Le Clos Grand

Le Clos Grand — небольшой двухзвёздочный семейный отель в пригороде Каора, предлагающий базовое размещение по бюджетным ценам. Заведение позиционируется как спокойное место для остановки в пути или короткого визита в регион, с акцентом на простой, но сытной кухне. Главные плюсы — тихое расположение в зелёной зоне, наличие парковки и открытого бассейна, а также в целом чистые номера. Основные минусы — серьёзный износ интерьеров и сантехники, крайне слабая звукоизоляция, проблемы с организацией позднего заезда и несоответствие цены качеству предоставляемых услуг. Общая оценка — 6.5/10: приемлемый вариант на одну ночь для непритязательных путешественников, но не более.

---

Обзор отеля

Базовая информация

• Название: Le Clos Grand
• Адрес: Окситания, департамент Лот, округ Каор, коммуна Прадин, Rue des Claux Grands, 12
• Категория: 2 звезды
• Позиционирование: Бюджетный семейный отель типа «остановка в пути» (Logis de France)
• Описание: Отель располагает 20 номерами. На территории есть ресторан, бар, открытый бассейн и бесплатная парковка. Wi-Fi предоставляется бесплатно. Персонал на ресепшене работает в ограниченные часы.

Описание

Le Clos Grand — это классический пример небольшого семейного отеля во французской провинции. Он не претендует на роскошь и современность, предлагая гостям базовый комфорт в спокойной обстановке. Ключевая особенность — расположение в зелёной зоне, в нескольких километрах от центра Каора, что обеспечивает тишину и возможность отдохнуть на природе. Главные атрибуты — собственный ресторан с террасой и сезонный открытый бассейн.

Целевая аудитория: Отель подходит для автопутешественников, ищущих недорогую остановку на ночь; для туристов, исследующих регион Лот на автомобиле; для пар, желающих уединения. Менее подходит для тех, кто ценит современный комфорт, безупречный сервис и планирует длительный отдых в городе без личного транспорта.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в коммуне Прадин, в пригороде Каора. Это жилой, спокойный район, окружённый зеленью.

Ключевые точки интереса:

• Расстояние до Каора: Около 3–5 минут на автомобиле до центра города, моста Валантре (Pont Valentre) и других достопримечательностей.
• Достопримечательности: Рядом расположены CAP NATURE Parc de Loisirs, Les Docks, Tour du Pape Jean XXII.
• Рестораны и шопинг: В шаговой доступности практически нет. Необходим автомобиль, чтобы добраться до ресторанов и магазинов в самом Каоре.

Общественный транспорт: Информация об общественном транспорте в отзывах отсутствует. Локация предполагает, что гости пользуются личным автомобилем. Отель неудобен для тех, кто путешествует на поездах или автобусах.

Пешая доступность: Район безопасный и тихий, но пешком до интересных мест дойти сложно из-за расстояния и отсутствия тротуаров. Отель скорее является конечной точкой, чем отправной для пеших прогулок.

Транспортные услуги отеля: В отзывах нет информации о наличии трансфера или шаттла. При этом отмечены серьёзные проблемы с организацией позднего заезда, когда гости не смогли попасть на территорию после полуночи из-за закрытого портала и неработающего телефона.

Парковка:

• Наличие: Бесплатная автономная парковка на территории. Гости отмечают, что она находится в тени деревьев, что является плюсом в жаркую погоду.
• Стоимость: Бесплатно.
• Особенности: Парковка подходит для мотоциклистов.

---

Номера и чистота

Качество номеров:

• Размер: Многие гости отмечают, что номера очень маленькие. В некоторых случаях, чтобы открыть шкаф, приходилось двигать кровать.
• Состояние и износ: Это самая частая и серьёзная претензия. Отель описывается как «пожилой» (vétuste). Отмечаются облупившаяся краска на стенах, старая мебель, сантехника типичная для 1980-х годов без каких-либо обновлений. Ванны скользкие, а сами ванные комнаты «разваливаются на части». Некоторые номера находятся в отдельном корпусе (аннексе), который нуждается в обновлении больше, чем основной.
• Оснащение: Номера оборудованы кондиционером (в некоторых отзывах его хвалят), телевизором с плоским экраном, небольшим балконом или террасой. Однако отсутствуют многие привычные мелочи: нет бутылок воды, чайника, халатов, тапочек. В некоторых номерах нет окон (только стеклянная дверь).

Чистота:

• Общий уровень: Несмотря на износ, многие гости отмечают, что номера и ванные чистые («spotlessly clean»). Это, пожалуй, главное достоинство в этой категории.
• Проблемы: Изредка упоминаются паутина на потолке, грязные стулья на балконе и отсутствие ёршика для унитаза, что воспринимается как нарушение гигиенических норм.

