Le 55 Montparnasse Hôtel

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Le 55 Montparnasse Hôtel
• Адрес: 55 Rue de la Plaisance, 75014 Paris, Франция
• Звёзды: 3 (заявлено)
• Категория цены: Эконом
• Год открытия: 1895
• Год реновации: 2025 (вызывает вопросы)
• Количество номеров: 40
• Этажность: 4

Описание: Небольшой городской отель, позиционирующийся как трёхзвёздочное заведение для бюджетных туристов. Несмотря на заявления о недавней реновации, в отзывах отмечаются признаки изношенности, старые ковры и продолжающиеся строительные работы. Отель подходит для кратковременных визитов с минимальными требованиями к комфорту, при условии соблюдения мер предосторожности с ценностями.

Целевая аудитория: Бюджетные туристы, путешествующие в одиночку или парами, готовые мириться с теснотой ради экономии и хорошего расположения. Не рекомендуется семьям с детьми, деловым путешественникам и тем, кто ценит безопасность и комфорт.

Локация и транспорт

Расположение — безусловно сильнейшая сторона отеля.

Расположение: Отель находится в 14-м округе Парижа, в районе Монпарнас. Это спокойный жилой квартал с атмосферой «деревни в городе», но при этом хорошо связанный с центром.

Ключевые точки интереса:

• Ближайшая станция метро: Pernety (линия 13) — в 50 метрах от отеля.
• Другие станции: Plaisance (линия 13) — несколько минут пешком.
• Gare Montparnasse: 15–20 минут пешком или 2 остановки на метро, что удобно для поездок в Версаль, Тур, из аэропорта Орли или на TGV.
• Достопримечательности: в пешей доступности (30–40 минут неспешным шагом с остановками) находятся Люксембургский сад, башня Монпарнас, парижские катакомбы.
• Инфраструктура: множество ресторанов, кафе, баров, пекарен (одна прямо под отелем), продуктовые магазины (Monoprix) в шаговой доступности.

Общественный транспорт:

• Метро: Основной плюс — непосредственная близость станции Pernety (линия 13). Это обеспечивает быструю связь с центром Парижа, вокзалом Монпарнас и позволяет добраться до основных достопримечательностей с пересадками.
• Автобусы: Рядом есть автобусные остановки.
• Такси: Доступность такси в районе хорошая.

Пешая доступность: Удобство прогулок высокое. Район безопасный, даже ночью, с жилой атмосферой. Всё необходимое для повседневных нужд находится в пределах нескольких минут ходьбы.

Транспортные услуги отеля: Информация о трансферах или шаттлах в отзывах не упоминается. Сотрудники могут помочь вызвать такси.

Парковка:

• Наличие: Есть платная самостоятельная парковка в близлежащей подземной стоянке (недалеко от отеля).
• Стоимость: Около 15 евро/день.
• Особенности: По отзывам, парковка относительно безопасная, но типична для Парижа с узкими местами и крутыми спусками.

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Номера неизменно описываются как очень маленькие. Размер варьируется, некоторые номера (особенно на верхних этажах) могут быть больше, но стандартные категории тесные. Типичная жалоба: «Приходится обходить кровать боком», «Нет места, чтобы открыть дверь полностью, она бьётся о кровать», «Нет места для двух чемоданов».
• Мебель и отделка: Стандарт «переночевать и забыть». Мебель простая, часто старая или с признаками износа. Некоторые гости отмечали, что в номере нет прикроватных тумбочек с розетками, что создаёт неудобства для зарядки телефонов. В некоторых номерах аромат плесени/сырости.
• Оснащение и удобства: В номерах есть ЖК-телевизоры, сейф (ключевой элемент, который будет обсуждаться подробнее), иногда электрический чайник с чаем/кофе. В ряде номеров есть ванна, а не только душ. Удобства базовые.

Чистота:

