруднена.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: расположение, чистые номера, дружелюбный персонал, тишина во дворе, хорошая цена для Парижа.
  • Минусы: маленькие номера и ванные, устаревший интерьер/ремонт, плохой Wi‑Fi, проблемы со звукоизоляцией.

Практические советы для гостей

• Бронируйте номер с окном во внутренний двор — будет тише и комфортнее.
• Не рассчитывайте на мини-бар — его часто нет, если важно, уточняйте перед бронированием.
• Планируйте использовать мобильный интернет — Wi‑Fi может подводить.
• Возьмите беруши — стены тонкие, может быть слышно соседей.
• Заранее уточняйте, что именно забронировано (вид, количество кроватей) — администрация иногда «улучшает» номер без согласования.
• Внимательно проверьте списания по карте — возможны двойные блокировки или ошибки.
• Ценные вещи не оставляйте в номере без присмотра — есть риски воровства, а безопасность номера не гарантирована (проблемы с закрытием дверей, старые замки).
• Приехали на машине? Уточняйте парковку рядом с отелем — своего паркинга нет.
• Завтрак лучше брать в булочных поблизости — вариант разнообразить, и проще, и не дороже, а вкусно. Сэкономленные деньги можно потратить на прогулку.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

• Отличная транспортная доступность — 2 ветки метро в шаговой доступности, много автобусов, близость к Монмартру.
• Дружелюбный и человечный персонал — многие хвалят готовность помочь в мелочах (зарядка телефона, хранение багажа, разогрев еды).
• Чистота номеров — уборка ежедневная, свежие полотенца и постельное бельё.
• Тихие номера во внутреннем дворе — обеспечивают хороший сон ночью.
• 24/7 ресепшен — можно заехать/уехать в любое время.

Ключевые слабые стороны:

• Экстремально маленькие номера и ванные — многим некомфортно, негде разместить багаж.
• Устаревшее состояние отеля — требуется реновация, текущий ремонт проводится хаотично и оставляет ощущение стройки.
• Сомнительная административная честность — два случая воровства личных вещей из номеров, отсутствие реакции на жалобы, несоответствие брони, двойные списания.
• Ненадёжный Wi‑Fi — часто не работает или очень медленный.
• Низкая звукоизоляция — слышно соседей, коридор, персонал в зале для завтрака.

Итоговая оценка: 6.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10 (идеально для осмотра города)
• Номера и чистота: 6.0/10 (чисто, но тесно и устаревшая обстановка)
• Сервис: 6.5/10 (персонал услужлив, но администрация ненадёжна)
• Питание: 6.0/10 (завтрак стандартный, мнения разделились, цены под вопросом)
• Инфраструктура: 4.5/10 (нет кондиционера, старый лифт, плохой Wi‑Fi)
• Цена/качество: 6.5/10 (для Парижа в целом терпимо, но не для длительного проживания)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: непритязательным туристам и парам, которые планируют весь день гулять по городу и ночевать; тем, кто приезжает ненадолго; путешественникам с ограниченным бюджетом. Если вы не против скромных условий и цените расположение больше, чем комфорт, этот отель для вас.
• Кому НЕ стоит: семьям с детьми, тем, кто работает удалённо (мало места, плохой Wi‑Fi), людям с ограниченными возможностями (узкий лифт, лестницы), тем, кто ценит тишину и безопасность (риски воровства, шумные соседи), путешественникам, планирующим долгую поездку. Если вы ищете простор и сервис — лучше найти другую альтернативу.