Hotel Pavillon des Lettres

Name: Hotel Pavillon des Lettres
Address: Париж
Price range: 27233-36173 ₽
Rating: 8.8

8.8

99 отзывов

🇫🇷 Париж, VIII округ Парижа, улица де Соссе, 12

Выбрать от 27 233 ₽

Внешний вид отеля Hotel Pavillon des Lettres в Париже, фото 5

TL;DR

Hotel Pavillon des Lettres — атмосферный бутик-отель с высокой оценкой 8.8/10, которая обеспечена главным образом выдающимся персоналом и безупречным сервисом. Расположен в престижном и тихом VIII округе Парижа, в нескольких минутах ходьбы от Елисейских полей и площади Согласия. К сильным сторонам относятся уникальная литературная концепция (26 номеров, названных в честь писателей), идеальная чистота и уютный honesty bar с бесплатными закусками. Главные минусы — очень шумная система климат-контроля, мешающая сну, слабая звукоизоляция между номерами и скромный ассортимент завтрака за 24 евро. Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества для ценителей камерной атмосферы, но не подойдет семьям с детьми и тем, кто чувствителен к шуму.

Le Pavillon des Lettres — это камерный бутик-отель категории 4*, расположенный в престижном VIII округе Парижа, в нескольких шагах от Елисейского дворца. Отель подкупает своей концепцией (каждая из 26 комнат носит имя известного писателя), камерной атмосферой и безупречным сервисом. Персонал неизменно получает восторженные отзывы за свою отзывчивость, профессионализм и внимание к деталям. Расположение — одно из главных преимуществ: тихий, безопасный район, при этом в пешей доступности от главных достопримечательностей и торговых улиц.

Номера в целом чистые, уютные и хорошо оборудованные, но их размер и планировка могут разочаровать некоторых гостей. Главный минус — шумная система климат-контроля и отсутствие полноценной звукоизоляции между номерами. Завтрак получает неоднозначные оценки: гости отмечают его качество, но критикуют за скромный ассортимент. При не самой низкой цене отель предлагает высокий уровень комфорта и персонализированного обслуживания. Это отличный выбор для пар, впервые приезжающих в Париж туристов и любителей камерной атмосферы, но может не подойти семьям с маленькими детьми и тем, кто ценит просторные номера.

Итоговая оценка: 8.8/10

Обзор отеля

Базовая информация

Название: Hotel Pavillon des Lettres
Адрес: 12 Rue des Saussaies, 75008 Paris, Франция
Категория: 4 звезды, бутик-отель
Год реновации: 2011
Позиционирование: Отель входит в ассоциацию Small Luxury Hotels of the World (SLH). Позиционируется как камерный, интеллектуальный бутик-отель, заточенный под спокойный и комфортный отдых в самом сердце Парижа.

Описание

Le Pavillon des Lettres — это небольшой отель на 26 номеров, расположенный в историческом здании. Главная особенность — литературная концепция: каждая комната названа в честь знаменитого писателя (Пруст, Бодлер, Андерсен и др.), чьё имя начинается с соответствующей буквы алфавита. Интерьеры выдержаны в стиле минимализма, но с элегантными акцентами и вниманием к деталям (камин в холле, качественные отделочные материалы, тематические книги в номерах). Отель ориентирован в первую очередь на пары и взрослых туристов, ценящих спокойствие, высокий уровень обслуживания и уникальную атмосферу. Наличие соединяющихся номеров позволяет также комфортно разместиться семьям с детьми.

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в сердце VIII округа Парижа, на тихой улице Соссе, в непосредственной близости от Елисейского дворца (резиденция президента Франции) и Министерства внутренних дел.

Локация — одно из главных достоинств отеля по отзывам гостей.

Безопасность: Район считается одним из самых безопасных в Париже из-за плотной полицейской охраны Елисейского дворца. Гости неоднократно отмечали чувство полной защищенности.
Характер района: Центральный, но тихий и спокойный. Отсутствует суета, шум туристических толп и интенсивное автомобильное движение.

Ключевые точки интереса

Отель расположен так, что основные достопримечательности можно осмотреть пешком:

Пешая доступность:
- Елисейские Поля: ~5-10 минут пешком
- Площадь Согласия: ~10 минут пешком
- Площадь Мадлен и церковь Мадлен: ~7 минут пешком
- Музей Лувр: ~20-25 минут пешком
- Триумфальная арка: ~20 минут пешком
- Музей Оранжери и сад Тюильри: ~15 минут пешком
- Рю-де-Фобур-Сент-Оноре (улица люксовых брендов): в шаговой доступности
Расстояние от транспортных узлов:
- Аэропорт Орли (Orly): ~18 км
- Аэропорт Шарль-де-Голль (CDG): ~26 км
- Восточный вокзал (Gare de l'Est): ~4 км

Общественный транспорт

Ближайшие станции метро находятся в 5-10 минутах ходьбы:

Miromesnil (линии 9 и 13): ~5 минут пешком
Champs-Élysées - Clemenceau (линии 1 и 13): ~10 минут пешком
Madeleine (линии 8, 12, 14): ~7 минут пешком
Saint-Augustin (линия 9): ~5 минут пешком. Некоторые гости отмечали этот пересадочный узел как наиболее удобный.