Шум и звукоизоляция:

• Уровень шума — критически слабое место отеля. Несколько гостей жалуются, что слышно абсолютно всё: чихание, кашель, слив воды в соседней комнате, разговоры, телефонные звонки. Один гость назвал ночь «кошмарной» из-за этого, что стоило ему сна и сказалось на важном экзамене на следующий день.
• При этом некоторые постояльцы отмечают, что изоляция от соседей была неплохой, но шумы из коридора хорошо слышны (особенно от рабочих, уезжающих рано утром).
• Из-за слабой звукоизоляции отель сложно рекомендовать тем, кто чутко спит.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Мнения разделились. Многие гости хвалят хозяев (владельцев) отеля, описывая их как приветливых, внимательных и милых людей, готовых помочь. Приветливость персонала — один из самых частых положительных моментов в отзывах.
• Однако, встречается и критика в адрес наёмного персонала на ресепшене. Одну сотрудницу описали как недружелюбную и стремившуюся поскорее уйти, другая дала неверную информацию о возможности позднего заезда.
• Владение языками: Персонал говорит на французском. В одном из обзоров туристы отмечали, что смогли легко заселиться, хотя приехали без предварительного уведомления, что говорит об определённой гибкости. Явных жалоб на языковой барьер в отзывах нет.

Качество обслуживания:

• Проблемы. Самая вопиющая история связана с поздним заездом (после полуночи). Гостям, заранее созвонившимся с отелем, пообещали, что заезд возможен. Однако по прибытии портал был закрыт, а телефон для связи не отвечал. Люди провели полчаса в попытках дозвониться и были вынуждены в панике бронировать другой отель в городе в час ночи.
• Несоответствия в оплате. Несколько гостей столкнулись с проблемами при оплате. Одной паре обещали компенсировать неприятности с заездом бесплатным завтраком, но в итоге с них взяли плату, заявив, что бесплатным был только один завтрак из двух. Другим гостям включили в счёт завтрак, от которого они заранее отказались при бронировании.
• Отсутствие информации. При заселении персонал часто не предоставляет базовую информацию о часах работы завтрака, времени выезда, доступе к бассейну.

Примеры:

• Положительный: Владельцы любезно позвонили в следующий отель и забронировали номер для гостей, а также дали полезную местную информацию.
• Негативный: Отсутствие элементарной организации для позднего заезда (не передали код от ворот, ключ был в замке снаружи) привело к срыву первых суток проживания и дополнительным тратам для гостей.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Мнения кардинально расходятся. Одни гости называют завтрак «очень сытным» и «щедрым», другие — «скудным», «очень средним» и «не стоящим денег». Стандартный набор: выпечка, хлеб, йогурты, компоты, кофе/чай. Многие отмечают отсутствие разнообразия и то, что заявленная цена (около 8–9 евро) не соответствует предлагаемому качеству. Продукты в индивидуальной упаковке (под плёнкой) воспринимаются как признак низкого качества.
• Атмосфера: Завтрак подаётся в ресторане или на красивой террасе, что гости оценивают положительно.

Ресторан (ужин):

• Это самая противоречивая часть обзоров. Оценки колеблются от «исключительно» до «катастрофа».
• Позитивные отзывы: Многие хвалят ресторан за отличное соотношение цены и качества (меню дня за 16–17 евро), вкусные и большие порции, хорошее местное вино. Особенно отмечают качество основных блюд, таких как конфи, стейк, баранья нога. Ресторан популярен среди местных жителей.
• Негативные отзывы: Гости, ожидающие более высокого уровня за цену в 27–40 евро, разочарованы. Они жалуются на устаревший интерьер (пластиковые стулья, отсутствие скатертей), некачественные десерты (недомашняя или неудачная крем-брюле, «резиновые» вафли). Встречаются жалобы на грубость обслуживающего персонала (официантки), нежелание идти навстречу (отказ заменить испорченное вино).

Прочие опции:

• Рум-сервис: Не упоминается.
• Режим работы: Ресторан не работает по вечерам в воскресенье и понедельник. Гости, прибывшие в воскресенье и рассчитывавшие на ужин, остались без еды. Кухня закрывается около 20:30.

---

Инфраструктура и удобства

Бассейн: В отеле есть открытый бассейн, расположенный в саду. Гости позитивно отзываются о нём как о приятном дополнении, особенно в жаркую погоду. Сезон использования ограничен (в середине сентября уже может быть закрыт).

Тренажёрный зал: Не упоминается в отзывах.

Спа / Wellness: Не упоминается в отзывах.

Бизнес-центр / переговорные: Не упоминается в отзывах.

Wi-Fi:

• Работает бесплатно на всей территории. Один гость отметил, что Wi-Fi быстрый. Явных нареканий на качество интернета в других отзывах нет, что позволяет считать его работу удовлетворительной.

Климат-контроль:

• В некоторых номерах установлены кондиционеры, которые работают эффективно. Жалоб на отопление или кондиционирование нет.

