Hôtel Azur Reims

Hôtel Azur Reims — это независимый двухзвездочный городской отель, расположенный в самом сердце Реймса, в нескольких минутах ходьбы от знаменитого собора. Это заведение позиционирует себя как экономичный вариант с акцентом на уютной атмосфере, хорошей локации и личном сервисе. Отель подойдет тем, кто ищет чистую и недорогую базу для исследования города, но не ожидает роскоши или пространственных излишеств.

Главные сильные стороны отеля — выдающееся расположение в тихом переулке близ центра, приветливый и отзывчивый персонал (особенно отмечают хозяйку Кристель и сотрудника по имени Давид), а также общая чистота и очаровательный внутренний дворик для завтраков. Чаще всего гости хвалят именно возможность быстро дойти до главных достопримечательностей пешком и семейную атмосферу.

Основные слабые стороны — крайне скромные размеры большинства номеров (особенно стандартных), отсутствие лифта из-за особенностей исторического здания и ненадежная звукоизоляция. Ключевая проблема — существенный разброс в качестве и оснащении между комнатами: некоторые полностью обновлены и имеют кондиционеры, тогда как другие тесные, душные и лишены базовых удобств. Стоимость парковки и завтрака является дополнительной, и качество завтрака не всегда соответствует цене.

Итоговая оценка: 7.5/10.

---

Обзор отеля

Базовая информация:

• Название: Hôtel Azur Reims
• Адрес: Rue des Écrevées, 9, Реймс, Франция
• Контактные данные: +33-3-26474339
• Звёзды: 2 (классификация «Эконом»)
• Кол-во номеров: 20 номеров, 3 этажа

Описание: Hôtel Azur Reims — небольшой семейный (по некоторым отзывам, управляется молодой парой) бутик-отель в историческом центре Реймса. Он располагается в тихой боковой улочке, защищающей от городского шума. Отель был недавно отремонтирован с упором на личный, почти домашний шарм: во многих номерах обновили отделку, мебель и сантехнику. Оформление интерьеров выполнено с вниманием к деталям, но без излишеств.

Целевая аудитория: путешественники-исследователи и туристы на короткий срок (1–3 ночи), в том числе пары и индивидуальные гости. Отель хорошо подходит для активных гостей, которые планируют весь день проводить вне стен гостиницы — осматривая город, посещая шампанские дома или гуляя. Менее подходит тем, кто ценит простор, полный набор услуг (например, круглосуточный ресепшен), а также людям с ограниченной мобильностью из-за отсутствия лифта.

---

Локация и транспорт

Расположение: Отель находится в историческом центре Реймса, на тихой узкой улочке. Это один из самых сильных его активов. Многие гости называют его локацию идеальной для пеших прогулок по городу.

Ключевые точки интереса:

• Собор Реймса (Cathédrale de Reims): 5–10 минут пешком.
• Марсовы ворота: менее 500 метров.
• Рынок Булингрен: 5 минут пешком.
• Вокзал Reims Centre: 5–10 минут пешком.
• Многочисленные рестораны, бары и магазины (включая Monoprix) — в шаговой доступности.

Общественный транспорт: Город компактный, большинство достопримечательностей можно осмотреть пешком. Многие гости прибывают на поезде и без проблем доходят от вокзала до отеля. Для тех, кто путешествует дальше, доступны автобусы и трамваи.

Пешая доступность: Центральное расположение исключительно удобно. Улица очень спокойная и безопасная как днем, так и вечером.

Транспортные услуги отеля:

• Гости могут заказать трансфер (возможно, платно) через ресепшен.
• Персонал готов помочь с вызовом такси и бронированием экскурсий.

Парковка: Есть возможность забронировать парковку, но это отдельная история.

• Тип: Закрытые индивидуальные гаражи (около 8 мест) в здании рядом с отелем.
• Стоимость: В среднем 12–13 евро за 24 часа (по разным отзывам).
• Впечатления: Гаражи очень узкие и подходят только для небольших автомобилей. Некоторые гости с внедорожниками (например, BMW X1) жаловались на трудности с парковкой и выходом из машины. Процесс требует ловкости: лучше сначала заехать к отелю для регистрации, затем отправиться в гараж. Координаты гаража не всегда очевидны, может потребоваться пара кругов по кварталу.
• Важно: Необходимо бронировать парковку заранее, так как количество мест ограничено.

---

Номера и чистота

Качество номеров: Размер номеров — самый противоречивый аспект отеля. Одни гости называют комнаты уютными и достаточными для ночлега, тогда как другие описывают их как крошечные, вызывающие клаустрофобию. Правда, скорее всего, посередине и зависит от категории.

