B&b Hotel Reims Centre Gare

B&B Hotel Reims Centre Gare — это экономный двухзвёздочный отель с прекрасным расположением, который подходит для коротких остановок в Реймсе. Главные преимущества — пешая доступность к вокзалу и историческому центру, чистота номеров и комфортная кровать. Однако гости часто жалуются на отсутствие бесплатной парковки, плохую звукоизоляцию (шум поездов и соседей) и очень маленькие размеры комнат. Сервис нестабилен: встречаются случаи недружелюбия и откровенной грубости персонала. При цене в эконом-сегменте отель оправдывает ожидания тех, кто ищет место «переночевать и забыть», но не подходит для длительного или комфортного отдыха. Общая оценка — 7.0/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: B&B Hotel Reims Centre Gare
• Адрес: Rue André Pingat, 4, Реймс, Франция (квартал Clairmarais)
• Категория: 2 звезды
• Год открытия: 2014
• Количество номеров: 98

Описание

B&B Hotel Reims Centre Gare — типичный представитель бюджетной сети, позиционирующийся как простое и доступное решение для путешественников. Отель открылся в 2014 году и предлагает базовый набор услуг без излишеств. Он заточен под тех, кто перемещается по региону на поездах или нуждается в транзитном размещении: идеально подходит для ночёвки при осмотре центральной Франции, поездок в Диснейленд или участия в местных мероприятиях. Основная ценность — близость к железнодорожному вокзалу и историческому центру Реймса. Отель отличается минималистичным подходом: небольшие функциональные номера, скромный завтрак и ограниченное количество персонала. Это не место для роскоши или длительного проживания, но для короткого пребывания соотношение цены и базовых удобств может быть приемлемым.

Целевая аудитория:

• Бизнес-путешественники в рамках коротких командировок
• Семьи и пары с низким бюджетом
• Туристы, использующие ж/д транспорт для осмотра Шампани
• Участники спортивных мероприятий (например, марафонов в Реймсе)

---

Локация и транспорт

Расположение

Отель находится в районе Clairmarais, буквально в нескольких метрах от железнодорожного вокзала Реймса и в 5–10 минутах ходьбы от исторического центра. Это одно из самых сильных преимуществ отеля. Чтобы добраться до гостиницы, нужно выйти со стороны квартала Clairmarais (с противоположной стороны от главного фасада вокзала), пройти через пешеходный тоннель под путями — отель сразу окажется слева.

Ключевые точки интереса:

• Железнодорожный вокзал Reims Centre: 3 минуты пешком (выход через подземный переход в квартале Clairmarais)
• Реймсский собор и центр города: 10–15 минут пешком
• Парк Patte d'Oie и Colbert Square: 10 минут пешком
• Музей капитуляции: 600 метров
• Дом шампанских вин Maison Charles de Cazanove: 1 км
• Диснейленд (Париж): большинство гостей используют отель как ночлег по дороге (примерно 1,5 часа на поезде)

Общественный транспорт

Остановки трамвая в шаговой доступности, что позволяет быстро добраться до удалённых точек города. Центр города настолько близок, что общественный транспорт может понадобиться только при плохой погоде или для поездок в отдалённые районы. Рядом с вокзалом есть такси.

Пешая доступность

До центра Реймса можно дойти за 10–15 минут. Прогулка безопасна днём, однако важное замечание: некоторые гости отмечают, что район с обратной стороны вокзала (Clairmarais) может казаться неуютным и малолюдным поздним вечером и ночью. Рекомендуется быть осторожными при поздних прибытиях.

Транспортные услуги отеля

Никаких дополнительных транспортных услуг отель не предоставляет, за исключением багажной комнаты и помощи в вызове такси.

Парковка

Это главный недостаток и постоянная тема негативных отзывов. Отель не имеет собственной парковки. В описании на некоторых сайтах упоминание парковки вводит в заблуждение. Парковка возможна только в уличных местах с ограничением по времени (например, до 5:30 утра) или на платных парковках. Гости могут воспользоваться парковкой SNCF (при вокзале) за 6,80–8 €/сутки с небольшой скидкой по купону от отеля. Это неудобно и создаёт дополнительные расходы. Учитывая тесноту уличных парковок, найти место вечером может быть проблематично.