• Общий уровень: Проблемный. В то время как некоторые гости хвалили чистоту, многие отмечают неудовлетворительное состояние.
• Конкретные проблемы:
  • Грязные ковры: постоянно упоминается тёмная ковровая дорожка, часто грязная или со следами краски от ремонта.
  • Постельное бельё и полотенца: неоднократные жалобы на пятна на простынях (маленькие пятна, пыль) и ржавые пятна на полотенцах. Один гость нашёл в номере грязный использованный предмет нижнего белья.
  • Ванная комната: не всегда идеально чистая, иногда с плесенью или грибком, особенно в углах и на затирке плитки.
  • Обслуживание: Ежедневная уборка предоставляется, замена полотенец — регулярная. Однако качество уборки часто поверхностное.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума с улицы: Отзывы противоречивы. Многие отмечают, что отель достаточно тихий, несмотря на активную уличную жизнь, так как окна хорошие. Однако чувствительные к шуму люди могут быть недовольны.
• Шум из коридора и между номерами: ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ звукоизоляция. Это одна из самых частых жалоб. На стенах слышно каждое слово, кашель, шаги, щелчки дверей, приход соседей ночью. «Стены как бумага» — типичное описание.
• Ремонтные работы: Из-за якобы продолжающегося ремонта возможен шум от инструментов днём.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Отношение к персоналу — палка о двух концах. Многие гости хвалят дневную смену за дружелюбие, отзывчивость и готовность помочь (с хранением багажа после выезда, заказом такси, предоставлением горячей воды для чая, решением мелких бытовых проблем).

• Конкретные сотрудники: Положительно отмечаются некоторые сотрудники, особенно одна девушка на ресепшене. Отрицательно характеризуется мужчина на ресепшене (грубый, непрофессиональный) и ночная смена (некомпетентная).

• Владение языками:

  • Для отелей за пределами России и Беларуси: Персонал говорит на французском, английском, итальянском, русском. Однако знание английского не всегда на высоком уровне: некоторые сотрудники его не понимают или делают вид, что не понимают. Это создаёт языковой барьер для ряда гостей.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: В основном положительные отзывы, особенно за пределами инцидентов с безопасностью. Багаж хранят бесплатно, помогают с лёгкими просьбами.
• Работа ресепшена: Заселение и выселение обычно проходят без проблем, кроме единичных случаев попыток «выбить» дополнительную оплату, которые в итоге разрешаются после предъявления чеков об оплате.
• Консьерж-услуги: Услуги консьержа есть, но подробно не описаны в отзывах.

Проблемы:

• Несоответствия: Частые жалобы на попытку взыскать уже оплаченные суммы, мелкие проблемы, связанные с невнимательностью персонала.
• Грубость и медлительность: Неоднозначные отзывы: некоторые сотрудники очень милые, другие — откровенно грубые и не готовы помочь.
• Примеры плохого сервиса: Ночной портье отказал в стакане воды, заявив, что нужно идти в магазин; гостей заставляли переезжать из одной комнаты в другую из-за сбоя электричества без должных извинений и компенсации; долгое ожидание ответа на жалобы по электронной почте.

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА. Завтрак платный (около 13 евро) и повсеместно критикуется за низкое качество.
  • Очень маленькое пространство для завтрака, гостям приходится ждать своей очереди, чтобы сесть.
  • Заканчивается рано: к 9:30 уже может не остаться сока, ветчины, хлеба, а остатки яичницы холодные.
  • Посуда (тарелки, столовые приборы) может быть грязной.
  • Персонал, обслуживающий завтрак, часто занят личными делами (разговор по телефону вслух), а не работой.
  • Гости советуют завтракать в многочисленных близлежащих кафе и пекарнях, где дешевле и качественнее.
• Атмосфера ресторана: Очень тесная и некомфортная.

Другие опции: В отеле есть бар (упоминается в описаниях), но подробных отзывов о нём нет. Рум-сервиса по расписанию, но пользователи им также не делились.

Executive lounge / Club lounge: В отзывах не упоминается.

Инфраструктура и удобства

Следуя правилу упоминать только то, о чём говорят гости, отметим следующее:

• Лифт: Есть лифт, помогает добраться до верхних этажей. Некоторые называют его тесным.
• Тренажёрный зал, Спа/Wellness, бассейн: В отзывах не упоминаются, по-видимому, отсутствуют в отеле такого уровня.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Прочие удобства: Консьерж, торговый автомат с напитками в холле, хранение багажа (после чекаута), прачечная, химчистка (платная, по запросу).
• Wi-Fi: Есть, но проблемы. Бесплатный Wi-Fi есть, но его качество нестабильно. На верхних этажах он может не работать, и предлагается незащищенная гостевая сеть. Гости жалуются на слабый сигнал и перебои. Ключевая жалоба — «Wi-Fi не работал в номере, только в холле».
• Климат-контроль:
  • ОЧЕНЬ ЧАСТАЯ ЖАЛОБА на отсутствие горячей воды. «Pas d'eau chaude!» (Нет горячей воды!) — частый комментарий. Даже умывание становится проблемой.
  • Некоторые гости жаловались на проблемы с отоплением/кондиционированием — приходилось открывать окна, что впускало шум и запах сигарет с улицы.