Прочие удобства:

• Парковка: Бесплатная, неохраняемая, расположена рядом с номерами.
• Камера хранения: Не упоминается.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Это ключевая проблема отеля. Многие гости считают, что отель «не стоит своих денег». При цене 50–80 евро за ночь и дополнительной оплате завтрака (8–9 евро), гости ожидают хотя бы нормальной звукоизоляции, современной сантехники и отсутствия проблем с заселением. Претензии к цене касаются и номеров, и ресторана.
• Возраст здания: Сильный износ — главный минус отеля. Покраска, мебель, сантехника — всё требует срочного ремонта и обновления. Это не добавляет комфорта и создаёт ощущение запущенности.
• Несоответствие информации: Гости сталкиваются с тем, что на сайте бронирования указана информация, не соответствующая действительности: наличие открытого ресторана в воскресенье, работа завтрака, наличие садового номера с террасой (который в итоге оказывается обычным).
• Сильные колебания качества: Уровень сервиса и кухни в ресторане очень сильно зависит от смены персонала и, возможно, дня недели. Опыт одного гостя может кардинально отличаться от опыта другого.

---

Практические советы для гостей

• Звоните заранее, если планируете поздний заезд (после 22:00). Настаивайте на получении конкретного кода от ворот и номера комнаты. Простой номер телефона для звонка — ненадёжный вариант.
• Для тихого отдыха просите номер в отдельном корпусе (аннексе). В основном здании шумоизоляция критически плохая.
• Уточняйте при бронировании и при заселении, будет ли работать ресторан. Он закрыт по воскресеньям и понедельникам вечером.
• Осторожнее с завтраками. Если ценность невелика, рассмотрите альтернативные кафе в Каоре (например, Crescendo рядом), где за те же или меньшие деньги предлагают лучшее качество.
• Относитесь к отелю как к месту для ночлега, а не для отдыха. Не ожидайте высокого уровня комфорта и сервиса. Это бюджетный вариант с большим количеством недостатков.

---

Финальный вердикт

Основные сильные стороны:

1. Спокойное расположение: Тихий район в зелёной зоне, идеально для отдыха от городского шума.
2. Наличие бесплатной парковки: Существенное преимущество для путешественников на автомобиле.
3. Открытый бассейн: Приятное дополнение в летний сезон.
4. В целом чистые номера: Несмотря на износ, базовый уровень гигиены соблюдается.
5. Дружелюбные владельцы: Личное участие хозяев часто скрашивает впечатление от пребывания.

Ключевые слабые стороны:

1. Критически плохая звукоизоляция: Самая частая и серьёзная жалоба, которая делает проживание некомфортным для многих.
2. Сильный физический износ: Интерьеры, мебель и сантехника устарели и требуют капитального ремонта.
3. Серьёзные сбои в организации и обслуживании: Проблемы с поздним заездом, несоответствие информации на сайтах, ошибки в оплате.
4. Несоответствие цены и качества: Цены на номера и завтрак завышены для предлагаемого уровня комфорта и сервиса.
5. Непредсказуемое качество ресторана: Опыт может быть как отличным, так и крайне негативным.

Общая оценка: 6.5 / 10

Оценка основана на том, что отель выполняет свою базовую функцию — предоставляет крышу над головой на ночь — но делает это с большим количеством оговорок. Положительные стороны (спокойствие, парковка) перекрываются серьёзными недостатками (шум, износ, проблемы с сервисом), которые не позволяют рекомендовать его широкому кругу туристов.

Разбивка по категориям (0–10)

• Локация и транспорт: 6.5 / 10 (Отлично для тех, кто на машине и ищет тишины, но полный провал для тех, кто без транспорта).
• Номера и чистота: 5.0 / 10 (Чистота на 7, но сильный износ и малый размер опускают оценку до «ниже среднего»).
• Сервис: 5.0 / 10 (Дружелюбие хозяев не отменяет серьёзных организационных проблем и инцидентов с оплатой).
• Питание: 6.0 / 10 (Очень нестабильно: от 9/10 за бюджетное меню до 3/10 за дорогое и за завтраки).
• Инфраструктура: 7.0 / 10 (Есть бассейн и парковка, но больше ничего).
• Цена/качество: 4.0 / 10 (Самый слабый показатель. Отель сильно переоценен для своего состояния и уровня комфорта).

Рекомендации

• Кому стоит бронировать: Автопутешественникам, которым нужна одна ночь для остановки в пути и которые в первую очередь ценят наличие парковки и тишину, а не интерьер и современный сервис. Тем, кто не планирует проводить много времени в номере. Ориентирующимся на самый низкий ценовой сегмент.
• Кому НЕ стоит:
  • Чутко спящим людям: Проблемы со звукоизоляцией могут испортить весь отдых.
  • Тем, кто путешествует без машины: Отель изолирован от города.
  • Тем, кто ценит комфорт и современность: Устаревшие номера и сантехника не для вас.
  • Тем, кто приезжает на важное мероприятие (экзамен, деловая встреча): Риск невыспаться или столкнуться с проблемами при заезде слишком велик.