---

Номера и чистота

Качество номеров

Номера в отеле — это его второе по частоте упоминания слабое место. Оценки разнятся от «чистый и новый» до «миниатюрный с ощущением тюремной камеры».

• Размер и обустройство: В большинстве отзывов номера описываются как очень маленькие. Установлены двуспальная кровать (comfortable bedding, что часто отмечается как плюс), плоский телевизор, встроенный маленький стол, кондиционер. Места для движения и установки чемоданов критически мало. В некоторых номерах есть холодильник, но это редкость. Фен в номере отсутствует, нужно запрашивать на ресепшене. Нет телефона в номере, нет будильника.
• Состояние ремонта: В целом отделка современная, но наблюдаются следы износа (сломанные тумбочки, пятна на ковре, следы от воды в санузле). Мебель лаконичная, без излишеств.
• Вид из окна: Часть номеров выходит на железнодорожные пути и активно страдает от шума и вибраций. Другие — на улицу, где слышен уличный шум. Важно: обязательно просить номер на верхних этажах, желательно с видом на улицу (хотя и это не гарантирует тишины).
• Особенности: В номерах вместо ключей используется код доступа на двери.

Чистота

Уровень чистоты — один из главных плюсов отеля. Подавляющее большинство гостей отмечает, что номера и санузлы чистые. Уборка производится ежедневно. Конкретных жалоб на антисанитарию или грязь практически нет, хотя иногда отмечаются мелкие недочёты, не влияющие на общее впечатление.

Шум и звукоизоляция

Это критическая проблема. Большинство гостей жалуются на плохую звукоизоляцию. Слышно всё:

• Шум от поездов (сквозняки, вибрации, гудки)
• Шум из коридора
• Разговоры в соседних комнатах
• Уличное движение (трамваи, автобусы)

Гости с номерами на первом этаже особенно страдают от посторонних шумов. Даже те, кто не слышит поездов, отмечают уличный шум или соседей. Это значительно снижает качество отдыха для людей, чувствительных к шуму.

---

Сервис

Персонал

Работа персонала получает противоречивые оценки. Некоторые гости отмечают доброжелательность и готовность помочь, приветливость при заселении и решение проблем (например, смена номера). В отзывах положительно отмечалась сотрудница Marion.

Однако во многих других отзывах персонал описывается как малообщительный, безразличный, грубый или даже откровенно агрессивный. Конкретные примеры включают: отказ в чашке горячей воды с переходом на личности, недружелюбное поведение во время завтрака, бестактные вопросы о времени выезда в 9 утра (хотя официальное время выезда — 12:00), отсутствие помощи в сложной ситуации (когда у гостьи украли карту).

Владение языками: Многие гости жалуются на то, что сотрудники плохо говорят по-английски, что создаёт серьёзные коммуникационные трудности для иностранных туристов. Отмечается, что кое-кто владеет испанским. Русскоязычные гости также сталкиваются с языковым барьером.

Качество обслуживания

Решение бытовых вопросов (например, поломка ТВ) иногда бывает оперативным. Встречаются случаи выдающегося сервиса, когда отель шёл навстречу группам (растягивал время выезда, хранил багаж). Но в целом нестабильность — главная характеристика сервиса. Ресепшн работает круглосуточно, но готовность помочь сильно зависит от конкретного человека на смене.

Проблемы

• Частые жалобы на медлительность и холодное отношение
• Несоответствие ожиданий (обещанная парковка отсутствует)
• Единичные, но вопиющие случаи грубости
• Языковой барьер для не-франкофонов

---

Питание

Завтраки

Завтрак — это платная опция за дополнительную плату (около 5–6,5 €), подаётся в формате шведского стола с 5:00 до 10:00–10:30. Это одна из лучших возможностей отеля для раннего выезда.

