ibis Paris Ornano Montmartre North 18th

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: ibis Paris Ornano Montmartre North 18th
• Адрес: Париж, XVIII округ, бульвар Орнано, 70 (70 Bis Boulevard Ornano)
• Звёзды: 3
• Категория цены: Бюджетный
• Год открытия / реновации: 2000 / 2023
• Позиционирование: Бюджетный городской отель сети Accor, ориентированный на транзитных гостей, туристов с небольшим бюджетом и деловых путешественников, которым важна транспортная доступность.

Описание:

Отель позиционируется как недорогая и практичная база для посещения Парижа. Это типичный Ibis с минималистичным подходом к комфорту. После реновации 2023 года часть номеров была обновлена: появилась современная мебель и оснащение, однако планировка осталась прежней. Отель насчитывает 86 номеров, разбросанных на 7 этажах.

Целевая аудитория:

• Бюджетные туристы: Идеально подходит путешественникам, которые целый день проводят на осмотре достопримечательностей, а в отель возвращаются только переночевать.
• Молодёжь и пары: Низкая (по парижским меркам) цена и простота — главные аргументы для этой категории.
• Деловые путешественники: Близость к деловым районам (через метро) и наличие круглосуточной стойки регистрации делают его удобным для коротких командировок, если основное рабочее время проводится вне отеля.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится на севере 18-го округа Парижа, в районе Clignancourt. Это оживлённая, преимущественно многонациональная и рабочая часть города. Район нельзя назвать туристическим или элитным, он скорее представляет собой «практичный» Париж.

Ключевые точки интереса:

• Станция метро: Porte de Clignancourt (линия 4) — буквально в 50–100 метрах от отеля. Это конечная станция, что гарантирует наличие свободных мест в вагонах утром.
• Достопримечательности пешком: Базилика Сакре-Кёр и живописный Монмартр находятся примерно в 15–20 минутах неспешной прогулки (в основном в гору).
• Блошиный рынок: Известный парижский блошиный рынок Saint-Ouen находится в шаговой доступности (в 5–10 минутах ходьбы).
• Поездки на метро: От станции Porte de Clignancourt можно без пересадок добраться до вокзала Gare du Nord (6 остановок), Шатле (Châtelet), острова Ситэ (Cité), квартала Сен-Жермен (Saint-Germain-des-Prés).

Общественный транспорт:

Доступность общественного транспорта — абсолютный конёк отеля. Метро в двух минутах ходьбы позволяет добраться до центральных точек Парижа за 20–30 минут. Помимо метро, рядом есть автобусные остановки.

Пешая доступность:

• Днём: Район оживлённый и безопасный днём. Вокруг много местных магазинов, супермаркетов (Lidl, Franprix, Carrefour), кафе, фастфудов (KFC, McDonald's) и этнических закусочных (в основном, кебабных). Прогуляться до Монмартра — одно удовольствие.
• Вечером/ночью: Многие гости, особенно женщины, отмечали, что район кажется небезопасным в тёмное время суток. У выхода из метро и на близлежащих улицах часто собираются компании мужчин, что создаёт ощущение дискомфорта и настороженности. Хотя прямых угроз большинство не испытывало, прогулки поздно вечером не рекомендуются.

Транспортные услуги отеля: Информации о трансфере или шаттле от отеля крайне мало. Это не является стандартной услугой для отелей такого класса. Стойка регистрации может помочь вызвать такси, но скорость выполнения заказа сильно разнится (некоторые гости жаловались на ожидание более 20 минут).

