Printania Porte de Versailles

Отель Printania Porte de Versailles позиционируется как бюджетное размещение в 15-м округе Парижа, но реальность существенно отличается от ожиданий даже для этой ценовой категории. Главная особенность — это фактическое отсутствие собственной ресепшен-службы, которая расположена в соседнем отеле через дорогу. Большинство гостей столкнулись с серьезными проблемами гигиены: грязные ковры, старые и испачканные интерьеры, неисправная сантехника. Частыми жалобами стали отказ лифта, платный Wi-Fi, несоответствие фотографий на сайтах бронирования и откровенно грубое поведение некоторых сотрудников. Впрочем, есть и единичные положительные отзывы, которые отмечают чистоту постельного белья, недавно отремонтированные ванные комнаты и хорошую локацию в тихом районе в шаговой доступности от метро. Итоговая оценка: 3.5/10. Этот отель подойдет только тем, кто ищет самое дешевое место для ночлега в Париже и готов мириться с огромным количеством недостатков ради экономии.

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Printania Porte de Versailles
• Адрес: 55 Rue Olivier de Serres, 75015 Париж, Франция
• Категория: 2 звезды, бюджетный
• Тип размещения: Отель

Описание: Printania Porte de Versailles — это малобюджетный отель на 21 номер, который, по сути, является сателлитом другой гостиницы, Auriane Porte de Versailles, расположенной напротив. Все административные службы, включая заселение и выселение, сосредоточены в лобби отеля Auriane. Это ключевая особенность, о которой не всегда информируют гостей заранее.

Отель в состоянии крайней ветхости. Множественные отзывы описывают его как «vetuste» (дряхлый), «sordide» (грязный) и даже «републьикан» (отвратительный). Интерьеры требуют капитального ремонта: облупившаяся краска, грязные и порванные ковры, старая мебель и неисправное оборудование — типичная картина.

Целевая аудитория: Судя по отзывам, основная категория гостей — вынужденные туристы с очень ограниченным бюджетом, а также бизнес-путешественники (редко), которым критически важна близость к выставочному центру Porte de Versailles. Для семейного отдыха, романтических поездок или длительного пребывания отель категорически не рекомендуется.

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в 15-м округе Парижа. Это спокойный, преимущественно жилой квартал, который позиционируется как безопасный. Однако стоит отметить, что по крайней мере один гость упомянул о своей небезопасности и информации от местных о частых кражах.

Ключевые точки интереса:

• Paris Expo Porte de Versailles: Главное преимущество локации. До выставочного центра можно дойти пешком примерно за 10–15 минут, что делает отель популярным среди посетителей выставок.
• Доступ к центру города: Достопримечательности не находятся в пешей доступности, но метро решает эту проблему.
• Инфраструктура: Рядом с отелем есть несколько ресторанов, супермаркетов (включая Monoprix) и кафе, что удобно для самостоятельных туристов.

Общественный транспорт: Это сильная сторона отеля. В 5–10 минутах ходьбы находится станция метро Convention (линия 12), которая обеспечивает отличную транспортную связность с центром Парижа. Без пересадок можно добраться до вокзала Монпарнас, площади Согласия, вокзала Сен-Лазар и подножия Монмартра.

• Качество транспортного сообщения: Высокое, метро удобное и частое.

Пешая доступность:

• Удобство прогулок: Район относительно ровный, прогулки по нему безопасны днем. Ночью некоторые гости чувствовали себя неуютно из-за собственых ощущений и общего состояния отеля, но район как таковой не считается криминальным.
• Безопасность района: В целом оценивается как хорошая, но есть единичное предупреждение о риске краж.

Транспортные услуги отеля:

• Информация о трансферах и шаттлах в отзывах отсутствует. Учитывая общий уровень сервиса, рассчитывать на них не стоит.

Парковка:

• Наличие: Есть парковка, но это один из самых болезненных вопросов. В информации об отеле указано, что парковка предоставляется за дополнительную плату.
• Стоимость: По отзывам, цена варьируется и может достигать 23 евро за ночь. Некоторые гости столкнулись с несоответствием: на сайте было указано, что парковка бесплатная, а по факту с них потребовали оплату.
• Особенности: Парковка очень тесная («коробка для сардин»), и персонал может заявить, что ваш автомобиль «слишком большой», даже если это не так.

