Hôtel Romance Malesherbes

Hôtel Romance Malesherbes — уютный трёхзвёздочный отель в XVII округе Парижа, который идеально подходит для туристов, ищущих аутентичный городской опыт. Отель расположен на тихой улице, но при этом в нескольких минутах ходьбы от станции метро, что обеспечивает отличную транспортную доступность. Основные сильные стороны — невероятно дружелюбный и отзывчивый персонал, который часто называют главным достоянием отеля, чистота номеров и необычный завтрак в историческом сводчатом подвале.

Ключевые недостатки связаны в первую очередь с физическими характеристиками здания: небольшие комнаты (типично для Парижа), устаревшие общие зоны и иногда шум из-за слабой звукоизоляции. Некоторые гости сталкивались с проблемами климат-контроля, отсутствием кондиционера в жару и мелким неудобствами вроде скользкой душевой кабины. Общая оценка — 7.8/10: отель является отличным выбором для непритязательных путешественников, ценящих уют и личное внимание, но может разочаровать тех, кто ожидает современной роскоши и просторных номеров.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hôtel Romance Malesherbes
• Адрес: 129 Rue de la Cardinet, XVII округ Парижа
• Контактные данные: +33-1-44158500, hotel@hotel-romance.com
• Год открытия / реновации: точная дата неизвестна, но из отзывов следует, что ванные комнаты были недавно отремонтированы
• Позиционирование и категория: трёхзвёздочный отель, бюджетный сегмент

Описание: Hôtel Romance Malesherbes — это 21-комнатный отель, позиционирующий себя как уютное и романтичное место для проживания. Отель занимает традиционное парижское здание в 5 этажей, с лифтом (который многие гости описывают как старый). Интерьер выполнен в «типично французском» или «парижском» стиле, с акцентом на уютные детали, хотя общие зоны (холл, коридоры) часто называют тесноватыми и требующими ремонта.

Целевая аудитория: Отель лучше всего подходит для пар, путешествующих на короткий срок, и туристов-одиночек. Благодаря удобной транспортной развязке его также выбирают деловые путешественники. Некоторые семьи с детьми останавливаются здесь, но стоит учесть, что номера небольшие, а завтрак может показаться скромным.

---

Локация и транспорт

Расположение: Тихий спальный район XVII округа, недалеко от парка Монсо (Parc Monceau). Это нетуристическая и безопасная часть города с атмосферой настоящего парижского квартала.

Ключевые точки интереса:

• Триумфальная арка: 20–30 минут пешком или быстро на метро.
• Опера Гарнье и центральные достопримечательности: Легко добраться на общественном транспорте.
• Парк Монсо: В нескольких минутах ходьбы.
• Транспортные узлы: Станция Pont Cardinet находится в 5 минутах ходьбы. От неё на метро или RER можно добраться до аэропорта Орли.

Общественный транспорт:

• Метро: Ближайшие станции — Pont Cardinet, Villiers (около 7 минут пешком), Wagram (5 минут пешком). Это даёт доступ к линиям 14, 3, которые позволяют быстро добраться до ключевых достопримечательностей.
• Автобусные остановки также рядом, что обеспечивает дополнительную гибкость.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок отличное. Район спокойный, безопасный.
• Поблизости множество кафе, ресторанов, пекарен, супермаркетов, что позволяет легко организовать свой досуг.

Транспортные услуги отеля:

• Информация о наличии трансфера или шаттла в отзывах отсутствует. Гости пользуются общественным транспортом или такси (например, Bolt), поездка до Эйфелевой башни или Лувра стоит около 10 евро.