Дополнительные платные услуги: Завтрак (около 13 евро), парковка (около 15 евро/день), химчистка. Скрытые сборы/местный налог могут взиматься при заезде.

Важные замечания

• Цена и качество: В целом, цена (особенно в низкий сезон) может быть привлекательной для Парижа. Однако соотношение цена/качество неоправданно низкое из-за серьёзных проблем с безопасностью, чистотой, размером номеров и завтраком. Гости считают плату завышенной для предлагаемых условий.
• Возраст здания: Отель открыт в 1895 году. Несмотря на заявленную реновацию 2025 года, во многих отзывах говорится о продолжающихся ремонтных работах, висящих проводах, запахе сырости, старых коврах и общем состоянии изношенности. Реновация, судя по всему, не закончена или проведена выборочно. Это сильно влияет на впечатление.
• Скрытые сборы: Жалоб на скрытые сборы, помимо попыток повторного взимания платы за номер, нет.
• Языковые барьеры: Встречаются проблемы с английским языком у ночной смены и отдельных сотрудников.
• Повторяющиеся темы (Негативные):
  • КРАЖИ ИЗ СЕЙФА. Это центральная и самая опасная тема.
  • Очень маленькие, тесные номера.
  • Ужасная звукоизоляция.
  • Грязные ковры, пятна на постельном белье.
  • Отсутствие горячей воды.
  • Плохой завтрак.
  • Продолжающиеся ремонтные работы.
• Повторяющиеся темы (Позитивные):
  • Великолепное расположение рядом с метро.
  • Приятный и безопасный район.
  • Дружелюбный персонал (особенно дневная смена).
  • Часто чистое постельное белье, несмотря на пятна.
  • Хорошая пешая доступность до станций и магазинов.

Специальное предупреждение о безопасности

Это самый критичный аспект отеля, который должен быть выделен отдельно.

ВНИМАНИЕ! МНОЖЕСТВО СЕРЬЁЗНЫХ ЖАЛОБ НА КРАЖИ ИЗ НОМЕРНЫХ СЕЙФОВ. Гости сообщают о хищении крупных денежных сумм (4500 евро, 5000 евро) из индивидуальных сейфов в номерах. При этом:

• В отеле ОТСУТСТВУЮТ КАМЕРЫ ВИДЕОНАБЛЕНИЯ даже в лобби, что делает расследование невозможным.
• Администрация отеля НИКАК НЕ ПОМОГАЕТ пострадавшим, демонстрирует полное безразличие и игнорирует жалобы, письма и просьбы о разбирательстве.
• Пострадавшие уверены, что к кражам ПРИЧАСТНЫ СОТРУДНИКИ ОТЕЛЯ, которые имеют доступ к номерам.
• Полиция, по словам пострадавших, ограничивается протоколом и не может помочь без доказательств.
• Категорически НЕ рекомендуется оставлять деньги, ценности или документы в сейфах отеля. Лучше использовать сейф на ресепшене или хранить при себе.

Практические советы для гостей

В случае, если вы всё же решите остановиться здесь, учтите следующие советы от бывших постояльцев:

• Безопасность:
  • НИКОГДА не храните деньги, ценности или кредитные карты в номере или в номерах сейфе. Если есть необходимость, пользуйтесь сейфом на ресепшене или храните всё при себе.
  • Будьте бдительны при заселении и выселении, сохраняйте все чеки и подтверждения оплаты.
• Выбор номера:
  • Просите номер на верхнем (4-м) этаже для уменьшения шума от метро, которое проходит прямо под зданием.
  • Избегайте комнат, номер которых заканчивается на «1», — они могут находиться рядом с лифтом и быть шумными.
  • Забронируйте семейный номер или номер категории «люкс», если вам нужно больше места, но помните, что и они могут быть невелики.
• Питание:
  • Завтрак в отеле не стоит своих денег. Зайдите в пекарню (boulangerie) сразу под отелем или в одно из многочисленных кафе поблизости — это будет дешевле, вкуснее и приятнее.
• Шум:
  • Возьмите с собой беруши — они абсолютно необходимы из-за плохой звукоизоляции и постоянных щелчков дверей.
• Багаж:
  • Если вы путешествуете налегке, это будет плюсом, так как места для багажа в номере очень мало. Услуга хранения багажа после выезда работает хорошо и бесплатно.
• Транспорт:
  • Прибывая из аэропорта или вокзала, пользуйтесь метро до станции Pernety (линия 13) — это самый быстрый и удобный способ.
  • Если вы на машине, заказывайте парковку заранее и будьте готовы к крутым спускам и узким местам.
• Особенности:
  • Имейте в виду, что ковры могут быть грязными или в пятнах, поэтому не ходите босиком.
  • Проверьте наличие горячей воды сразу после заселения, чтобы, если её нет, сразу решать вопрос с ресепшеном.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение

Основные сильные стороны:

1. 1Исключительное расположение: прямо у станции метро Pernety (линия 13).
2. 2Безопасный и живой район: Много ресторанов, кафе, магазинов, пекарен поблизости.
3. 3Дружелюбный персонал дневной смены: Готовы помочь, отзывчивы.
4. 4Быстрая пешая и транспортная доступность: До главных достопримечательностей и вокзала Монпарнас.
5. 5Наличие парковки: Редкость для Парижа, пусть и платная.

Ключевые слабые стороны с конкретикой:

1. 1Критическая проблема с безопасностью: Многочисленные подтвержденные случаи краж крупных денежных сумм из сейфов в номерах, полное отсутствие видеонаблюдения и безразличие администрации. Это делает отель потенциально опасным для проживания.
2. 2Чрезвычайно маленькие номера: Неудобно для двух человек, ещё хуже с багажом. Отсутствие элементарных удобств вроде розеток у кровати.
3. 3Проблемы с чистотой: Грязные ковры, пятна на постельном белье и полотенцах, иногда пыль и плесень в ванной. Уборка поверхностная.
4. 4Ужасающая звукоизоляция: Слышно абсолютно всё, что происходит в соседних комнатах и коридорах (разговоры, щелчки дверей, шаги).
5. 5Низкое качество завтрака и проблемная инфраструктура: Очень маленькая столовая, заканчивающаяся еда, грязная посуда, высокая цена. Частые жалобы на отсутствие горячей воды и нестабильный Wi-Fi.

Пояснение итоговой оценки: Отель получает низкую оценку 3.5/10, что значительно ниже его заявленной трёхзвёздочной категории, из-за одного, но критически важного недостатка, который перекрывает все плюсы — систематических краж из номерных сейфов и полного бездействия администрации в таких ситуациях. Для любого отеля безопасность гостей — основа, и в данном случае она полностью отсутствует. Учитывая другие серьёзные недостатки (чистота, размеры, шумоизоляция), отель не может претендовать даже на оценку «ниже среднего».

Итоговая оценка: 3.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 4.0/10
• Сервис: 5.5/10 (из-за полярных оценок, страшных провалов в ночное время и конфликтов)
• Питание: 3.0/10
• Инфраструктура: 4.0/10
• Цена/качество: 4.5/10 (из-за рисков и несоответствия заявленной категории)
• Безопасность: 1.0/10 (критически низкая)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Опытным путешественникам, которые прибывают в Париж на 1-2 ночи, ценят исключительно бюджет и удобство расположения у метро, готовы мириться с теснотой и грязью.
  • Тем, у кого нет ценных вещей и денег, готовым принять все меры предосторожности.
  • Молодым парам или одиночным туристам, которые всё время проводят на улице, а в отеле только спят и принимают душ (если повезет с горячей водой).

• Кому НЕ стоит (с объяснением причин):

  • Всем, кто путешествует с ценностями, наличными деньгами, банковскими картами или дорогой техникой (включая фотографов, блогеров, деловых путешественников). Риск кражи из сейфа и абсолютная незащищенность в этом вопросе делают отель неприемлемым.
  • Семьям с детьми, пожилым людям. Номера слишком тесные, шумоизоляция мешает отдыху, общий уровень комфорта низкий, лифт маленький.
  • Людям, ценящим чистоту и порядок. Постоянные жалобы на грязные ковры, пятна на белье и неудовлетворительную уборку ванных комнат.
  • Тем, кто планирует оставаться в отеле днём (работать, отдыхать). Нестабильный Wi-Fi, шум от соседей и ремонта, отсутствие нормального пространства не способствуют комфорту.
  • Тем, кто ищет романтический отдых или желает создать уютную атмосферу.
  • Чувствительным к шуму. Без берушей спать будет крайне затруднительно.

Вывод: Подумайте дважды, прежде чем бронировать этот отель. Если вы цените свою безопасность и спокойствие, найдите другие варианты, даже если они будут стоить немного дороже или находиться чуть дальше от метро. Бонус в виде близости к станции может обернуться серьёзными финансовыми и моральными потерями.