Парковка: Информации о парковке в отзывах практически нет. С учётом расположения отеля в центре плотно застроенного района и на оживлённом бульваре, наличие собственной парковки маловероятно. Скорее всего, это платные городские парковки поблизости, что является стандартной практикой для Парижа.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер и планировка: Это самая большая и часто повторяющаяся жалоба. Номера, особенно стандартные, чрезвычайно малы. Многие гости описывают их как «чуть больше кровати», где с трудом можно открыть среднюю или большую сумку. Расстояние от стен до кровати может составлять всего 20–40 сантиметров. Некоторые номера не имеют полноценного шкафа, вместо которого — открытые полки в нише в стене.
• Состояние и оснащение: После реновации 2023 года номера получили современный вид: хорошая мебель, удобные кровати (многие отмечают их комфорт), Smart TV, кондиционер (который в некоторых случаях может не работать или плохо регулироваться), центральное отопление. Однако в ряде отзывов упоминались неустойчивые светильники, следы износа на мебели в ещё не отремонтированных номерах, потёртые ковры и старые телевизоры. Некоторые гости получали номера с окнами во внутренний двор, упирающимися в стену, что создавало ощущение «камеры».

Чистота:

• Общий уровень: В общем и целом, отель чистый. Постельное бельё и полотенца меняются регулярно (хотя были редкие случаи, когда гостям приходилось просить дополнительные полотенца). Уборка в номерах проводится ежедневно.
• Проблемы и несостыковки: Качество уборки может быть неровным. Несколько гостей жаловались на грязные пятна на коврах, запылённые поверхности, не очень чистые шторы, а также на грубые нарушения: жёлтые налёты и плесень в душе, следы от жвачки на стенах, мусор под раковиной, грязная посуда в зоне завтрака. Были единичные случаи, когда гостям выдали... использованные полотенца с пола.
• Ванные комнаты: Очень маленькие и тесные. Душ часто представляет собой просто угол ванной с занавеской или небольшой отсек. Туалет настолько мал, что некоторым гостям приходилось входить/выходить боком или задом наперёд. Раковины также крошечные. В качестве средства гигиены предоставляется дозатор с мульти-гелем «2-в-1».

Шум и звукоизоляция:

Это вторая по значимости проблема во многих отзывах.

• Шум с улицы: Номера, выходящие окнами на бульвар Орнано, очень шумные. Утром (с 5:30) начинают работать машины по доставке, что мешает спать.
• Шум из коридора: Слышны шаги, голоса и, особенно, хлопанье дверей. Это создаёт дискомфорт.
• Шум из соседних номеров: Звукоизоляция между комнатами очень слабая. Гости слышали звуки телевизора, разговоры, движения из соседних номеров и даже с других этажей. В целом, номера во внутреннем дворе считаются значительно тише.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Сервис — одна из сильных сторон этого отеля. Многие гости отмечают дружелюбие, вежливость и готовность помочь со стороны персонала, особенно сотрудников на ресепшене. Несколько гостей вернулись в этот отель повторно именно из-за тёплого приёма.
• Выдающиеся сотрудники: Особенно часто хвалят сотрудницу по имени Аби/Эбби (Aby/Abby), которая запомнилась своей исключительной добротой, отзывчивостью и профессионализмом. Также некоторые гости отмечали отличную работу Джузеппе (Giuseppe), Вилфреда (Wilfred) и Бабы (Baba). Однако есть и противоречивые отзывы: некоторые сотрудники описывались как некомпетентные, не могли правильно рассчитать счёт или выполнить базовые просьбы.
• Владение языками: Персонал говорит по-французски и по-английски. Проблем с англоговорящими гостями, как правило, не возникает. Упоминаний о русскоговорящем персонале в отзывах нет.