Парковка:

• Парковка присутствует. Гости отмечают наличие парковочной зоны по специальной цене для клиентов отеля — 25 евро в сутки. Сотрудники отеля самостоятельно паркуют автомобиль на верхних этажах парковки.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Многие гости жалуются на очень маленькие комнаты и ванные, что, однако, является стандартом для центрального Парижа. Это типичная характеристика отеля, на которую стоит обратить внимание.
• Состояние мебели и отделки: Здесь мнения сильно разнятся. Ванные комнаты многие хвалят как новые, современные и чистые. Однако общее состояние самих номеров и коридоров некоторые гости описывают как устаревшее и требующее ремонта: пятна на стенах, пыль, старые ковровые покрытия.
• Оснащение и удобства:
  • В номерах есть холодильник, телевизор, телефон, сейф, письменный стол.
  • Некоторые гости отмечают отсутствие мини-бара.
  • Кровати большинство гостей находят очень удобными, хотя для некоторых матрас показался слишком мягким.
  • Иногда в отзывах встречается капсульная кофемашина Nespresso.

Чистота:

• Большинство гостей хвалят исключительную чистоту номеров и смену полотенец каждый день.
• Однако есть и отдельные негативные отзывы, где гости жаловались на пыль, грязные окна в ванной, а в одном случае — на забытую комнату при уборке.

Шум и звукоизоляция:

• Несмотря на то, что отель расположен на тихой улице, некоторые гости жаловались на плохую звукоизоляцию, в том числе из-за шума от вывоза мусора ранним утром или из-за дверей в коридоре.
• В нескольких отзывах говорится о позднем вечернем шуме от персонала или других гостей.
• Номера во внутреннем дворе традиционно тише, чем выходящие на улицу.

---

Сервис

Персонал:

• Абсолютное большинство гостей отмечает необычайную доброжелательность, отзывчивость и профессионализм персонала.
• Eric — один из сотрудников, которого несколько раз упомянули по имени с особой благодарностью.
• Персонал говорит на нескольких языках: английском, испанском, итальянском и французском.

Качество обслуживания:

• Гостям помогают с информацией о городе, картами, а также с хранением багажа до или после выезда.
• Бывают особые инициативы: например, шоколадка и розы на день рождения.
• В большинстве случаев заселение и выселение проходят гладко.

Проблемы:

• Многие гости отмечали отсутствие некоторых элементарных удобств, таких как стаканы для зубных щёток, тапочки, ватные диски/палочки.
• К сожалению, есть и серьёзные исключения: несколько гостей пожаловались на ненадлежащее поведение персонала (например, долгое ожидание у закрытой двери ночью, а в одном случае — грубое поведение одного из сотрудников по имени Emran).
• Некоторые гости, заказавшие номер определённой категории, не получили его по прибытии.

---

Питание

Завтраки:

• Завтрак подаётся в уникальном сводчатом подвале, который почти всем гостям очень нравится.
• Качество и разнообразие: Мнения сильно разнятся. Многие гости описывают завтрак как «достаточный», «хороший» или даже «понравился», отмечая наличие круассанов, багета, ветчины, сыра, йогуртов, мюсли, варенья/мёда, яиц.
• Однако некоторые гости считают выбор ограниченным, а качество простым, указывая на промышленную упаковку некоторых продуктов (например, готовый фруктовый салат).
• В районе отеля множество пекарен и небольших кафе, поэтому всегда есть альтернатива.
• Горячие напитки (включая хороший кофе и чай Kusmi Tea) доступны из кофейных автоматов.

Другие опции:

• Иногда отель предлагает простые и недорогие варианты ужина (нечто вроде домашней еды в банках).
• На ресепшене часто есть бесплатный кофе и вода.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Мы пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• К услугам гостей: консьерж, камера хранения.
• Бизнес-центр: Из описания отеля известно, что есть рабочее место с компьютером для гостей.

Wi-Fi:

• Упоминается крайне редко. Один из гостей отметил, что Wi-Fi работает на высокой скорости, другие не упоминали о проблемах. Это означает, что интернет работает нормально.

