Hotel Elysees Bassano

Обзор отеля

Краткая характеристика

Название: Hotel Elysees Bassano
Адрес: 24 Rue de Bassano, 75116 Paris, Франция
Телефон: +33-1-47204903
Эл. почта: resa@ebassano.com
Звёздность: 4 звезды
Категория цены: Средний сегмент
Год открытия: 1919
Год последней реновации: 2019
Тип размещения: Бутик 4*

Hôtel Elysées Bassano — небольшой аутентичный бутик-отель в самом сердце Парижа, сочетающий в себе историческую основу и современную отделку после ремонта 2019 года. Отель располагает 40 номерами, разбросанными на 6 этажах, и позиционируется как стильное и уютное место для туристов, стремящихся быть в центре событий. Его главное очарование — не в масштабности, а в камерности и персональном внимании. Ориентирован в первую очередь на туристов, посещающих французскую столицу для осмотра достопримечательностей, деловых людей, а также на пары, для которых важнее атмосфера и прогулки, чем просторные апартаменты.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в лучшей части 16-го округа — спокойном, безопасном и элитном районе. Это идеальный плацдарм для исследования Парижа.

Ключевые точки интереса:

• Arc de Triomphe (Триумфальная арка): ~5 минут ходьбы
• Champs-Élysées (Елисейские Поля): ~3 минуты ходьбы
• Tour Eiffel (Эйфелева башня): ~20 минут пешком или 2 остановки на метро
• Avenue George V: ~4 минуты ходьбы
• Palais Galliera (Музей моды): ~6 минут ходьбы
• Музей Yves Saint Laurent: ~7–10 минут ходьбы

Район буквально насыщен дорогими бутиками (Hermes, Dior, Chanel), хорошими ресторанами самых разных ценовых категорий, продуктовыми магазинами и сувенирными лавками.

Общественный транспорт

Локация выше всяких похвал и по доступности транспорта.

• Метро: В 2-х минутах ходьбы находится станция Georges V (Линия 1), которая связывает основные парижские достопримечательности — Лувр, Елисейские Поля, площадь Согласия и деловой квартал Дефанс. Линия 1 работает до позднего вечера и отлично подходит для туристов.
• Автобусы: Остановки в непосредственной близости, несколько маршрутов проходят по Елисейским Полям и прилегающим улицам.
• Такси/Uber: Не проблема в этом районе ни днём, ни ночью. Персонал отеля всегда поможет вызвать такси.

Пешая доступность

Одно из главных преимуществ отеля. Отсюда удобно гулять. Район абсолютно безопасен как днём, так и вечером. Многие гости отмечали, что большую часть поездки провели пешком, добираясь до ключевых объектов без метро.

Транспортные услуги отеля

• Сотрудники ресепшна помогают вызвать такси и организуют трансфер при необходимости.
• Гости часто отмечали помощь персонала в решении транспортных вопросов.
• Отель также предоставляет услуги по хранению багажа, что удобно для гостей с утренними или вечерними рейсами.

Парковка

В отзывах никакой информации о парковке не упоминается. Учитывая, что отель находится в центре Парижа в зоне с плотной исторической застройкой, наличие собственной парковки крайне маловероятно. Следует планировать поездку с учётом использования общественного транспорта.

Номера и чистота

Качество номеров

Эта тема вызывает самые противоречивые отзывы. Разброс впечатлений огромен: от восторга до полного разочарования, и всё упирается в категорию номера.

• Размер: Если вы получили стандартный номер, будьте готовы к тесноте. Многие гости сравнивают их с «коробками для сардин». Вход в ванную настолько узок, что с трудом проходит один человек. Окна в стандартных номерах часто выходят в узкий внутренний дворик-«колодец», что означает отсутствие дневного света и вида на улицу. Это главная и самая частая претензия к отелю. Если вы путешествуете с большим багажом — разложить его будет попросту негде.
• Комфорт и оснащение: Тут, наоборот, сплошные плюсы. Ортопедические матрасы и постельное бельё получают неизменные восторженные отзывы. Гости отмечают, что постель очень комфортна. В номерах есть LED-телевизоры с кабельными каналами, хороший мини-бар, кофемашины или чайники. Wi-Fi работает стабильно и быстро.
• Состояние: После реновации 2019 года номера выглядят свежо и современно. Однако в стандартных категориях мебель и декор всё же можно назвать простыми, а не роскошными. Некоторые гости жаловались, что настоящие номера не всегда соответствуют «глянцевым» фотографиям с сайтов бронирования.