Качество транспортного сообщения: Обилие станций метро и автобусных остановок в пешей доступности делает передвижение по городу легким и быстрым.

Пешая доступность

Удобство прогулок на высочайшем уровне. Тихие, хорошо освещенные и безопасные улицы вокруг отеля идеальны для прогулок в любое время суток. Московенение кафе, ресторанов, бутиков и достопримечательностей находится в шаговой доступности.

Транспортные услуги отеля

Трансфер: Предоставляется платный трансфер от/до аэропорта по предварительному заказу.
Аренда велосипедов: Отель предоставляет велосипеды в пользование гостям, что позволяет удобно и быстро исследовать город.
Помощь с такси: Сотрудники ресепшена с готовностью вызывают такси и помогают с транспортом.

Парковка

Информация о наличии парковки в отзывах отсутствует, однако учитывая центральное расположение и статус бутик-отеля, наличие собственной парковки маловероятно. Гостям, путешествующим на автомобиле, стоит уточнять этот вопрос у отеля заранее.

Номера и чистота

Качество номеров

Общая оценка: Просторные для Парижа, но не без недостатков.

Размер: Большинство гостей считают номера просторными для парижских стандартов, с достаточным местом для багажа. Однако есть и единичные жалобы на очень тесные комнаты, где даже чемоданы было негде поставить.
Планировка: Это один из самых спорных моментов. В некоторых номерах отсутствует полноценная перегородка между ванной комнатой и спальней. Например, в Baudelaire Suite дверь в ванную выполнена из стекла с занавеской, что делает её неудобной для проживания двух малознакомых людей. Многие гости отмечают, что туалет не отделен от ванной комнаты, что является минусом.
Мебель и отделка: Состояние номеров в основном оценивается как хорошее. Мебель стильная, современная и под стать концепции отеля. Некоторые номера оснащены балконами с прекрасным видом на крыши Парижа или даже Эйфелеву башню.
Оснащение: Номера хорошо оборудованы всем необходимым:
- Качественная ортопедическая кровать
- Плоский телевизор с кабельным ТВ
- iPod-док-станция
- Сейф
- Мини-бар
- Кофемашина Nespresso с регулярным пополнением капсул
- Предметы первой необходимости: халаты, тапочки
- Туалетные принадлежности высокого качества (бренд Codage)

Чистота

Уровень чистоты — на очень высоком уровне.

Подавляющее большинство гостей используют эпитеты «безупречно», «идеально», «impeccable».
Уборка проводится ежедневно и на высочайшем уровне. Некоторые гости отмечали «двукратную уборку в день».
Единичные негативные отзывы упоминают пыль в номерах на верхних этажах (чердачные мансарды) и устаревшее состояние некоторых элементов, но это скорее исключение.

Шум и звукоизоляция

Это один из ключевых минусов отеля.

Шум с улицы: Отсутствует. Благодаря тихой улице и расположению в центре Парижа шум с улицы практически не проникает в номера.
Шум между номерами: Системная проблема. Гости неоднократно отмечали, что слышат разговоры и звуки из соседних комнат. Эта проблема особенно чувствительна для тех, кто приехал на отдых.
Шум от систем отеля: Еще одна серьезная жалоба касается шумной работы системы вентиляции/кондиционирования. Гости пишут, что «агрегат работает очень громко, даже на минимальной скорости, и мешает спать».

Сервис

Персонал

Одна из сильнейших сторон отеля. Сервис без преувеличения выдающийся.

Общая оценка: Гости в восторге от персонала, используя слова «исключительный», «превосходный», «гостеприимный», «служба вне всяких похвал». Команда знает свое дело и делает все возможное, чтобы пребывание стало комфортным.
Команда и конкретные имена: Отдельно гости хвалят нескольких сотрудников:
- Генеральный менеджер господин Бенуа (Benoît) за его внимательность, инициативность (предоставлял апгрейды, решал любые проблемы) и отличное владение итальянским и испанским языками.
- Ванесса (Vanessa) за теплый прием с шампанским и персональные сюрпризы.
- Джереми (Jérémy) за дружелюбие и профессионализм.
- Лео (Leo), Николь (Nicole), Селестин (Céline), Тома (Thomas) и многих других сотрудников за помощь в бронировании ресторанов, организацию мероприятий и заботливое отношение.
Владение языками: Персонал многоязычен и свободно говорит на французском, английском, итальянском, испанском. Некоторые сотрудники владеют русским. О проблемах с языковым барьером в отзывах не сообщается.