Климат-контроль:

• Это ключевая и повторяющаяся проблема для многих гостей. Большое количество отзывов жалуются на отсутствие кондиционера или его неисправность, из-за чего в жаркую погоду в номерах было очень душно и некомфортно спать.
• Вентиляторы, которые иногда предлагаются в таких случаях, не всегда справляются.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак оплачивается дополнительно.
• Городской налог (туристический сбор).

---

Важные замечания

• Цена и качество: Большинство гостей считают, что для Парижа этот отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, особенно если сравнивать с аналогичными вариантами и учитывать удачное расположение и доброжелательность персонала. Некоторые гости, приехавшие по акциям, подчёркивают отличное соотношение «цена/качество».
• Возраст здания: Многие отмечают, что зданию требуется ремонт, особенно в общих зонах (коридоры, лестницы). Ковровые покрытия описываются как устаревшие.
• Языковые барьеры: Большинство гостей довольны уровнем владения английским языком персонала; также говорят на испанском и итальянском.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Дружелюбный персонал, чистота, удачное расположение, атмосфера уюта.
  • Минусы: Небольшие номера, отсутствие кондиционера, некоторые детали интерьера требуют обновления.

---

Практические советы для гостей

• Перед поездкой: Если для вас критично наличие кондиционера, позвоните заранее и уточните, в каких номерах он есть. Это один из основных источников жалоб.
• Выбор номера: Запросите тихий номер, выходящий во внутренний двор, чтобы избежать раннего утреннего шума.
• Парковка: Если вы путешествуете на автомобиле, уточните наличие и стоимость парковки при бронировании.
• Чего ожидать: Будьте готовы к небольшим размерам номера — это характерно для исторических парижских отелей. Для комфортного сна лучше подойдут номера на верхних этажах, хотя стоит иметь в виду, что лифт старый.
• С семьей: Если вы путешествуете с детьми, уточняйте, что вам нужен именно один семейный номер, так как были случаи, когда бронирование не соответствовало ожиданиям.
• В жару: Возьмите с собой легкую одежду для сна, если едете в летний сезон, так как может быть душно.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

Hôtel Romance Malesherbes — отличный пример типичного парижского бутик-отеля с сильным характером. Это место, которое очаровывает своей аутентичностью и качеством сервиса, но может разочаровать тех, кто привык к стандартам современных сетевых отелей. Ключевое преимущество отеля — его команда, которая старается сделать пребывание гостей максимально комфортным, компенсируя некоторые физические недостатки здания.

Основные сильные стороны:

• Исключительно дружелюбный и отзывчивый персонал, который часто называют главным достоянием отеля.
• Отличное расположение: тихий и безопасный район XVII округа, но при этом отличная транспортная доступность (рядом несколько станций метро).
• Чистота: номера и особенно ванные комнаты поддерживаются в чистоте.
• Атмосфера: отель обладает шармом и уютом, особенно завтрак в сводчатом подвале.
• Хорошее соотношение цены и качества для своего звёздного уровня в Париже.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

• Отсутствие или неработающий кондиционер: многочисленные жалобы на духоту в жаркую погоду.
• Небольшие номера и ванные комнаты: подходит тем, кто проводит в номере мало времени.
• Необходимость обновления: общие зоны (коридоры, лестницы, ковры) выглядят устаревшими.
• Отсутствие некоторых удобств: стаканов, тапочек.
• Непредсказуемый уровень шума: из-за звукоизоляции и старого здания.

Итоговая оценка: 7.8/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 7.5/10
• Сервис: 8.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 6.5/10
• Цена/качество: 8.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Парам и туристам-одиночкам, ценящим уют, аутентичную атмосферу и личное внимание персонала. Отель подойдёт тем, кто много времени проводит в городе и использует номер только для сна.
• Кому НЕ стоит: Тем, кто ищет просторные, современные номера с кондиционером. Также семьям с активными детьми, которым нужно больше места, и тем, кто чувствителен к шуму и духоте.