Чистота

Высокий уровень — это сильная сторона отеля. Практически все, даже самые недовольные гостями, признают, что в номерах исключительно чисто. Уборка производится ежедневно и на совесть. Простыни и полотенца всегда чистые и свежие. Лишь в одном-двух отзывах были единичные замечания о недостаточной уборке под кроватью или о найденных волосах на покрывале, но это скорее исключения на фоне общей похвалы.

Шум и звукоизоляция

Это главная проблема отеля, упомянутая в десятках отзывов. С ней сталкивается большинство гостей.

• Тонкие стены: Люди слышат, как соседи принимают душ, разговаривают, открывают и закрывают двери. Один из гостей описывал, что ночной душ соседей звучал так, будто происходил в его собственной комнате.
• Шум из коридора и от лифта: Если ваш номер расположен напротив лифта или в начале коридора, готовьтесь к ночным «потугам» других гостей.
• Уличный шум: В номерах, выходящих окнами на улицу Rue de Bassano, по ночам может быть слышен шум проезжающих машин, особенно в часы пик.
• Шум от ремонта: Несколько гостей жаловались на то, что в отеле велись строительные работы, и шум перфоратора начинался в 9 утра.

Отель не может похвастаться хорошей звукоизоляцией, это фактор, который нужно учитывать, особенно если вы чутко спите.

Сервис

Персонал

Это вторая по значимости сильная сторона отеля после локации. Персонал получает восторженные оценки. Гости отмечают неизменную дружелюбность, отзывчивость, профессионализм и готовность помочь в любой ситуации.

• Владение языками: Персонал на ресепшене владеет английским и французским, что позволяет комфортно решать все вопросы. Некоторые сотрудники также говорят на португальском, что было приятным сюрпризом для бразильских гостей. Знание русского персоналом не упоминается.
• Конкретные сотрудники: Особенно часто гости хвалят директора отеля по имени Жерар (Gérard), который лично следит за тем, чтобы гостям было комфортно, и готов решить любой вопрос.

Качество обслуживания

• Ресепшен: Работает 24/7. Процедуры заселения и выселения проходят быстро и чётко. Отель часто идёт навстречу гостям, разрешая ранний заезд (early check-in), если номер готов, или поздний выезд, если это возможно.
• Готовность помочь: Персонал помогает с бронированием билетов, заказом такси, даёт консультации по достопримечательностям Парижа, хранит багаж до и после заселения, принимает посылки.
• Проактивность: Сотрудники запоминают гостей, здороваются с ними и создают очень тёплую, почти семейную атмосферу.

Проблемы

Единичные негативные моменты всё же случались.

• Непоследовательность: Один гость пожаловался на то, что его заставили ждать заселения до строго установленного времени, хотя номер, по его мнению, был готов.
• Конфликтные ситуации: Была жалоба на одного неприветливого сотрудника, а также на нежелание администрации идти на компромисс в конфликтной ситуации с оплатой забытого зонта.
• Грубость: Крайне редко, но встречались упоминания о не самом вежливом поведении персонала.

В целом, подавляющее большинство гостей осталось в восторге от сервиса, который по-настоящему располагает к отелю.

Питание

Завтраки

Это одна из самых сильных сторон отеля. Завтраки вызывают у гостей почти исключительно положительные эмоции.

• Качество и разнообразие: Меню включает как холодные закуски — сыры, мясные нарезки, йогурты, фрукты, выпечку (свежие круассаны с маслом), так и тёплые блюда — яичницу-болтунью, бекон. Напитки на выбор: свежевыжатые соки (апельсиновый, грейпфрутовый), кофе (включая капучино, латте, приготовленные на профессиональном автомате), чай.
• Сервис: Обслуживание за завтраком хвалят. Персонал внимателен, постоянно следит за наполнением блюд, всё подаётся красиво и со вкусом. Гости отмечают, что даже посуда идеально чистая, без разводов.
• Атмосфера: Зона для завтрака небольшая, уютная, что соответствует формату бутик-отеля. В выходные дни из-за наплыва гостей может быть немного тесновато.