Итоговая оценка по категории «Локация и транспорт»: 7.0/10. Неоспоримый плюс — близость к метро Convention и выставочному центру. Минусы — отсутствие собственной парковки и несоответствие информации о ней.

Номера и чистота

Качество номеров: Это слабое место отеля, получающее наибольшее количество жалоб.

• Размер, современность, комфорт: Номера описываются как «крошечные» («minuscule»), «каморки» и «шкафы». Стандартное «трио» для них: двуспальная кровать, узкий проход и телевизор. Пространства для передвижения и хранения вещей катастрофически мало.
• Состояние мебели и отделки: Критически плохое. Повсеместно упоминаются:
  • Грязные, засаленные, порванные ковры с подозрительными пятнами («моquette sale», «moquette lurida», «las alfombras sucias»).
  • Облупившаяся краска на стенах («peinture écaillée»).
  • Старая, разваливающаяся мебель («sedia con sedile macchiato»).
  • Отсутствие или неправильная работа розеток («prises arrachées du mur», «toutes les prises sont arrachées du mur»).
• Возраст и признаки износа: Отель выглядит так, как будто его последний раз ремонтировали в прошлом тысячелетии. Общая атмосфера — запустение и ветхость.
• Оснащение и удобства: В номерах есть базовый набор: кровать, небольшой телевизор (часто со сломанным пультом), телефон и иногда рабочий стол. Санузел либо отдельный (чаще всего душ и туалет есть в номере), либо общий (хотя это редкость). Многие гости жаловались на отсутствие кондиционера и вентиляции, что делает пребывание невыносимым в жаркую погоду.

Чистота:

• Общий уровень: Самый противоречивый аспект. Почти все гости отмечают приемлемую чистоту постельного белья и полотенец. Их меняют регулярно. Это, пожалуй, единственный позитивный момент.
  • Однако: Вся остальная обстановка практически никогда не подвергается глубокой уборке. Это паттерн, который повторяется в десятках отзывов. Стены, полы, мебель — все покрыто слоем пыли и грязи. Отвратительное состояние ванных комнат в части номеров (плесень на потолке, грязь в душе, нечищеный унитаз) отмечали многие.
  • Конкретные проблемы:
    • Мусор под кроватью («basura bajo la cama»).
    • Волосы в душе после предыдущих гостей.
    • Плесень на стенах и потолке ванной комнаты («Schimmel im Bad»).
    • Запах сырости, затхлости или мочи в номерах.

Шум и звукоизоляция:

• Звукоизоляция полностью отсутствует. Гости слышат всё, что происходит в соседних номерах («поющие соседи», «соседи готовят еду»). В зависимости от расположения номера, гостей могут беспокоить:
  • Шум с улицы и от расположенного под окнами паба (музыка, крики посетителей).
  • Шум из коридоров.
  • Общий гул неизвестного происхождения («bruit assourdissant dans la chambre»).

Итоговая оценка по категории «Номера и чистота»: 2.5/10. Чистое постельное белье не может компенсировать катастрофическое состояние всех остальных поверхностей и непригодные для комфортного проживания условия.

Сервис

Персонал:

• Общая оценка работы: Максимально поляризованная. Небольшая часть гостей отмечает, что им попались «приветливые», «улыбчивые» и «симпатичные» сотрудники на ресепшене, которые были готовы помочь.
  • Однако подавляющее большинство отзывов описывают персонал как непрофессиональный, грубый, а в одном случае — откровенно оскорбительный.
• Конкретные имена: Не упоминаются.
• Владение языками: Большая проблема. Персонал либо не говорит по-английски, либо делает это очень плохо. Многие гости жаловались на языковой барьер и непонимание со стороны администраторов. В одном отзыве прямо указано: «the receptionist spoke only French to us». Упоминаний о русскоязычном персонале нет.