• Размер: От «post card» (почтовой открытки) и «minuscolo spazio vitale» (крошечного жизненного пространства) до вполне комфортных. Семейные/улучшенные номера, по отзывам, ощутимо просторнее.
• Отделка и мебель: Дизайн современный, светильники и мебель тщательно подобраны. Многие хвалят, что отель не перегружен деталями. Однако в некоторых номерах замечен небольшой недостаток систем хранения — нет полноценного шкафа (только открытые вешалки).
• Оснащение и удобства: Установлены плоские телевизоры с цифровыми каналами. В зависимости от комнаты может быть кондиционер (в «Superior»), но многие номера охлаждаются только вентилятором. В большинстве номеров отсутствует чайник/кофеварка и мини-бар. В окнах спален у некоторых гостей открывается вид на внутренний двор или тихую улицу, что добавляет уюта.

Чистота:

• Общий уровень: Чистота — это одна из самых сильных сторон отеля. Большинство гостей отмечают, что номера содержатся в идеальном порядке («blitzsauber», «immaculate», «чистота irréprochable»). Уборка ежедневная и качественная.

Шум и звукоизоляция:

• Шум с улицы: Отель находится в тихом переулке, поэтому уличный шум минимален. Гости, чьи окна выходят во внутренний двор, наслаждаются почти полной тишиной. Те, кто выходил на улицу, изредка слышали утреннюю уборку.
• Шум в номере: Основная проблема — плохая звукоизоляция между комнатами и из холла. Слышны шаги соседей сверху, разговоры в коридоре и даже открывающиеся двери. Некоторые гости жаловались, что их будили в 6 утра из-за плохой изоляции.

---

Сервис

Персонал:

• Общая оценка: Большинство гостей чрезвычайно довольны персоналом, описывая его как дружелюбный, профессиональный и готовый помочь. Особенно часто хвалят владелицу Кристель (Christelle) и сотрудника по имени Давид (David), отмечая их гостеприимство, полезные советы и умение создавать уютную атмосферу.
• Владение языками: Персонал многоязычен и свободно владеет английским, французским, испанским и итальянским. Приветливый подход компенсирует возможные мелкие недочеты.

Качество обслуживания:

• Оперативность и помощь: Сотрудники помогают с парковкой, экскурсиями, делают звонки в шампанские дома, выдают карты и рекомендации по городу.
• Работа ресепшена: Важный нюанс — ресепшен работает не круглосуточно. Обычно он закрывается на обед (примерно с 12:30 до 14:00) и вечером в районе 19:00–20:30 (по некоторым отзывам, даже раньше). После закрытия попасть в отель можно по коду, а помощь доступна по телефону экстренной связи. Это требует планирования, но не доставляет проблем большинству гостей.

Проблемы:

• Рабочее время ресепшена: Иногда приводит к сложностям с заселением или решением проблем.
• Грубость: В отзывах есть единичный, но очень неприятный случай, описывающий грубость и крик сотрудника при решении технического вопроса с дверью ванной. Этот инцидент серьезно испортил впечатление одного гостя, но является исключением из общего хора похвал.
• Несоответствия: Не все номера оснащены так, как обещано. Один гость отметил, что, заплатив за «Superior» с кондиционером и сейфом, не обнаружил ни того, ни другого.

---

Питание

Завтраки:

• Качество и разнообразие: Отзывы неоднозначны. Одни гости называют завтрак «хорошим», «вкусным», «copieux» (сытным) с булочками, круассанами, фруктами, йогуртами, джемом и Nutella. Другие считают его скудным и слишком сладким («только сладости, никаких сыров и мясной нарезки») и завышенным по цене (11 евро).
• Атмосфера ресторана: Одно из главных удовольствий — возможность позавтракать во внутреннем дворике под тенью японского дерева. Гости очень высоко ценят эту опцию в хорошую погоду.

Другие опции:

• Питание в номере ограничено. В отеле нет полноценного ресторана или бара, но есть торговый автомат с напитками и закусками, доступный вечером.
• Вокруг отеля расположено множество ресторанов и баров на любой вкус, поэтому недостатка в альтернативах нет.

Процесс обслуживания:

• Завтрак подается за столиками, что добавляет домашнего уюта. Заказ не требуется.
• Некоторые гости отмечали недостаточную оперативность в выходные дни, когда завтрак начинается в 8:30.

Executive lounge / Club lounge: Не упоминается.

---

Инфраструктура и удобства

Правило упоминания: Пишем только о том, что упомянуто в отзывах.

• Лифт: Отсутствует. Это значительный минус для гостей с большими чемоданами или ограниченной мобильностью. Лестницы крутые и узкие.
• Wi-Fi: Бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля. Никаких серьезных нареканий на скорость или соединение нет (проблемы не упоминаются).
• Бар/Лаунж: Есть небольшое общественное пространство для напитков.
• Общие зоны: Есть внутренний дворик с террасой — главная гордость отеля. Также небольшая уютная прихожая/холл с книгами, телевизором и микроволновкой.
• Бизнес-центр: Не упоминается.
• Спа / Wellness: Не упоминается.
• Бассейн: Не упоминается.
• Тренажёрный зал: Не упоминается.