Примечание: в большинстве отзывов завтрак оплачивается отдельно и стоит около 15 евро.

Другие опции

• Ланч/Обед: Постоянного ресторана для обеда и ужина в отеле нет. Это указано в отзывах как минус. Однако благодаря локации это не проблема — вокруг десятки кафе и ресторанов на любой вкус и кошелёк.
• Бар: В отеле есть уютный бар/лаунж, где можно выпить вечером коктейль, вино или пиво.
• Room Service: Услуга доступна по расписанию и только для определённых заказов.
• Дополнительные услуги: В лобби весь день доступны бесплатные кофе, чай и выпечка, что гости очень ценят. Отмечают, что сладости в холле — ежедневная радость для детей.

Инфраструктура и удобства

Отель позиционируется как бутик, поэтому не стоит ожидать обширной инфраструктуры крупных сетевых отелей.

Номера

• Мини-бар: Присутствует в номерах.
• Телевизор: LED-телевизоры с хорошим набором каналов, включая итальянские (Rai) и другие международные.
• Кондиционер: Есть важная особенность. Управление климат-контролем в номерах часто централизованное. Это означает, что гость не может самостоятельно отрегулировать температуру. Для этого нужно звонить на ресепшен. Несколько гостей считали это серьёзным неудобством. В некоторых отзывах также пожаловались, что кондиционер работает медленно или слабо.
• Wi-Fi: Работает отлично. В подавляющем большинстве отзывов нет ни одной жалобы на качество интернета. Мы считаем, что это означает стабильный и быстрый сигнал по всему отелю.

Общественные зоны

• Лифт: В отеле есть лифт, но он очень маленький. Гости, путешествующие с детской коляской, отмечали, что с трудом помещаются. Для одного-двух человек без багажа — вполне приемлемо.
• Бизнес-центр/Конференц-зал: Упоминается наличие небольшого конференц-зала для деловых встреч, но подробностей о его использовании в отзывах нет.
• Услуги прачечной и химчистки: Доступны по запросу за дополнительную плату.
• Бар/Лаунж: Небольшой уютный бар на первом этаже.

Дополнительные услуги

• Няня: Услуга предоставляется по предварительному запросу за дополнительную плату.
• Услуги консьержа: Персонал на ресепшене охотно помогает с организацией экскурсий, заказом столиков в ресторанах и решением других задач.

Отсутствующая инфраструктура:
В отеле нет бассейна, спа-центра, тренажёрного зала. Это нужно учитывать при бронировании.

Важные замечания

• Цена и качество: Многие гости считают, что цена за номер завышена по сравнению с предлагаемым комфортом и размерами. Отель явно стоит дорого из-за своей феноменальной локации, а не уровня сервиса. Однако большинство сходится во мнении, что если удалось найти хорошую скидку или спецпредложение, то соотношение цены и качества становится честным.
• Возраст здания: Отель был открыт в 1919 году, и хотя недавняя реновация сделала его современным, историческая планировка и ограниченное пространство дают о себе знать. Маленькие номера и узкий лифт — прямое следствие этого. Некоторых гостей смущает старая ковровая дорожка в номерах (многим это даже нравится), которая может казаться пыльным элементом.
• Языковые барьеры: С персоналом легко общаться на английском и французском. Знание русского не гарантируется, но базового английского будет достаточно для решения всех вопросов.
• Повторяющиеся темы в отзывах:
  • Плюсы: Локация, персонал, чистота, завтраки, удобная постель.
  • Минусы: Маленькие номера, плохая звукоизоляция, проблемы с климат-контролем, завышенная цена.
• Скрытые сборы: Обычные для Парижа туристические налоги. В отзывах нет упоминаний о каких-либо неожиданных сборах или депозитах.