Качество обслуживания:

• Преимущества: Работа стойки регистрации в целом оценивается хорошо. Оперативность, помощь с вопросами, готовность решить проблему по мере сил. Guest service позволяет оставить багаж до/после заселения. В некоторых случаях отмечается гибкость в вопросах заселения (взяли на хранение важную работу для отправки по почте, дали welcome drink, пошли навстречу с завтраком).
• Проблемы:
  • Поломки: Самый большой минус — реакция на поломки. Частые и длительные сбои в работе лифта — огромная проблема для отеля на 7 этажах. Персонал обычно вежливо выслушивает жалобы, но зачастую не может или не хочет ничего предпринять, ссылаясь на то, что эта проблема известна.
  • Работа службы уборки: Не всегда реагирует на просьбы. Гостям приходилось просить туалетную бумагу (вплоть до того, что выдавали неполный рулон со склада), дополнительное полотенце (в некоторых случаях выдали использованное), жалуются на несоблюдение просьбы «не беспокоить».
  • Быстрое заселение: Часто заселение происходит быстро, но иногда это воспринимается как «проверка галочки».

Конкретные примеры:

• Положительные: Гостям, у которых возникли проблемы с номером, компенсировали завтраки или предложили бесплатные билеты. Помогли найти место для печати важного документа.
• Отрицательные: Ситуация с отключением отопления в холодное время года: персонал признал проблему с климат-контролем, но не предложил никакого решения, кроме одеяла. Игнорирование просьб о смене комнаты или неудовлетворительном состоянии номеров.

Питание

Завтраки:

Это одна из самых противоречивых областей в отзывах об отеле.

• Качество и разнообразие: Большинство гостей описывают завтрак как стандартный «континентальный»:
  • Выпечка: круассаны, pain au chocolat, булочки (многие отмечают вкусные и свежие).
  • Хлеб и тосты.
  • Напитки: кофе из автоматической машины, чай, соки (апельсин, яблоко).
  • Яйца: варёные или скрембл.
  • Колбасы/сыр: ограниченный набор.
  • Йогурты, фруктовый салат.
  • Иногда блинчики (pancakes) с сиропом.
• Атмосфера и процесс обслуживания: Небольшой зал для завтрака, который быстро заполняется. Часто гости жаловались на нехватку посуды, еды и напитков, особенно если приходили ближе к концу завтрака (после 8:30–9:00). Также были отзывы о грязной посуде, неубранных столах, и о том, что персонал медленно пополняет запасы. Завтрак считается платным (в районе €10–20, в зависимости от тарифа), и многие гости считают его переоценённым.
• Отрицательные моменты: Некоторые гости приезжали в отель на завтрак, и им приходилось есть без тарелок, так как всё закончилось. Также жаловались на подогретую в микроволновке выпечку, некачественный кофе, отсутствие фруктов.

Другие опции питания:

• Ресторан/бар: В отеле есть небольшой бар/лаунж. В некоторых отзывах упоминались пиццы и закуски, которые можно заказать в номер. Время от времени гости могли купить напитки или закуски. Однако кредитные карты иногда не принимали (только наличные).
• Room service: Услуга существует, но, скорее всего, доступна по расписанию и с ограниченным меню.

Инфраструктура и удобства

Здесь действует правило «упоминать только то, что есть в отзывах».

• Лифт: Наибольшее количество негатива связано именно с ним. Многие гости жаловались, что лифт не работает в течение нескольких дней (до 5 дней), что является совершенно неприемлемым в 7-этажном здании. Гости вынуждены были подниматься пешком с багажом на верхние этажи.
• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi есть, но отзывы противоречивы. В некоторых случаях он работает стабильно, но есть и многочисленные жалобы на частые обрывы соединения, низкую скорость и проблемы с подключением. Управление сетью часто оставляет желать лучшего.
• Прачечная/Химчистка: Услуги прачечной и химчистки предлагаются, но, по отзывам, могут быть медленными (срок исполнения — до суток).
• Камера хранения (сейф):
  • Номера: В большинстве номеров нет сейфа.
  • Ресепшн: Есть возможность сдать ценные вещи (включая деньги) на хранение на ресепшене. Однако были единичные, но очень серьёзные инциденты с доступом в номера и кражами, что ставит под сомнение общую безопасность.
• Зона отдыха: Упоминается наличие террасы/веранды и настольный футбол (кикер), но иногда она была закрыта на ремонт или из-за плохой погоды.