Качество обслуживания

Гости отмечают скорость и готовность помочь по любому вопросу: от организации сложных обедов на лодке до покупки билетов в театр.
Ресепшн работает безупречно. Есть единичные жалобы на медленный выезд или мелкие недоразумения в работе с бонусными программами (Hyatt), но в целом — на высшем уровне.
Персонал отличается вниманием к деталям: если гости отмечают особый случай (юбилей, день рождения), они часто получают приветственный комплимент (шампанское, цветы) или апгрейд номера.

Проблемы

Единичные случаи «бесцветного» приема, но они не портят общей картины.
Один гость отметил очень долгий и сложный процесс выезда в 5 утра.

Примеры

Гостям на медовый месяц предложили апгрейд в номер с видом на Эйфелеву башню.
Приехавшим с рейса очень рано утром персонал предоставил номер раньше стандартного времени заселения.
Гостям, пожаловавшимся на неисправность джакузи в номере, предложили выбрать любой напиток из бара в качестве извинения.
Команда ресепшна помогала бронировать рестораны и шоу еще до прибытия гостей.

Питание

Завтраки

Завтрак получает неоднозначные отзывы. Хотя большинство гостей все же им довольно.

Качество: Гости отмечают высокое качество продуктов: свежая выпечка, вкусные круассаны, качественные сыры, свежие фрукты, йогурты. Продукция подается с вниманием к деталям.
Ассортимент: Главный минус. Многие гости называют завтрак «скромным», «базовым», отмечая, что разнообразия не хватает. Также критикуются не свежевыжатые соки, а фабричные, разлитые по графинам.
Подача: Атмосфера камерная, удобная. Завтрак подается в лаунж-зоне отеля. Есть опция сервировки завтрака прямо в номер, что особенно нравится гостям с романтическими намерениями. Некоторые наслаждались завтраком на собственном балконе с видом на город.
Стоимость: Завтрак платный, порядка 24 евро, что некоторые гости считают высоким.

Другие опции

Honesty Bar (Бар чести): Этот концепт вызывает у гостей настоящий восторг. Днем один из залов отеля доступен для отдыха с книгами, а вечером здесь организуют бар самообслуживания. Гости могут сами взять себе напиток (алкоголь, воду, соки), записать его на свой номер в специальный бланк. Бесплатно предлагаются закуски: сыры, мясные нарезки, колбасы, оливки, орехи, хлеб. Это идеальное решение для легкого перекуса после долгого дня.
24-часовой Рум-сервис: Действует, однако меню вечером достаточно ограничено простыми блюдами (сэндвичи, соки). На полноценный ужин рассчитывать не стоит.
Ресторан: В отеле нет полноценного ресторана в классическом понимании. Однако рядом с отелем есть несколько кафе.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: мы описываем только те удобства, что упомянуты в отзывах.

Общая инфраструктура

Отель позиционируется как камерный бутик-отель, поэтому не стоит ожидать от него широкой инфраструктуры.

Бизнес-центр: Присутствует, но подробностей о нем нет.
Консьерж-сервис: Работает на самом высоком уровне. Гости отмечают, что ребята на ресепшене всегда помогают с бронированием ресторанов, покупкой билетов, организацией мероприятий.
Камера хранения: Предоставляется.
Химчистка и прачечная: Услуги доступны.
Арнгда велосипедов: Отель предоставляет велосипеды для своих гостей.

Зона Lounge / Honesty Bar

Как говорилось ранее, это — главная зона отдыха вне номера. Лаундж состоит из двух комнат и террасы на улице, оформлены очень уютно: мягкие диваны, камин, атмосферные светильники. Утром здесь подают завтрак, днем можно отдохнуть с книгой или выпить кофе, а вечером — это полноценный бар с легкими закусками.

Бассейн, тренажёрный зал, Spa

Этих объектов в отеле нет. Гостям, для которых фитнес-инфраструктура важна, стоит это учитывать.

Wi-Fi

Системных жалоб на Wi-Fi нет. Он работает стабильно и достаточно быстро. Гости не отмечают проблем с подключением или медленной скоростью, поэтому особого внимания этому аспекту не уделялось.

Климат-контроль

Эта система — одна из основных проблем. Гости неоднократно жаловались, что система вентиляции/кондиционирования работает чрезвычайно громко, особенно ночью, мешая сну. Даже на минимальном режиме она издает довольно сильный гул. Этот момент критичен для гостей с чутким сном.