Качество обслуживания:

• Оперативность и готовность помочь: В основном, низкая. Гостям отказывали в мелких просьбах (например, не починили телевизор), проявляли медлительность.
• Работа ресепшена: Одна из главных проблем отеля. Процесс заселения нельзя назвать стандартным:
  1. 1Гость приходит в отель Printania.
  2. 2Видит записку: «Ресепшен напротив» («La réception se trouve dans l’hôtel de l’autre côté de la rue»).
  3. 3Идет через дорогу в отель Auriane.
  4. 4Там получает ключ и код от двери Printania.
  5. 5Возвращается назад. Это создает множество неудобств, особенно для одиноких путешественников и людей с багажом.

Проблемы:

• Несоответствия: Повсеместно. Обещанные бесплатный Wi-Fi и парковка на деле оказываются платными.
• Грубость: Приведем конкретный случай: гостья попросила помочь спустить чемодан с третьего этажа при неработающем лифте. В ответ сотрудник не только отказал, сославшись, что «это ваши проблемы», но и стал насмехаться над ее весом прямо в лицо. Когда гости попросили оставить вещи в камере хранения, им отказали, сославшись на отсутствие ответственности, но в итоге под давлением разрешили оставить их в подсобном помещении с ограничением по времени.
• Медлительность: Гости ждали решения проблем по несколько дней, впустую.

Итоговая оценка по категории «Сервис»: 2.0/10. Единичные случаи вежливости теряются на фоне системных проблем с некомпетентностью, нежеланием помогать и случаями откровенного хамства.

Питание

Завтраки: Сервируются не в самом отеле Printania, а в подвале соседнего отеля Auriane. Это вызывает у многих недоумение.

• Качество и разнообразие: Большинство гостей описывают завтрак как очень скудный и неоправданно дорогой (9–10 евро).
  • «3 pains au chocolats qui se courent après pour 10€» — «3 шоколадных круассана на всех, за которыми приходится гоняться за 10 евро».
  • «desayuno muy exiguo» — «очень скудный завтрак».
  • Выпечка часто не свежая («pas fraîches»). Некоторые гости опасались есть продукты, которые хранились без охлаждения.
• Атмосфера ресторана: Безликая подвальная комната без естественного света.

Другие опции:

• Рум-сервис: В некоторых отзывах упоминается его наличие, но качество и ассортимент не описаны. Судя по общему уровню, ожидать от него многого не стоит.
• Бары и напитки: Не упоминаются.

Процесс обслуживания:

• После 9:30 утра завтрак заканчивается, и персонал вежливо «выгоняет» опоздавших.

Итоговая оценка по категории «Питание»: 3.0/10. Завтрак существует, но его качество и организация оставляют желать лучшего. Многие гости предпочитают завтракать в соседних кафе.

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишу только о том, что упомянуто в отзывах.

• Лифт (Ascenseur): Это не просто удобство, а главная головная боль. Лифт либо не работает вовсе, либо находится в вечной поломке. Это, пожалуй, один из самых частых негативных комментариев. Гостям с багажом приходится подниматься по узким и крутым лестницам на верхние этажи, что становится настоящим испытанием.
• Wi-Fi: Платный. Вопреки информации на некоторых сайтах бронирования, Wi-Fi стоит дополнительно (около 8 евро в день). Те, кто им пользовался, описывают качество как очень низкое.
• Климат-контроль: Система вентиляции и отопления работает плохо. Гости жаловались на холод в номерах зимой («chauffage inexistant») и на невыносимую духоту летом из-за отсутствия кондиционера и невозможности нормально проветрить.

Итоговая оценка по категории «Инфраструктура»: 1.5/10. Заявленные удобства либо отсутствуют, либо находятся в нерабочем состоянии. Это самый слабый аспект отеля.