• Качество и разнообразие:
  • Плюсы: Достаточный базовый набор для бюджетного сегмента: круассаны, багет, масло, джемы, Nutella, йогурты, свежие напитки, соки. Некоторые гости отмечают неплохой выбор для цены и «вполне приемлемый» завтрак. Есть возможность сварить яйцо в специальном аппарате.
  • Минусы: Многие гости жалуются на низкое качество выпечки («сухой хлеб», «несвежие круассаны»). К 9 утра еду часто не пополняют, и самые популярные позиции могут заканчиваться.
• Атмосфера ресторана: Простое, без изысков пространство. Некоторые называют завтрак однообразным и скудным, особенно при большом наплыве гостей.

Другие опции

• Обед и ужин в отеле не предлагаются.
• Рум-сервиса нет.
• В отеле есть торговые автоматы с напитками и снеками, что является альтернативой завтраку. Рядом есть небольшой торговый центр и супермаркет для тех, кто хочет сэкономить.
• Поздние опции питания также отсутствуют; гости вынуждены искать еду в городе.

Процесс обслуживания

Обслуживание в зале завтраков — самообслуживание. За пополнение шведского стола отвечает один сотрудник, и при загруженности может ощущаться недостаток оперативности.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: описываем только то, что есть в отзывах или официальной информации.

• Бизнес-центр / переговорные: не упоминаются гостями.
• Прачечная / химчистка: не упоминаются.
• Камера хранения: Есть услуга хранения багажа до/после выезда.
• Лифт: Есть, но в некоторых отзывах отмечается как тесный и грязноватый.
• Доступность: Отель имеет лифт, что полезно для гостей с ограниченной мобильностью.
• Разрешение на проживание с животными: Да, отель принимает домашних животных за небольшую доплату (примерно 4 €), что для многих является большим плюсом.

Wi-Fi

В отзывах практически не упоминается. Это можно считать положительным знаком: бесплатный Wi-Fi есть, работает без серьёзных нареканий, разве что некоторые отмечают нестабильность соединения в моменты пиковой нагрузки. Скорость описывается как «приличная» или «нормальная».

Климат-контроль (кондиционирование / отопление)

Тема климат-контроля вызывает серьёзные жалобы.

• Положительно: Кондиционер есть во всех номерах, и многие гости, особенно в жару, считают это огромным плюсом.
• Отрицательно: У некоторых гостей кондиционер не работал, что приводило к «душегубке» в номере и вынуждало открывать окна на шумную улицу. Также есть жалобы на неработающее отопление («дул чуть тёплый воздух, было холодно»). Эта проблема случается регулярно, но не является тотальной.

---

Важные замечания

• Цена и качество: В абсолютном большинстве отзывов отель хвалят за хорошее соотношение цены и качества для 1–2 ночей. Гости, которые понимали, что бронируют двухзвёздочный эконом-отель, как правило, довольны. Те, кто ожидал большего, разочарованы. Отель идеален для формулы «переночевать и забыть».
• Возраст здания: Построен/отремонтирован в 2014 году, что делает его относительно новым, но уже проявляются признаки износа.
• Скрытые сборы: Отсутствуют, за исключением необходимости платить за парковку (6,80–8 €/сутки) и завтрак (5–6,5 €), что известно заранее.
• Языковые барьеры: Серьёзная проблема для многих туристов — недостаточное знание английского персоналом (многие упоминают этот факт). Персонал владеет французским и испанским, иногда немного английским.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Локация, чистота, удобная кровать, тихие номера (если повезло), возможность заселиться с животными.
  • Минусы: Отсутствие парковки, шум (поезда, улица, соседи), маленькие номера, нестабильный сервис, слабый завтрак.

---

Практические советы для гостей

Обязательно сделайте перед/во время пребывания:

1. Парковка: Если вы на машине, заранее планируйте парковку на улице (платная, с ограничениями) или бронируйте место в паркинге SNCF рядом с вокзалом (~6,80 €/сутки). Отель не имеет своей парковки!
2. Транзит через вокзал: Чтобы быстро пройти в центр или к отелю, используйте подземный тоннель под вокзалом (выход в квартал Clairmarais). Учитывайте, что тоннель может закрываться вечером (примерно в 20:30), тогда путь удлиняется.
3. Выбор номера:
   • Не берите номер на 1 этаже, особенно у входа! Там слышен весь уличный шум и запахи (рядом курят).
   • Просите номер на верхних этажах (2 или 3) с видом на улицу (не на ж/д пути), если вы чувствительны к шуму. Это не гарантия полной тишины, но значительно улучшит ситуацию.
   • Как минимум, избегайте номеров с видом на пути, там вибрации и гул поездов могут беспокоить.
4. Безопасность: Район за вокзалом малоосвещен и малолюден ночью. При позднем прибытии соблюдайте осторожность.
5. Завтрак: Если у вас поздний подъём, не рассчитывайте на свежую выпечку к 9:30–10:00. Приезжайте к началу завтрака (с 5:00) или берите питание вне отеля (рядом есть супермаркет).
6. Коммуникация: Если вы не говорите по-французски, будьте готовы, что на ресепшене плохо понимают английский. Возможно, понадобится переводчик или терпение.
7. Дополнительные услуги: Берите фен на ресепшене до отъезда в душ.
8. Цель визита: Отель лучшим образом подходит для транзита, ночёвки перед поездом или быстрого осмотра города.
9. Питание и напитки: Чай/кофе в номере отсутствует (есть автоматы в отеле).
10. Скидки: Сотрудники могут предложить купоны на посещение шампанских домов.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

B&B Hotel Reims Centre Gare — это типичный эконом-отель с плюсами, которые точно соответствуют его цене, и минусами, которые сложно игнорировать при длительном проживании. Главный его козырь — фантастическая локация рядом с вокзалом для тех, кто передвигается по региону на поездах. Номера чистые, кровать удобная, но размеры комнат миниатюрные, а звукоизоляция оставляет желать лучшего. Проблемы с парковкой и непредсказуемостью сервиса могут испортить впечатление. Завтрак подойдет для раннего выезда, но гурманам он не понравится. Если вам нужно переночевать на пути в Диснейленд или осмотреть Реймс за один день, то отель справится. Для романтического отпуска или длительной поездки без машины — лучше поискать альтернативу.

Основные сильные стороны:

1. Отличная пешая доступность к вокзалу и центру города (5–10 минут).
2. Чистые номера с удобной кроватью.
3. Доступная цена.
4. Принимают домашних животных за небольшую доплату.
5. Кондиционер в номерах (в большинстве случаев работает).

Ключевые слабые стороны:

1. Отсутствие парковки — это главная и частая проблема для тех, кто на авто.
2. Плохая звукоизоляция — слышны и поезда, и шум с улицы, и соседи.
3. Очень маленькие номера — неудобно для длительного проживания или больших чемоданов.
4. Проблемы с климат-контролем — у некоторых гостей кондиционер/отопление не работало.
5. Непредсказуемый сервис — доброжелательность персонала зависит от удачи и смены.

Пояснение итоговой оценки

Оценка 7.0/10 отражает то, что отель в целом соответствует ожиданиям для своего двухзвёздочного статуса и эконом-сегмента. Он не обещает больше, чем может предложить: базовая чистота, комфортная постель и удобство расположения. Однако совокупность минусов (отсутствие парковки, шум, маленькие комнаты, нестабильный сервис) не позволяет поставить ему более высокий балл. Этот отель не для всех, но для узкой целевой аудитории он может оказаться правильным выбором.

Итоговая оценка: 7.0/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.0/10
• Номера и чистота: 6.5/10
• Сервис: 6.5/10
• Питание: 6.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10 (основной негатив — отсутствие парковки)
• Цена/качество: 7.5/10 (для эконома хороший показатель)

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать:

  • Путешественников с низким бюджетом.
  • Туристов, перемещающихся на поездах, для короткой остановки (1–2 ночи).
  • Бизнес-путешественников, которым не нужны излишества, а важно быть рядом с вокзалом.
  • Семьи и группы, принимающих участие в спортивных или иных мероприятиях в Реймсе.
  • Те, кто путешествует с домашними животными.

• Кому НЕ стоит:

  • Тем, кто планирует длительное проживание — маленький размер номеров и шум могут испортить впечатление.
  • Тем, кто приезжает на машине и рассчитывает на бесплатную или удобную парковку.
  • Тем, кто чувствителен к шуму и планирует спать с открытыми окнами.
  • Любителям комфортного сервиса, лобби, ресторанов и дополнительных услуг.
  • Тем, кто ценит хороший завтрак.