Практические советы для гостей

• Выбирайте номер категории «Superior» или выше. Если бюджет позволяет, однозначно стоит заплатить за более просторный номер. Гости, которые останавливались в категории Superior, были довольны размерами, особенно в контексте парижских стандартов. Стандартные номера подойдут только на 1–2 ночи для одного человека и только если вы проводите время исключительно вне отеля.
• Просите номер подальше от лифта. Это поможет избежать лишнего шума от соседей, возвращающихся с прогулок поздно вечером.
• Если важна тишина, уточняйте тип окна. Стандартные номера с окнами во внутренний двор-колодец будут тише в плане уличного шума, но абсолютно лишены вида.
• Завтрак стоит своих денег. Если вы любите плотно позавтракать перед прогулкой, лучше оплатить завтрак в отеле. По отзывам, это хорошее вложение.
• Используйте ранний заезд. Приближаясь к отелю, не стесняйтесь зайти и попросить заселиться, если приехали раньше положенного времени. Персонал очень лоялен и, по многочисленным свидетельствам, часто предоставляет номера заранее, если они свободны.
• Говорите напрямую с отелем. Некоторые гости отмечали, что для получения лучшей цены и гарантий выполнения всех пожеланий (например, по поводу категории номера) стоит бронировать не через агрегаторы (Booking, Agoda), а напрямую по телефону или электронной почте.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

• Феноменальная, эталонная локация. В шаговой доступности от главных жемчужин Парижа.
• Идеальная чистота. Номера и общественные зоны безупречно убираются.
• Дружелюбный и профессиональный сервис. Персонал во главе с директором создаёт очень тёплую, почти домашнюю атмосферу, всегда готов помочь.
• Вкусный и разнообразный завтрак. Один из лучших моментов пребывания в отеле.
• Очень удобная спальная система. Ортопедический матрас и качественное бельё гарантируют хороший сон.

Ключевые слабые стороны:

• Крайне маленькие стандартные номера. Это главный и наиболее частая жалоба. Они не подходят для долгого проживания или для тех, кто много времени проводит в гостинице.
• Плохая звукоизоляция. Тонкие стены и шумные двери — серьёзная проблема для чутко спящих гостей.
• Цена не всегда соответствует качеству. Стоимость проживания часто завышена, особенно для стандартных категорий.
• Отсутствие контроля над климат-контролем в номере. Необходимость звонить на ресепшен для изменения температуры — устаревший и неудобный подход.
• Ограниченная инфраструктура. Это камерный бутик, здесь нет бассейна, спортзала или собственного ресторана.

Итоговая оценка: 7.5/10

Отель получает высокую оценку за безупречное выполнение своей основной миссии для туриста — предоставить удобную и чистую «базу» в самом сердце города. Однако из-за целого ряда технических и эксплуатационных недостатков (маленькие номера, шум, управление климатом) он не дотягивает до уровня уверенной «четвёрки». Это скорее хороший отель 3*-3*+ уровня, который может претендовать на 4 звезды только благодаря локации и качеству сервиса.

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 10/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 9.0/10
• Питание: 8.5/10
• Инфраструктура: 5.0/10
• Цена/качество: 6.5/10

Рекомендации

Кому стоит бронировать:

• Туристам, приехавшим в Париж для активных экскурсий. Если вы планируете проводить весь день, гуляя по городу, и вам нужна лишь удобная и чистая кровать на ночь, этот отель — идеальный выбор.
• Парам или одиночным путешественникам. Для небольшой компании на 2–3 ночи, влюблённых, которые ценят романтику и не проводят время в номере, отель подойдёт отлично.
• Тем, кто ценит камерную атмосферу и персонализированный сервис. Здесь царит дух небольшого частного отеля, а не безликой гостиничной сети.

Кому НЕ стоит:

• Семьям с детьми. Очень маленькие стандартные номера, узкий лифт и общая ориентированность на взрослую аудиторию делают его не самым удобным выбором для семейного отдыха. Для больших семей стоит бронировать как минимум смежные номера или категорию Superior.
• Тем, кто ценит простор. Если вы не представляете себе отель без крупномерных номеров, вы будете разочарованы.
• Гостям, чувствительным к шуму. Плохая звукоизоляция может испортить впечатление от отдыха.
• Тем, кто планирует долгое проживание. Для командировок или отпуска длиной в неделю и более лучше выбрать более просторный и оснащённый отель.
• Путешественникам с ограниченным бюджетом. Цены в отеле высоки для его реальных размеров, ценителям бюджета стоит поискать альтернативу.