Важные замечания

Соотношение цены и качества: Большинство гостей считают отель достойным своей цены, но есть и те, кто полагает, что стоимость завышена, особенно принимая во внимание скромный завтрак и небольшие размеры некоторых номеров. Оправданность стоимости полностью зависит от того, насколько для гостя важна эксклюзивность, атмосфера и индивидуальный подход в противовес универсальности больших сетевых отелей.
Замечания по строительству и планировке: Отель занимает историческое здание, что сказывается на его планировке. Не все номера имеют одинаковую конфигурацию. Типичные для старых парижских зданий проблемы:
- Лифт доходит только до 5 этажа, на 6 этаж ведут лестницы. Это отмечено как неудобство для маломобильных граждан или тех, кому требуется много везти с собой.
- Некоторые полы неровные, а потолки мансардного типа, что создает ограничения по высоте.
- Туалет, как правило, не отдельная комната, а находится прямо в ванной.
Повторяющиеся темы в отзывах:
- Плюсы: Великолепный персонал, фантастическое расположение, безопасность, камерная атмосфера, концепция отеля, безупречная чистота.
- Минусы: Шумные кондиционеры, недостаточная звукоизоляция между номерами, скромный ассортимент завтрака.

Практические советы для гостей

Заранее уточните информацию о номере: Если вас беспокоит конфиденциальность, обязательно уточните детали планировки номера (несколько гостей были недовольны отсутствием полноценной перегородки между ванной и спальной зоной).
Уточняйте расположение номера: Если вы не хотите подниматься по лестнице, укажите, что вам нужен номер не выше 5 этажа, так как лифт не доходит до 6-го.
Используйте предложения отеля: Не стесняйтесь попросить upgrade — многие гости отмечали, что администрация идет навстречу, когда есть возможность. Также обязательно спрашивайте у персонала рекомендации по ресторанам и достопримечательностям.
Завтрак от отеля: Если вы знаток парижской выпечки и любите широкий выбор на завтрак, возможно, стоит рассмотреть варианты завтрака в соседних кафе. Впрочем, большинству гостей завтрак в отеле понравился своей домашностью и качеством.
Заранее заказывайте трансфер: Если вам нужен трансфер из аэропорта, лучше заказать его заранее.
Выходной день: Если вы планируете приехать на уик-энд, учитывайте, что район достаточно спокойный, а жизнь вокруг Елисейского дворца не будет кипеть. Если вам нужны шумные вечеринки в шаговой доступности — это не ваш район.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

Великолепный персонал: Команда отеля — его главное достояние. Внимательные, профессиональные, готовые помочь и создать уют. Они — сердце отеля.
Идеальное расположение: Тихий, безопасный район в двух шагах от Елисейских полей и Мадлен. Пешая доступность к основным достопримечательностям.
Камерная атмосфера и уникальная концепция: Идеальное место для спокойного отдыха. Концепция отеля, основанная на литературе, делает его особенным и запоминающимся.
Безупречная чистота: В уборке и поддержании порядка на самом высоком уровне.
Доверительная атмосфера в деталях: Концепция Honesty Bar и мелкие приятные сюрпризы создают ощущение домашнего уюта.

Ключевые слабые стороны:

Шумная система кондиционирования: Системная и очень серьезная проблема для тех, кто чувствителен к шуму. Многие гости жаловались, что она мешает спать.
Плохая звукоизоляция между номерами: В некоторых номерах отчетливо слышно, что происходит у соседей, что нарушает приватность.
Скромный ассортимент завтрака: Качество продуктов хорошее, но выбор по сравнению со стоимостью не всегда оправдан.
Небольшие номера и особенности планировки: В некоторых номерах может быть тесно, а отсутствие перегородки между ванной и спальней — не всегда удобно.
Шестой этаж доступен только по лестнице: Неудобно для гостей с большой поклажей или ограниченными возможностями.

Объяснение итоговой оценки:

Мы ставим отелю 8.8/10. Этот рейтинг отражает общее высокое качество и тот факт, что его сильные стороны — сервис и локация — перевешивают недостатки. Отельно заслуживает оценки «почти выдающийся», но не «превосходный» или «совершенный» из-за ряда системных проблем (шумный климат-контроль, звукоизоляция), которые могут испортить впечатление некоторым гостям. Впрочем, для тех, кто ищет атмосферный, уютный отель с отличным сервисом и безопасностью, он станет отличным выбором.

Разбивка по категориям (0–10)

Локация и транспорт: 9.5/10
Номера и чистота: 8.0/10
Сервис: 9.8/10
Питание: 7.5/10
Инфраструктура: 7.0/10
Цена/качество: 8.5/10