Wi-Fi: Перебои с Wi-Fi — достаточно частая жалоба. В первые дни заезда могут быть проблемы с подключением. Гости, которым нужен стабильный интернет для работы, могут испытывать неудобства.

Климат-контроль: Жалобы на климат-контроль тоже есть. Зимой отопление может не включаться вовремя, а кондиционер — не работать эффективно в жару. Некоторые гости жаловались на невозможность регулировки температуры в номере.

Прочие удобства:

• Бизнес-центр: Не упоминается в отзывах.
• Спа/Wellness: Не упоминается.
• Тренажёрный зал/Бассейн: Не упоминается.

Важные замечания

Цена и качество: Это палка о двух концах. По парижским меркам цены в Ibis Ornano считаются относительно доступными. Однако в последние годы, особенно в пиковые сезоны или дни проведения конференций, цены могут резко возрастать (до €170–200 за ночь и даже выше). В таком случае соотношение цена/качество резко падает. Гости считают, что за такую цену можно найти гораздо лучший вариант. При стандартных ценах (€70–120 за ночь) отель оправдывает ожидания как бюджетное место для сна.

Возраст здания: Отель расположен в здании, построенном или переоборудованном под отель в 2000 году. Реновация 2023 года заметно обновила интерьеры, но не изменила базовой планировки. Маленькие комнаты и ванные — следствие адаптации существующего здания под отельный формат. Это нужно учитывать.

Скрытые сборы: Информации о дополнительных обязательных сборах (типа туристического налога, платы за уборку) в обзорах практически нет. Скорее всего, они включены в итоговую стоимость при бронировании, что является стандартной практикой для Европы.

Языковые барьеры: Основной язык — французский и английский. Барьера между англоговорящими гостями и персоналом обычно нет, но для тех, кто говорит только на русском или других языках, могут возникнуть трудности.

Повторяющиеся темы:

• Плюсы: Близость к метро, чистые и обновлённые номера (в основной массе), удобные кровати, дружелюбный персонал.
• Минусы: Маленькие номера, небезопасный район ночью, грязные лифты и душевые места, нестабильная работа лифта, качество завтрака.

Практические советы для гостей

• Выбор номера: Обязательно попросите номер во внутреннем дворе, если вам важен тихий сон. Избегайте номеров, выходящих окнами на бульвар Орнано, особенно на нижних этажах (шум машин и доставки). При бронировании уточняйте, что вам нужна именно реновированная комната. Проверьте, работает ли кондиционер/обогрев сразу при заселении.
• Безопасность: Вечером и ночью не гуляйте в одиночестве, особенно по боковым улочкам. Возвращаясь из центра, старайтесь пользоваться метро, избегая ночных автобусов. Следите за своими вещами в метро и около входа в отель. Учитывайте, что район не для вечерних прогулок. Для посещения ресторанов на Монмартре лучше ехать на такси или возвращаться компанией.
• Завтрак: Если вы включаете завтрак в стоимость, приходите как можно раньше (в начале сессии, около 6:30–7:30), чтобы избежать нехватки еды, посуды и мест. Помните, что в округе есть пекарни и супермаркеты, где можно купить бюджетную выпечку и напитки.
• Лифт: При заселении уточните, работает ли лифт. Если вы путешествуете с большим багажом или имеете проблемы с мобильностью, отсутствие лифта может стать серьёзной проблемой. Лучше заранее предусмотреть этот момент.
• Территориальное преимущество: Используйте близость к начальной станции метро «Porte de Clignancourt» для того, чтобы легко садиться в вагоны утром и занимать сидячие места.
• Пешая доступность: Если погода позволяет, не ленитесь дойти пешком до Сакре-Кёр — это отличная утренняя прогулка, которая поможет избежать толп туристов.
• Что взять с собой:
  • Затычки для ушей (беруши) — могут пригодиться из-за плохой звукоизоляции.
  • Для длительного пребывания: учтите, что места для хранения вещей очень мало, поэтому берите чемоданы с умом.
  • Наличные — на всякий случай, так как некоторые услуги (например, покупка напитков в баре) могут не приниматься по карте.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Основные сильные стороны:

1. 1Идеальное расположение у метро: Буквально в минуте ходьбы от станции Porte de Clignancourt (линия 4). Это самый большой плюс, который компенсирует многие недостатки. Позволяет быстро добраться до центра и основных достопримечательностей.
2. 2Чистота после реновации: В большинстве номеров после недавней реновации действительно чисто, свежо и современно. Кровати удобные.
3. 3Вежливый и отзывчивый персонал: Несмотря на некоторые исключения, общее впечатление от персонала хорошее. Многие сотрудники готовы помочь и делают это с улыбкой.
4. 4Низкая цена для Парижа: При раннем бронировании или в низкий сезон отель предлагает вполне адекватную цену за ночь, особенно учитывая его расположение.
5. 5Пешая доступность к Монмартру: Возможность дойти до Сакре-Кёр пешком — огромный бонус.

Ключевые слабые стороны:

1. 1Крайне маленькие номера: Это главный недостаток, который не компенсируется ничем. Для многих гостей размер комнат и ванных становится настоящим испытанием, особенно при длительном проживании или с большим багажом.
2. 2Неблагополучный район: Ощущение дискомфорта и даже опасности в вечернее время — частая жалоба. Это не место для вечерних прогулок и семейного отдыха, особенно с детьми.
3. 3Хронические проблемы с лифтом: Неработающий лифт в 7-этажном здании — это катастрофа. Отсутствие решения этой проблемы со стороны администрации вызывает недоумение.
4. 4Нестабильное качество уборки и завтрака: Грязь в душевых кабинах, плесень, отсутствие элементарных принадлежностей (туалетной бумаги) и недобросовестная работа горничных — серьёзные недоработки. То же касается и завтрака: хаос в утренние часы, быстро заканчивающаяся еда и грязная посуда.
5. 5Плохая звукоизоляция: Хлопанье дверей, голоса и шаги из коридора, и даже шум из соседних номеров — всё это мешает полноценному отдыху.

Итоговая оценка: 6.5/10

Отель сильно проседает по совокупности минусов. Невозможность решить проблему с лифтом, нестабильная чистота и завтрак, а также неблагополучный район не позволяют ему подняться выше среднего уровня. Однако его спасла откровенно низкая цена и феноменальная близость к метро. Если вы молоды, непритязательны и не боитесь активного отдыха — это ваш вариант.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10 (чётко заслуженный балл за метро)
• Номера и чистота: 5.0/10 (после реновации чисто, но размер и нестабильность уборки сильно снижают оценку)
• Сервис: 7.0/10 (обслуживание в целом хорошее, но проблемы с поломками не решаются)
• Питание: 4.0/10 (чаще негативных отзывов, чем позитивных)
• Инфраструктура: 4.0/10 (главный минус — неработающий лифт, проблемы с Wi-Fi и отсутствие многих удобств)
• Цена/качество: 7.0/10 (для низкого сезона — 8, для высокого сезона — 4. В среднем — 7)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Молодым бюджетным путешественникам и парам, которые целыми днями гуляют по городу, а в отель возвращаются только спать; гостям, ценящим близость к метро и пешую доступность к Монмартру; деловым путешественникам, которым нужна недорогая база рядом с транспортной развязкой.
• Кому НЕ стоит: Путешественникам, ценящим простор и комфорт; семьям с детьми (в крошечных номерах будет очень тесно); гостям, которые планируют много времени проводить в отеле или хотят спокойно гулять вечером рядом с отелем; людям с ограниченными физическими возможностями или большим багажом (из-за риска поломки лифта); тем, кто ищет тихий и безопасный район.