Важные замечания

• Цена и качество: Даже учитывая низкую цену, большинство гостей считают ее неоправданной. Отель часто называют «аферой» (arnaque). За те же деньги в Париже можно найти более достойные варианты (например, сетевые Ibis Budget и т.п.).
• Возраст здания: Здание очень старое, и это ощущается во всем: от скрипучих лестниц до тонких стен. Ветхость — не эстетический недостаток, а причина реальных проблем с комфортом и гигиеной.
• Скрытые сборы: Гости сталкиваются с несоответствием информации на сайтах и реальностью. Парковка, Wi-Fi, городской налог — все это может стать неприятным сюрпризом при заселении или выселении. В одном отзыве гостью попытались заставить оплатить завтраки, которые она не заказывала.
• Языковые барьеры: Проблемы с коммуникацией на английском создают дополнительные сложности при решении любых вопросов.
• Повторяющиеся темы: Что упоминают постоянно в минусах:
  • Грязные ковры и общее запустение.
  • Нечистоплотность ванных комнат.
  • Отсутствие собственной ресепшен и необходимость ходить в другой отель.
  • Неисправный лифт.
  • Несоответствие фотографий на сайтах бронирования реальности. Фото общего вида, стойки ресепшен и завтракальной зоны часто выполнены в гораздо более приличном отеле Auriane.
  • Грубость персонала. В плюсах:
  • Чистое постельное белье.
  • Удобное расположение рядом с метро.
  • Тихий район.

Практические советы для гостей

Включаю ОБЯЗАТЕЛЬНО, так как отзывы содержат прямые указания:

• Приготовьтесь к нестандартному заселению: Первое, что вы увидите, войдя в отель Printania, — это записка «Ресепшен напротив». Сразу идите в отель Auriane по адресу 60 Rue Olivier de Serres.
• Не надейтесь на лифт: Если у вас тяжелый багаж, будьте морально готовы тащить его на себе. Просите номер на нижнем этаже при бронировании, если это возможно.
• Проверьте номера при заселении: Обязательно осмотрите номер перед тем, как окончательно заселиться. Обратите внимание на чистоту, работу розеток и сантехники, наличие плесени. Если номер не подходит, немедленно требуйте замены или отказывайтесь от проживания и требуйте возврата денег через службу поддержки сайта бронирования.
• Не берите завтрак: За те же 9-10 евро вы получите гораздо более качественный и приятный завтрак в одном из многочисленных кафе по соседству.
• Будьте готовы к языковому барьеру: Если вы не говорите по-французски, заранее приготовьтесь объясняться жестами или с помощью переводчика.
• Уточняйте все детали при бронировании: Парковка, Wi-Fi, включен ли в стоимость городской налог — все эти вопросы лучше выяснить заранее, чтобы избежать сюрпризов.
• Не ждите высокого уровня сервиса: Понизьте свои ожидания до минимума. Ваша цель — переночевать за небольшие деньги, а не получить полноценный гостиничный опыт.

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:
  1. 1Локация: Близость к станции метро Convention (линия 12) и выставочному центру Porte de Versailles.
  2. 2Район: Тихий, относительно безопасный жилой квартал в Париже.
  3. 3Низкая цена: Для столицы Франции стоимость проживания невысока.
  4. 4Постельное белье и полотенца, как правило, чистые и меняются регулярно.
  5. 5Некоторые номера имеют недавно отремонтированные санузлы.
• Ключевые слабые стороны:
  1. 1Критически низкий уровень чистоты: Грязные ковры, пыль, плесень в ванных, общее ощущение запущенности.
  2. 2Отсутствие собственной ресепшен-службы: Необходимость постоянно ходить в другой отель через дорогу.
  3. 3Неработающий лифт: Постоянная поломка лифта, создающая огромные неудобства гостям с багажом.
  4. 4Обманчивые фотографии: Фото на сайтах бронирования не соответствуют действительности.
  5. 5Низкий уровень сервиса и случаи хамства персонала.

Итоговая оценка: 3.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 7.0/10
• Номера и чистота: 2.5/10
• Сервис: 2.0/10
• Питание: 3.0/10
• Инфраструктура: 1.5/10
• Цена/качество: 4.0/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Исключительно тем, кому нужно самое дешевое место для ночлега в Париже на 1-2 ночи в непосредственной близости от выставочного центра Porte de Versailles. Если вы не планируете проводить в номере больше времени, чем необходимо для сна, и вас не пугают аскетичные и далекие от идеала условия, вы, возможно, сможете смириться с недостатками, помня об экономии.
• Кому НЕ стоит: Категорически не подходит для семей с детьми, романтических поездок, длительного проживания, бизнес-путешественников, которые ценят комфорт, и для всех, кто болезненно относится к вопросам чистоты и гигиены. Если ваш бюджет позволяет выбрать отель даже на 10-20 евро дороже, сделайте это. Вы найдете в этом районе гораздо более достойные варианты.