Климат-контроль:

• Проблемы с кондиционированием: В летние месяцы в номерах без кондиционера может быть очень жарко. Гости отмечали, что приходится открывать окна на ночь, а вентилятор не всегда спасает. Те, кому посчастливилось получить комнату с кондиционером, остались довольны его работой.

Дополнительные платные услуги:

• Завтрак: около 11 евро.
• Парковка: около 12–13 евро/24 часа.

---

Важные замечания

• Цена и качество: Hôtel Azur Reims позиционируется как экономичный вариант с хорошей ценой. Для многих гостей этот баланс оправдан, особенно благодаря локации. Однако измерение «цена/качество» — субъективно и зависит от категории номера. Те, кто снимал тесный номер за стандартную цену, порой считали стоимость завышенной за предоставленный комфорт. При этом те, кому достались просторные обновленные номера, были более чем довольны.
• Возраст здания: Отель находится в историческом здании, что объясняет отсутствие лифта, узкие коридоры (в одном отзыве упомянуто, что пришлось вставать на колено, чтобы вставить ключ в замочную скважину) и лестницы. Хотя отель был отремонтирован, некоторым гостям возраст здания мешал.
• Скрытые сборы: Никаких неожиданных сборов не упоминается. Туристический налог и плата за парковку и завтрак взимаются дополнительно и известны заранее.
• Языковые барьеры: Не наблюдаются. Персонал свободно говорит на нескольких европейских языках, включая английский.
• Повторяющиеся темы:
  • Плюсы: Локация («идеальное расположение»), персонал («приветливый», «помогающий»), чистота («immaculate»), уютный дворик.
  • Минусы: Маленькие комнаты («крошечные», «claustrophobic»), отсутствие лифта, шумная изоляция.

---

Практические советы для гостей

• Парковка: Парковку в гараже нужно бронировать заранее. Автомобилистам следует быть готовыми к очень узким гаражам и сложностям с парковкой больших машин. Лучше сначала выгрузить багаж у входа в отель, а затем отправиться ставить машину.
• Выбор номера: Если для вас важны простор и комфорт, стоит доплатить за номер категории «Superior» и убедиться, что в номере есть кондиционер. Номера на первом этаже или во внутреннем дворе, скорее всего, будут тише. Комнаты у лестницы могут быть шумными.
• Время прибытия: Учитывайте рабочее время ресепшена. Если планируете приехать поздно вечером (после 19:30), заранее сообщите об этом отелю и получите инструкции по доступу.
• Длительность пребывания: Отель лучше всего подходит для короткого пребывания (1–3 ночи). Для более длительного визита теснота и отсутствие лифта могут стать утомительными.
• Для гостей с ограниченной мобильностью: Не выбирайте этот отель из-за отсутствия лифта и крутых лестниц.

---

Финальный вердикт

Сбалансированное заключение:

• Основные сильные стороны:

  1. Исключительное пешее расположение в центре Реймса, близко к собору, вокзалу и ресторанам.
  2. Комфортабельная и уютная атмосфера с вниманием к деталям, особенно во внутреннем дворике.
  3. Чистота и уют в номерах.
  4. Приветливый и отзывчивый персонал, готовый помочь с навигацией и бронированием.
  5. Отличное соотношение цены и качества для тех, кто ценит простую, но чистую базу.

• Ключевые слабые стороны:

  1. Теснота в большинстве стандартных номеров (особенно при наличии багажа).
  2. Существенные различия в качестве между номерами; некоторые не соответствуют обещанным удобствам (например, отсутствие кондиционера или сейфа в категории «Superior»).
  3. Плохая звукоизоляция между комнатами.
  4. Отсутствие лифта в трехэтажном здании, что затрудняет подъем с тяжелым багажом.
  5. Работа ресепшена по расписанию, а также единичные, но неприятные инциденты с персоналом.

Итоговая оценка: 7.5/10

Разбивка по категориям (0–10):

• Локация и транспорт: 9.5/10
• Номера и чистота: 7.0/10
• Сервис: 7.5/10
• Питание: 7.0/10
• Инфраструктура: 6.0/10
• Цена/качество: 7.5/10

Рекомендации:

• Кому стоит бронировать: Туристам, планирующим короткую остановку в Реймсе, активным путешественникам, которые ценят пешую доступность достопримечательностей и уютную семейную атмосферу. Отличный выбор для тех, кто ищет недорогой и чистый вариант проживания.
• Кому НЕ стоит: Гостям с ограниченными физическими возможностями (отсутствие лифта, лестницы). Тем, кто ищет просторные номера, круглосуточный ресепшен или полный набор отельных услуг. Не подойдет для тех, кто приезжает на длительный срок или путешествует с большим количеством багажа.